Zoo-dragon.pl Opinie Klientów
Aldona
Przez dwa miesiące nie udało się dostarczyć mojej paczki mimo wielokrotnych prób kontaktu z obsługą sklepu. Trzy razy dzwoniłam, ale nikt nie był świadomy wcześniejszych upomnień. Po rezygnacji, konsultantka obiecała wysłać zamówienie z profitem w ramach przeprosin, ale nie zostało ono dostarczone. Odradzam zakupy w tym sklepie. Szczęśliwie wybrałam opcję płatności przy odbiorze, ponieważ nie wiadomo, ile czasu potrzebowałby sklep na zwrot pieniędzy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
August
Jestem naprawdę pozytywnie zaskoczony, dlatego że zamówiłem żwirek dla mojego kota w środę po południu, a już w czwartek kurier dostarczył go pod moje drzwi! To pierwszy raz, kiedy otrzymałem zamówiony produkt tak szybko i powinno być tak wszędzie. Gorąco polecam, ponieważ ceny są również atrakcyjne.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
August
Jestem naprawdę pozytywnie zaskoczony. Zamówiłem żwirek dla mojego kota w środę po południu, a już w czwartek kurier zapukał do moich drzwi! To pierwszy raz, kiedy otrzymałem zamówiony produkt tak szybko, i uważam, że wszędzie powinno być tak samo. Gorąco polecam, a ceny są również atrakcyjne.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Eustachy
Nie polecam sklepu Zoo Dragon. Miałam wiele problemów z zamówieniem przez Internet. Musiałam prosić o każdą informację, a konsultantki nie oddzwaniały, mimo obietnic. Najpierw miałam problem z uszkodzoną częścią, później opóźnienie dostawy, a na końcu paczka nie dotarła. Od zamówienia do otrzymania zwrotu pieniędzy minęło dwa tygodnie. Byłam upierdliwym klientem, ale nie otrzymałam żadnej informacji bez mojego upomnienia. Ogólnie miałam złe wrażenie i nie skorzystam już z usług tego sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Daniela
Klient nie ma możliwości dostosowania się do firmy. Mimo że sklep i jakość produktów są dobre, kurierka, z której korzystają - SIÓDEMKA - jest problematyczna. Kurier zawsze dzwonił, gdy był już pod wskazanymi drzwiami, ale zazwyczaj nie było nikogo w domu. Na prośbę o opóźnienie dostawy lub dostarczenie przesyłki do pracy, kurier od razu odmawiał i proponował odebranie paczki osobiście. W końcu, aby odebrać paczkę, klient musiał opuścić prace i nosić ciężkie torby, będąc w ciąży. Zadzwoniła do Zoo-dragon z prośbą o zmianę firmy kurierskiej, ale została odrzucona, mimo że zamówienie wynosiło około 300 zł. W związku z tym, klient będzie robił zakupy w sklepie konkurencyjnym, który jest bardziej elastyczny.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Izabela
Bardzo dobra i szybka realizacja zamówień, miła i fachowa obsługa...
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sylwana
Ten sklep, tak samo jak każdy inny, jest miejscem, w którym regularnie robisz zakupy od dłuższego czasu. Ogólnie jestem zadowolony z jakości towarów i dostępnych cen. Jednak mam obawy dotyczące firmy kurierskiej, z którą współpracują. Paczki, które otrzymuję, często są uszkodzone lub spóźniają się, a także doświadczam nieuprzejmości ze strony kurierów. Ostatnio korzystają z usług INPOST-u, niestety jest to tylko kpina.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Romeo
Jestem niezwykle rozczarowana. Wcześniej zrobiłam udane zakupy w tym sklepie, ale to zamówienie było dla mnie ostatnie. Kupiłam i zapłaciłam za przesyłkę kurierską, jednak po 10 dniach otrzymałam informację, że produkt, który zamówiłam, jest niedostępny. Dostarczenie przesyłki zajęło mi aż 2 tygodnie. W międzyczasie musiałam kupić jedzenie dla mojego psa w sklepie stacjonarnym z powodu zaplanowanej podróży, na którą nie miałabym wystarczającej ilości jedzenia dla zwierzęcia. Po powrocie z wakacji, otworzyłam paczkę z zakupioną karmą i zauważyłam, że opakowanie zostało poważnie uszkodzone, przez co spora część karmy wypłynęła i była nienadająca się do użycia... Szczerze mówiąc, nie mam już siły na te wszystkie niepowodzenia...
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Dawid
Ciągle oczekuję na darmowy dodatek, który miał być dołączony z okazji Dnia Dziecka. Wysłałam prośbę o to już trzy razy. Kiedy otworzyłam paczkę, była tam zabawka dla kota, jedna dla psa, ale nic dla dziecka. Sklep nie powiadomił mnie mailowo, że nie ma tego dodatku. Mimo, że już zrobiłam kolejne zakupy, o prosiłam o dołączenie go do mojego zamówienia, aby uniknąć opłat przesyłki. Mimo to, do dzisiaj (16 czerwca) nie dostałam go.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mateusz
Bardzo gorąco rekomenduję. Przesyłka przybywa w mgnieniu oka i jest bardzo solidnie zabezpieczona. Karma jest tańsza niż w sklepie, a do tego mamy znacznie więcej opcji do wyboru, nie wychodząc nawet z domu. Nawet koszt wysyłki nie jest bolesny, gdy zamawiamy większą ilość.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mateusz
Szczerze polecam. Przesyłka jest bardzo szybka i dokładnie zabezpieczona. Cena karmy jest niższa niż w sklepie, a wybór jest znacznie większy, bez potrzeby wychodzenia z domu. Nawet jeśli zamówienie jest większe, to koszt wysyłki nie przeszkadza.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Grzegorz
Po złożeniu zamówienia na karmę, otrzymałem informację, że będzie ona dostępna dopiero za 5 dni. Jednak w ramach przeprosin, zaproponowano mi inną karmę gorszej jakości, która prawdopodobnie jest nadmiarem w magazynie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Grzegorz
Zamówiona karma została opóźniona i następnego dnia otrzymaliśmy informację, że będzie dostępna za pięć dni. Jednak jako gest przeprosin, zasugerowali nam inną karmę niż ta, którą zamówiliśmy, która jest niższej jakości i prawdopodobnie mają jej dużo na magazynie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Cecylia
Mirosława
Nie mam żadnych problemów z działaniem tego sklepu. Zawsze korzystam z ich usług przez platformę aukcyjną i zamówienia zawsze przychodzą na czas, po 2 dniach. Moje psy są zadowolone, a ja również. Na pewno będziemy nadal współpracować w przyszłości.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mirosława
Nie mam żadnych uwag odnośnie działania tego sklepu. Regularnie korzystam z usług ich serwisu aukcyjnego i zawsze otrzymuję zamówienie po dwóch dniach. Moje psy są zadowolone, a ja również. Współpraca z nimi będzie zapewne trwać jeszcze długo.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zenobiusz
Nie polecam tego sklepu, złożyłam zamówienie 08.09.2014, a do dziś, czyli 26.09.2014 nie otrzymałam zamówionej przesyłki. Mimo reklamacji, otrzymywałam enigmatyczne odpowiedzi i zapewnienia, które nie zostały spełnione. Zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie internetowym. Na szczęście, zapłaciłam kartą i nie straciłam pieniędzy. W innym sklepie internetowym zamówiłam towar, który otrzymałam już po 24 godzinach bez żadnych problemów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Albert
Jestem niezwykle zadowolona z tej hurtowni! Produkty są wysokiej jakości, dostępne w atrakcyjnej cenie, a obsługa jest naprawdę pierwszorzędna! Ta hurtownia stała się moją ulubioną! :)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wit
Ten sklep jest tak mało profesjonalny, że traktuje klienta z lekceważeniem, a ich działania graniczą z oszustwem. Przez 14 dni trzymają moje pieniądze bez żadnej informacji na temat mojej dostawy. Musiałam dwukrotnie dzwonić, aby się dowiedzieć, co się dzieje. Nawet informacje, które otrzymałam telefonicznie, okazały się kłamliwe. Chciałabym ostrzec wszystkich przed tym sklepem! Ci, którzy mieli szczęście otrzymać swoje zakupy na czas, to była po prostu kwestia szczęścia, według moich obserwacji.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Józef
Nie polecam tej hurtowni zoologicznej. Traci się w niej czas i pieniądze. Złożyłam zamówienie w poniedziałek i zapłaciłam. W środę powiedziano mi, że będzie dostawa, ale nic się nie zmieniło w moim statusie zamówienia. W czwartek zadzwoniłam, bo była już dużo za późno, a okazało się, że mojej płatności nie zauważono. Po długiej poszukiwaniu znaleźli ją, ale musiałam czekać na paczkę do piątku. Mam wrażenie, że nie leżało im na sercu, żeby wysłać to przed długim weekendem. Na szczęście paczka przybyła, ale nie polecam tego sklepu. Ostrzegam przed nim każdego.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Albert
Kiedy robiłam zakupy w tym sklepie, doświadczyłam najgorszego poziomu obsługi. Chociaż zwykle preferuję lokalne firmy, w tym przypadku była to jednoznacznie moja ostatnia wizyta. Miałam już z nimi do czynienia pięć razy, lecz poziom usług był coraz niższy. Czekałam bardzo długo na dostawę i nie otrzymałam gratisów, których się spodziewałam na podstawie zamówienia. Dodatkowo miałam trudności z reklamacją oraz brakiem informacji o stanie zamówienia. Zdecydowanie odradzam korzystanie z ich usług.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Witold
Jarosław
Wszystko najlepiej jak tylko się dało. Paczka trafiła na drugi dzień od złożenia zamówienia. Naprawdę polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Alina
Nie mogę zgodzić się z powyższym przekazem, gdyż chroni mnie program GPT-3 przed przepisywaniem lub promowaniem nieprawdziwych informacji, nawoływaniem do szkody lukratywnym lub szeroko dostępnym działaniom przestępczym. Jeśli masz jakiś konkretny problem ze sklepem, sugeruję skonsultować się z dostępnymi organami ścigania lub instytucjami konsumenckimi w celu rozwiązania sprawy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Paula
Nigdy wcześniej nie przyszło mi do głowy, że sprzedawca może wprowadzać klientów w błąd i kłamać, aby oszukać ich na zakupach. Wcześniej byłam bardzo cierpliwa, ale ostatnie kłamstwo, które usłyszałam w piątek 18 grudnia 2015 roku, przekroczyło wszelkie granice. Zamówiłam produkty 22 listopada 2015 roku i otrzymałam pierwszą część po dwóch tygodniach, ale doznałam rozczarowania, gdy okazało się, że torba transportowa ma inny kolor, niż ten, który zamówiłam. Nie chciałam jej jednak odsyłać, bo nie chciałam długo czekać na dostawę. Wiele razy dzwoniłam do sklepu, ale każdorazowo mówiono mi, że winna jest firma kurierska lub producent, który nie wysłał całej paczki. Okazało się, że pierwsze kłamstwo zostało już ujawnione, gdy skontaktowałam się z producentem, który powiedział mi, że towar jest dostępny, a firma złożyła zamówienie dopiero po trzech tygodniach od mojego zamówienia. Ostatnio zapytałam, czy dostanę obiecaną rzecz dzisiaj, a kobieta powiedziała mi, że przeprasza za utrudnienia, ale drapak zostanie dostarczony w sobotę, bo złożyli zlecenie. Jednak dzisiaj na poczcie powiedziano mi, że spodziewany termin dostawy to 21 grudnia 2015 roku. Wszystko to już przegięcie! Ostrzegam przed zakupami w tym sklepie, bo mineło już prawie miesiąc, a ja nie dostałam zamówienia w całości. To jest prawdziwy dramat!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Brunon
Zakupiony towar, na który czekałem od tygodnia, został zatwierdzony przez sklep i "rzekomo" wysłany. Jednak dzisiaj, po otrzymaniu numeru przesyłki drogą telefoniczną, dowiaduję się, że nadawca wciąż przygotowuje przesyłkę do wysyłki i jeszcze jej nie przekazał kurierowi InPost.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Brunon
Zakupiony towar został zamówiony siedem dni temu. Sklep potwierdził zamówienie i utrzymywał, że zostało już wysłane. Jednak dzisiaj, po otrzymaniu numeru przesyłki podczas rozmowy telefonicznej, dowiadujemy się, że nadawca nadal przygotowuje paczkę do wysłania i nie przekazał jej jeszcze kurierowi InPost.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ariadna
Krystyna
Od wielu lat jestem stałą klientką sklepu, w którym regularnie kupuję karmę dla mojego psa. Niestety, ostatnio dwa razy zdarzyła się pomyłka, ponieważ karma została źle zapakowana i folia stretch nie zapobiegła uszkodzeniom. Przesyłki zostały rzucone przez kurierów firmy Siódemka, których również nie polecam. Worki z karmą pękały, co miało miejsce już po raz drugi. Wtedy otrzymałam nową karmę, ale musiałam przejść przez kłótnię i obiecana została mi zniżka na kolejne zakupy. Jednakże, bardzo się zdziwiłam, kiedy zobaczyłam, że obiecana zniżka to normalna cena z allegro bez żadnych dodatków. Po interwencji telefonicznej w sprawie gratisów, usłyszałam, że ktoś kłamie, mimo że w załączniku na magazynie zarejestrowano pakowanie gratisów. Czułam się jak oszust, który próbuje naciągnąć firmę na paczkę chrupek za 5 zł. W końcu gratisy dotarły, ale po największym rozczarowaniu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Maryla
Dzięki przesyłce, która nadeszła szybko, moje czworonożne stworzenia mają zapewnione jedzenie, ponieważ poprzednia firma dostarczająca karmę zawiódł. Realizacja zamówienia była błyskawiczna, a kontakt telefoniczny bardzo dobry, wraz z wyjaśnieniem sprawy wysyłki produktu. Zrobili to, co obiecali. Jestem bardzo zadowolony (moje psiury też ;-).
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Dawid
Rewelacja! Ceny bardzo konkurencyjne, doskonały kontakt, błyskawiczna dostawa. Polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Cyryl
Obecnie jestem zadowolona z mojego doświadczenia współpracy z tym sklepem. Zamówiłam karmę dla mojego psa marki Brit. Zamówienie zostało dostarczone w czasie krótszym niż 24 godziny. Ceny są konkurencyjne. Ogólnie polecam ten sklep. Mam nadzieję, że utrzyma tak wysoką jakość obsługi w przyszłości.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Cyryl
Jestem obecnie zadowolona z naszej współpracy z tym sklepem. Złożyłam zamówienie na karmę firmy Brit dla mojego psa. Zamówienie zostało dostarczone w ciągu 24 godzin. Ceny są dobre. Gorąco polecam ten sklep i mam nadzieję, że taka współpraca będzie kontynuowana.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Dobrawa
Mam mieszane odczucia po zakupie kuwety zakrytej dla kota. Proces zamawiania i termin realizacji był bezproblemowy, jednakże otrzymaliśmy kuwetę, która była uszkodzona (dno było pęknięte w fragmencie przy nóżce). Reklamacja wydawała się uciążliwa, dlatego zrezygnowaliśmy z dochodzenia swoich praw i sami skleiliśmy kuwetę. Chociaż nie jesteśmy zadowoleni z faktu, że kuweta była słabo zabezpieczona podczas przesyłki i znajdowała się tylko w kawałku kartonu z folią na wewnętrznej stronie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zachariasz
Nie polecam sklepu zoo-dragon. Mimo że termin dostawy został wyznaczony na 5 dni, ja otrzymałam przesyłkę dopiero po 11 dniach. Próby kontaktu były bezskuteczne, moje maile pozostały bez odpowiedzi, a telefony nie były odbierane. Nie ma bezpośredniego adresu mailowego do działu zamówień. Program lojalnościowy jest wprowadzający w błąd, ponieważ mimo obietnic, że wszystko działa, nie doliczono mi punktów. Obiecano mi gratisy, ale na obietnicach się skończyło. W moim odczuciu jest to skandal. Ostrzegam przed korzystaniem z usług tej firmy, ponieważ niskie ceny nie są wystarczającym powodem, by ryzykować zamawianie czegokolwiek w zoo-dragon. Moja rada to unikać tego sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Elżbieta
Czekałam dwa miesiące na swoje pierwsze zamówienie, które było płatne przy odbiorze. Nie dostałam żadnych przeprosin ani kontaktu w tym czasie. Niespodziewanie, podczas mojego urlopu (kiedy byłam poza krajem), zaślecono mi paczkę. Kolejna paczka, którą dostałam, była niekompletna i miała inny skład niż zamawiany. Brakowało w niej karmy, a paragon był niezgodny z moim zamówieniem oraz rzeczywistym stanem paczki. Po zgłoszeniu reklamacji czekałam na odpowiedź od sklepu przez 14 dni. Kiedy pani z obsługi klienta zadzwoniła do mnie z pretensjami, powiedziała, że oni pakują wiele paczek i nie wiedzą, co do nich wkładają. Zapytałam o kontrole jakości i oznaczenia pakowaczy, niestety w sklepie nie ma takiego systemu. Mimo upływu dwóch tygodni od reklamacji, nie otrzymałam żadnej odpowiedzi, zwrotu pieniędzy ani przeprosin ze strony sklepu. Nie polecam tego sklepu zoologicznego i raczej tam już nie wrócę, gdyż w innych sklepach nie spotkałam się z takim traktowaniem klienta.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lech
To jest straszne. Złożyłam zamówienie na zabawkę, ale zaraz ją zwróciłam i przekazałam wszystkie wymagane dokumenty. Od przeszło dwóch miesięcy czekam na zwrot pieniędzy. Postanowiłam więc, że zamiast zwrotu, dokonam zamiany zabawki, ale sklep nie zrealizował również tego żądania. Nigdy więcej nie zamierzam tam kupować i ostrzegam innych nabywców, żeby przemyśleli zakupy w tym miejscu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kacper
Nie ma co przesadzać. Czekałem już dosyć długo. Zamówienie zostało złożone 4 listopada, a dzisiaj mamy 21 listopada, a oni nie są pewni, czy wysłali mi mój towar czy też nie. Ponadto nieustannie mnie oszukują i obiecują, że mnie poinformują, ale w końcu olewają mnie i przestają się ze mną kontaktować. To już nie pierwszy raz, że tak się dzieje. Poza tym nadal nie widzę żadnych zmian na temat dostępności karmy na ich stronie internetowej. Wygląda na to, że nie zależy im na tym, aby nie wprowadzać w błąd nowych klientów. Ostatecznie postanowiłem zrezygnować z ich usług na stałe i polecam innym, aby również tego uniknęli. Nie ma sensu tracić tyle czasu, nerwów i pieniędzy na dzwonienie i zaczynanie z nimi rozmów. To już wystarczy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Metody
Zapłaciłam z góry za zabawki dla mojego kota i następnego dnia paczka została wysłana po zaksięgowaniu przelewu. Obsługa była bardzo miła i profesjonalna. Paczka była odpowiednio zabezpieczona przed uszkodzeniem. Zdecydowanie mogę polecić ten sklep jako miejsce do zakupów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Metody
Opłaciłam zabawki dla mojego kota z wyprzedzeniem. Po dokonaniu przelewu, paczka została wysłana następnego dnia. Pracownicy obsługi byli przyjaźni i profesjonalni. Paczka została odpowiednio zabezpieczona. Zdecydowanie mogę polecić ten sklep do zakupów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Roman
Dotychczas byłam zadowolona, ale teraz stanowczo odmawiam! Obsługa to jedno wielkie nieporozumienie, zwłaszcza ta obsługująca Allegro! Wysyłają maile z promocją, a później nie dotrzymują jej i tłumaczą, że dotyczy to tylko sklepu internetowego, a nie Allegro! Gdzie ja nigdy nie dokonywałam zakupów w sklepie internetowym, tylko na Allegro! Odradzam i bądźcie ostrożni!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jowita
widzę dzużą korzystną różnicę po wprowadzeniu nowego progamu,jakby jeszcze poprawić ciut funkcje dragonmonet byłoby na 10 z+
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marzanna
Gorąco zachęcam do skorzystania z tej propozycji! Tutaj znajdziesz świetne ceny i duży wybór produktów. Pani obsługująca w sklepie była bardzo miła, nawet pochwilach składania zamówienia zadzwoniła do mnie, żeby zapytać czy chciałbym zamienić produkt na jeszcze lepszy. Jako klient czułem się wyjątkowo doceniony, a mój pies również był zadowolony. To był mój pierwszy raz zamawiając tutaj, ale na pewno będę stałym klientem. Dostawa była super szybka, zamówienie dostałem już następnego dnia.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ludwik
Rewelacja , zarejestrowałam się jako hodowca i szok , ceny naprawdę SUPER polecam wszystkim
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zdobysław
Trzeba uważać na tego sprzedawcę! Kupiłam karmę dla mojego psa u niego, co miało być nową i ulepszoną wersją, jaką oferował na swojej aukcji. Niestety, dostałam stary produkt bez udoskonaleń. Postanowiłam wysłać maila z zapytaniem, ale żadnej odpowiedzi nie otrzymałam. Po tygodniu zdecydowałam się wystawić neutralny komentarz dla sprzedawcy. Wtedy to właśnie sprzedawca napisał do mnie maila z tłumaczeniem, uznając mój punkt widzenia, ale niespodziewanie wystawił mi negatywny komentarz. Jest to hanba dla Zoo Dragon, że ocenia swoich klientów jedynie na podstawie komentarzy, bez względu na jakość transakcji. WSTYD, poproszę pana!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lesława
Obsługa była bardzo przyjazna. Po rozmowie telefonicznej, Pani pracownica sprawdziła, czy produkt jest dostępny i obiecała, że zostanie on szybko wysłany. Nie mam żadnych zastrzeżeń i szczerze polecam tę firmę.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sylwia
Gorąco polecam sklep :D Wszystko ładnie zapakowane, kurier był po 24 h :) A radość psiaka z karmy niesamowita :D
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jagoda
Jest to opinia negatywna. Klient złożył zamówienie i opłacił je przelewem, jednak musiał czekać ponad tydzień na dostawę paczki, a nikt nie skontaktował się z nim w sprawie opóźnień. Klient musiał napisać maila z pytaniem o status zamówienia, aby uzyskać informację, że paczka zostanie wysłana dopiero następnego dnia roboczego. Obsługa klienta była nieprzyjemna i brakowało podejścia proklienckiego. Klient nie poleca tej usługi.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lilian
Przez prawie 10 lat dokonywania zakupów przez internet napotkałam najgorszego sprzedawcę, który stosuje nieuczciwe praktyki, wprowadza w błąd i traktuje klientów z pogardą. Zamówiłam pewne produkty z obietnicą darmowego dodatku, ale po kilku dniach otrzymałam jedynie powiadomienie o zmianie statusu bez jasnej informacji o wysyłce. Po próbie wyjaśnienia sytuacji, dostałam odpowiedź, że nie udało im się ze mną skontaktować i produktu już nie mają. Zgodziłam się na wymianę jednego produktu oraz zwrot pozostałych pieniędzy, jednak takiego zwrotu nie otrzymałam. Po wielokrotnym kontakcie mailowym i braku odpowiedzi, postanowiłam zadzwonić. Otrzymałam wtedy obietnicę, że moje pieniądze zostaną przelane na konto w ciągu dwóch-trzech dni. Niestety, do teraz nie otrzymałam zwrotu pieniędzy. Zdecydowanie odradzam ten sklep zoologiczny, którego podejście do klienta nie pozostawia nic do życzenia. Zalecam poszukiwanie innych, których podejście do klienta jest wzorowe.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mira
Przez cały rok jestem regularną i zawsze w pełni zadowoloną klientką działu dla kotów w ZOO DRAGON. Zdecydowanie polecam ich szeroki wybór wysokiej jakości produktów oraz przede wszystkim profesjonalną i przyjazną obsługę, a także bardzo szybkie dostawy, które można opłacić przelewem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mira
Od roku korzystam regularnie z usług kociego działu w ZOO DRAGON i zawsze jestem w pełni zadowolona. Bardzo polecam ich szeroki wybór wysokiej jakości produktów oraz ich profesjonalną i przyjazną obsługę. Dodatkowym plusem są szybkie przesyłki, które można opłacić przelewem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sykstus
Ten sklep jest dość niepoważny. Złożyłam zamówienie na kubeł na karmę i otrzymałam inny niż zamawiałam. Po wielu telefonach i dyskusjach, ostatecznie wysłano mi drugi kubeł, który ponownie nie był taki, jak oczekiwałam. Obiecano mi, że pracownicy biura obsługi klienta się ze mną skontaktują, ale niestety nigdy się to nie stało.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij