Alma24.pl Opinie Klientów

Obsługa i otrzymywane produkty w sklepie Almy we Wrocławiu nie sprawiają mi większych zastrzeżeń. Jednak za każdym razem brakuje zamawianych przeze mnie produktów, co zdarza się często. Pracownica obsługująca jest miła i zawsze informuje mnie o tym fakcie, a także proponuje inne towary jako zastępstwo. Niestety, to nie zmienia faktu, że problem z brakiem zamawianych produktów istnieje.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nowy wygląd strony internetowej jest niestety fatalny, a brak synchronizacji z magazynem powoduje problemy z dostępnością produktów. Gdy wieczorem składam zamówienie, rano okazuje się, że niestety brakuje produktów. Niedawno zdarzyło mi się zapłacić za produkt, który nie był dostępny w dostawie, ponieważ go nie zamówiłam. Napisałam reklamację, ale nie otrzymałam żadnego przeproszenia.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Mi się podoba, jestem ich klientem od roku, nigdy nie było zadnej wtopy.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Wszystko jest świetne! Dostawa przebiegła szybko, produkty są wysokiej jakości, nawet owoce i pieczywo. To idealne rozwiązanie dla osób, które zawsze mają niewiele czasu. Robię zakupy w pracy podczas przerwy na kawę, a dostarczane są mi wieczorem.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Wszystko idzie świetnie! Zamówienie zostało dostarczone szybko, a produkty są wysokiej jakości, włącznie z owocami i pieczywem. To świetny sposób dla osób, które zawsze mają niewiele czasu. Robię zakupy w trakcie przerwy na kawę w pracy, a dostarczane są mi wieczorem.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie wiem dobrze, co mam o tym myśleć. Te produkty są drogie i mają ładne opakowania, ale jakościowo są naprawdę słabe. Przedstawione ceny są zdecydowanie zbyt wysokie, i wcale nie są tak dobre, jak się o nich pisze.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie mam pewności, co mam sądzić. Produkty są kosztowne i mają atrakcyjne opakowania, ale jakość jest naprawdę słaba, zwłaszcza biorąc pod uwagę ceny. Osobiście uważam, że są zdecydowanie zbyt drogie i nie są tak dobre, jak się o nich pisze.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Korzystam już od dłuższego czasu i jestem zadowolona z możliwości oszczędzania czasu, które daje mi ta metoda zakupów. Kiedy któregoś z zamówionych produktów nie ma, pracownicy obsługi kontaktują się ze mną i oferują coś na zamianę. Przeważnie dostawy są punktualne, chociaż zdarzyło się kilka razy, że były opóźnione. Jednak wcześniej zawsze zostałam o tym poinformowana. Ogólnie rzecz biorąc, ta forma zakupów jest bardzo wygodna i zdecydowanie polecam ją innym.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zamawiam regularnie i tylko raz kurier się spóźnił, jednak zostałam o tym uprzedzona.Towar świeży i co dla mnie ważne duży wybór owoców i warzyw.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Dziś dokonałem zakupów w sklepie Alma24 w Warszawie - pierwszy i ostatni raz. Zamówione produkty miały być dostarczone między godziną 14 a 16, lecz ostatecznie dotarły dopiero o 20:45!! Dodatkowo, nie usłyszałem żadnego przeprosin. Zawsze korzystałem z usług konkurencji i nigdy nie przyszło mi się zmagać z tak dużym opóźnieniem. Nie chcę więcej mieć do czynienia z Almą, dziękuję.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Opłacalne wydaje się tylko zamawianie wody i produktów chemicznych, gdyż warzywa bywają zwiędłe, pognite, a czasem nawet z pleśnią, zaś mięso często śmierdzi i trafia do kosza. Przy zamawianiu 30 dag produktów, często otrzymuje się nawet 60 dag, jednak to, co jest najgorsze, zostaje się pozbyte, a pozostałe rzeczy psują się wkrótce. Chociaż kilkanaście razy zamawiałam, to teraz robimy to tylko w przypadku choroby, kiedy sama nie mogę wyjść do sklepu. Zawsze czegoś brakuje, na przykład niewielkiej rzeczy, która jest wliczana w rachunek, a kosztuje około 1 zł. Kontakt z osobami pakującymi jest niezbyt zadowalający. Natomiast kurierzy są w porządku.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Na zamówionych pozycji 38 otrzymałem 14. Szkoda pisania.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Sklep Alma ma w ofercie wiele produktów, które są trudno dostępne na rynku. Dlatego bardzo lubię ten sklep, ale niestety muszę mocno skrytykować ich sklep internetowy oraz dostawę do klienta. Z mojego doświadczenia wynika, że tylko jedno zamówienie w ciągu dwóch ostatnich lat dotarło do mnie kompletnie i bez błędów. Zawsze jest jakaś reklamacja, ale tym razem czekam już tydzień i nie otrzymałem jeszcze odpowiedzi. To oznacza, że prawdopodobnie moje ostatnie zakupy w almie będą zakupami osobistymi.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

W oparciu o moje doświadczenie, gorąco polecam sklep ALMA24. Szczególnie jeśli mieszkasz w Krakowie. W przeciwieństwie do konkurencji, bardzo dbają oni o swoich klientów. Jeśli czegoś nie mają, od razu dzwonią i informują Cię o tym. Ponadto, zawsze podejmują wszelkie zmiany, o ile Ty tego chcesz! Co więcej, jeśli zdarzą się jakieś pomyłki czy potrzeba złożenia reklamacji, zespół sklepu rozwiązuje takie problemy w ciągu 2-3 dni.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Miałam tylko jedno zamówienie w tym sklepie i na pewno będzie to ostatnie. W wigilię, w dniu dostawy, odezwali się do mnie, aby poinformować, że brakuje ryby (którą zamówiłam trzy dni wcześniej) i to zburzyło moje plany kulinarne (bez ryby na wieczerzy wigilijnej). Oprócz tego, zdarzyło się, że nie mieli zamówionej kawy - zamiast niej zaproponowali inną, która okazała się dość kiepska jakościowo. Co więcej, coś jeszcze brakowało, ale nie pamiętam już co to było. Moim wnioskiem jest to, że nie można na nich polegać, szczególnie w okresie przedświątecznym. Co więcej, nie zaoferowali żadnej rekompensaty, co sugeruje, że nie zależy im na tym, aby naprawić swoje błędy.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Alma jest świetna! Zamawiam tam bardzo często i zawsze jestem zadowolona z jakości usług. Nawet w okresie przedświątecznym dostarczają zamówienia bez żadnych trudności. Bardzo podoba mi się fakt, że posiadają niezwykle szeroki wybór produktów, które trudno spotkać w innych miejscach. Uwielbiam próbować nowości. Obsługa klienta jest na bardzo wysokim poziomie, podobnie jak jakość dostarczanych towarów. Jedyną wadą jest to, że nie można zamówić alkoholu, co byłoby dopełnieniem 100% zadowolenia.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Przed rokiem ten sklep wyglądał zupełnie inaczej. Nie mam pojęcia, co się stało, ale jego poziom spadł na zero. Za każdym razem przyjeżdża tylko połowa produktów, nikt nawet nie zdecydował się zadzwonić jak kiedyś i poinformować o tym fakcie. Nawet gdy napisałem wiadomość e-mail z zapytaniem, dlaczego nie ma tylu produktów, mimo że są na stronie internetowej, nikt z tym nic nie zrobił. To tragedia! Wchodzę do sklepu i niestety często brakuje rzeczy lub są one dostępne, ale nie ma ich na stronie. Jedynym plusem są mili i uśmiechnięci dostawcy, którzy zawsze są punktualni. Alma powinna zająć się tym, ponieważ coraz więcej ludzi pisze do niej negatywne opinie i to staje się plagą!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Poziom osób kompletujących i pakujących zamówienie w sopockiem sklepie jest żenujący.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Trzecie podejście to najlepsze? Powiedzenie "do trzech razy sztuka" okazało się prawdziwe. Na początku otrzymałam nieświeże wędliny, ale pomyślałam, że to tylko wyjątkowa sytuacja. Następnym razem część owoców przetrwała tylko jeden dzień, ale po dłuższej przerwie zdecydowałam się na trzeci raz. Niestety, większość owoców okazała się poobijana i zepsuta, a połowa musiała być wyrzucona. Zamówiłam 2 rodzaje wędlin po 20dkg, ale otrzymałam tylko 20dkg i prawie 33dkg. Ciekawe, jak długo wędliny i owoce będą świeże. Produkty mleczne mają krótki termin przydatności, co jest zaskakujące, biorąc pod uwagę cenę. Nie zamówię już nigdy więcej z tego miejsca.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Bez wątpienia, obsługa jest bardzo profesjonalna! Komunikacja przebiega z łatwością i zawsze jest miła. Bardzo cenię sobie możliwość zaoszczędzenia czasu podczas robienia zakupów. Zamówienia są szybko i sprawnie realizowane.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij