Aboutyou.pl Opinie Klientów
Mariola
Ten sklep nie jest poważny, ponieważ miałam problemy z otrzymaniem zwrotu pieniędzy. Produkt został zamówiony 15 lutego i dostarczony 22 lutego, a następnie złożyłam prośbę o zwrot 23 lutego. Jednak do dzisiaj, czyli po 16 dniach od anulowania umowy, nie otrzymałam zwrotu pieniędzy. Skontaktowałam się z nimi, aby dowiedzieć się, ile czasu mają na przeprowadzenie zwrotu i otrzymałam informację, że mają 14 dni roboczych od daty nadania przesyłki zwrotnej. Po ponownym zapytaniu, dlaczego termin nie został przestrzegany, odpowiadają, że mają 14 dni od momentu sprawdzenia przesyłki. Pracownicy obsługi klienta obchodzą się z klientami nieodpowiedzialnie, a 16-dniowe oczekiwanie na zwrot pieniędzy jest nie do przyjęcia. Sugeruję, aby unikać tego sklepu, ponieważ wykorzystują pieniądze wielu ludzi kosztem ich dobrej woli. Warto zauważyć, że pożyczenie 400 PLN na 4 tygodnie bez odsetek jest podejrzane i warto uważać, aby nie paść ofiarą takiej praktyki.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Damian
Józefa
Jakość obsługi znacznie się poprawiła od ostatnich kilku miesięcy, gdy po zwrocie artykułu długo czekałem na zwrot pieniędzy. Obecnie ta sama procedura przebiegła znacznie szybciej, chociaż wciąż nie doskonale. Szybkość realizacji zamówienia również wymaga jeszcze poprawy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rupert
Daniel
Przesyłka przeslslana o czasie, bez jakichkolwiek problemów. Polecam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bogdana
Natasza
Od kilku miesięcy zakupuję odzież w tym sklepie i nigdy się nie zawiodłem!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Tomasz
Radomił
Bardzo polecam profesjonalną obsługę. Niestety musiałam zwrócić moją kurteczkę, ponieważ okazała się za duża, ale cały proces zwrotu przebiegł bardzo szybko. Otrzymałam już przygotowane opakowanie wraz z naklejką zwrotną, więc jedynym moim zadaniem było dostarczenie go do punktu DHL. Wszystko odbyło się ekspresowo i w miłej atmosferze. Na pewno skorzystam jeszcze wiele razy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Tymon
Jestem niezadowolona z obsługi sklepu, ponieważ zamówiłam sukienkę w dokładnym rozmiarze, uregulowałam opłatę, lecz moje zamówienie nie zostało zrealizowane. Konsultantka na linii informowała mnie, że brakowało wybranego przeze mnie rozmiaru podczas pakowania przesyłki. Sklep nie zawiadomił mnie o sytuacji za pomocą e-maila, a informację o anulowaniu zamówienia zobaczyłam dopiero w aplikacji.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bożena
Klaudyna
Obsługa klienta jest bardzo nieudolna, a kontakt z nimi nie ma sensu, ponieważ odpowiadają wyuczonymi formułkami. Niekoniecznie są w stanie pomóc, na przykład odpowiadają: "towar będzie wysłany jak tylko będzie dostępny" lub "jeśli towar nie został wysłany, to prawdopodobnie nie mamy go już na stanie". Nie polecam płacenia przelewem. Lepiej zdecydować się na płatność za pobraniem. Jeśli towar nie zostanie wysłany w ciągu dwóch dni, to mamy pewność, że go nie otrzymamy. Z reguły po dwóch-trzech tygodniach zmieniają status zamówienia na ANULOWANE, co oznacza, że nie otrzymamy zamówionego towaru. Próba kontaktu z obsługą klienta kończy się na wyuczonych formułkach. Polecam wybierać ZALANDO lub inne normalne sklepy wysyłkowe.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Nadia
Roland
Jetem bardzo zadowolona z zakupów, dobry towar, super ceny i bardzo profesjonalna obsługa.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sobiesława
Mam wrażenie, że firma, z którą miałam do czynienia, ma słabą reputację. Zamówiłam towar z opcją "za pobraniem" i myślę, że uniknęłam niepotrzebnego stresu. Chociaż dostałam informację, że przesyłka została wysłana i powinna dotrzeć 13-14 lutego tego roku, to do dzisiaj (01.03.2019) nie otrzymałam paczki. Nikt z ABOUT YOU nigdy więcej się ze mną nie skontaktował. Pytanie o moje zadowolenie z ich usług jest zaskakujące i co najmniej dziwne.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Grażyna
Bogumił
Jestem bardzo zadowolona z obsługi, przebiegu zamówienia, szybkości realizacji oraz zakupionego towaru w sklepie About You. Te zakupy były moje pierwsze, ale na pewno nie ostatnie. Bardzo gorąco polecam ten sklep.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bogumił
Jestem bardzo zadowolona z obsługi w sklepie, procesu składania zamówienia, szybkości dostarczenia oraz z zakupionego produktu. Były to moje pierwsze zakupy na About You i na pewno nie będzie to ostatnia raz. Zdecydowanie polecam ten sklep.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ryszarda
Manfred
Wszystko doszło bardzo sprawnie zgodnie z zamówieniem. Polecam, a i sam na pewno jeszcze nie raz skorzystam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij