Kategorie: / Kultura i rozrywka / Poligrafia i wydawnictwo / Pozostałe

Z-milosci.pl Opinie Klientów

średnia ocen: 2.47
opinie o Z-milosci.pl
5 / 5 2022-10-14

Zostałam oszukana przez stronę produktową, która zawierała niepełny i błędny opis. Mimo że ceny były wyższe niż u konkurencji, zdecydowałam się na zakup, ponieważ nie było informacji o konieczności samodzielnego naklejenia naklejek, co powinno być jasne z uwagi na brak odpowiedniej oferty. Po złożeniu reklamacji, otrzymałam nieuzasadnione i skandaliczne odpowiedzi, twierdzące, że pominęłam informację o wymaganej czynności. Właściciel strony okazał również brak wiedzy na temat tego, gdzie taka informacja mogłaby się znajdować. Oferta rekompensaty obejmowała rabat 5% na kolejne zamówienie, co w moim przypadku nie było sensowne i nie satysfakcjonujące. To bardzo smutne, że zostałam potraktowana w tak nieprofesjonalny sposób.

5 / 5 2022-10-11

Nie mogę zrozumieć, skąd tyle negatywnych opinii. Dzisiaj otrzymałam paczkę i wszystko jest zgodne z tym, co zostało przedstawione na stronie internetowej. Przesyłka przyszła już po kilku dniach od momentu składania zamówienia. Jedyną rzeczą, z którą się zgodzę, jest to, że kontakt mógłby być bardziej efektywny. Jednakże, jeśli chodzi o samo zamówienie, to jakość produktów jest bardzo dobra, a ceny niskie. Zdecydowanie polecam!

1 / 5 2022-10-06

Trzeba uważać!! Osoby nieuczciwe i kradzieje. Anulowałam zamówienie i otrzymałam informację, że pieniądze zostaną zwrócone na moje konto w ciągu 14 dni, ale minął już miesiąc i wciąż ich nie dostałam. Nawet po wielu wysłanych wiadomościach i telefonach, nadal nie ma odzewu. Nawet infolinia nie jest w stanie pomóc, jedynie wysyłają ponaglenia do księgowości i proponują kontakt z innymi instytucjami. To jest po prostu żałosne podejście do klienta, a firma ta prawdopodobnie zarabia na kradzieży pieniędzy. Nie polecam tej firmy, to najgorsza firma, pozbawiona szacunku i chęci rozwiązania problemów. Żałuję, że zlekceważyłam złe opinie i zdecydowałam się złożyć zamówienie. Nigdy nie przypuszczałam, że firma może być tak nieodpowiedzialna w stosunku do swoich klientów.

5 / 5 2022-10-06

Trzeba unikać firmy, która ma złodziejskie praktyki. Po anulowaniu zamówienia, obiecano zwrócenie pieniędzy w ciągu 14 dni, ale po miesiącu nadal nie otrzymałam niczego, pomimo wielokrotnych próśb przez e-mail i telefony. Teraz nie ma odpowiedzi na e-maile. Pracownicy infolinii nie mogą wiele zrobić poza wysłaniem kolejnego przypomnienia do księgowości, a firma sugeruje wysłanie listu lub skargę gdzieś wyżej. To niestety żałosne podejście do klienta. Firma ta wyraźnie kradnie pieniądze swoich klientów dla zysku. Nie polecam tej firmy. Jest to najgorsza firma ze złym podejściem do klienta i brakiem szacunku. Nie mają chęci do rozwiązania sprawy. Bardzo żałuję, że zaprzestałam uwierzenia w złe opinie o nich i skusiłam się na zamówienie zaproszeń i winietek. W swoim życiu nie przypuszczałabym, że jakaś firma może mieć takie podejście do klienta.

5 / 5 2022-10-05

Dla mnie to złodzieje! Od lipca nie otrzymałam zwrotu gotówki za zamówienie. Ciągle słyszę, że ponaglenie zwrotu poszło do księgowej.

5 / 5 2022-10-04

Witam, chcę was przestrzec przed sklepem „z-miłości”. Z mojego doświadczenia wynika, że zamawiając podziękowania dla gości musieliśmy czekać aż miesiąc, gdyż ciągle pojawiały się problemy. Kontakt z nimi graniczył z cudem, czasem czekałam nawet 35 minut na połączenie, ale i tak zakończyło się to niepowodzeniem. Zamówione przez nas kinderki miały być przyklejone do papieru, jednak otrzymaliśmy osobno kinderki z okresu Wielkanocnego, a taśma przyklejona krzywo zepsuła cały efekt. Ogólnie strona ta sprawia sporo trudności, więc odradzam jej używania. ⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️

1 / 5 2022-10-04

Hej dziewczyny, chciałabym was poinformować, że sklep "z-miłości" może sprawiać problemy. Miałam kłopoty z zamówieniem podziękowań dla gości i czekałam na nie miesiąc. Łącząc się ze sklepem przez telefon, czekałam 35 minut, ale bez skutku. Wybraliśmy kinderki jako podziękowania, ale otrzymaliśmy te z okresu Wielkanocnego i nieprzyklejone prosto na papierze. Ogólnie, polecam unikać tej strony. ⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️

1 / 5 2022-09-26

Firma jest niegodna zaufania, ich poziom profesjonalizmu pozostawia wiele do życzenia, a zamówienia są realizowane w niewłaściwy sposób. Przygotowałam zamówienie na moje wesele trzy miesiące wcześniej, ale na dwa miesiące po ceremonii nie otrzymałam jednego z zamówionych produktów. Początkowo biuro realizacji informowało mnie, że nie można było je podzielić, ale ostatecznie zamówienie zostało podzielone na kilka części. Jedna część do mnie dotarła tydzień przed ślubem, a druga dostarczona została dopiero dwa dni po nim. Niestety, nie udało mi się zwrócić kosztów za ten produkt, który nie został mi dostarczony. Kontakt z biurem obsługi klienta był bardzo problematyczny i długotrwały. Było mi wielokrotnie proponowane "tańsze zamienniki" z bardzo słabym wykonaniem. Większość produktów została również dostarczona w formie "do złożenia samemu", a jedna paczka była źle zapakowana i szkło było uszkodzone. Dostarczony mi został również produkt, który nie był zamówiony przez naszą parę młodą. Nie otrzymałam również swoich dekoracji, a biuro realizacji początkowo stwierdziło, że przesłano je już i "magicznie zniknęły". Status realizacji zamówienia zależy od wydziału, na który się kontaktuje, a biuro obsługi klienta nie świadczy wystarczających informacji. Pracownicy firmy zachowują się również nieodpowiednio. Nie polecam tej firmy i żałuję, że nie zapoznałam się z opiniami o niej wcześniej.

5 / 5 2022-09-24

Firma, z którą miałem kontakt, była najgorsza. Musiałem czekać minimum 30 minut na połączenie z Biurem Obsługi. Na e-maile otrzymywałem odpowiedź dopiero po 2 dniach, mimo że odpowiedzi na nie powinny być natychmiastowe. Moje zamówienie nie było kompletne i brakowało w nim trzech elementów. Żałosne, że nie potrafili poprawnie spakować prostego zamówienia. Część zamówienia czekała na mnie długo i było to prawdziwe utrapienie. Nie polecam ich. Straciłem dużo nerwów i czasu, a do dzisiaj czekam na pozostałą część zamówienia. Odradzam!

5 / 5 2022-09-22

Firma, która nie dotrzymuje obietnic i odpiera odpowiedzialność za swoje błędy! Kupiłem butelki z personalizowanymi kalkami jako prezent dla moich gości, ale firma ta nie była wystarczająco uczciwa, aby poinformować mnie, że butelki te nie mogą mieć jakiegokolwiek kontaktu z wodą już na etapie oferty na ich stronie internetowej. Kiedy płukałem butelki, kalka pomarszczyła się i odpadła, a ja zostałem bez prezentów dla moich gości, ponieważ moja uroczystość była już na następny dzień. Kiedy starałem się wyjaśnić całą sytuację z firmą, ich niespójne i non sensowne tłumaczenia doprowadziły do całkowitego braku kontaktu z mojej strony. Nie polecam tej firmy i ostrzegam przed nią!

1 / 5 2022-09-17

Przed trzema tygodniami złożyłam zamówienie na produkty warte ponad 250 zł na moje wesele, z właściwymi terminami dostawy. Po spersonalizowaniu zamówienia okazało się, że zostanie ono zrealizowane dopiero po ślubie, chyba że skorzystam z trybu expressowego za dodatkową opłatą. Zdecydowałam się na takie rozwiązanie, jednak kilka dni przed ceremonią towar nie dotarł do mnie. Po wielu nieudanych próbach kontaktu z działem obsługi klienta, udało mi się nawiązać rozmowę z pracownicą, która niestety nie udzieliła mi pomocy, twierdząc, że powinnam była zrezygnować wcześniej. W końcu paczka została dostarczona dzień przed ślubem, jednakże zdecydowaliśmy kupić potrzebne rzeczy w sklepie stacjonarnym. Produkty, które otrzymałam, były albo niezgodne z moim zamówieniem, albo po prostu słabej jakości. Po tygodniu od ślubu dostałam jeszcze krówki bez daty wesela. Nie polecam tej firmy.

1 / 5 2022-09-15

Usługa i obsługa były bardzo słabej jakości. Miesiąc przed weselem złożyliśmy zamówienie na pudełka na ciasto dla naszych gości. Z dostawą nie było problemów, ale otrzymaliśmy 11 pudełek mniej niż zamówiliśmy i wcześniej zapłaciliśmy za nie. Złożyliśmy reklamację drogą mailową, ale nie otrzymaliśmy odpowiedzi przez trzy dni. Po tym czasie zadzwoniliśmy na infolinię, gdzie musieliśmy czekać 90 minut, by dowiedzieć się, że musimy poczekać na odpowiedź mailową. Mimo kolejnych dni brakowało nam pudełek. Dopiero po trzecim telefonie ktoś odpowiedział na maila, potwierdzając reklamację. Następnego dnia zwrócono nam uwagę na potrzebę przesłania dowodu zdjęciowego, pomimo braku spotkaniu z naszej strony. W końcu udało nam się przesłać zdjęcie, ale musieliśmy czekać kolejne 2 dni, aby uzyskać informację o dalszych krokach. Choć ostatecznie otrzymaliśmy brakujące pudełka, zostały wykonane na innej maszynie i nie miały takiego samego kształtu jak te z pierwszego zamówienia. Moim zdaniem cena nie rekompensuje fatalnej jakości obsługi i podejścia do klienta, zdecydowanie odradzam tę firmę.

1 / 5 2022-09-09

Nie polecam współpracy z tą firmą, choć zamówiliśmy tylko krówki, a nie wielu innych produktów, jak niektórzy z was. Jednakże, współpraca z klientami była na bardzo niskim poziomie i jeszcze niższa, niż można sobie wyobrazić. Zamówienie zostało złożone sześć tygodni przed ślubem, a miałem zapłacić za ekspresową dostawę w ciągu 10 dni roboczych. Jednakże, nie było możliwe skontaktowanie się z nimi, a kiedy już udało mi się porozmawiać, połączenie zrywało się, a odpowiedzi były mało zadowalające. Ostatecznie, krówki dotarły na dzień przed ślubem po wielu interwencjach. To zachowanie jest chamstwem i skandalem, a nie polecam nikomu takiej współpracy.

5 / 5 2022-09-09

Nie polecam współpracy z tą firmą, niezależnie od ilości zamówionych produktów. Ich obsługa klienta jest na bardzo niskim poziomie. Mimo dokonania zamówienia na 6 tygodni przed ślubem i dodatkowej opłaty za przyspieszenie zamówienia, otrzymaliśmy je dopiero na 10 dzień przed uroczystością. Niestety, próby skontaktowania się z firmą kończyły się albo porażką, albo długim oczekiwaniem w kolejce przez ponad pół godziny, a po połączeniu rozmowa była przerywana. Mimo, że udało nam się porozmawiać z pracownikiem, ten podkreślał tylko dużą ilość zamówień i trzymanie się harmonogramu. Na końcu, po interwencjach otrzymaliśmy krówki, ale dopiero na dzień przed ślubem. Ta firma to skandal i chamstwo, nie polecam ich nikomu.

5 / 5 2022-09-04

Uwaga! To oszuści!!

Witam, nigdy przedtem nie spotkałam się z tak podejrzanymi ludźmi, którzy nie mają żadnych wyrzutów sumienia. Zdałam sobie sprawę, że w dzisiejszych czasach pieniądze rządzą światem i trzeba uważać na każdym kroku, ale że branża zajmująca się organizacją ślubów również byłaby ofiarą? Osoby tam pracujące powinny się wstydzić! Co stało się z ich etyką zawodową? Przez ich działania, setki, a może nawet tysiące kobiet zostały oszukane i zostawione na lodzie, oszukane tuż przed swoim wielkim dniem lub nawet kilka dni wcześniej. Co mogło pchać tych oszustów do takiej haniebnej postawy i odpowiadanie za tak wiele ludzkich dramatów? Co zrobiły źle naiwne wsparcie dla nich przed swoimi ślubami? Jestem przekonana, że moje doświadczenie jest podobne do innych kobiet, które skorzystały z tych usług. Oszuści doprowadzili mnie do zabójczej atrakcyjności oferty, ale wykonanie ich zleceń było nierealnie złe. Księga gości, którą otrzymałam, była koszmarna, a słodycze, które zamówiłam, smakowały tak, że nie miałabym odwagi je podać moim gościom. Zamówiłam wszystko już w kwietniu, a obiecano mi wykonanie w ciągu pięciu dni. Jednakże otrzymałam przesyłkę dopiero cztery dni przed ślubem – co ewidentnie wskazywało na robienie wszystkiego w ostatniej chwili. Straszliwie drażni mnie też to, że ta "wspaniała firma" okradła mnie o 400 złotych. Miałam w planach zamówienie pełnego zestawu, ale narzędzie edycyjne wydawało mi się zbyt skomplikowane, więc anulowałam zamówienie. Do dziś nie odzyskałam tamtych pieniędzy. I to wszystko w dniu mojego ślubu w maju. Moje drogie dziewczyny, jedna rada dla was – nie narażajcie się na oszustów! Lepiej zapłacić więcej i zachować spokój, niż zmagać się z nerwami, łzami i stresem!

5 / 5 2022-09-03

Nie polecam

Nie warto korzystać z usług tej firmy, ponieważ otrzymaliśmy produkty, które były bardzo niskiej jakości i zostały zniszczone. W zasadzie musieliśmy wyrzucić to, co dostaliśmy. Paczka zawierająca szklane przedmioty była bardzo słabo zabezpieczona - około 20% zamówienia dotarło do nas uszkodzone. Pozostałe produkty były tak słabo wykonane, że praktycznie rozpadły się w naszych rękach i były zupełnie nieprzydatne. Lepiej wybrać inną firmę, nawet jeśli trzeba za to zapłacić trochę więcej, żeby mieć pewność, że dostanie się wysokiej jakości produkty.

5 / 5 2022-08-30

Za późno przeczytałam opinie

Miałam złożyć zamówienie 1 sierpnia, niestety do dzisiaj nie dotarło. Wkrótce mam ślub i teraz dopiero zorientowałam się, że powinnam sprawdzić opinie. Niestety, okazało się, że jest to spory niewypał. Próbuję skontaktować się z firmą za pośrednictwem maila i Facebooka, a także dzwonię, ale cały czas odbiera automatyczna sekretarka informująca, że czas oczekiwania na połączenie z Biurem Obsługi Klienta wynosi 26 minut. Wciąż mam nadzieję, że zamówienie jeszcze do mnie dotrze, ale zdecydowałam się także złożyć zamówienie na innej stronie, aby mieć pewność, że nie zostanę bez upominków dla moich gości.

1 / 5 2022-08-23

Nie polecam.

Od początku maja oczekuję na zwrot pieniędzy za zamówienie, które zostało anulowane. Kontaktowanie się z biurem obsługi klienta jest bardzo trudne, a jeśli w końcu uda mi się dodzwonić, zawsze otrzymuję tę samą informację, że oprócz zgłoszenia do działu księgowości nic więcej nie można zrobić. Sytuacja jest okropna.

3 / 5 2022-08-20

Niedbałość

Zamówienie zostało wykonane szybko, jednak niedbale i nieprecyzyjnie. Wszystkie zaproszenia miały linię zagięcia nierówną, w efekcie czego nie dało się ich zgiąć symetrycznie i musieliśmy trochę poświęcić czas na ich prostowanie. Z kolei z naklejek 2/3 było w ogóle niewyciętych, co wymagało użycia nożyczek. Winietki były w porządku, ale niestety wadliwe elementy zakupy psuły ostateczny efekt. Osobiście nie polecam.

5 / 5 2022-08-17

Nie polecam

Ta firma działa nieuczciwie, wykorzystuje ludzi i nie dotrzymuje terminów dostaw. Dodatkowo, nie ma możliwości skontaktowania się z nimi w celu uzyskania zwrotu kosztów. Nie odbierają telefony ani nie odpisują na maile. Koniecznie należy wnieść pozew zbiorowy przeciwko nim! Jestem bardzo zdenerwowany i zestresowany dzień przed moim ślubem, gdyż otrzymałem informację, że paczka dotrze po ślubie.

1 / 5 2022-08-17

Brak zwrótu i nie działająca infolinia

Od miesiąca czekam na zwrot pieniędzy, a gdy próbuje sie dowiedzieć czemu ich nie otrzymuje nie odbierają odemnie telefonów

1 / 5 2022-08-05

nierzetelna firma

Na stronie internetowej z-milosci.pl znalazła się oferta oryginalnych zaproszeń ślubnych, jednak firma okazała się nierzetelna. Wprawdzie złożyłam zamówienie i wpłaciłam z góry pieniądze, ale zmieniłam jednak liczbę zaproszeń. W rozmowie telefonicznej obsługa klienta zapewniła mnie, że będą mi zwrócone pieniądze w wysokości 134 zł. Wymieniałyśmy też maile w sprawie zwrotu, potwierdzając, że pieniądze zostaną zwrócone. Jednak minął już miesiąc, a pieniędzy nie otrzymałam. Podobni poszkodowani zgłaszają się na Facebooku "Z miłości", gdzie nawet rozważa się zorganizowanie pozwu zbiorowego. Jeśli ktoś jest w takiej samej sytuacji jak ja lub Natalia, można napisać maila na [email protected]. Osobiście postanowiłam złożyć skargę do Rzecznika Praw Konsumenta w Warszawie.

1 / 5 2022-08-01

Brak zwrotu środków

Zachęcam do złożenia pozwu zbiorowego [email protected]

1 / 5 2022-07-26

Fałszywa strona.

Z opinii i po własnym przypadku wnioskuję, że chyba jakaś fałszywa strona.

1 / 5 2022-07-20

oszusci!

Firma z miłością całkowicie unika przyjęcia odpowiedzialności za produkty, które sprzedaje. Nawet jeśli dostarczyli wadliwy towar, nie ma z nimi żadnej możliwości dyskusji, nie chcą przyjąć reklamacji. Nie polecam, może to tylko spowodować problemy, a nie zobaczymy żadnego zwrotu pieniędzy.

1 / 5 2022-07-19

Nie, nie, NIE!!!!

Nie zalecam zakupów na stronie tej firmy, zwłaszcza dla młodych par. Miałam negatywne doświadczenia z zamówieniem zaproszeń - mimo łatwej grafiki, moje napisy i dane zostały zmienione bez mojego zgłoszenia. Nie otrzymałam również dwustronnej taśmy, która została zamówiona. Kupiłam zaślepki, ale nie zostały one dostarczone przed moim weseleniem w trzy dni. Firma obiecała wysłanie ich pilnie, ale musiałam czekać jeszcze jeden dzień, co było absurdalne. Firma nie czuła się winna za te problemy. Otrzymałam również zbyt mało naklejek na butelki wódki i zbyt wiele taśm na zawieszki. Ich infolinia była również niekompetentna - zwykle czekało się na odpowiedź. Po zakupie dowiedziałam się, że termin dostawy zostanie wydłużony. Musiałam zapłacić za przyspieszenie, ale zamówienie nie dotarło na czas. Wnioskując - nie polecam tej firmy i warto zapoznać się z recenzjami wcześniej, aby uniknąć problemów, które mnie spotkały.

1 / 5 2022-07-16

NIE POLECAM!

Ta firma odmawia zwrotu pieniędzy za wykonanie niewykonanej pracy i nie odpowiada na maile z zapytaniami. Skutkuje to tym, że klientka prawie nie zdążyła złożyć zamówienia na ślub. Firma przyjęła zlecenie, mając świadomość, że nie będą w stanie go wykonać. Dopiero 10 dni przed terminem klientka musiała znaleźć kogoś, kto zrobi zamówienie w trybie ekspresowym. Firma nie przyjmuje winy za swoje działanie i nie ma zamiaru zwrócić pieniędzy. Zaleca się, aby unikać składania zamówień w tym miejscu.

5 / 5 2022-07-14

Zaproszenia

Współpraca z firmą z-miłości.pl przyniosła mi dużą satysfakcję. Zamówienie zostało zrealizowane sprawnie, a obsługa klienta była bardzo pomocna i dostępna. Kreator, którym korzystałam, był prosty w obsłudze i intuicyjny, a w razie potrzeby można było liczyć na wsparcie ze strony pracowników. Po załadowaniu listy gości, mogłam zobaczyć podgląd zaproszeń, co pozwoliło mi sprawdzić, jak będą wyglądać po wydrukowaniu. Wydrukowane zaproszenia były dostarczone szybciej niż się spodziewałam, a ich jakość zgadzała się z tym, co widziałam na ekranie. Gorąco polecam firmę z-miłości.pl ze względu na ich wysoką jakość zaproszeń, szybkość realizacji i dostępność wsparcia dla klientów.

1 / 5 2022-07-13

Oszuści!

Czy może być złożony pozw zbiorowy? Ja również oczekuję na zwrot pieniędzy od dwóch miesięcy, jednak po wielokrotnych telefonach na infolinię informują mnie, że moja sprawa zostanie przekazana do działu księgowości. Czy prawidłowe jest ukrywanie informacji o właścicielu, kierowniku, numerach telefonów czy adresach e-mail dla "działu księgowości", jeśli taki dział istnieje? Zaczynam wątpić, ponieważ nie mogę uzyskać takich informacji ani od pracownika infolinii, ani ze strony internetowej.

1 / 5 2022-07-12

Nie polecam

Ten sklep jest strasznie słaby. Złożyłam zamówienie z ekspresową dostawą, ale musiałam czekać na nie 13 dni roboczych. Nie dostałam nawet krówek, a winietki przyszły puste. Praktycznie połowa towarów była bezużyteczna. Zaledwie trzy dni przed ślubem okazało się, że nie mam krówek, winietek i zawieszek na alkohol. Sklep nie potrafił mi pomóc w żaden sposób. Nie odpowiadają na maile, a jeśli ktoś odbierze telefon, to i tak nie jest w stanie nic zrobić, ponieważ tylko przekaże moje pytanie do drukarni. Nawet jeśli proponują rabat na kolejne zamówienie w związku z reklamacją, to jest to naprawdę żenujące. Lepiej unikać tego sklepu, by zaoszczędzić sobie nerwów i pieniędzy.

1 / 5 2022-07-04

Przestrzegam

Firma, która nie działa profesjonalnie, prezentuje się niekorzystnie podczas pracy z kreatorem winietek. Istnieje tragiczna różnica między rozmiarem czcionki w kreatorze a rzeczywistości. Kreator jest nieporęczny i niejasny, a obsługa klienta udziela kiepskich instrukcji. Obsługa wydaje się winić klienta za nieprawidłowe korzystanie z edytora i oczekuje od niego domyślania się pewnych rzeczy, o których edytor nie podaje żadnych informacji. Po opłaceniu zamówienia przez cały dzień nie można było otworzyć kreatora, ponieważ strona nie ładowała się. Wynikły z tego straty czasu i pieniędzy. Nie do końca rozumiem, jak obsługa klienta jest w stanie wysłać produkt, który jest tak fatalnie wykonany.

1 / 5 2022-06-30

NIE POLECAM BARDZO

Zamówiłam produkty na konkretny termin i zapłaciłam za nie z góry miesiąc wcześniej. Kurier firmy dostarczył je jednak dopiero następnego dnia po ważnej dla mnie uroczystości, w dodatku brakowało części zamówienia. Złożyłam reklamację, informując o wycofaniu się z drugiej części zamówienia. Tydzień później, mimo mojego wcześniejszego zgłoszenia, pojawił się cały towar. Poprosiłam o zwrot kosztów za nieudaną realizację zamówienia, którego po negocjacjach dokonano, lecz do dzisiaj (15 dni od maila), nie otrzymałam zwrotu. Poprosiłam o potwierdzenie dokonanego zwrotu, ale otrzymałam odpowiedź, że obsługa klienta nie ma dostępu do konta i nie może przesłać dokumentu. Na razie nie otrzymałam żadnej dalszej odpowiedzi, a towar leży bezużytecznie na półce, co zubożyło moją imprezę z powodu braku ozdób.

1 / 5 2022-06-28

Nie polecam

Czekam już prawie półtora miesiąca na zwrot pieniędzy, ale wciąż go nie otrzymałam. Otrzymuję maile od firmy, że moje zgłoszenie jest nadal analizowane przez dział księgowości, ale okazuje się, że nie tylko ja mam taki problem, ponieważ wiele osób czeka na zwrot pieniędzy od długiego czasu. Niestety, firma jest w złej sytuacji finansowej. Płaciłam kilkaset złotych za zamówienie, które niestety nie zostało dostarczone na czas. Poprosiłam o zwrot pieniędzy, ale nie otrzymałam go i teraz czuję się oszukana. Nie polecam tej firmy i zdecydowanie zachęcam innych do zgłaszania takich przypadków. To chamstwo i oszustwo.

5 / 5 2022-06-24

ok

Gdy zamawialiśmy zaproszenia w niedzielę, mieliśmy problem z kreatorem, który nie działał. Po kontakcie z firmą w poniedziałek, obiecano nam, że kreator zostanie naprawiony w ciągu trzydziestu minut i rzeczywiście tak się stało. Dzięki temu mogliśmy spokojnie zaplanować wszystko. Następnie otrzymaliśmy informację mailową od firmy, że wystąpił problem z naszym zamówieniem. Zadzwoniliśmy od razu i omówiliśmy sytuację z pracownikiem, który wyjaśnił, że nie wpisaliśmy listy gości na winietkach. Zaproponował nam, aby nazwiska zostały wydrukowane na winietkach lub abyśmy sami przesłali listę gości, aby firma mogła to zrobić. Postanowiliśmy otrzymać puste winietki. Po złożeniu tej zmiany, zaproszenia zostały przesłane do nas kilka dni później, ale okazało się, że brakuje kilku drewnianych serduszek, które powinny być dołączone do każdego zaproszenia. Skontaktowaliśmy się z firmą i otrzymaliśmy prośbę o napisanie maila z reklamacją. Po jednym dniu otrzymaliśmy odpowiedź, że brakujące elementy zostaną przysłane. I tak się stało - serduszka dotarły do nasze drzwi po kilku dniach. Mimo że słyszeliśmy wiele złych opinii na temat tej firmy, w naszym przypadku zaproszenia zostały dostarczone w ciągu dwóch-trzech tygodni, w dogodnym dla nas terminie, z dokładnymi wykonaniem zmian, jakich żądaliśmy (usunięcie rebusu ślubnego i dodanie wierszyka). Reklamacja została uznana, a brakujące elementy zostaly dostarczone szybko. Ostatecznie jesteśmy zadowoleni z naszych zaproszeń, które są dokładnie takie, jak sobie wymarzyliśmy.

1 / 5 2022-06-23

NIE POLECAM!!!!

Nie kupujcie w tym sklepie, Porażka !!!!!

1 / 5 2022-06-22

Nie polecam!

Szkoda, że przeczytałam opinie innych dopiero teraz, gdy już wyraziłam swoją opinię. Dzięki temu uniknęłabym stresu tydzień przed ślubem. Złożyłam zamówienie 3 tygodnie temu i potwierdziłam projekt 4 razy z pomocą Biura Obsługi Klienta, ale na 5 dni przed ślubem otrzymałam informację, że nie będą w stanie wykonać zamówienia z powodu zbliżającego się ślubu. To śmiać się nie chce! Nie polecam!

1 / 5 2022-06-21

Nie polecam

Nie polecam skorzystania z oferty tej firmy, ponieważ ja osobiście miałem z nimi negatywne doświadczenia. Podczas tworzenia zaproszeń przez kreator nie mogłem dodać rebusu, co okazało się dopiero po skontaktowaniu się z nimi. Powiedziano mi, że muszę albo zapłacić za pracę grafika, albo wybrać inne zaproszenie. Nie było wcześniej informacji o tym, że nie jest to możliwe. Kiedy w końcu skorzystałem z pomocy grafika, musiałem wiele razy wysyłać poprawki, a ostatecznie otrzymałem zaproszenia, które były niekompletne, brudne, a także uszkodzone. Próby kontaktu z firmą okazały się bezowocne i kiedy wreszcie mi się udało się z nimi skontaktować, ciągle musiałem zadawać dodatkowe pytania, a moje uwagi były ignorowane. Teraz korzystam z innej firmy do przygotowań ślubnych i jednocześnie odradzam tę firmę.

5 / 5 2022-06-20

Brak pieniędzy za niezrealizowane zamówienie

Firma jest w fatalnym stanie. Należy zgłosić zbiorowy pozew przeciwko nim. Od dwóch miesięcy oczekuję na zwrot pieniędzy za niezrealizowane zamówienie. Z opinii widzę, że nie tylko mnie oszukali. Nie polecam składania zamówień tam. Pracownicy powinni czuć zażenowanie, że przyczyniają się do oszukiwania tak wielu osób. Linia telefoniczna jest tragedią. Czeka się godzinę na kontakt.

5 / 5 2022-06-17

Nie polecam!!!

Zamówiłam piękne zaproszenia na stronie internetowej, ale w rzeczywistości otrzymałam prawie czarne i z błędem w dacie, mimo że poprawnie wypełniłam kreator. Ponadto, zaproszenia były pogięte, co uniemożliwia ich wręczenie gościom. Nie udało mi się nawiązać kontaktu telefonicznego ani mailowego z firmą. Jestem bardzo rozczarowana i uważam, że to strata czasu i pieniędzy. Gdybym wcześniej znała opinię innych, nie skorzystałabym z tej usługi i nie polecam jej innym. Jeśli w ciągu dwóch dni nie otrzymam odpowiedzi, będę zbierała ludzi do pozwu zbiorowego.

1 / 5 2022-06-14

NIE NIE I JESZCZE RAZ NIE

Prawdopodobnie ta firma jest prowadzona przez jedną osobę, która pełni funkcję grafika, konsultanta, drukarza, sprzątacza i kierowcy autobusu 162. Nie polecam, ponieważ przez dwa miesiące doświadczałem nieustającej walki i niezmiennego stresu.

1 / 5 2022-06-14

NIE NIE I JESZCZE RAZ NIE

Prawdopodobnie ta firma jest prowadzona przez jedną osobę, która pełni rolę grafika, konsultanta, drukarza, sprzątacza i kierowcy autobusu numer 162. Odradzam, ponieważ w ciągu dwóch miesięcy doświadczyłem nieustającej walki i stałego stresu.

1 / 5 2022-06-14

Jak chce ktoś mieć zepsute wesele to polecam :)

Najpierw zapłaciliśmy dodatkową opłatę za przyspieszenie przetwarzania zamówienia, ale niestety sklep nie był w stanie spełnić terminu. Po skontaktowaniu się z obsługą klienta, pracownik początkowo bronił, że wszystko zostało zrealizowane na czas, ale w końcu przyznał się do pomyłki i zaoferował zwrot pieniędzy. Po otrzymaniu paczki zauważyliśmy, że zamiast 30 pudełek krówek otrzymaliśmy tylko 26, a dwa z nich nie było spersonalizowane. Druga pomyłka dotyczyła banera z napisem "MĄŻ ŻONA", który był niekompletny - otrzymaliśmy dwa razy litery "M" zamiast "Ż", co spowodowało, że zwyczajnie nie dało się go ułożyć. Kiedy złożyliśmy reklamację i poprosiliśmy o zwrot pieniędzy za wadliwe produkty, otrzymaliśmy jedynie odpowiedź, że wszystko zostało zrealizowane na czas, więc nie możemy zwrócić produktów i odzyskać pieniędzy. W przypadku brakujących pudełek sugerowali, żebyśmy przesłali zdjęcia, ale jak mogliśmy je zrobić bez brakujących przedmiotów? Czekamy na dalszy postęp sytuacji, ale sklep wyraźnie nie chce nam zwrócić pieniędzy, więc będziemy musieli szukać pomocy rzecznika praw konsumenta. Uważamy, że sklep próbuje nas oszukać, obwiniając nas za ich błędy. Zdecydowanie nie polecamy tego sklepu i wyrażamy nasze niezadowolenie.

1 / 5 2022-06-13

Ostrzegam

Ostrzegam przed firmą o następującej sytuacji: Zamówiłam osobiście zrobione cukierki z nazwiskami gości na moim ślubie, jednak po zaksięgowaniu mojego zamówienia, odkryłam, że będą dostarczone dwa dni po moim weselu. Proces produkcji był nie do przyspieszenia ani też moje zamówienie nie dało się anulować. Zostałam zmuszona do wyrażenia zgody na cukierki ze zwykłym wzorem i po otrzymaniu przesyłki, okazało się, że dostałam tylko połowę tego, co zamówiłam i zapłaciłam. Produkt był również w złym stanie i nie spełniał moich oczekiwań. Nie byłem w stanie skontaktować się z firmą i żadne próby rozwiązania mojego problemu nie przyniosły skutku. Nie polecam tej firmy!

5 / 5 2022-06-08

TRAGEDIA, DRAMAT!! STANOWCZO ODRADZAM!!!!!

23 maja przelałam pieniądze za poprawkę graficzną i wyszczególniłam, jakie dokładnie zmiany chcę wprowadzić. Niestety, grafik zrealizował tylko część poprawek i samowolnie dokonał modyfikacji, na które nie złożyłam żądania. Ignorował moje prośby i nie odpowiadał na screeny przedstawiające mój projekt. Dopiero po wielu mailach i godzinach spędzonych na infolinii, udało mi się osiągnąć swój cel, czyli zmodyfikowany projekt po dziesięciu dniach od pierwszego maile z moją prośbą. Myślałam, że poprawki będą łatwe i szybkie do zrealizowania, ale "grafik" potrzebował na to całe dziesięć dni. Niedostępność firmy przez telefon stanowi problem, ponieważ bez możliwości kontaktu telefonicznego, reakcja na maile zajmuje od 3 do 5 dni. Przesłanie informacji mailowo, że zaproszenia zostaną wyświetlone w przyszłym tygodniu, po dwóch tygodniach od zamówienia i akceptacji projektu, wydaje mi się kpiną. Jest to moim zdaniem skandal. Mam trudność z nawiązaniem kontaktu z firmą telefonicznie, co wpływa negatywnie na reakcję na moje maile. Spędzam mnóstwo czasu i nerwów, jestem bardzo zaniepokojona tymi trudnościami. Nie polecam tej firmy i uważam, że to prawdziwa katastrofa.

1 / 5 2022-06-06

Beznadziejni

Gdybym umiała, nie dałabym żadnej gwiazdki. Obsługa przy zamawianiu była fatalna, nie było żadnej informacji dotyczącej czasu oczekiwania. Dopiero po dokonaniu wpłaty, po kilku godzinach, otrzymałam wiadomość, że będę musiała poczekać 20 dni na otrzymanie zamówienia. Kontakt z nimi był beznadziejny - na e-maile nie odpowiadali, a przy próbach komunikacji telefonicznej usłyszałam, że jestem pierwsza w kolejce z czasem oczekiwania 2 minut. Po 30 minutach oczekiwania przestałam czekać, a co gorsza, musiałam zapłacić dużo za zamówienie.

5 / 5 2022-06-03

Oszusci

Na komunię zamówiłam krowki, ale musiałam czekać aż trzy tygodnie. Niestety, nie dotarły. Dodatkowo, po opłaceniu zamówienia otrzymałam maila informującego o konieczności zapłacenia 50 zł gwarancji, że będą dostarczone na czas. Tak więc, jeśli zapłacisz te 50 zł, dostaniesz zamówienie, ale jeśli nie, to firma kompletnie Cię ignoruje. Ta firma to jakieś nieporozumienie. Zdecydowanie nie polecam!

1 / 5 2022-06-02

Winietki bez miłości

Nie polecam tego serwisu. Wybrałam wzór winietki i zapłaciłam, jednak okazało się, że oprócz tego są jeszcze ukryte koszty, które znacznie wpływają na jakość usługi. Trzeba zapłacić za grafika (30 zł) oraz za przesyłkę (50 zł). Moim zdaniem jest to nieuczciwe, więc zdecydowałam się nie płacić za te dodatkowe opłaty. Niestety, konsekwencją tego było wiele telefonów do biura obsługi klienta, aby potwierdzić dostawę winietek na czas i otrzymałam winietki tylko z imionami bez nazwisk. Wnioskuję z tego, że albo pracują tam ludzie bez wyobraźni, albo po prostu wszystko robione jest chaotycznie. Bardzo to szkoda.

5 / 5 2022-06-01

Brak profesjonalizmu

Otrzymałam zupełnie inne zaproszenia niż te widoczne na zdjęciach. Firma tłumaczyła, że to nie jest ich wina i takiego papieru użyli. Zamówienie nie było kompletnie wykonane. Zgłosiłam reklamację, ponieważ zaproszenia są niezdatne i można je wyrzucić do kosza, na co firma odpowiedziała, że mogą je wydrukować ponownie, ale znowu muszę za to zapłacić. To jest skandal. Nie polecam.

1 / 5 2022-05-30

Oszustwo i kpina

Na tej stronie nie można w szybki i tani sposób zamówić zaproszeń. 6 tygodni temu zamówiłam 110 zaproszeń i 3 kg krówek, ale po 3 tygodniach od zamówienia nadal ich nie otrzymałam, mimo że było powiedziane, że problem z krówkami wydłuża czas realizacji. Poprosiłam o rozdzielenie paczki, ale nadal czekam na zaproszenia i muszę ciągle dzwonić i marnować swój czas. Zaczynam wątpić, że w ogóle je dostanę i że odzyskam swoje pieniądze.

1 / 5 2022-05-27

Dramat

Nie polecam firmy. Nie oddają gotówki za analowanie z ich winy zlecenia. Omijac z daleka.

1 / 5 2022-05-22

Brak towaru

Zamówienie zostało zrealizowane dwanaście kwietnia, a teraz mija dwudziesty drugi maja i nadal nie otrzymaliśmy towaru. W komunikacie, który otrzymaliśmy dwudziestego pierwszego kwietnia, firma poinformowała, że krówki będą przysłane w drugiej kolejce, aby klient mógł je otrzymać prędzej, ale zamówione podkładki zostały pomyłkowo pomylone i zobowiązano się do bardzo szybkiej naprawy sytuacji. Firma zobowiązała się do wystawienia faktury na osobę prywatną. W wiadomości z czwartego maja firma przeprosiła za wydłużenie czasu realizacji zamówienia z powodu problemów z dostawą z mleczarni, ale zobowiązała się do natychmiastowego wysłania zamówienia po dostawie. Jednakże, do dziś towar nie przyszedł, więc jeśli ktoś ma nadwyżkę pieniędzy, może śmiało składać zamówienia w tej firmie.

1 / 5 2022-05-20

Omijać z daleka

Firma tragiczna. Brak towaru. Brak zwrotu pieniędzy.

3 / 5 2022-05-19

Zaproszenia

Dostarczone zaproszenia na ceremonię weselną były bardzo piękne i spersonalizowane, jak powinny być. Paczka została doręczona nawet przed czasem, na jaki się spodziewałem/a. Niemniej jednak, brakowało personalizacji dotyczącej zaproszonych gości - cała lista została przesłana do nich, a ja muszę samodzielnie wypisać nazwiska na zaproszeniach. Niestety, nie jest łatwo skontaktować się z nimi - próby zadzwonienia kończą się fiaskiem, a na e-maile nie otrzymałem/am odpowiedzi. To zachowanie wobec mnie jako klienta jest nie na miejscu!

1 / 5 2022-05-17

nie polecam

Miałem pecha z moim zamówieniem. Opłaciłem dodatkowe koszty, aby otrzymać przesyłkę ekspresową, ale przyszła z trzydniowym opóźnieniem, co oznacza, że zajęło im to 100% więcej czasu niż to, co obiecali. Do tego moje zaproszenia były pozaginane na rogach. Kiedy złożyłem reklamację, powiedzieli mi, że muszę czekać dwa tygodnie, ale nie chcieli zwrócić mi pieniędzy. A próba skontaktowania się z infolinią wydaje się niemożliwa, jak w przypadku próby połączenia z NFZ.

5 / 5 2022-05-17

nie polecam

Zamówienie miało być szybkie i dodatkowo opłacono za to, ale niestety przyszło z opóźnieniem aż o trzy dni, co oznacza, że zajęło im o 100% więcej czasu niż deklarowali. Do tego zaproszenia były pozaginane na rogach. Przy składaniu reklamacji kazali czekać aż dwa tygodnie, a na zwrot pieniędzy nie mieli ochoty. Przy próbie połączenia się z infolinią trzeba było pokonać rekord czasu oczekiwania, podobny do NFZ.

1 / 5 2022-05-13

Brak dostawy krówek

Obsługa pozostawia wiele do życzenia, gdyż pracownice nie są dobrze poinformowane na temat zamówień. Mimo próśb, nie wysyłają zamówień i odmawiają zwrotu pieniędzy. Na przykład, zamówione krówki ślubne 12 kwietnia i do dnia dzisiejszego (13 maja) nie dotarły. Powołują się na problemy z mleczarnią, ale nadal reklamują swoje produkty. Zaleca się szukanie ofert u innych sprzedawców, ponieważ u tych można mieć trudności z otrzymaniem zamówionych produktów.

1 / 5 2022-05-13

Tragedia

Oczekiwanie na rozmowę telefoniczną z infolinią jest bardzo długie i frustrujące. Na wiadomości e-mail odpowiadają po kilku dniach. Nie traktują klientów z należytym szacunkiem. Przesyłane zamówienia są niekompletne. Mimo braku materiałów, które czekają na dostawę, nie zwracają pieniędzy za produkty, które jeszcze nie powstały. W mailach oferowane tłumaczenia są niesłyszane. Podpisy w wiadomościach e-mail brakuje imienia i nazwiska, co może sugerować, że pracownicy są skłonni do wstydu ze względu na pracę w takich warunkach.

5 / 5 2022-05-11

Opinia pozytywna

Wszystko było w porządku z naszym zamówieniem. Dostałem dokładnie to, czego oczekiwałem. Dodatkowo zamówienie zostało szybko zrealizowane, a paczka została przygotowana w taki sposób, że nic nie zostało zniszczone podczas transportu. Przed zamówieniem przeczytałem opinie na temat firmy, większość z nich była negatywna, ale zdecydowałem się zaryzykować i w końcu miałem rację. Firma i produkt są godne polecenia, więc jeśli ktoś ma problemy z czytaniem i obsługą komputera, powinien udać się do sklepu stacjonarnego, a nie narzekać na internetowej stronie.

1 / 5 2022-05-09

Firma

Nie zalecam korzystania z tej firmy, ponieważ zatrudniają nieznanego pochodzenia pracowników, zwłaszcza grafika. Dodatkowo, pobierają opłatę za usługi grafika, co jest nielogiczne, ponieważ nazwiska powinno się pisać z dużej litery, a oni piszą je z małej. Ponadto, imiona również są napisane niepoprawnie, na przykład "Anadzeja" zamiast "Andrzej". Zastanawiam się, czy te osoby nie są w stanie samodzielnie myśleć. Wysłali nam wzór zaproszenia, które wydawało się być odpowiednie, ale otrzymaliśmy całkowicie coś innego. Musieliśmy trzy razy akceptować, co zostanie nam wysłane, po analizie tego, co firma przysłała, a co faktycznie otrzymaliśmy. Co gorsza, koperty na zaproszenia były w złym kolorze, musiałem zająć się tym samodzielnie. Miały być w kolorze białym. Nie zalecam tej firmy.

5 / 5 2022-05-09

Firma

Nie rekomenduję tej firmy, ponieważ zatrudniają oni pracowników o niepewnym poziomie jakości, szczególnie jeśli chodzi o grafikę. W dodatku, pobierają oni dodatkową opłatę za usługi grafika. To nie logiczne, że nazwiska pisze się z małej litery. Niestety, nawet imiona są pisane z błędami, jak na przykład "Anadzeja" zamiast "Andrzej". Czuje się, że ci pracownicy nie myślą samodzielnie. Wysłają wzory zaproszeń, które wyglądają całkiem inaczej niż zamówione, a muszę zaakceptować je trzy razy, ponieważ to, co firma przesyła a to, co dostaję, znacznie się różni. Koperty na zaproszenia również są problemem, a jako klient nie powinienem za to odpowiadać. Winietki miały być białe, jednak ktoś z firmy wprowadził zmianę, a ja otrzymałem kremowe. W związku z tym, nie polecam tej firmy.

5 / 5 2022-04-20

Pozytywnie

Nie rozumiem, skąd biorą się te negatywne opinie. W moim przypadku wszystko poszło dobrze. Zawsze otrzymuję odpowiedź na wysłane wiadomości tego samego dnia, zaproszenia przychodzą zgodnie z planem i przede wszystkim na czas, tak jak miało być. Wszystko jest zgodne z wcześniej ustalonymi terminami. Mogę szczerze polecić.

1 / 5 2022-04-12

Nie Przyznają się do błędów

Zamówione zaproszenia na ślub zostały ozdobione małymi ikonami reprezentującymi mniejszości lub większości. Niestety, podczas korzystania z kreatora nie pojawiła się informacja, że dodawanie ikonografiki jest niedozwolone. W rezultacie zaproszenia zostały wydrukowane bez tekstu, a pozostały tylko symbole mniejszości i większości, powodując, że są one nieodpowiednie do użycia. Mimo że firma jest winna tej usterce, nie chce ona przyjąć reklamacji i od tygodnia unikała odpowiedzi - sugerując, że za dodatkową opłatą można było skonsultować się z grafikiem. Firma ta jest nieprofesjonalna i niegodna zaufania, dlatego polecam szukać alternatywnych źródeł finansowania.

1 / 5 2022-02-19

Bardzo żałuję, że nie zajrzałam wcześniej na stronę, żeby poznać opinie o niej. Już nigdy więcej nie zdecydowałabym się na zakup produktów od tej firmy, ponieważ obsługa pozostawia wiele do życzenia. Zamówiliśmy 200 zaproszeń wraz z przesyłką kurierską, ale każde kolejne zamówienie wiąże się z dodatkowymi kosztami przesyłki, co wydaje się niepotrzebne, gdyż mogłoby zostać wysłane razem w jednej paczce. Brak możliwości porozumienia na poziomie sensownej komunikacji. Zdecydowanie odradzam!

1 / 5 2022-01-24

To nie do pomyślenia! Unikaj tej firmy! W formularzu musimy wpisać datę ślubu, nie ma opcji, aby jej pominąć. My wpisaliśmy naszą datę i zakładaliśmy, że firma zrobi resztę, jako żeby pracowała tam odpowiedzialna i kompetentna kadra. Rok 2019, jak na zaproszeniu pokazało się jako nasza data. Skontaktowaliśmy się z biurem i usłyszeliśmy, że nie mogą rozpatrzyć reklamacji, ponieważ nie wpływają na indywidualne projekty. Nie widziałem jeszcze takiej sytuacji podczas personalizowanych zamówień, gdzie błąd jest tak rażący, a firma nie kontaktuje się z klientem. Płacimy dużo pieniędzy, a oni bezmyślnie drukują, bez sprawdzania, co robią. Takimi ludźmi nazywają się "profesjonalistami"... Odradzam, lepiej pójść do sklepu papierniczego i kupić zaproszenia do samodzielnego wypełnienia, niż podawać się w ręce tej firmy.

1 / 5 2022-01-20

Tragedia, termin, kontakt - wszystko co najważniejsze zawiodło. Unikać, wstyd powinno być ludziom pracować wt ej firmie.

1 / 5 2022-01-03

Nie warto skorzystać z usług tej firmy światczęściennej, ponieważ mieliśmy problemy z opóźnieniami na każdym etapie. Próbki zaproszeń dotarły do nas dopiero po miesiącu czekania i to tylko po kilku przypomnieniach. Postanowiliśmy zaryzykować i złożyliśmy zamówienie, ale niestety oczekiwanie na dostawę również było znacznie dłuższe niż przewidywała infolinia. Co więcej, kurier miał problem z dostarczeniem zaproszeń do naszego domu, tak więc musiałam je ostatecznie odebrać osobiście z drukarni, pomimo naliczonej opłaty za kuriera. Sama jakość wykonania była bardzo słaba - linijki tekstu były zdezorganizowane, a fonty różniły się od siebie. Na pewno nie polecam!

5 / 5 2021-10-06

Zamówiłam próbki zaproszeń na przezroczystym materiale, ale otrzymałam całkiem inną próbkę. Zgłosiłam błąd, ale mimo kolejnego zamówienia, dostałam ponownie błędną przesyłkę. Powiadomiłam firmę, że zrezygnuję z ich usług, ponieważ nie mogę sobie pozwolić na otrzymywanie nieodpowiednich zaproszeń. Nie otrzymałam żadnej odpowiedzi, a dzisiaj otrzymałam kolejną przesyłkę, nadal z nieodpowiednimi próbkami. To kompletna porażka.

5 / 5 2021-07-26

To jest najgorsza firma działająca w internecie, na jaką kiedykolwiek natknąłem się w moim życiu. Radzę wam nie zamawiać niczego przez tę stronę, ponieważ zaoszczędzicie sobie stresu przed swoim ślubem! Firma ta obiecuje szybką realizację zamówienia, jednak w praktyce nie dotrzymuje terminów. Nawet jeśli ostatecznie zdecydują się zwrócić pieniądze, nie będą tego robić, dopóki nie przypomnicie im o tym trzy razy i nie zagrozicie zgłoszeniem sprawy na policję. Zdecydowanie polecam unikać tej firmy jak ognia!

1 / 5 2021-07-22

Po długim miesiącu czekania na próbki zaproszeń i pisaniu maili, otrzymałam informację, że mogę otrzymać zaproszenia ponownie, ale muszę zapłacić 14 zł za kuriera, aby szybciej do mnie dostały. Poprosiłam o zwrot kosztów, ale najpierw poproszono mnie o przesłanie potwierdzenia opłacenia zamówienia. Po przesłaniu potwierdzenia zapłaty dowiedziałam się, że nie zostaną mi zwrócone pieniądze, ponieważ zamówienie zostało już wysłane, a jedynie mogą ponownie przesłać próbki. Szczerze nie polecam.

1 / 5 2021-07-20

Nie polecam!!! Od 3 tyg. czekam na zwrot srodkow, brak odpowiedzi na emaile, oczekiwanie na infolinii 30 min... Firma bardzo nierzetelna.

5 / 5 2021-07-07

To jest kompletnie żenujące. Otrzymałem zaproszenia ponad miesiąc po terminie obiecanej dostawy, a pierwotnie mieli je wysłać w ciągu 5 dni. Nie byłem w stanie się skontaktować, a odpowiedzi na moje maile były bardzo lakoniczne. To jest absolutna porażka. Nie mam nawet ochoty szczegółowo opisywać tej sytuacji, ale z pełną świadomością odradzam.

5 / 5 2021-07-07

Kompletnie żenujące, zaproszenia zostały wysłane z ponad miesięcznym opóźnieniem, podczas gdy miały być dostarczone w ciągu pięciu dni. Brak jakiegokolwiek kontaktu i krótkich odpowiedzi mailowych. To totalna porażka, nawet nie mam ochoty opisywać szczegółowo całej sytuacji, ale zdecydowanie odradzam.

1 / 5 2021-07-07

Ta firma jest beznadziejna. Obsługa klienta jest tragiczna, nie odpowiadają na maile. Próby skontaktowania się telefonicznie to czyste marnowanie czasu, niekiedy czeka się nawet 40 minut bezskutecznie. Przez telefon obiecują szybką wysyłkę, ale to tylko puste słowa. Dostawy są opóźnione, nie można liczyć na terminową dostawę. Nikt nie wie, kiedy zamówienie zostanie dostarczone. Zdecydowanie nie polecam!

1 / 5 2021-06-30

Nie mogę polecić tej firmy! Lepiej unikać jej z daleka! Po pierwsze, zapomnieli o naszym zamówieniu i musieliśmy ich kontaktować i nalegać, aby się do niego zająć. Po drugie, gdy w końcu dotarło, nie uwzględniono naszych notatek, takich jak daty, imiona itp., a zamiast tego dostaliśmy jakieś przykładowe. A po trzecie, samo zamówienie było wykonane w sposób niechlujny. Widać, że zostało zrobione na szybko, tylko po to, żeby było. To naprawdę żałosne!

5 / 5 2021-06-24

Nie polecam robienia zakupów w tym sklepie. Pomimo upłynięcia tygodnia od terminu realizacji zamówienia, nie ma żadnych informacji na temat jego statusu. Poprzednie rozmowy telefoniczne zakończyły się tylko przeprosinami i obietnicami przyspieszenia procesu. Nawet po dwóch godzinach oczekiwania na infolinii, nikt nie odebrał telefonu (we wcześniejszej rozmowie porozumieliśmy się z Panią, że jeżeli do dzisiaj nie zostanie wysłane zamówienie, zostanie anulowane a koszty zwrócone). Na wiadomości e-mail również nikt nie odpowiada. Zwiększony ruch na stronie sklepu nie zwalnia ich z obowiązku podania realistycznego czasu realizacji zamówienia.

1 / 5 2021-06-05

Nie polecam tej firmy. Musieliśmy czekać 2 miesiące na zaproszenia, a 16 dni przed ślubem pytali nas, czy możemy poczekać (coś jakby żartowali). Zdecydowaliśmy się na zakup u innej firmy. Na infolinii czeka się co najmniej 30 minut, tak jak informują na początku rozmowy. Nie odpowiadają na wiadomości, maile ani na Facebooku. Nie kupujcie u nich, ponieważ będziecie mieć duży stres.

1 / 5 2021-06-02

Zaproszenia, które zamówiliśmy, zostały wykonane pięknie, ale dotarły do nas w jakimś momencie. Później zamówiliśmy winietki, księgę gości, pudełka na ciasta i krówki poprzez usługę ekspresową, ale kreator nie działał, co opóźniło zatwierdzenie wzoru. Było trudno się dodzwonić na infolinię. Po dokonaniu dopłaty za wcześniejsze przesłanie zamówienia, paczka z zamówionymi produktami wciąż nie dotarła. Nie polecam tej usługi - doświadczyłam wielu stresów i nerwów.

1 / 5 2021-06-01

Nie Polecam

1 / 5 2021-05-24

Nie polecam tej złej organizacji. Złożyłam zamówienie z oczekiwaniem na dostawę w ciągu 3-5 dni roboczych, ale nie otrzymałam potwierdzenia przyjęcia zamówienia w wyznaczonym czasie. Pomimo wielu prób skontaktowania się z nimi za pomocą telefonów i e-maili, nie otrzymałam żadnej odpowiedzi. Gdy udało mi się ostatecznie się z nimi skontaktować, kobieta powiedziała mi, że ignorują zamówienia. Mimo obietnicy dostarczenia paczki za 5 dni, nic się nie zmieniło. Zdecydowałam się na anulowanie zamówienia i zwrot pieniędzy, ale firma nie wykazała zrozumienia. Po kilku dniach otrzymałam informację, że paczka zostanie nadana pomimo mojej wcześniejszej rezygnacji. Po prawie miesiącu paczka w końcu dotarła, ale niestety, dane były błędne. Szczerze, nie polecam tej niekompetentnej "firmy".

1 / 5 2021-04-28

Ku przestrodze! Nie polecam tej "firmy"! Gdyby istniała ocena - milion gwiazdek, to tyle by właśnie dostali. Drogie Panny Młode, jakaś dziewczyna pytała na grupie Rozsądne Panny Młode na Facebooku o zaproszenia z-miłości, napisałam komentarz, że walczę z nimi od dwóch miesięcy, jestem na skraju wytrzymałości, nie polecam i będę informować o dalszym przebiegu sytuacji. Wiecie, do czego doszło? Wyrzucili mnie i zablokowali na grupie, która notabene jest przez pracowników z-miłości prowadzona. Nagminnie usuwają niepochlebne komentarze, których z każdym dniem przybywa, sprawdźcie sobie, jak dynamicznie zmienia się ilość członków w grupie. Ostatecznie złożyłam reklamację zażenowana jakością świadczonych przez nich usług. Choćby nie wiem, jak piękne były ich zaproszenia (a nie są, z 10 próbek tylko jedna wyglądała znośnie i ją wzięliśmy z myślą, że szybko zamówimy i będzie jedna rzecz załatwiona), zawsze będę powtarzać, że stosunek do klienta mają poniżej jakiejkolwiek krytyki. Ale po kolei... Niezrażona opiniami dotyczącymi zaproszeń ze strony z-miłości, postanowiłam dać im szansę. W końcu przeczytałam też wiele pozytywnych opinii. Uznałam, że mamy dużo czasu, więc drobne obsuwy nie są nam straszne, ale to, ile się nawściekałam, przechodzi ludzkie pojęcie. Złożyłam zamówienie w styczniu i przez kolejne tygodnie (do marca) wysłałam konieczne poprawki (dokupiłam rebus, więc już nie mogłam sama wejść do kreatora, który swoją drogą jest tragiczny, zero siatek, wszystko trzeba robić na oko, abstrakcja - 0 do funkcjonalności), dokładnie wszystko opisywałam, powtarzałam, że do Wielkanocy musimy je mieć, początkowo wykazywałam się anielską cierpliwością, ale jak grochem o ścianę. Dzwoniłam do nich praktycznie CODZIENNIE. Naprawdę nie mam pojęcia, skąd wzięli się tam tak niekompetentni graficy, bo to, co otrzymywaliśmy niby po poprawkach, było żałosne, zero spójności, na odwal i o zgrozo, nawet robili babole w tekście, który wcześniej sama poprawnie opracowałam. Wysyłanie randomowych wiadomości z maili w stylu [email protected] to inna historia, od razu lądowały w spamie. A potem zdziwienie, że nie mogą znaleźć maili. No ciekawe dlaczego, skoro sami zrobili ten bałagan. Pełen profesjonalizm... skandal. Czekanie po tydzień na prowadzenie drobnych poprawek jest niepoważne... Obsługa też pozostawia wiele do życzenia. Jedna pani tylko zapewniła priorytetowe podejście i rzeczywiście raz dostaliśmy maila tego samego dnia, ale później musiałam systematycznie wydzwaniać. Ostatecznie, jak wspomniałam wyżej, złożyliśmy reklamację. Po regulaminowych 14 dniach pieniądze nadal nie były na koncie, więc zadzwoniłam, usłyszałam zdawkowe przeprosiny i informację, że niebawem otrzymam zwrot. Po kolejnych kilku dniach znów zadzwoniłam, już naprawdę wściekła, bo kasa nie rośnie na drzewie, a oni robią sobie jawne jaja z klientów, poprosiłam o połączenie z księgowością (na co konsultantka stwierdziła, że to niemożliwe - no bardzo ciekawe...) i uprzedziłam, że jeśli do końca tygodnia nie otrzymam pieniędzy, wyślę im przedsądowe wezwanie do zapłaty. Ostatecznie, po nastraszeniu rzecznikiem praw konsumenta (z którym już zamierzałam się skontaktować), przelali mi pieniądze. Po MIESIĄCU. Jeśli dzięki tej opinii pomogę innym parom uniknąć nerwów, których i tak nam nie brakuje podczas planowania ślubu, szczególnie w obecnych czasach, to wspaniale. Zastanówcie się 10 razy, czy naprawdę szkoda Wam złotówki na lepsze zaproszenia, które otrzymalibyście od bardziej profesjonalnej firmy, bo ta z profesjonalizmem nie ma nic wspólnego.

5 / 5 2019-03-11

Otrzymałem zaproszenia po 6 dniach roboczych, zgodnie ze stroną internetową. Choć komunikacja mailowa nie jest najlepsza, polecam kontakt przez messenger, ponieważ odpowiadają praktycznie od razu. Zaproszenia zostały dostarczone w folii i kartonie, jednak nie uszkodzone. Ich jakość jest świetna, mimo że projekt wykonałem sam, bez pomocy grafika. Jestem bardzo zadowolony z efektu, wystarczyło poświęcić pół godziny czasu. Szczerze polecam, ponieważ to dobrej jakości produkt w przystępnej cenie.

5 / 5 2019-02-05

Ten sklep jest bardzo złej jakości. To, co widzisz w kreatorze, a to, co otrzymujesz po złożeniu zamówienia, to zupełnie różne planety. Jeśli będziesz mieć jakieś reklamacje, to zostaną one obsłużone w taki sposób: "OK, wyślemy to jeszcze raz, ale musisz zapłacić ponownie z rabatem (czyli połowa ceny), a także za wysyłkę". Nie licz na to, że po poprawkach wszystko będzie w porządku, mimo że wysyłasz im e-maile ze screenami. Wszystko będzie nadal źle wykonane, a na dostawę czekasz ponad tydzień. Dlatego nie polecam kupowania tam żadnych produktów.

0 / 5 2018-12-30

30 grudnia złożyłam zamówienie, jednakże nie mogłam skorzystać z kreatora od razu. Dopiero po kontaktowaniu się z obsługą klienta dowiedziałam się, że występują problemy z edycją i dodaniem obrazka. Konieczne było poniesienie kosztów w wysokości 35 zł przez mnie, aby sklep dokonał zmian. Strona internetowa informuje, że maksymalny czas realizacji zamówienia wynosi 5 dni roboczych. Jednakże, pomimo przejścia 14 dni, tj. 14 stycznia zamówienie nadal nie zostało wysłane, a status od tygodnia wskazuje na "do spakowania". W kontakcie z obsługą klienta w dniu 21 stycznia zapewniono mnie, że przesyłka na pewno zostanie dostarczona w tym tygodniu, lecz nadal nie została nadana.

2 / 5 2018-09-20

Nie polecam tego sklepu. Złożyłam zamówienie 17 stycznia i miałam problemy z konfiguracją w kreatorze, więc skontaktowałam się z obsługą. Powiedzieli mi, że problem zostanie rozwiązany w ciągu kilku dni. Ostatecznie, udało mi się zrobić wszystko w kreatorze i dodać szczegóły, ale potem musiałam wyjaśnić mailowo opłatę za usługę graficzną. Powiedziano mi, że nie będę musiała dopłacić. Złożyłam zamówienie 22 stycznia i otrzymałam link do śledzenia, ale do dziś przesyłka nie została nawet nadana według strony kuriera. Skontaktowałam się z obsługą, ale otrzymałam informację, że "czas realizacji wydłużył się" i że będą zwracać szczególną uwagę na moje zamówienie. Mimo to, nie otrzymałam przesyłki i to był mój ostatni zakup w tym sklepie. Nie mogę ocenić jakości opakowania, ponieważ przesyłki wciąż nie otrzymałam.

5 / 5 2018-08-09

Muszę powiedzieć, że teraz trochę mi krępująco za to, że bałam się negatywnych opinii. Rzeczywiście miałam opóźnienia w dostawie (ze względu na brak papieru, który zamówiłam dla zaproszeń), ale sklep był ze mną w stałym kontakcie i starał się zrobić wszystko, co w ich mocy, żeby moje zaproszenia dotarły jak najszybciej. Był to łatwy kontakt przez infolinię, a także szybko odpowiadali na e-maile. Edytor był bardzo intuicyjny, więc nie potrzebowałam nawet dekoratora. Zaproszenia zostały dokładnie wydrukowane tak, jakbyły zaplanowane w edytorze. Wszystkie elementy były starannie zapakowane, czyste i estetyczne. Gorąco polecam.

0 / 5 2018-06-24

Nieudany wynik. 1. Człowiek poświęcił 30 minut na precyzyjne ułożenie napisu w edytorze, jednak ostatecznie otrzymał przesunięty tekst niezgodny z projektem, przez co zaproszenie wygląda niefachowo i nieestetycznie. 2. Wysłane na kawałku tektury zaproszenia mają zagniecenia, co jest w pełni zrozumiałe. 3. Nadruk na winietkach jest nieostry i trudny do odczytania.

2 / 5 2018-06-23

Nie polecam robienia zakupów w tym sklepie. Proszę o wyjaśnienie, jeśli ktoś ma wątpliwości. Pracownicy infolinii są całkowicie niekompetentni. Złożyłam zamówienie na personalizowane zaproszenia dla gości, ale otrzymałam puste kartki bez żadnych informacji do wypełnienia. Po skontaktowaniu się z biurem twierdzą, że listy zaproszeń nie są częścią mojego zamówienia, pomimo powtarzania wielokrotnie, że były dodane. Miałam też problemy z kreatorem. Nie otrzymałam żadnej konkretnej odpowiedzi ani propozycji zmiany sytuacji. Ludzie tam pracujący są kompletnie nieodpowiedzialni i nie dbają o swoich klientów.

5 / 5 2018-06-09

Jestem bardzo zadowolona z szybkiego oraz przyjemnego kontaktu ze sklepem i z szybkim wykonaniem zamówienia. Pod względem jakości, zaproszenia są identyczne jak próbka, więc nie mam do nich żadnych zastrzeżeń. Niestety, podczas drukowania wystąpił błąd, który spowodował przesunięcie tekstu w jednym miejscu. Jeśli ktoś ma estetyczne wymagania, taki fakt może być bardzo irytujący, ponieważ jeśli projekt jest poprawny, a ktoś za niego płaci, powinien być on wykonany w jak najlepszy sposób. Chciałabym równiez zwrócić uwagę na sam kreator - fajnie byłoby, gdyby była dostępna instrukcja, która ułatwiłaby pracę.

5 / 5 2018-03-23

To straszne!!! Okropność!!! Ignorowanie klienta, płacisz, ale nie wiesz za co. To jedynie powoduje stres i marnowanie czasu. Spędziłam dwa dni tworząc projekt zaproszenia, który wciąż nie został zrealizowany mimo wielu próśb o szybkie wykonanie. Już jutro upłynie drugi tydzień od zamówienia (choć w mailach piszą, że maksymalnie 5 dni). Gdy próbuję śledzić moje zamówienie, widzę informację o "nierozpakowanej paczce". Po kontakcie z firmą, dopiero po 2 dniach odpowiedzieli, że będą w kontakt z drukarnią. Mam nadzieję, że przynajmniej efekt końcowy będzie zadowalający.

0 / 5 2017-12-31

Dołączam do grona klientów, którzy są niezadowoleni z usług sklepu. Na początku zamówiłam produkty za ponad 300 zł, jednakże nie dostałam darmowej dostawy i nie otrzymałam żadnej pomocy ze strony sklepu. Pracownikom sklepu nie zależy na mnie jako kliencie i chcą, żebym zapłaciła dodatkową opłatę za usługi. Kupując zaproszenia, otrzymałam nieprzystosowany do poprawki edytor i musiałam się z nim zmagać. Nie mogłam samodzielnie edytować tekstu, więc musiałam zapłacić kolejne 35 zł za poprawki. Po tym, gdy napisałam maila z prośbą o wsparcie, musiałam napomknąć o odpowiedzi. Zdecydowałam się na zwrócenie produktów i oczekuję zwrotu pieniędzy na moje konto w ciągu dwóch tygodni. W przyszłości wolę zrobić zakupy w sklepach stacjonarnych, gdzie zapłacę mniej za zaproszenia i nie będę musiała sobie radzić z edycją grafiki.

5 / 5 2017-10-21

Obsługa klienta była tragiczna. W przypadku projektów indywidualnych czas oczekiwania na odpowiedź mailową w sprawie poprawek wynosił kilka dni, co skutkowało opóźnieniem realizacji nawet o kilka tygodni. Na infolinii osoba odpowiadająca nie była w stanie udzielić dokładnych informacji na temat procesu projektowania i powtarzała jedynie utarte formułki. Nie polecam skorzystania z tej usługi, aby uniknąć dodatkowego stresu przed ważnym wydarzeniem jakim jest wesele.

5 / 5 2017-10-16

Bardzo gorąco rekomenduję ten sklep. Znajdziesz tam zaproszenia w przystępnej cenie i w najlepszej jakości. Po prostu przeczytaj trochę na stronie i masz wszystko podane na tacy. Uśmiecham się, kiedy widzę, że ktoś musi płacić dodatkowe 35 zł za każdą rzecz. Wszystko jest wyjaśnione - ta usługa jest opcjonalna. Jeśli samodzielnie edytujesz swoje zaproszenia, z łatwością uzyskasz świetny produkt za niską cenę lub zapłacisz 35 zł i ktoś z firmy pomoże Ci w edycji. Naprawdę nie ma nic do rozumienia - polecam serdecznie. Z pewnością dokupię tam pozostałe materiały biurowe.

5 / 5 2017-09-25

Odważnie zdecydowałam się na zamówienie zaproszeń bez próbek, ponieważ bardzo podobał mi się jeden wzór, którego nie mogłam znaleźć nigdzie indziej. Następnego dnia po wybraniu i zapłaceniu za przesyłkę, która zawierała zaproszenia, winietki, księgę gości oraz krówki, otrzymałam maila z edytorem do zamówienia. Wszystko odbyło się bezproblemowo i wyglądało świetnie. Tydzień później okazało się, że lista gości się rozszerzyła i winietek zamówiłam zbyt mało, więc skontaktowałam się z infolinią, aby dokupić kilka dodatkowych. Pani na infolinii poinformowała mnie, że zamówienie jest już skompletowane, ale dorzucą kilka pustych winietek więcej. Po nieco ponad tygodniu otrzymałam całą paczkę z zamówionymi produktami, wszystko było zgodne z moimi wymaganiami, wyglądało przepięknie, z żywymi kolorami i wykonane było solidnie. Całkowicie polecam!

5 / 5 2017-09-01

Nie rozumiem skąd biorą się te negatywne opinie... dla mnie to był świetny doświadczenie, z całą pewnością mogę polecić ten sklep. Zaproszenia były rewelacyjne i wykonane z dbałością o każdy szczegół, a obsługa klienta była profesjonalna. Komunikacja była dobra, proces składania zamówienia był jasny i rzeczywiście terminy dostawy były zgodne z tymi podanymi na stronie. Gorąco polecam!

2 / 5 2017-07-26

Nie polecam tego miejsca i ostrzegam przed nim! Zadeklarowany czas realizacji zamówienia 3-4 dni to kpina. Musiałem czekać prawie miesiąc, aby poprawnie nałożyli gotową grafikę na tło. Każda odpowiedź na moje maile była sprzeczna z wcześniejszą rozmową telefoniczną, a pracownice na infolinii okazywały się niekompetentne i nieżyczliwe. Korespondencja była nieciągła i niejasna - każdy mail był wysyłany przez inną osobę. Po miesiącu oczekiwania, zasugerowano mi dokonanie płatnej usługi express, aby skrócić czas realizacji zamówienia. Jedynym sposobem na przyspieszenie zamówienia okazało się groźba wypłaty odszkodowania za zwłokę. Samo zamówienie zostało wykonane w pochopny sposób, bez kontroli jakości - wiele treści było ledwo widoczne.

Rzetelne opinie o Z-milosci.pl

Z-milosci.pl

Siedziba
Rzeszów

WWW
https://z-milosci.pl/

Email
[email protected]

Telefon
+48 22 765 67 15

Komórka
-

Infolinia
-

Logowanie