Albertus.pl Opinie Klientów


Walery
Nie polecam. Bardzo często zamawiam pomoce dydaktyczne oraz książki przez internet, zazwyczaj do kiosku ruchu i błyskawicznie je dostaję. W przypadku księgarni albertus jestem zmuszona pierwszy raz w życiu wystawić negatywną opinię. Dzwoniłam, pisałam i pytałam kiedy moja przesyłka zostanie wysłana, pomimo tego, że "była zrealizowana". Gdy się dodzwoniłam, usłyszałam, że jeszcze tego dnia przesyłka zostanie wysłana i co? I nic. Na drugi dzień znów musiałam się "dobijać" ... I tak czekałam 10 dni aż wyślą paczkę.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Lechosława

Żaneta

Izydor
szybka i fachowa obsługa, wystawienie faktury. wystąpił błąd podczas płaceniem przelewem, po zgłoszeniu konsultant szybko zaproponował inną dostępną formę płatność (przy odbiorze) co nie zakłuciło realizacji zakupu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Oda
Bardzo szybko i sprawnie zrealizowane zamówienie. Zdecydowanie polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Żaneta

Laurenty

Jaromir
Z oferty Albertusa skorzystałam gdyż tu znalazłam książki w niskiej cenie i których nie było w innych sklepach (większości). Szybka realizacja zamówienia (książki miałam już po 2 dniach) Polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Helena
Sklep godny zaufania. Ekspresowa wysyłka, a towar zgodny z opisem w 100% POLECAM!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Krystian
Jestem bardzo zadowolona z zakupów w Albertus. Bardzo krótki czas oczekiwania na książki, duży wybór i dosyć korzystne ceny (w porównaniu z innymi księgarniami). Bardzo miła obsługa przy odbiorze osobistym książek.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Edyta

Witomir

Tristan
Kontakt z klientem i dostępnośc towaru to TRAGEDIA. Nie mieli towaru który mi sprzedali i mimo iż był dostępny w momencie gdy go kupowała,, potem się okazało że jednak go nie mają. W dodatku -co jeszcze gorsze- od momentu złożenia zamówienia przez 9 dni nie odezwali się (dostałam tylko automatycznego emaila że przyjęli zamówienie do realizacji i potem cisza...). Dowodzić się oczywiście nie można, na emaila oczywiście nie odpisali i dopiero jak napisałam przez prywatną wiadomoćś na ich profilu facebooku - dopiero po mojej interwencji łaskawie na następny dzięń odpisali, że moje zamówienie zostanie anulowane. Nie można było wcześniej???? Nie traciłabym półtora tygodnia na czekanie, tylko zamówiłabym gdzie indziej, tym bardziej, że to były ćwiczenia których dziecko potrzebowało do szkoły!! Całe szczęście nie robili mi problemów ze zwrotem kasy i trzy dni później zwrócili mi pieniądze (też za długo!). ODRADZAM! NIE KUPUJCIE TU jeśli zależy Wam na szybkiej realizacji zamówienia.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Rudolfina
Jedna z książek dotarła w stanie średnio dobrym, ale zwalam to na karb jej gabarytów i formatu. Poza tym wszystko okej, księgarnia warta polecenia.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Alfred

Karol

Antoni

Sabina

Żelisław

Nastazja

Pankracy
Książka uważana za trudno dostępną była w tym sklepie, na dodatek po niskiej cenie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Stefania
Generalnie w porządku, szczególnie pod względem cenowym, jednak w przypadku odbioru osobistego mam pewne zastrzeżenia. Informację o tym, iż książka jest gotowa do odbioru dostałam dwa dni poźniej, niż zapewniała mnie obsługa. A biorąc pod uwagę fakt, iż księgarnia jedynie dwa dni w tygodniu jest czynna po 17, (co ma znaczenie dla osoby pracującej na pełen etat),ostateczna data odbioru opóźniła się o tydzień względem oczekiwań.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Sandra
Informacja o stanie zamówienia na bieżąco jest bardzo przydatna. Szybka realizacja zamówienia. Polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Dorota

Inga

Nora

Waleriana
Po 10 dniach po złożeniu i zapłaceniu za książki zamówienie zostało odrzucone , mimo rozmowy telefonicznej, zapewniającej o planowanym wysłaniu zamówienia w dniu następnym po rozmowie. Pieniądze zostały zwrócone w terminie. Dla mnie to brak profesjonalizmu i lekceważenie klientów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Eliasz

Patrycy

Genowefa
Nie polecam. Zamówienie opłacone od razu przez Przelewy24.pl dotarło do mnie po prawie 2 tygodniach. Zamawiałam akurat komiksy na prezent i dałam sobie tydzień zapasu. Ja musiałam pisać i dopytywać, co się stało, że nie zostało wysłane. Towar zapakowany nawet nie w pudełko, ale w dwa skrawki kartonu owinięte o siebie, bez folii bąbelkowej lub innych zabezpieczeń.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Seweryn

Wera

Rebeka

Tymoteusz
Wszystko sprawnie i profesjonalnie. Jestem bardzo zadowolona.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Nikodem
Polecam - bardzo sprawna sprzedaż. z pewnością skorzystam w przyszłości.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Maryna
Wszystko ok, bardzo szybka dostawa, bezproblemowa transakcja.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Patrycja
Jak dla mnie ten sklep to bomba(rewelacja). Szybkość realizacji zamówienia błyskawiczna. Polecam wszystkim.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Ida

Elżbieta
Polecam sklep począwszy od dużego wyboru...kończąc na szybkiej dostawie i rewelacyjnym produkcie. Jeszcze tu zajrzę.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Ludwina

Seweryn
Bardzo szybka obsługa, dobre ceny, duża ilość form przesyłki (paczka pocztowa, kurier, e-przesyłka, paczkomaty).
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Franciszek
Bogata oferta, znalazlem ksiazke, ktorej dawno nie ma w wiekszosci innych sklepow stacjonarnych i internetowych, sprawny system zarzadzajacy zamowieniami, szybka wysylka, zdecydowanie wart polecenia!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Lesław
Żałosne tłumaczenie się. Wysłałem maila z pytaniem o dostępność książki, otrzymałem odpowiedź, że jest na stanie. Zamówiłem, zapłaciłem, czekam. Po kilku dniach wysyłam maila ponaglającego - dostałem odpowiedź, że... właśnie otrzymali od dystrybutora ostatni egzemplarz, ale jest uszkodzony, więc... anulują zamówienie. Żałosne!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Ida
Polecam wszystkim sklep. Miła i kompetentna obsługa, krótki czas wysyłki.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Sabina
Błyskawiczna realizacja zamówienia,towar zgodny z opisem i bardzo dobrze zabezpieczony przed uszkodzeniem, sklep godny polecenia
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Cezary
Terminowo i sprawnie wywiązują się ze swoich zobowiązań.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Konstantyn

Lidia
Super. W trudnym świątecznym okresie błyskawiczna wysyłka w jeden dzień, zgodnie z opisem na tronie księgarni tj. 24 h. Gorąco polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Sylwana
DOBRY KONTAKT , SZYBKA TRANSAKCJA , WSZYSTKO ZGODNE Z OPISEM.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Unisław
jestem pod wrazeniem... zamówienie złożone w niedziele wieczorem jest wtorek 10 rano i ksiązki juz u mnie. Dodam ze mieszkam w warszawie a sklep jest w poznaniu
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Tomasz
Zamówiłam książkę (TRUDNO DOSTĘPNĄ) we wtorek wieczorem, a w czwartek rano już była u mnie :). Rewelacyjna księgarnia z miłą obsługą (kurier). Na pewno godna polecenia.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Rafaela
Po jednym zakupie trudno ocenić sklep, ale na razie nie mam żadnych krytycznych uwag. Przesyłka dotarła o czasie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Tamara
Korzystałem z zakupu po raz pierwszy, ocena bardzo dobra.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Miłowan
Prawde mowiac poraz pierwszy korzystam z waszych usług ale jak narazie podobało mi sie :D
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Celestyna

Teofil
Wysyłka ekspresowa... najtaniej w sieci... książka super... jestem bardzo zadowolony... profesjonalne podejście do klienta... POLECAM
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Sławomira
Jak na chwilę obecną rewelacja ,a w porównaniu z innym sklepem to czysta przyjemność zamawiać w Albertusie
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Julianna

Sławosz
bardzo szybka dostawa, dobry kontakt ze sklepem, polecam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Anatol
Transakcja przebiegła szybko i sprawnie. Dobry kontakt z klientem, towar zgodny z zamównieniem. Polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Albert
W Albertusie chciałem kupić książkę a zależało mi bardzo na czasie. Zamówiłem i wszystko było ok dopóki nie dostałem e-maila z wiadomością,że moje zamówienie nie może być zrealizowane a powody mogą być 3 tj. że nie ma już tej książki że nie zapłacilem za nią (forma zapłaty była zapłata przy odbiorze) 3 powodu już nie pamiętam ale nie w tym rzecz Jedyne czego nie rozumiem to dlaczego książka, którą zamówiłem była wyświetlana jako dostępna w tym sklepie i dlaczego nie odpisano mi wprost, że jej nie mają tylko żebym się domyślał jaki jest powód odrzucenia mojego zamówienia, skoro zostało uprzednio zatwierdzone do realizacji. Na tym etapie oceniam obsługę klienta jako nierzetelną. Co do szybkości realizacji zamówienia nie wypowiadam się bo do niego nie doszło.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Sylwana

Karol
Bardzo udany zakup, książka błyskawicznie przesłana na mój adres.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Romana
Bardzo dobry kontakt ze sklepem. Przesyłka doszła bardzo szybko i bez uszkodzeń. Bardzo polecam!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Kinga
nie polecam zapłaciłam przelewem i nie dostałam jednej z książek , którą zamówilam, nie dostałam zwrotu moich 70 zł
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Szczęsna
nie zakupiłem zamówionego towaru i otrzymałem informację, iż moje zamówienie zostało odrzucone
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Julita

Robert
Mogiła jednym słowem. Świadomie na stronie wprowadzają klienta w błąd. Zamawiany jest inny produkt i na inny wystawiają fakturę, a całkowicie co innego jest w paczce. Na maile nie odpisują, telefonu również nikt nie odbiera. Zdecydowanie nie polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Oliwia

Albert

Lilian
Witam opinia troszkę z opóźnieniem,a co dobre trzeba doceniać. Solidnie i bardzo szybko zrealizowane zamówienie. Tak trzymać. Pozdrawiam Kriss
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Narcyz

Roland
Skompletowanie zamowienia zajelo troche czasu ale to moze ze wzgledu na ksiazki ktore trudno dostac
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Sofia
Tragedia!!! Zakupiłem książkę, zrobiłem przelew i ...NIC. Po tygodniu dodzwoniłem się do Nich i dowiedziałem się, ze nią mają książki na magazynie ( chociaż przy zakupie byłą dostępna). Mydlili mi oczy,że ściągają z innych hurtowni. Po kilku dniach dostałem e-mail, ze transakcja została odrzucona. Na zwrot gotówki nadal czekam......
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Wawrzyniec
Nie polecam zakupów w sklepie. Książka zamówiona dostępna w 24h, po 2 dniach w efekcie mojego zapytania o stan realizacji zamówienia, niedostępna i zamówienie anulowane w rozmowie z konsultantką. Prośba o szybki zwrot przedpłaty, pozostawiona bez odpowiedzi, po 10 dniach przelew zwrotny. Miesiąc później informacja o zrealizowanym zamówieniu i o nadaniu paczki. Prośba o wyjaśnienia- brak reakcji,odpowiedzi. Po telefonie- to niech Pani nie odbiera. Sklep nie odpowiada na e-mail'e.Mam nadzieję, że tylko ja tak źle trafiłam, ale niestety nie mogę polecić tego sklepu, bo jest niewiarygodny.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Mira
Polecam zakupy w tym sklepie, pełen profesjonalizm, ekspresowa wysyłka towaru.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Maryna

Leopoldyna

Ewelina

Marcjusz

Bernardyna
Zamówienie zrealizowane sprawnie, ceny publikacji, które zamawiałam były konkurencyjne. Bardzo podoba mi się opcja odbioru osobistego. Kontakt ze sklepem bardzo dobry. Polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Maksym
Szybka przesyłka i bardzo niskie ceny! Polecam zakupy w tej księgarni.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Nadzieja
Anulowałem zamówienie przed świętami, ponieważ książka nie zdążyła by dotrzeć. poprosiłem o zwrot pieniędzy (płaciłem kartą), mimo informacji w e-mailu zwrot nie nastąpił po 3 dniach roboczych. upomniałem się i podałem numer konta. oczywiście brak przelewu a na dodatek sklep w ogóle nie odpisuje na moje pytania kiedy dostanę MOJE pieniądze !!! piszę już e-maile codziennie a sklep całkowicie mnie ignoruje. to już nie jest skandal !!!!!!!!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Wanda
Świetna księgarnia! Duży wybór książek, nawet można znaleźć takie książki których w innych księgarniach nie ma. Zakup książek zakończony pozytywnie, szybko i sprawnie. Polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Sława

Siemowit
Kupiłem książkę. o wyborze tego sklepu zadecydowały: cena towaru, koszty przesyłki, możliwość śledzenia realizacji zamówienia, dobra informacja mailowa. Polecam ten sklep.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Wiwanna
Sklep super! Gorąco polecam. Obsługa super. Nie miałam żadnego problemu z mailowym kontaktem. Dostałam odpowiedź od razu już nie mówiąc o załatwieniu dla mnie książki z zagranicy w korzystnej cenie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Dominik
Polecam zakupy w tym sklepie. Sprawna obsługa i szybka realizacja zamówienia. Miałam pewne problemy z dokonaniem płatności za zakupione książki, ale to bezpośrednio chyba nie wina sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij

Unisław

Walery
firma nie przysłała jednej z pozycji książkowych, które chciałam, ale oddała pieniądze na konto :) kiepski magazyn porządne BOK
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij