Zoo-sklep.pl Opinie Klientów
Laurentyna
Nie polecam. Kupiłam tam smycz 13 stycznia i do dzisiaj 12 marca nie otrzymałam towaru, ponieważ twierdzą, że go nie mają na magazynie i wysłają go, gdy tylko się pojawi. Firma po prostu sprzedaje produkty, których nie ma. Ta smycz jest nadal dostępna na sklepie, ale jeśli ktoś już ją kupił i wpłacił pieniądze, nagle okazuje się, że jej nie ma. Telefony są wyłączone, a na e-maile odpowiada automat, który nie oferuje odpowiedzi człowieka.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lubomir
Nie dostałam produktu, który zamówiłam. Nie mam pojęcia dlaczego, ponieważ sklep nie udziela żadnych informacji, nie odpowiada na moje maile, a produkt który zamówiłam jest nadal dostępny do zakupu. Nie chcieli również zwrócić mi pieniędzy. Po długich 53 dniach w końcu zdecydowali się je zwrócić.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lubomir
Nie dostałam przedmiotu, który zamówiłam. Nie mam pojęcia dlaczego, ponieważ sklep nie udziela żadnych informacji ani nie odpowiada na moje maile, mimo że przedmiot, który zamówiłam, wciąż jest dostępny. Dodatkowo, nie chcieli zwrócić mi pieniędzy. W końcu, po 53 dniach, jednak zwrócili mi pieniądze.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Miron
Nie polecam tego sklepu i ostrzegam przed nim. Złożyłem zamówienie 29 lipca 2013 roku, przelałem pieniądze i od tamtej pory panuje kompletna cisza. Nie ma możliwości skontaktowania się, nikt nie odpowiada na moje maile i nie odbiera telefonu. 10 stycznia 2014 roku otrzymałem maila informującego, że moje zamówienie nie zostanie zrealizowane, a pieniądze zostaną zwrócone na moje konto. Ten sklep przypomina mi republikę bananową!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Martyna
Serwis obsługi jest skandaliczny, włożyłem zamówienie trzy miesiące temu i nadal nie otrzymałem produktów. Niestety, zapłaciłem przelewem i teraz żałuję tego wyboru. Na początku udało mi się nawiązać kontakt dwukrotnie i zapewniano mnie, że ze względu na wycofanie niektórych produktów z oferty, częściowo zostanie przeprowadzone wysyłka, a reszta pieniędzy zostanie zwrócona. Niestety, po upływie pięciu tygodni nic się nie stało. W tej chwili nikt nie odbiera telefonów. Ostrzegam przed zakupami w tym miejscu!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Liliana
Nie mogę polecić tego, co zamówiłem 2 miesiące temu. Zapłaciłem za niego. Miałem otrzymać jedną pozycję dodatkowo, bez dodatkowych kosztów. Jednak minęły już 2 miesiące, a nadal nie otrzymałem ani zwrotu pieniędzy, ani zamówionego przedmiotu. Podczas prób kontaktu, tak jak w innych przypadkach, nie odbierają telefonu ani nie odpisują na moje maile.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Klaudyna
Nie rekomenduję tego sklepu. Lepiej unikać go w jak najszerszym łuku. Po przesłaniu pieniędzy na konto firmy, nie było możliwości nawiązania kontaktu z nimi - telefony były bez odpowiedzi. Po wielu próbach dotarcia pod adres sklepu, udało mi się uzyskać kontakt z dostawcą, który okazał się właścicielem. Cały proces trwał niemal miesiąc, a w tym czasie sklep nie utrzymywał ze mną żadnego kontaktu. Ostatecznie udało mi się odebrać zamówienie w ciemnej ulicy, prosto z samochodu właściciela, który czasami korzysta z tego adresu jako miejsca do sprzedaży. Wszystko składało się na prowizorkę. Sklep odpowiedział dopiero po tym, jak zapowiedziałem wpisanie sprawy do odpowiednich służb. Dodatkowo, moje zamówienie nie było kompletnie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Róża
Absolutnie nie mogę polecić. Umówiłam się na odbiór osobisty, jednak po dotarciu do sklepu okazało się, że nie mają towaru i będą go mieli dopiero w środę. Do środy nie otrzymałam żadnej odpowiedzi na moje maile i telefony (było ich wiele), zero kontaktu ze sklepem. W najgorszy możliwy sposób, bez żadnego uzasadnienia, odwołali moje zamówienie. Zdecydowanie nie polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Martyna
Nie polecam kompletnie tego sklepu! Złożyłem zamówienie 08.08.11, a paczkę otrzymałem dopiero 25.08.11. Na szczęście nie było dla mnie to ważne. Kupiłem podobne produkty również w innych sklepach i otrzymałem je już po 2 dniach od momentu zamówienia. Co więcej, zwróciłem część towarów, które nie spełniły moich oczekiwań i otrzymałem zwrot pieniędzy w ciągu 7 dni roboczych. W zoo-sklep.pl trwałoby to pewnie 2 miesiące! Jesteśmy w stanie coś zrobić, gdy tylko tego chcemy! Bardzo się cieszę, że paczka w ogóle dotarła i że produkt był zgodny z opisem. NIGDY WIĘCEJ!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Magdalena
Niestety, muszę wystawić negatywną opinię. Po złożeniu zamówienia otrzymałam informację, że muszę je potwierdzić za pomocą maila, co od razu zrobiłam. Później dostałam informację od sklepu, że moje zamówienie jest w trakcie weryfikacji, ale link do sprawdzenia statusu zamówienia okazał się bezużyteczny. Po dwóch dniach sklep wciąż weryfikował moje zamówienie, co mnie zdezorientowało. Okazało się, że sklep nie odpowiada na moje próby kontaktu, włącznie z telefonami, wiadomościami gg czy mailami. Zdecydowałam się anulować moje zamówienie, ale na szczęście wybrałam opcję płatności przy odbiorze. Zdecydowanie nie polecam tego sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Żelisław
Zachęcam do unikania tego sklepu. Ich brak towaru, opóźnienia w realizacji, brak odpowiedzi na telefony - totalny brak kontaktu. Ekipa tam pracująca często nie przestrzega słowa danego klientowi. Po około półtora miesiąca oczekiwania na dostawę i wielu próbach kontaktowania się, status zamówienia został zmieniony na "Odrzucone", z powodu braku odbioru. Jednakże, jak mogło być odebrane, skoro żadnego towaru nie było, a status przez cały czas był "W trakcie realizacji"?
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Seweryn
Najpierw miałem problem z anulowaniem zamówienia, lecz teraz, po wielokrotnych zapewnieniach o zwrocie pieniędzy, nie mogę się z nimi skontaktować. Problem istnieje praktycznie od 26/27 marca. Jeśli nie otrzymam zwrotu pieniędzy w ciągu tygodnia, zgłoszę sprawę odpowiednim służbom. To jest nieakceptowalne, żeby sklep internetowy tak traktował ludzi!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Oksana
Sklep ten jest kompletnie niezrozumiały. Złożyłam zamówienie i opłaciłam je, ale po trzech dniach nie miałam od nich żadnych informacji. Próbowałam się z nimi skontaktować kilkoma mailami, ale nie dostałam odpowiedzi. Również dzwoniłam, ale nikt nie odbierał. Po dwóch tygodniach otrzymałam maila, że moje zamówienie zostało odwołane z powodu braku wpłaty, która już od dwóch tygodni była na ich rachunku bankowym. Dopiero po wielu mailach Pani odnalazła moje pieniądze. Byłam bardzo zdołowana i anulowałam zamówienie, prosząc o zwrot pieniędzy. Kilka dni później otrzymałam informację, że towar został już wysłany. Kiedy w końcu go dostałam, okazało się, że jest inny niż ten, który zamówiłam. Na pewno nigdy więcej tam nie kupię i odradzam wam korzystanie z tego sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Gracja
Produkt został dostarczony w dwóch etapach - jeden po upływie tygodnia, a drugi po trzech tygodniach. Niestety, jeden worek karmy brakował, więc zamówienie nie było kompletnie uzupełnione. Nie można się skontaktować z dostawcą telefonicznie, a także nie odpowiadają na wiadomości e-mail. Jest to strata zarówno pieniędzy, jak i czasu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Gracja
Wysłano towar w dwóch częściach, pierwszą po jednym tygodniu, a drugą po trzech tygodniach. Niestety, nie był on kompletny - brakowało jednego worka karmy. Niezależnie od licznych prób, nie udało się skontaktować z dostawcą. Nie odpowiadają na żadne maile. Jest to nie tylko frustrujące, ale również stratą pieniędzy i czasu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bohdan
Uciekajcie z tego sklepu. Najgorszy sklep internetowy w jakim do tej pory kupowałem. Ogromne jedno wielkie chamstwo. Tragedia.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Paweł
Należy unikać tego sklepu! Musisz regularnie przypominać o zrealizowaniu zamówienia, podają informacje, że już wysyłają, ale w końcu okazuje się, że sklep w ogóle nie ma zamówionych produktów. Jest to naprawdę żałosne.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Paweł
Należy unikać tego! Konieczne jest regularne przypominanie o realizacji zamówienia. Sklep informuje, że już wysyła, ale w końcu okazuje się, że wcale nie ma zamówionych produktów. To naprawdę żałosne.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lilian
Sklep nie wysyła towaru. Brak kontaktu z osobą sprzedającą. Przestrzegam przed zakupem w tym sklepie
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Antoni
Też mnie oszukali 23 sierpnia 2012 roku. Kupiłam produkty w tym sklepie i tego samego dnia dokonałam przelewu, ale do teraz moje zamówienie jest oznaczone jako "do akceptacji", brak jakiejkolwiek informacji, brak towaru! To skandal, że tacy oszuści nadal działają jako firma!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij