Xsonic.pl Opinie Klientów

Chciałabym przekształcić moje postrzeganie tego sklepu na pozytywne! Panowie zdołali rozwiązać trudną sytuację. Zamówiłam konsolę do gry dla mojego dziecka, ale gdy ją otrzymałam, brakowało samej konsoli w opakowaniu. Po zgłoszeniu tego problemu, Panowie odesłali mi konsolę. Jesteś bardzo zadowolona z tego rozwiązania. Mogę polegać na tym sklepie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Chciałbym zaznaczyć, że ta firma, pomimo kilku drobnych błędów, zdecydowanie zasługuje na uznanie jako "Rzetelna firma". Są wiarygodni w spełnianiu swoich zobowiązań, a do tego oferują konkurencyjne ceny. Gorąco polecam!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Obsługa klienta była bardzo profesjonalna. Miałem problem z wyborem odpowiedniego produktu, więc poprosiłem o pomoc. Pracownicy sklepu udzielili mi fachowych porad i pomogli w dokonaniu wyboru, dzięki czemu zakupiony sprzęt okazał się trafioną decyzją. Zdecydowanie polecam tego sprzedawcę! ????

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zamówienia nie są realizowane. Nie czekajcie nie zamawiajcie. Nie odbierane telefony.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Przesyłka bez zbędnej zwłoki. Bardzo dobrze zapakowana. Nie zamontowałem jeszcze sprzętu ale myslę ze jest pełnosprawny. Z obsługi jestem zadowolony.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Bardzo szybka dostawa, towar zgodny ze specyfikacją. Kontakt telefoniczny ze sklepem - zawsze dostępny. Polecam

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie polecam tego sklepu w żadnym wypadku i radzę go omijać. Ich podejście do klientów jest żenujące. Na ich stronie umieszczona jest informacja o wysyłce w ciągu 24 godzin, ale w moim przypadku przesyłka przychodziła zdecydowanie za późno - aż dziesięć razy dłużej niż to, co obiecywali. Gdy w końcu dostarczono mi przesyłkę, była w opłakanym stanie, a leżaki plażowe były porysowane i miały nieodpowiedni kolor. Nie chce mi się nawet sprawdzać, czy są całe, bo nie mam już na to ochoty ani potrzeby.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie radzę skorzystać ze sklepu Xsonic. Było to dla mnie koszmarem z powodu braku możliwości skontaktowania się ze sklepem. Jedynym kontaktem był niejasny e-mail w spamie, który informował o oczekiwaniu na dostarczenie towaru do magazynu. Próbując rozwiązać problem z zamówieniem, straciłam wiele czasu na próby kontaktu przez infolinię i drogą elektroniczną. Ostatecznie kupiłam szafkę w innym sklepie i po 4 tygodniach otrzymałam dwie sztuki, jedną z nich niepotrzebną. Wydawało się, że sklep Xsonic przestał istnieć.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Opisy produktów są niedokładne i zawierają wiele błędów. Wiele miejsc widnieje w nich sprzeczność, np. funkcja "mirror" jest wymieniona w nagłówku, ale brakuje jej w opisie technicznym. Kupiłem kamerę cofania PAL, ale otrzymałem NTSC. Sklep poprosił mnie o zwrot towaru, tłumacząc się pomyłką w opisie, jednak nie potwierdzili tego mailowo, tylko obiecali szybki zwrot pieniędzy przez telefon. Po 10 dniach oczekiwania otrzymałem email, że moje żądanie zwrotu zostało odrzucone, gdyż nie dołączyłem paragonu. Jednak paragon był w środku, co sfotografowałem. Dopiero po ostrej wymianie zdań otrzymałem zwrot pieniędzy. Brak profesjonalizmu, fatalna obsługa klienta i brak odpowiedzi na emaile. Nie polecam tego sklepu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Bardzo dobry kontakt,szybka wysyłka towar zgodny z opisem. Polecam sprzedawcę.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Na początku wszystko wyglądało dobrze, pracownik był uprzejmy i przyjazny. Zamówiłam materac o wymiarach 152x203x22 i przed złożeniem zamówienia, zadzwoniłam do miłego pracownika i zapytałam, czy towar jest dostępny. Produkt dotarł do mnie szybko, ale niestety okazało się, że jest mniejszy o 20cm. Skontaktowałam się z firmą, ale usłyszałam, że produkt jest dobry, ale na stronie pojawił się błąd. Pracownik zaoferował mi inny, droższy model, ale musiałabym zapłacić różnicę. Jednak okazało się, że muszę również zapłacić za przesyłkę błędnie opisanej paczki, co wyniosłoby mnie 1,5 razy więcej niż cena materaca. Zapytałam dlaczego ja mam ponosić koszty za ich błędy, ale usłyszałam, że to problem producenta, a nie sklepu. Oczekuję, że firma umieszcza rzetelne informacje na swojej stronie internetowej i ponosi konsekwencje za swoje błędy, ale niestety firma nie wywiązała się ze swoich obowiązków i obsługuje reklamację w niezadowalający sposób. Chciałabym ostrzec innych przed kupowaniem w tej firmie, ponieważ ich postawa jest bardzo kiepska.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Szczerze polecam ten sklep - oferują bardzo atrakcyjne ceny, a wszystkie informacje na temat towaru są dokładnie opisane na stronie. Obsługa infolinii jest bardzo miła i pomocna, a przesyłki są nadawane bardzo szybko. Jestem klientem tego sklepu od dłuższego czasu i za każdym razem jestem zadowolony z zakupów. Kupiłem tam kuchenkę jako prezent dla moich rodziców i udało się go wysłać bezpośrednio do nich, świetnie zapakowany. Mam nadzieję, że na rynku będzie coraz więcej takich uczciwych i profesjonalnych sprzedawców.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nabyłam od nich odtwarzacz MP4 MELBOURNE o pojemności 4GB. Przedstawiciel ze sklepu udzielił mi dobrą radę. Jedyne, na czym się zawiodłam, to długo oczekiwałam na dostawę. Jednak w końcu otrzymałam swój mały odtwarzacz :)

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Postanowiłam zakupić odtwarzacz MP4 Melbourne o pojemności 4GB w tym sklepie. Pracownik obsługi poradził mi dobrze i byłam zadowolona z jego doradztwa. Jedynym niewielkim mankamentem było to, że musiałam dłużej czekać na dostawę towaru niż się początkowo spodziewałam. Jednak w końcu mam już mój własny odtwarzacz, z czego się bardzo cieszę.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Wczoraj złożyłam zamówienie na pokrywę solarną, niestety nie zauważyłam żadnych postępów w realizacji kuriera. Próbowałam kontaktować się ze sklepem przez cały dzień, ale bezskutecznie. Dzisiaj wysłałam maila z prośbą o szybką realizację lub zwrot pieniędzy, jednak wciąż czekam na odpowiedź. Nie polecam tej firmy oraz powiązanych z nią firm, takich jak Baseny-Polska.pl.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Wybór sklepu okazał się błędny, ponieważ nie otrzymałam wszystkich zamówionych produktów, mimo że zapłaciłam za nie. Opisy produktów na paragonie były bardzo ogólne, takie jak "akcesoria1, akcesoria2". Zamiast zamówionego produktu otrzymałam straszliwy, różowy kwiatek, który przypominał plastikową stokrotkę, a jego wartość była znacznie niższa od ceny, za którą go kupiłam. Paczka była również źle zapakowana, co spowodowało uszkodzenie "stokrotki". Mimo prób kontaktu, sklep nie odpowiada na wiadomości i rozmowy telefoniczne, co zmusza mnie do szukania innej formy dochodzenia swoich praw. Polecam unikanie tego sklepu i żałuję, że nie sprawdziłam opinii przed dokonaniem zamówienia. Przechowuję paragon i wiadomości e-mail, które potwierdzają moje doświadczenia, a sklep wydaje się być bardzo nieodpowiedzialny.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

To jest niesamowite! Zamówiłam radio i było dostarczone bardzo szybko. Przekroczyło moje największe oczekiwania. Nie byłam pewna, jaki model wybrać, ale po rozmowie z obsługą klienta, został mi polecany odpowiedni model, który spełnił wszystkie moje oczekiwania w 200%. Gorąco polecam wszystkim! Z pewnością jeszcze wielokrotnie odwiedzę ten sklep internetowy!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Sklep, w którym zapłaciłem za towar, nie dotrzymuje ustalonych terminów dostawy. Minęł już tydzień, a ja ciągle nie otrzymałem zamówionego produktu. Mam wrażenie, że to właśnie mały chłopiec założył ten sklep, w którym pośredniczy w sprzedaży. Szczerze odradzam korzystanie z niego.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Towar, który zapłaciłem, nie został dostarczony przez sklep w wyznaczonym terminie. Mimo że minął już tydzień, nadal nie otrzymałem zamówionego towaru. Wydaje mi się, że sklep ten prowadzi ktoś niedoświadczony, który założył go jako pośrednika w sprzedaży. Szczerze mówiąc, nie polecam go.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zdecydowanie nie polecam i ostrzegam!!!!!!!!!!!!!!!!! Opisane cechy produktów nie odpowiadają rzeczywistemu stanowi. Zakupiłam lampkę Milk Light, którą chciałam podarować babci w podeszłym wieku na Święta. Jednakże, po wyjęciu jej z opakowania, zauważyłam, że jedynie nazwa łączy ją z wyglądem szklanki mleka. Wprawdzie emituje miękkie światło, którym sobie pochwalono w opisie, ale w bardzo intensywnych kolorach. Po włączeniu lampa zmienia kolory, na co nie zwrócono uwagi w opisie (ani zdjęciach). W dodatku okazało się, że kupiłam ją w okresie świątecznym, więc nie było możliwości zwrotu ani zamiany. Stanowczo nie polecam i ostrzegam!!!!!!!!!!!!!!!!!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij