Wodtech.pl Opinie Klientów
Marcin
W poniedziałek 15.07.2024 zamówiłem piecyk gazowy w firmie „Wodtech” z dostawą realizowaną przez firmę „Geis”. Poprosiłem o jak najszybszą wysyłkę ponieważ stary piecyk się zepsuł i był nie do naprawienia więc nie mieliśmy ciepłej wody w domu. Obiecano mi wysyłkę we wtorek. We wtorek 16.07.2024 rano dostałem maila od firmy „Wodtech”, że wystawili zlecenie wysyłki i oczekują na kuriera. Trochę później tego samego dnia zadzwoniłem do firmy „Wodtech” z pytaniem jaki jest status wysyłki. Powiedziano mi, że kurier odebrał paczkę i powinienem spodziewać się dostawy następnego dnia czyli w środę 17.07.2024. Umówiłem się z instalatorem na montaż piecyka na czwartek 18.07.2024 lub piątek 19.07.2024 gdyby był poślizg w dostawie. Ponieważ w środę nie dostarczono mi przesyłki w czwartek rano zadzwoniłem do firmy „Geis” i zapytałem się co się dzieje z moją przesyłką. Pracownik firmy „Geis” powiedział mi, że mają zlecenie tej wysyłki z firmy „Wodtech” ale z terminem odbioru przesyłki z firmy „Wodtech” w czwartek a nie we wtorek. Zadzwoniłem więc do firmy „Wodtech” i przekazałem im tę informację. Pracownik firmy „Wodtech” stwierdził, że to nieprawda i przesyłka była odebrana we wtorek oraz mają dokument odbioru z datą wtorkową podpisany przez kuriera a to, że przesyłki nie ma w systemie firmy „Geis” to wina kuriera. Ponieważ mamy dwie sprzeczne informacje z dwóch firm oznacza to, że któraś jest nieprawdziwa. Aby wyjaśnić sytuację poprosiłem w czwartek 18.07.2024 pracownika firmy „Wodtech” o przesłanie skanu dokumentu odbioru podpisanego przez kuriera. Pracownik firmy „Wodtech” obiecał, że mi wyśle skan tego dokumentu. Niestety do dnia dzisiejszego nie otrzymałem tego skanu pomimo tego, że kilkakrotnie przypominałem pracownikowi firmy „Wodtech” o jego obietnicy. Po moim kolejnym mailu na temat skanu otrzymałem maila, że mi nie przyślą tego dokumentu ze względu na RODO ponieważ na dokumencie są dane innych klientów. Zwróciłem im uwagę, że przed skanowaniem można zakryć dane klientów. Na podstawie wszystkich faktów oraz tego, że firma „Wodtech” unika przesłania dokumentu potwierdzającego ich wersję, można przyjąć założenie, że firma „Wodtech” prawdopodobnie mnie oszukała. Staram się wyjaśnić tę sytuację nie tylko ze względu na to, że moja rodzina ucierpiała ale też dla dobra przyszłych klientów. Jeżeli teraz odpuszczę to pracownicy firmy „Wodtech” nabiorą przekonania, że można bezkarnie wprowadzać w błąd swoich klientów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Andrzej
Jest strasznie, to po prostu koszmar. Towar, który zamówiłem, dotarł do mnie uszkodzony i musiałem go odesłać kurierowi. Zadzwoniłem do sklepu, aby poprosić o ponowną wysyłkę. Mimo, że minęły 2 tygodnie, nie otrzymałem żadnej informacji na ten temat. Dopiero po kolejnym telefonie dowiedziałem się, że sklep nie uwzględnił mojej reklamacji, o której wcześniej nie poinformował mnie. Gdybym nie zaczął działać w tej sprawie, prawdopodobnie nigdy nie otrzymałbym zamówienia. Po krótkiej i nieprzyjemnej rozmowie z pracownikiem handlowym, powiedział on mi, że magazynier może odebrać od nas telefon, ponieważ nie pamięta rozmowy. Cała sytuacja jest absurdalna i nie polecam tego sklepu nikomu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wodzisław
Zauważyłem, że firma Wodtech sięga po nieuczciwe praktyki. Skontaktowałem się z nimi w poniedziałek, aby potwierdzić, czy dostanę swoje zamówienie najpóźniej w piątek. Pracownik zapewnił mnie, że tak się stanie. We wtorek ponownie zadzwoniłem, żeby potwierdzić termin, a pracownik ponownie potwierdził, że nie ma co się martwić. W środę nie próbowałem się z nimi skontaktować, ponieważ otrzymałem wiadomość mailową, która sugerowała, że zamówienie jest realizowane. W czwartek zadzwoniłem, by upewnić się, że towar został już wysłany, a pracownik powiedział mi, że jest w drodze. W piątek dostałem SMS od DHL, że paczka została odebrana i skontaktowałem się z Wodtech, żeby upewnić się, że dostanę ją jeszcze tego samego dnia. Pracownicy nie odpowiedzieli na to pytanie i powiedzieli, że należy polegać na DHL. Okazało się, że dostawa zostanie przeprowadzona dopiero w niedzielę wieczorem, co wywołało moje niezadowolenie. Kontaktu z właścicielem nie udało mi się nawiązać. Moim zdaniem, Wodtech stosuje oszukańcze metody, zmieniając warunki zamówienia dla swojej korzyści, a także ignorując oczekiwania klientów. Nie polecam dokonywania zakupów w tej firmie i zachęcam do kontaktowania się ze mną w razie pytań na adres: [email protected].
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Tekla
Świetnie-bezpiecznie zapakowany towar, szybka wysyłka, z przyjemnością polecam tego kontrahenta:)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wilhelmina
Chciałbym polecić ten sklep do robienia zakupów. Tutaj można liczyć na przyjazną obsługę oraz bardzo szybką wysyłkę. Naprawdę byłem zadowolony, gdy kurier pomógł mi wnosić wannę na 2 piętro, nawet mimo tego, że nie otrzymał za to żadnej dodatkowej zapłaty.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wilhelmina
Ja polecam robienie zakupów w tym konkretnym sklepie. Obsługa jest przyjemna i sprawia wrażenie, że się o nas troszczy. Dodatkowo wysyłka jest bardzo szybka. Co więcej, kurier, który dostarczył moje zamówienie, okazał się niezwykle uprzejmy. Pomógł mi wnosić wannę na drugie piętro, nawet pomimo tego, że nie oczekiwał za to wynagrodzenia.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Fryderyk
Zamówiłem kocioł dwufunkcyjny, jednak przy dostawie okazało się, że brakuje kilku elementów. Niestety firma Wod Tech odmawia przyjęcia reklamacji i nie bierze odpowiedzialności za ten problem. Dodatkowo, nie odbierają telefonów i próbują zrzucić winę na producenta. Gorąco nie polecam tej firmy, ponieważ prawdopodobnie będziecie żałować takiego wyboru. Byłem oszukany na kwotę prawie 1000,00 złotych.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kacper
W dzisiejszych czasach można liczyć na bardzo przyjazną i pomocną obsługę klienta. W moim przypadku, ze względu na rozmiar wanny, nie mogłam wysłać jej kurierem w pracowitym tygodniu. Nie chciałam też zrezygnować z pracy, aby odebrać przesyłkę. Jednak sklep zaproponował mi dostarczenie w sobotę, co było bardzo miłą niespodzianką. Jestem pod wrażeniem, że dzisiaj trudno znaleźć takie podejście do klientów, a ten sklep udowodnił, że można. Bardzo dziękuję miłemu panu z drugiej strony słuchawki.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Walery
Najlepsze z możliwych! Solidność i doskonały związek biznesowy na aukcjach! Bardzo profesjonalne podejście do transakcji i komunikatywność na najwyższym poziomie! Niezwykle przyjemny i przyjazny sklep internetowy - gorąco polecam wszystkim!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Walery
Najlepsze, co można znaleźć! Solidność i doskonałe partnerstwo na aukcjach! Bardzo profesjonalne podejście do transakcji oraz wysoki poziom komunikacji! Wyjątkowo przyjemny i przyjazny sklep internetowy - zdecydowanie polecam wszystkim!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wieńczysła
Jestem bardzo zadowolony/a z naszej współpracy ze sklepem. Chociaż tylko część mojego zamówienia została zrealizowana, to jednak bez problemów załatwiliśmy wszystkie formalności i tak dalej. Takie sytuacje są rzadkością, szczególnie w sklepach internetowych. Doceniam bardzo profesjonalne podejście sprzedawcy do klienta. Mam nadzieję, że spotkam więcej takich sprzedawców.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sulimiera
Robienie zakupów w tym sklepie to czysta radość! Przebiega to sprawnie, szybko i naprawdę niedrogo! Jedyne, co mogę powiedzieć, to że gorąco rekomenduję ten sklep. Tam można liczyć na bardzo profesjonalną obsługę, która potrafi udzielić porady i znaleźć rozwiązanie w przypadku jakichkolwiek problemów technicznych - co w wielu innych sklepach jest rzadkością. Jeszcze raz polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Edyta
Zamówiona bateria dotarła do mnie w stanie nienaruszonym! Towar wysokiej klasy bardzo dobrze zapakowany! Polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Norma
Godny polecenia,cena produktu który zakupiłam bardzo atrakcyjna
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bronisława
Danuta
Ten sklep zasługuje na polecenie. Oferuje doskonały kontakt, atrakcyjne ceny oraz szybką i niedrogą dostawę. Zakupiłam tutaj brodzik z panelem i za wysyłkę do innego miasta zapłaciłam zaledwie 51 złotych.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Danuta
Ten sklep jest naprawdę godny polecenia. Mają świetny kontakt, oferują dobre ceny oraz szybką i niedrogą przesyłkę. Ostatnio zakupiłam u nich brodzik z panelem i za wysyłkę do innego miasta zapłaciłam jedynie 51 złotych.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Dymitr
Bardzo szybka wysyłka. Profesjonalizm w pełnym tego słowa znaczeniu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ursyn
Jestem bardzo zadowolony z tego zamówienia. Towar, który otrzymałem, jest wysokiej jakości, a dostawa była bardzo szybka. Komunikacja z sprzedawcą była również bardzo miła. Gorąco polecam jego usługi. Pozdrawiam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij