Aboutyou.pl Opinie Klientów
Wilhelmina
Wysłałam paczkę z zwracanymi butami 8 grudnia i do tej pory nie dostałam zwrotu pieniędzy, choć według prawa czas na zwrot środków wynosi 14 dni od momentu otrzymania przesyłki.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Polikarp
Niestety, u mnie wystąpił problem z zamówieniem - zamiast otrzymać zamówioną bluzę, dostałem buty. Jednakże, muszę pochwalić kontakt z obsługą klienta w takiej sytuacji, było bardzo dobry. Dodatkowo, otrzymałem kod rabatowy na przyszłe zakupy. Obecnie jednak, nie jestem pewien, kiedy otrzymam zwrot pieniędzy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Polikarp
Niestety, otrzymałem buty zamiast zamówionej bluzy. Ogólnie oceniam kontakt z obsługą klienta w takich sytuacjach jako bardzo dobry, a dodatkowo otrzymałem kod rabatowy na przyszłe zakupy. Obecnie jednak nie jestem pewien, kiedy otrzymam zwrot pieniędzy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Elżbieta
Nastąpiło wydarzenie tragiczne! Otrzymana rzecz nie była ta, którą zamówiliśmy. Osoba z infolinii okazała się nieprzyjemna i poinformowała, że taki błąd magazynu zdarza się często. Nie zaproponowała wymiany, tylko nakazała nam przyjąć towar, który przysłali lub odesłać go samodzielnie. Nie zaoferowała nawet pomocy w przysłaniu właściwego towaru, zważywszy na ich błąd. Jeśli chodzi o zwrot pieniędzy, nawet jeśli przesyłka została potwierdzona jako odebrana przez nich, będą czekać do ostatniej chwili.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Renata
Polecam. Jestem bardzo zadowolona z otrzymanego produktu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Herbert
Szeroki asortyment i atrakcyjne ceny. Szybka realizacja zamówienia. Polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mieszko
Bardzo szybka wysyłka, towar najtańszy jaki znaleźliśmy, polecam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Celestyna
Obsługa klienta była profesjonalna i bardzo gorąco polecam ją wszystkim. Niestety musiałam zwrócić swoją kurteczkę, ponieważ okazała się za duża. Jednak proces zwrotu odbył się bardzo szybko. Otrzymałam już przygotowane opakowanie wraz z naklejką zwrotną, więc jedynym moim zadaniem było dostarczenie paczki do punktu DHL. Całość przebiegła ekspresowo i miło. Na pewno skorzystam z tej usługi jeszcze wiele razy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Laurentyna
Wszystko odbywa się sprawnie i bez problemów, jednakże czasami podczas pakowania nie uwzględnia się umiejętności firmy kurierskiej w trakcie transportu paczki. Jeśli opakowanie jest słabej jakości, paczka może dojść w stanie kompletnie zniszczonym.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Laurentyna
Całość procesu przebiega sprawnie i bez problemów. Jednak czasami podczas pakowania nie bierze się pod uwagę umiejętności firmy kurierskiej w transporcie paczek, co może skutkować dostarczeniem ich w złym stanie, jakby były "wyrwane psu z gardła".
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Monika
Złożyłam zamówienie na tej stronie i otrzymałam wiadomość od kuriera, informującą mnie o nadchodzącej przesyłce. Jednak nie podano mi numeru do kontaktu z kurierem. Kiedy kurier przyjechał, nie było nikogo w domu. Zamiast skontaktować się ze mną telefonicznie, kurier zrezygnował z dostarczenia przesyłki i odesłał ją do aboutyou. Teraz zastanawiam się, po co miałam podawać numer kontaktowy dla kuriera, skoro nie był on wykorzystywany?
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ignacy
Miron
Na razie się nie zawiodłam, kiedy zamówionej rzeczy nie było, dostałam kupon zniżkowy w ramach przeprosin. Jestem zadowolona i polecam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Przemysław
Zwróciłam swoje zamówienie 08.02.19, ale po ponad miesiącu nadal nie otrzymałam zwrotu pieniędzy - 452,08 zł. Po rozmowie z infolinią dowiedziałam się, że termin zwrotu liczy się od chwili zaksięgowania, a nie od otrzymania produktu, co w moim przypadku miało miejsce 16.02. Mimo codziennych prób kontaktu mailowych i telefonicznych, otrzymuję jedynie informacje o przekazywaniu sprawy do księgowości, nie podając jednak żadnych konkretnych danych kontaktowych do tejże. Informacje od sklepu to tylko szablony i ogólniki, a odpowiedzi są zawsze to samo. Nie polecam kupowania w tym miejscu, czuję się oszukana i podejrzewam, że nie jestem jedyną osobą, która ma taki problem. W związku z tym, zgłaszam tę sprawę na policję.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lucjusz
Dnia 23 stycznia 2019 odebrałam powiadomienie, które informowało mnie o zwrocie mojego produktu do sklepu. Mimo, że minęło już 4 tygodnie, nie otrzymałam na razie zwrotu pieniędzy. W tym czasie regularnie kontaktuję się z działem obsługi klienta, ale jedyną odpowiedzią jaką otrzymuję są nieskuteczne tłumaczenia i obietnice, że nie wiedzą co poszło nie tak. Niedawno zwróciłam się z prośbą o ręczny przelew, ale wciąż nie otrzymałam na to odpowiedzi. Ponadto, plecak, który zamówiłam, wyglądał zupełnie inaczej na stronie internetowej, a gdy go otrzymałam, okazał się zbyt mały i został dostarczony w bardzo dużym pudełku. Nie polecam tego sklepu innym, chyba że ktoś nie przejmuje się tym, czy oddają mu oni jego pieniądze w wysokości 300 złotych.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Emiliana
Weronika
polecam gorąco!!!!!!!!!!! duży wybór artykułów. Zwroty wykonywane szybko i bez problemów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Szczęsna
Wilhelmina
Cześć, chciałam podzielić się pozytywną opinią na temat sklepu oraz obsługi. Kupiłam kurtkę za 934,95 zł i dostałam ją po trzech dniach. Niestety była za duża, więc zwróciłam ją na koszt sklepu i wysłano mi nową za darmo pocztą. Pakiet dotarł do sklepu po czterech dniach, a na następny dzień miałam już zwrot pieniędzy. Cała obsługa była na bardzo dobrym poziomie, a pracownicy sklepu byli bardzo uprzejmi i profesjonalni. Zdecydowanie polecam ten sklep ze względu na szybką dostawę i miłą obsługę.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marcjan
Kupiłam płaszcz i odesłałam go 11 lutego 2019 roku, ale do teraz nie działo się nic. Przesyłka dotarła bez problemu i szybko, więc jestem trochę rozczarowana, że zwrot zajmuje tyle czasu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij