Xsonic.pl Opinie Klientów
Aleksander
Stanowczo odradzam! Kupiłam dwa zestawy, w których zgodnie z napisem na pudełku firma dodawała gratisowe przedmioty. Chociaż to drobiazg, powinien być przestrzegany. Niestety, w jednym z zestawów nie było tego gratisu. Mimo że jest to prawdopodobnie błąd producenta, dystrybutor jest odpowiedzialny za to, co się dzieje. Napisałam e-mail, a odpowiedź była taka, że brakujący przedmiot zostanie dostarczony następnego dnia (poprosiłam o szybką odpowiedź, ponieważ była to prezent potrzebny na piątek 18.06). Jednak do dzisiaj nie otrzymałam żadnej przesyłki (chyba, że idzie pieszo), a od tamtej pory nie otrzymałam żadnej odpowiedzi na moje pytania i e-maile (wysłałam już kilka). To całkowity brak szacunku dla klienta, który JUŻ ZAPŁACIŁ! Można to załatwić zupełnie inaczej - brak klasy, profesjonalizmu i kultury. Słaby sklep z głupią nazwą! Nie polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Nadia
Cześć, Chciałem powiedzieć, że zakupiłem różne produkty elektroniczne od was. Trochę się obawiałem, bo dokonałem ich przez internet, ale moje obawy były niepotrzebne. Obsługa była przyjemna, ceny konkurencyjne, a transakcje przebiegły profesjonalnie i bezpiecznie. Zdecydowanie polecam wasze usługi! Wszystko było w najlepszym porządku.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Norma
Po raz kolejny zrobiłam zakupy w sklepie xsonic, przesyłka doszła szybko, kontakt ze sklepu super i nie rozumiem skąd niektóre tak niemiłe opinie...
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ludmiła
Skontaktowałem się z nimi, aby uzyskać poradę na temat czegoś, co mogłoby zająć moje dzieci podczas długiej podróży samochodem. Natychmiast otrzymałem kilka propozycji różnego rodzaju urządzeń video do zamontowania na zagłówkach. Osoba, z którą rozmawiałem, przedstawiła mi wady i zalety każdego urządzenia, a nie tylko chwaliła je. Choć rozmowa trwała trochę dłużej, udało mi się znaleźć idealny sprzęt dla moich dzieci. Teraz są zadowolone, a ja mogę cieszyć się spokojem podczas jazdy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marzanna
Odradzam. Po złożeniu reklamacji kontakt ze sklepem zanika. Zero reakcji, brak zwrotu gotówki
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marian
Sklep sprzedaje produkty, które nie odpowiadają opisowi, ponieważ brakuje ważnych informacji. Wizjery elektroniczne HDM-34 i HDM-43 posiadają funkcję baterii, która wytrzymuje od 4 do 6 dni, ale nie zostało to wymienione w opisie. Ponadto, mimo funkcji ruchu i widzenia nocnego, bateria pada po 8 dniach, co jest problematyczne, gdy jest się poza domem. Personel odpowiedział anonimowo na zgłoszenie, a w wyniku statystyk, ocena jest neutralna, lecz faktycznie negatywna.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jeremiasz
Sklep poprosił mnie o opinię na temat zamówionych przeze mnie prezentów. Mimo początkowej niechęci, zdecydowałem się na wysłanie opinii. Jednakże, gdy odebrałem paczkę z prezentami, zauważyłem brak jednego z nich - dokładnie tego, który miał być głównym prezentem. Sprawdziłem moje e-maile od sklepu i wydawało się, że wszystko jest w porządku. Jednakże, gdy odwiedziłem ich stronę internetową, zobaczyłem, że właśnie ten produkt został odwołany. Byłem rozczarowany, ponieważ nie miałem już prezentu dla mojego najlepszego przyjaciela. Jednakże, nie otrzymałem żadnej informacji od sklepu, ale zwrócili mi pieniądze. Chociaż było to nieprzyjemne, mam nadzieję, że sklep znajdzie dla mojego przyjaciela wymarzone prezenty. Wesołych Świąt! Jeśli chcesz otrzymać nagrodę, użyj numeru zamówienia - 16549.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Aleksandra
Zazwyczaj nie piszę recenzji sklepów internetowych, ponieważ rzadko spełniają one moje oczekiwania. Jednak Xsonic.pl jest inny i postanowiłem podzielić się swoją opinią. Przede wszystkim, obsługa klienta była bardzo profesjonalna. Osoba, która odebrała moje połączenie, była miła i potrafiła rozmawiać z klientem. Dodatkowo, pracownik miał dużą wiedzę na temat radia, które chciałem kupić. Przedstawił mi wady i zalety produktu oraz udzielił mi wszystkich potrzebnych informacji. Najważniejsze jest jednak to, że po otrzymaniu przesyłki, wszystko zgadzało się z tym, co opisano mi wcześniej. Kolejny duży plus za szybką i uczciwą wysyłkę - towar dotarł w wyznaczonym terminie. Według mnie, to najlepszy sklep internetowy, jaki znalazłem w sieci i z pewnością będę robił tam zakupy ponownie ze względu na duży wybór produktów. Pozdrawiam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Daniel
Złożyłam zamówienie na towar i dostałam potwierdzenie, ale później otrzymałam informację, że nie mają go na stanie i dostawa się opóźnia. Po tygodniu oczekiwania napisałam do firmy, a oni odpowiedzieli, że anulowali moje zamówienie. Byłam bardzo zaskoczona, bo gdybym nie napisała do nich, pewnie nadal bym czekała, nie wiedząc jak długo. Nie polecam!!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Walery
Sklep zawodzi na swojej stronie. Produkt, który otrzymałem, różni się od tego przedstawionego na zdjęciu. Na stronie pisze, że koszt dostawy wynosi 0 zł, jednak ostatecznie musiałem zapłacić 20 zł za przesyłkę. W rezultacie, zakupy w tym sklepie okazały się dla mnie droższe niż gdybym zamówił u konkurencji.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Walery
Na stronie sklepu zastałem się oszukanym. Produkt, który zakupiłem, różni się od tego, który przedstawiono na zdjęciu. Co gorsza, na stronie informowano o darmowej dostawie, a ja musiałem zapłacić 20 zł. W rezultacie zakupy w tym sklepie okazały się droższe niż w innej firmie, gdzie także mogłem bym dokonać zamówienia.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Norberta
Jestem bardzo zadowolony zarówno z szybkości z jaką zrealizowali moje zamówienie, jak i z samych kupionych produktów. Wszystko gra :D
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Joanna
Nie polecam! Otrzymałem nieprawidłowy towar, który nie odpowiada mojemu zamówieniu. Jeśli chcę go zwrócić lub wymienić, to ja jako Kupujący muszę ponieść koszty transportu. Obsługa klienta jest naprawdę żałosna! W zamówionych produktach brakuje zaślepek przy śrubach. Teraz mam tylko chiński tandetny towar. Jeśli kiedykolwiek się odezwą i zaproponują rekompensatę, dam im znać.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Dorian
Cześć, niedawno zakupiłam przenośną lodówkę. Skontaktowałam się z obsługą i otrzymałam świetne porady, jestem naprawdę zadowolona. Dostarczenie odbyło się za pośrednictwem kuriera, a paczka została odpowiednio oznaczona jako "delikatna".
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Gertruda
W internecie funkcjonuje firma Xsonic.pl, której lider okazuje się oszustem. Towary zakupione w sklepie okazały się uszkodzone, bez jakichkolwiek widocznych oznak na opakowaniach. Sprzedający odmówił przyjęcia reklamacji bez protokołu szkody i sugerował, że powinien zawierać informacje o uszkodzeniu w trakcie transportu. Wydało mi się to podejrzane, jakby sklep chciał oszukać kuriera. Na szczęście kurier popisał protokół zgodnie ze stanem faktycznym. Po dwóch tygodniach otrzymałem wiadomość, że reklamacja została odrzucona, a pracownik sklepu oskarżył mnie o celowe uszkodzenie towaru. Zgłosiłem ten incydent rzecznikowi konsumentów i do radcy prawnego i zachęcam innych oszukanych przez tę firmę, aby również zgłosili swoje przypadki do władz. Właściciel sklepu zostanie pociągnięty do odpowiedzialności sądowej za swoje oszustwo.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Izyda
towaru nie ma - i nie widzą w tym żadnego problemu. Żenujące.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Apoloniusz
Zamówiłam basen ogrodowy na telefon, gdzie miły pracownik pomógł mi znaleźć idealny produkt, który spełnił moje oczekiwania. Basen jest zgodny z opisem, a przesyłka dotarła bardzo szybko. Wszystko odbyło się tak jak powinno i zdecydowanie polecam to innym.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Apoloniusz
Postanowiłam zakupić basen ogrodowy rozporowy, więc skontaktowałam się z infolinią. Bardzo przyjazny pan pomógł mi wybrać odpowiedni produkt, który w pełni spełnił moje oczekiwania. Basen był zgodny z opisem i został szybko dostarczony. Wszystko poszło tak, jak powinno. Gorąco polecam ten basen.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Milena
Transakcja nie została dokonana głównie z powodu nieakceptowalnego zachowania wobec klienta. Proponowana sugestia, aby powrócić do promocyjnej ceny z dnia wysłania zapytania mailowego, została uznana za próbę wymuszenia i dodatkowo zagrożono procesem sądowym. To naprawdę nieprzyjemne.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Milena
Nie doszło do uzgodnienia transakcji głównie ze względu na nieprzyjęcie klienta. Żądanie powrotu do ceny promocyjnej na podstawie wysłanego zapytania mailowego zostało uznane za naciskanie i grożenie procesem sądowym. Osoby te nie są zbyt miłe.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij