Zenga.pl Opinie Klientów
Łukasz
Jako osoba niemająca żadnych kwalifikacji do oceny mebli, mogę stwierdzić, że fotel, którego jakość pozostawia wiele do życzenia. Już po krótkim czasie używania zaczął pękać przy szwach. Jednak kiedy zgłosiłem reklamację, odpowiedź była taka, że uszkodzenie jest wynikiem mojego nieumyślnego lub nieostrożnego działania. Sprzedawca nawet zaproponował, żebym dołączył do fotela instrukcję korzystania, żeby uniknąć zniszczenia, lub lepiej w ogóle z niego nie korzystał, ponieważ jest tak niskiej jakości. W mojej ocenie, niepolecam tego sprzedawcy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Emilia
Bez wątpienia nie mogę polecić tego. Kupiłam krzesło gamingowe i okazało się, że jest uszkodzone. Po zgłoszeniu reklamacji, firma odpowiedziała w skrócie, że nie ponoszą odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe w trakcie transportu, a inne uszkodzenia mogły powstać tylko z powodu nieprawidłowego użytkowania. Brak jakiejkolwiek rozmowy z firmą, brak chęci udzielenia pomocy, brak odpowiedzialności.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marek
Nie ma problemu, zamówienie zostało dostarczone szybko i w pełni zgodnie z opisem. Gorąco polecam ten sklep, stołki są urocze, delikatne, doskonale wykonane i idealnie pasują do mojego blatu kuchennego. Dziękuję i polecam wszystkim!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jarema
Zdecydowanie polecam, jednak warto byłoby poprawić sposób pakowania przesyłki. Na szczęście fotele dotarły nietknięte, ale wszyscy wiemy, jak nieodpowiedzialnie często traktują paczki kurierzy w trakcie dostawy. Poza tym nie mam żadnych zarzutów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jarema
Ogólnie polecam ten produkt, jednakże zalecam, aby lepiej zabezpieczyć przesyłkę. Na szczęście fotele przyszły nienaruszone, ale znamy sposób, w jaki kurierzy czasem traktują paczki w trakcie transportu. Nie mam żadnych innych zastrzeżeń.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Walenty
Liwiusz
Kupiłam fotel bubel - po pół roku nie nadaje się do użycia. Reklamacja nie uznana.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Unisław
Sklep jest przez mnie oceniany bardzo negatywnie ze względu na nieuprzejmą obsługę klienta. Towar wysyłają dopiero po kilku dniach, co nie odpowiada informacjom, że zamówienia są realizowane w 24 godziny. Dodatkowo bardzo trudno jest się z nimi skontaktować, a gdy odpowiadają na e-maile, robią to z pretensjami.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Unisław
Jestem bardzo niezadowolony z tego sklepu, obsługa jest nieuprzejma, a towar wysyłają po kilku dniach, a nie w obiecanych 24 godzin. Dodatkowo jest bardzo trudno się z nimi skontaktować, a ich odpowiedzi na e-maile są pełne pretensji.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mirabella
Sklep sprzedaje bardzo słabą jakościowo rzeczy. Pod koniec 2017 roku kupiliśmy fotel egg patchwork. Nie tylko okazał się on być przesycony pleśnią, ale po półtora miesiąca umiarkowanego użytkowania pękł pod moim mężem, który na nim siedział. Złożona reklamacja została odrzucona, ponieważ fotel został użyty w sposób nieodpowiedni i nieostrożny. Czy ten fotel był przeznaczony tylko do dekoracji, a nie do siedzenia? To absurdalne! Wydaliśmy 700 złotych na nic. Kiedy mąż przeglądał wnętrze fotela, odkrył porażającą jakość produktu. Mąż waży mniej niż maksymalne obciążenie dla fotela! Co więcej, upadek z takiego fotela mógłby spowodować poważne obrażenia kręgosłupa! Ta firma i jej produkty są totalną porażką. Sugeruję kompletnie unikać jej z daleka!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Magdalena
Bohdan
Zamówiłem fotel i w uwagach zaznaczyłem, że chciałbym, aby kółka były gumowane. Niestety, zapomnieli je dołożyć, ale po krótkim mailu wysłali mi je dodatkowo za darmo. Bardzo polecam ten sklep, mają tam interesujące i niedrogie fotele biurowe.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bohdan
Złożyłem zamówienie na fotel. W uwagach podałem, że chciałbym mieć kółka z gumy. Niestety, zapomniano je dołączyć, ale po krótkim mailu dostarczono je gratis. Bardzo polecam ten sklep, mają interesujące i niedrogie fotele biurowe.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Elżbieta
Lechosław
Jest to niedopuszczalne - brak możliwości zgłoszenia reklamacji. Zdarza się, że nie odbierają telefonów - może wynikać to z niskiej samooceny pracowników. Jedynym kontaktem, którym dysponuję, jest e-mail, ale i na nie przestali odpowiadać. Mimo odesłania towaru zgodnie z regulaminem, otrzymałem zwrot po miesiącu. Jednakże, nie spodziewaj się zwrotu całej kwoty - tylko część zostanie zwrócona z dopiskiem, że towar był używany (wydaje się, że zbadają nawet odciski linii papilarnych zostawione podczas próby montażu). Nie polecam - moim zdaniem traci się tutaj tylko czas, nerwy i pieniądze.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Oleg
Kupiłem trzy fotele w internetowym sklepie Zenga na platformie Allegro. Po trzech miesiącach fotele uległy rozpadowi - są całkowicie nieprzydatne. Próbowałem zgłosić reklamację, ale mimo że twierdzą, że ją przyjmują, nie odpowiadają i nie informują mnie o postępach. Nie polecam tego sklepu. Obsługa jest bezczelna. Sugeruję unikać go całkowicie i nie polecać go nikomu innemu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Hubert
Laurenty
Profesjonalne podejście i szybka obsługa. Sam fotel był bardzo tani, co jest plusem patrząc na konkurencyjne ceny. Pozdrawiam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Gustawa
To jest kompletna klapa. Sklep ten ma dobrą strategię promocji produktów przed zakupem, ale po złożeniu zamówienia komunikacja nagle się urywa i pozostaje nam tylko patrzenie na chłam, który kupiliśmy. Nie możemy go zwrócić, ponieważ według nich ma ślady użytkowania (przy montażu). Szczerze odradzam robienie zakupów w tym sklepie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Apolinary
Świetna obsługa, przesyłka doszła w 2 dni. Do fotela nie mam zarzutów, jest taki jak w opisie. Pozdrawiam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij