Zakład Pogrzebowy USKOM Opinie Klientów

Pisze w imieniu mojej siostry, ktora podpisaywala umowe z firma Uskom, pozegnanie ktorego dotyczy opinia odbylo sie 13.10.2025 roku o godz. 13.15. Ustalenia z biurem dotyczace szczegolow ceremonii pogrzebowej jak i samego pogrzebu bez problemow, p. Agnieszka byla osoba empatyczna, sluchajaca naszych prosb i uwag. Natomiast realizacja ustalen pozostawia wiele do poprawy lub zmiany podwykonawcow: 1. trumna, ktora wybralysmy nie byla taka jaka zostala ustalona, dostalysmy inna niz byla wybrana, 2. zdjecie zmarlego format A4 dostarczono w trakcje drugiej czesci pogrzebu na cmentarzu (zamiast do kaplicy), w trakcie ceremonii zdjecie w ramce zostalo umieszczone z boku pochowku na metalowym stojaku, z dala od trumny, rodziny, znajomych, 3. mikrofon ksiedza nie dzialal lub dzialal z przerwami, zostal wymieniony na cmentarzu po jakiejs chwili, takze przez pierwsze minuty pozegnania osoby z tylu nic nie slyszaly, 4. prosilysmy o kosmetyke- pomalowanie zmarlego, niestety zmarly nie zostal przygotowany do pozegnania z nalezyta starannoscia, uszy oraz usta i twarz nie zostaly pomalowane widac bylo zasinienia lub wrecz czarno- czerwone plamy. Dokonalysmy wyboru Domu Pogrzebowego Uskom na podstawie opinii z internetu. Chcialabym, aby nasze doswiadczenie i powyzsze uwagi zostaly potraktowane powaznie przez kierownictwo Uskom, aby swiadczone uslugi w tak trudnym momencie dla rodziny byly na jak najwyzszym poziomie. Zlecajac organizacje ostatniego pozegnania profesjonalnej firmie, wszystkie ustalone- wybrane szczegoly ktos ze strony Uskom powinien dopilnowac, weryfikujac ich jakosc. A najwazniejsze , czy Uskom sprawdza jak wywiazuja sie ze swoich zadan pracownicy, z ktorymi wspolpracuje? Ostatnie pozegnanie powinno byc dopracowane, wypelnione przez Uskom wedlug zyczenia rodzimy- klienta za ktore Uskom dostaje zaplate. Po ceremonii ( 14.10.2025) wybralam sie do p. Agnieszki zglaszajac powyzsze uwagi, wysluchala mnie, zapisala na kartce w punktach moje spostrzezenia, czy zostana wziete powaznie pod uwage?

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Chciałabym wyrazić swoją wdzięczność dla zakładu pogrzebowego Uskom za wsparcie, jakiego udzielili mi i mojej rodzinie w czasie pożegnania bliskiej osoby. Od samego początku czułam, że jesteśmy otoczeni troską i zrozumieniem. Pracownicy byli nie tylko profesjonalni, ale przede wszystkim bardzo empatyczni – zawsze gotowi odpowiedzieć na nasze pytania i pomóc w każdej sytuacji, nawet poza standardowymi godzinami pracy. Organizacja pogrzebu kremacyjnego przebiegła sprawnie i z ogromnym szacunkiem dla naszych potrzeb i przekonań. Doceniam także możliwość wyboru eleganckiej odzieży żałobnej oraz pięknych kwiatów, które uczyniły ceremonię jeszcze bardziej osobistą. Dzięki Uskom mogliśmy godnie pożegnać naszą bliską osobę, mając pewność, że każdy detal został dopracowany. Z całego serca polecam ten zakład każdemu, kto szuka rzetelnej i pełnej serca pomocy w trudnych chwilach.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij