Zoo-sklep.pl Opinie Klientów
Zyta
Chciałbym zaapelować do wszystkich korzystających z internetu: proszę unikać robienia zakupów w tym konkretnym sklepie. Powodem mojego ostrzeżenia jest fakt, że ponad miesiąc temu złożyłem zamówienie na obroże dla psów oraz przelałem wcześniej pieniądze. Niestety, do tej pory ani nie dostałem przesyłki, ani nie otrzymałem zwrotu pieniędzy. Nawet próby kontaktu telefonicznego są bezowocne, ponieważ nie odbierają żadnych telefonów, a na moje wiadomości mailowe nie otrzymałem żadnej odpowiedzi. Jestem bardzo zawiedziony takim postępowaniem ze strony tego sklepu. Jest to całkowicie nieakceptowalne i budzi we mnie poczucie wstydu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zyta
Chciałbym zaapelować do wszystkich ludzi korzystających z internetu: proszę, unikajcie robienia zakupów w tym konkretnym sklepie. Przed więcej niż miesiącem zamówiłem obroże dla psów i przelałem im pieniądze z wyprzedzeniem. Jednak teraz, nie tylko nie otrzymałem przesyłki, lecz również nie widzę zwróconych mi pieniędzy. Próbuje kontaktować się z nimi telefonicznie, jednak nie odbierają, i na żadne z moich maili nie odpowiadają. Jestem mocno zdegustowany takimi praktykami. Jak można tak postępować?
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lilian
Ostrzegam, że należy ostrożnie zdecydować się na zakupy w tym sklepie. Sugeruję, aby przy dostawie sprawdzić zawartość paczki, ponieważ przedmioty w środku mogą być uszkodzone. Transport w ZOO-sklepie jest bardzo niedbały i niewystarczająco zabezpieczony. Koniecznie należy sporządzić protokół szkody przy dostawcy, ponieważ w przeciwnym razie nie będzie możliwe odzyskanie pieniędzy. Nawet jeśli uda nam się spełnić warunki reklamacji, odzyskanie pieniędzy jest bardzo trudne, a firma często jest niedostępna pod podanym numerem telefonu. Dodatkowo, koszty wysyłki reklamowanego towaru nie są uznawane. Lepiej jest dokonać zakupów w zwykłym sklepie, gdzie możemy zobaczyć, co kupujemy, a w razie reklamacji bez problemu zwrócimy towar z paragonem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Nora
Mail z informacją o przyjęciu zamówienia zostaje przesłany po upływie 3 dni roboczych i konieczne jest jego potwierdzenie, niestety automatyczny system potwierdzania nie działa. W tym celu poprosiłem o potwierdzenie telefonicznie, a następnie otrzymałem mail z potwierdzeniem. Umówiłem się na następny dzień, jednak przez kolejnych 5 dni nie byłem w stanie dodzwonić się do sklepu ani otrzymać odpowiedzi na przesłane maile. Kiedy skontaktowałem się krytycznie z obsługą, otrzymałem odpowiedź o odrzuceniu zamówienia z powodu braku potwierdzenia. Zdecydowanie nie polecam tego sklepu. Na szczęście wybrałem zapłatę przy odbiorze.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kazimiera
Czekałem na zrealizowanie zamówienia przez ponad miesiąc, lecz niestety nie otrzymałem zamówionych artykułów. Dodatkowo, nie było możliwości nawiązania kontaktu telefonicznego. Jako osoba zajmująca się akwarystyką od ponad 20 lat, nigdy wcześniej nie spotkałem się z takim traktowaniem w żadnym innym sklepie, jak miało to miejsce w sklepie "Zoo-Sklep".
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kazimiera
Czekając na moje zamówienie w sklepie "Zoo-Sklep", musiałem przeżyć ponad miesiąc frustracji. Niestety, ostatecznie nie otrzymałem żadnych zamówionych artykułów, a co gorsza, nie byłem w stanie nawiązać z nikim kontaktu telefonicznego w sprawie rozwiązania tej sytuacji. Jestem akwarystą od ponad dwudziestu lat i mogę śmiało powiedzieć, że nigdy wcześniej nie spotkałem się z takim traktowaniem w żadnym innym sklepie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Helena
Witam, odradzam! Nie pozwólcie się oszukać! Minął już miesiąc, a towaru nie ma. Jeśli nie zostanie zwrócona kasa, złożę zawiadomienie do prokuratury. Każdy sklep, oprócz tego, ma brak możliwości kontaktu telefonicznego.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Helena
Cześć, ostrzegam! Nie zalecam tego! Nie pozwól, aby Cię oszukano! Minął już miesiąc, a towaru nie ma. Jeśli nie zwrócą pieniędzy, pójdę do prokuratury i złożę zawiadomienie. Sugeruję nie sklepować w tym miejscu, ponieważ nie ma możliwości kontaktu telefonicznego!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wilma
Leszek
Uwaga – Złożyłam zamówienie na ubranko dla psa 1 września i przelałam pieniądze, ale od ponad miesiąca nie otrzymałam żadnej odpowiedzi. Nie odpowiada na moje e-maile ani nie odbiera telefonów w sklepie. Jasne, że muszę zapomnieć o ubranku.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Leszek
Uważaj! Zamówiłam ubranko dla psa pierwszego września, przelałam pieniądze i... od tego momentu minęło już ponad miesiąc. Osoba nie odpowiada na moje monity mailowe i nie odbiera telefonu w sklepie. Wyraźnie nie będzie ubranka!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rebeka
Ten sklep to nieprofesjonalne miejsce, gdzie nie można liczyć na żadną pomoc. Przez kilka tygodni próbowałem się skontaktować, dzwoniąc i pisząc e-maile, ale bez skutku. Nie odzewali się nawet, choć obiecali odpowiedź w ciągu 24 godzin. Telefony są odbierane tylko od 9 do 15, co wcale nie pomaga. Doznałem tego samego braku szacunku, co inni klienci. Zdecydowanie nie polecam tego sklepu, bo to. strata czasu i nerwów. Jest to jedno z najgorszych miejsc, z jakimi spotkałem się w branży handlowej.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
August
Bardzo dobry sprzedawca. Transakcja całkowicie bezproblemowa i BARDZO SYMPATYCZNY KONTAKT! :) Towar wysokiej jakości. Jednym słowem - POLECAM! :)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ludwina
Obsługa, sposób realizacji zamówienia i kontakt są bardzo złej jakości. Pomimo złożenia zamówienia ponad miesiąc temu, nie otrzymałem wszystkich produktów, za które zapłaciłam. Okazuje się, że to stała polityka firmy, jak wynika z opinii na forach internetowych. Udało mi się uzyskać informację, że brakujący towar zostanie wysłany następnego dnia, jednak do dzisiaj nie otrzymałam niczego.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Aga
Podobnie jak Madry Polak, ja również wyciągnęłam wnioski po tym, jak stała się szkoda. Nigdy nie byłam zwolenniczką robienia zakupów przez internet, ale kupuję jedzenie dla moich zwierząt od kilku lat i nie miałam z tym problemów aż do momentu, gdy trafiłam na sklep zoologiczny. Oczekiwałam na swoje zamówienie od miesiąca, kiedy to otrzymałam niepowitany e-mail, w którym napisano, że towar nie został wysłany, ponieważ nie opłaciłam go. Tymczasem, zapłaciłam za produkt miesiąc temu osobiście w banku. Po przeczytaniu Waszych wpisów, zdałam sobie sprawę, że moja nadzieja na otrzymanie towaru lub zwrot pieniędzy jest mała. W przyszłości będę działać rozważnie i sprawdzać opinie innych przed dokonaniem zakupu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ernestyna
Witaj, Moim zdaniem obsługa jest na bardzo niskim poziomie. Realizacja zamówienia trwa około 14 dni, co dla mnie jest trochę zbyt długo. Kolejnym problemem jest niekompletność zamówienia. Sprzedawca nie dostarczył wszystkich zamówionych produktów, a do tego jeden z nich okazał się błędny - dostałem inny rozmiar, niż zamówiłem. Nie mogę się skontaktować ze sprzedawcą, ponieważ nie odpowiada na maile i nie odbiera telefonów. Wnioskuję, że zostałem oszukany, co jest dla mnie bardzo niezadowalające.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Karol
Mam dokładnie ten sam problem, co wszyscy tutaj. Złożyłem zamówienie już 2 miesiące temu i od tego czasu nie otrzymałem żadnego kontaktu. Otrzymuję tylko krótkie maile, że przesyłka została wysłana, ale minął już miesiąc i nadal jej nie otrzymałem. Wydałem około 65 zł, co może nie jest dużą sumą (dam radę się z tym pogodzić), ale fakt, że firma wydaje się być bezkarna, jest niepokojący. Co można zrobić w tej sytuacji?
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zygfryd
Brak jakiejkolwiek możliwości skontaktowania się ze sklepem - nie odpowiadają na żadne wiadomości ani maile, ani wiadomości pozostawione na Gadu-Gadu. Do tej pory nie otrzymałam zamówionego towaru, a przelałam na niego pieniądze, które teraz są kompletnie zmarnowane. Chciałabym przestrzec innych ludzi przed tym sklepem - bądźcie ostrożni!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zygfryd
Sklep zupełnie nie reaguje na żadne próby kontaktu - nie odpowiadają ani na e-maile, ani na wiadomości zostawione na Gadu Gadu. Do tej pory nie otrzymałam zamówionego towaru, a moje pieniądze zostały zmarnowane. Uważajcie na ten sklep, ludzie!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Edyta
Nie rekomenduję!!! Brak jakiejkolwiek możliwości nawiązania kontaktu ze sprzedającym, przerażająco lekceważące traktowanie klienta! Zamówiłem/łam produkt, a dostarczono coś zupełnie innego niż zamówienie. Nie ma co nawet marzyć o złożeniu reklamacji!!! NIE REKOMENDUJĘ !!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij