Alma24.pl Opinie Klientów
Klemens
Kolejna dostawa jest niestety niekompletna i wyróżnia się niską jakością świeżych wędlin i mięsa. Dwa spośród czterech produktów, które zostały dostarczone, są już po kilku godzinach w lodówce do wyrzucenia - pierś z kurczaka oraz kiełbasa Sapiehy. Wcześniej zdarzało się, że przesyłki kurierskie zawierały produkty, które były już "spocone", czyli zdecydowanie nieprzechowywane w odpowiednich warunkach chłodniczych. Ponadto, mieliśmy do czynienia z myleniem produktów oraz przesadzonymi cenami (np. kiełbasa szynkowa był sprzedawana zamiast szynki z nadmuchaną ceną 50PLN). Pracownik, który przyjął reklamację, wydawał się być zaskoczony i nie traktował poważnie naszych zastrzeżeń. Ostatecznie, nie możemy sobie pozwolić na wyrzucanie pieniędzy z każdą dostawą i zdecydowaliśmy się zakończyć naszą współpracę z tym dostawcą.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Alina
Kilka lat regularnie korzystam z zakupów w Alma za pośrednictwem internetu i nie mam żadnych zastrzeżeń zarówno do zamówień, jak i do kurierów. Zawsze otrzymuję zamówione produkty, a kurierzy są bardzo sympatyczni, pomimo że niosą naprawdę dużo kilogramów. Jednak przez ten cały czas, w którym wydałem u nich ponad 10 tysięcy złotych, nigdy nie otrzymałem żadnych promocyjnych bonów!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Laurentyn
Jestem regularną klientką sklepu almy24 i szczerze polecam go wszystkim. Co najważniejsze, dla mnie, to że oferują darmową dostawę nawet do późnych godzin wieczornych, nawet od 20 do 22. Towary mają zbliżone ceny jak w innych sklepach. Osobiście uważam, że robiąc zakupy online, kupuję mniej i bardziej przemyślanie niż w tradycyjnych supermarketach. Dodatkowy plus za możliwość otrzymania zakupów w papierowych torebkach!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Janusz
Od kilku lat jestem stałą klientką i prawie zawsze jestem zadowolona, ale niestety zdarza mi się, że na stronie internetowej brakuje produktów, które tam są reklamowane. Moderacja komentarzy jest też kiepska, bo negative oceny bezproblemowo pojawiają się na stronie. Jestem też zdezorientowana co do oferowanych kodów rabatowych - jako stały klient nie otrzymałam żadnego rabatu. Cierpliwość mnie opuszcza, bo uważam, że korzystanie z konkurencji jest tutaj dobrą opcją. Na koniec chciałabym zwrócić uwagę na pakowanie produktów - mięso powinno się pakować oddzielnie, żeby nie zanieczyszczać innych produktów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Celestyna
Długo korzystałem z tego sklepu, ale nie polecam go w Szczecinie, ponieważ tam się dzieje bardzo złe rzeczy. Zamówiłem 6 produktów z wysyłką na imieniny osoby jako prezent, ale ta osoba otrzymała tylko 1 produkt, a ja nie otrzymałem żadnej informacji ani zwrotu pieniędzy. Po tygodniu milczenia złożyłem reklamację, ale kiedy zadzwonili do mnie z odpowiedzią, kobieta krzyczała, że nie mieli więcej produktów, tylko ten jeden, i że powinienem być zadowolony, że nie dostałem niczego starego. Powiedziałem jej, że minęło już 6 dni i pieniądze powinny być zwrócone za brakujące produkty oraz powinienem otrzymać informację o niepełnej realizacji. Kobieta odpowiedziała, że weekend uniemożliwił jej odebranie mojego telefonu i że jestem winny, ponieważ nie zostawiłem informacji, że potrzebuję pomocy, a sklep nie jest biurem informacyjnym. Najgorsze jest to, że nie rozwiązują problemów, tylko usprawiedliwiają się, że nie mają towarów w sklepie i banki nie mogą zwracać pieniędzy przez 6 dni z powodu weekendu. Trzeba uważać na każdy ich ruch, aby odzyskać swoje pieniądze, albo podzielić się z nimi w skali 1:5 (jeden piąty należy do ciebie, a reszta do sklepu). Kiedyś był to bardzo dobry sklep w Szczecinie, to szkoda.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Włodzimierz
Jestem wielbicielem zakupów w Alma24. Nie marnuję czasu na dojazd do tradycyjnego supermarketu i przemierzanie wózkiem między półkami. Wystarczy mi tylko 10 minut, żeby zrobić zakupy na 2 tygodnie. Ceny są porównywalne z innymi sklepami, a wybór produktów jest ogromny. Co więcej, dostawa jest błyskawiczna - często zamawiam rano, a wieczorem już mam zakupy w swojej kuchni. To prawdziwe wybawienie dla zapracowanych!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Przemysław
Lubomir
Od dłuższego czasu korzystam z usług Almy24 i jestem naprawdę zadowolona. Ich produkty są zawsze świeże i dostarczane punktualnie. Jeśli czegoś brakuje, zawsze jeden z pracowników kontaktuje się ze mną, aby to skonsultować. Najczęściej zamawiam wodę mineralną w zgrzewkach, żeby nie musieć sama jej dźwigać na trzecie piętro :) Dodatkowym plusem jest darmowa dostawa. Zdecydowanie polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Aleksandra
Od momentu, gdy Alma pojawiła się w Szczecinie w ubiegłym roku, regularnie korzystam z ich usług jako klientka. Od czasu, gdy zostałam mamą, głównie dokonuję zakupów w Almie24, ponieważ jest to dla mnie najwygodniejsze rozwiązanie. Oczywiście, zdarza się, że niektóre produkty czasami są niedostępne w sklepie, ale tak samo byłoby w przypadku tradycyjnego sklepu stacjonarnego. Jednakże, nie muszę teraz jechać przez pół miasta, aby się o tym przekonać.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Fabian
Jestem klientką, która regularnie odwiedza ten sklep, ale jestem rozczarowana, że niektóre produkty nie są świeże. Kilka razy kupiłam mrożone warzywa, które po odmrożeniu okazały się niesmaczne i musiałam je wyrzucić. Miałam doskonałe doświadczenia w przeszłości, jako że dorsz mrożony w kostkach był dobry, ale ostatnio po odmrożeniu rozpadał się. Często produktów drobiowych nie ma świeżego zapachu. Innym razem kupiłam pomelo, a po obraniu było tak suche, że musiałam je wyrzucić. Choć wybór produktów jest duży, ceny mogą być wysokie w porównaniu do innych sklepów, ale niestety świeżość nie zawsze jest zachowana. Niestety, pomimo mojego zainteresowania kupieniem wędzonej ryby, kiedy spojrzę na ich wygląd, wydają się być stare, więc unikam ryzyka.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Malina
Polecam sklep Alma24. Szeroki wybór produktów, serdeczni kompletujący, informują o wszelkich zmianach i brakach.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Irena
Moja opinia jest całkowicie negatywna. Zamówiłam i zapłaciłam za zestawy prezentowe dwa dni wcześniej, ale w dniu dostawy dostałam wiadomość, że wiele pozycji jest niedostępnych i będą musiały być zamienione. Nie miałam czasu na uzgodnienie z nimi, ponieważ musiałam pracować. Miało być dostarczone między 10 a 12, ale dopiero po mojej interwencji po godzinie 12 dowiedziałam się, że dostawa może przyjść około 13. Zaskoczyło mnie to, ponieważ były to zestawy prezentowe, a ja nie potrzebowałam mąki, którą mogłabym wykorzystać za tydzień. Sklep Alma znajduje się tylko 150 metrów od mojego domu, a dostawca musiał przyjechać z innego województwa. To był totalny niepowodzenie dla Almo, e-commerce już działa na bardzo wyższym poziomie!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Adrian
Moja opinia jest bardzo negatywna - obsługa była nieprzyjemna, a poza tym przy zakupie wędliny zobaczyłem na etykiecie, że dostałem produkt o 100% większy niż faktycznie otrzymałem. To nie było pierwsze moje doświadczenie z tym sklepem, gdyż kilka razy płaciłem wyższą cenę za produkt i ostatecznie otrzymywałem inny towar. Po złożeniu reklamacji, nie otrzymałem żadnej reakcji. Wnioskuję, że lepiej jest robić zakupy w lokalnym sklepie niż zamawiać produkty u nich.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Joachim
Decyduję się na zakupy w almie24. Wcześniej obawiałem się kupowania jedzenia przez Internet, ale teraz wiem, że to było nieuzasadnione. Przesyłki są dostarczane w wybranym przeze mnie przedziale czasowym, a Pani z infolinii odpowiedziała na wszystkie moje pytania i rozwiązała moje wątpliwości. Dlatego mogę śmiało polecić nawet większe zakupy w tym sklepie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marzena
Kolejny raz spotkał mnie incydent, w którym kasjerki dodają podwójne opłaty na paragonie. Czuję się coraz gorzej z powodu składania reklamacji, a muszę dopłacać za to z własnej kieszeni. Często brakuje również zamówionych produktów. Zamierzam zmienić sklep, ale obawiam się, że takie sytuacje są normą.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Radomir
Chociaż sklep jest w porządku, to w marcu zdecydowałam się złożyć zamówienie przez internet. Czekałam aż do połowy sierpnia (tylko 3 dni robocze, ha ha). Napisalam do nich i otrzymałam odpowiedź, że dzwoniąc, obiecują mi dostarczenie zamówienia dzisiaj, 25 września. Jednak nadal nie otrzymałam ani zamówienia, ani zwrotu pieniędzy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Radomir
Mimo że sklep może być w porządku, to w marcu zdecydowałam się złożyć zamówienie przez internet. Musiałam czekać aż do połowy sierpnia (tylko 3 dni robocze, hehe), kiedy napisałam do nich i otrzymałam obietnicę, że do dzisiaj, czyli 25 września, moje zamówienie będzie dostarczone. Niestety, nadal nie mam ani zamówienia, ani zwrotu pieniędzy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Antonina
Niedawno złożyłam swoje pierwsze zamówienie i jestem zadowolona z obsługi. Zgadzam się z tym, że niektóre produkty (jak mleko kokosowe i ciastka) były niedostępne, ale otrzymałam telefon od pracowników, którzy zaproponowali mi inne opcje. Kierowca poczekał na mnie, gdyż nie mogłam opuścić pracy wcześniej. Na pewno skorzystam z tej usługi ponownie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marcin
Po analizie rocznych zakupów w Almie mogę stwierdzić, że firma jest solidna, ale jeszcze nie osiągnęła doskonałości. Jest to dobra alternatywa dla osób, które nie mają czasu, możliwości lub energii na tradycyjne zakupy w sklepie, zwłaszcza jeśli chodzi o przewożenie ciężkich artykułów na piętro. Jedną z zalet są terminowe dostawy, a dostawcy są mili i kulturalni. Jednak wada jest zła organizacja wewnątrz firmy dotycząca uzupełnienia asortymentu i braku informacji dla klientów o niedostępnych produktach przy składaniu zamówienia online. Moim zdaniem firma powinna informować klientów o brakujących produktach przed finalizacją zamówienia, a nie dopiero kilka godzin przed dostawą lub przy doręczeniu zakupów przez dostawców.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ludwina
Polecam. Produkty swieze i zgodne z zamowieniem. Towar dostarczony w godzinach zgodnych z zamowieniem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij