Bernardyna
Wioletta
Ildefons
Gustaw
Obsługa szybka, dość szybko dostarczają zamówienia, polecam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kordelia
Czy ktoś z was odzyskał już swoje pieniądze od ALSENA? Potrzebuję pomocy w mojej sprawie. 10 grudnia wysłałem do sklepu formularz odstąpienia od umowy oraz towar o wartości 500zł. Paczka dotarła do nich 14 grudnia, a zgodnie z umową sprzedawca ma 14 dni na zwrot pieniędzy. Właściwa data na moim koncie bankowym to pokwitowanie dokonania zwrotu powinna być 24 grudnia. Niestety, działalność sklepu jest inna - pomimo moich maili z pytaniami o status mojego zwrotu, zawsze odpowiadają, że jeszcze nie otrzymali mojej paczki i proszą o numer przesyłki. Mimo że podałem im już tę informację, nie odpisują już na moje wiadomości. Nawet po próbach kontaktu z infolinią i napisaniu komentarza na Facebooku, nie otrzymałem pomocy. Minęło już 8 dni roboczych i nadal mnie ignorują. Czy ktoś miał podobną sytuację?
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Teresa
Narcyz
Elwira
Szybka przesyłka. Towar zgodny z zamówieniem. Polecam sklep!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Samuel
Zenona
Ogólnie bardzo dobrze tylko czas realizacji mógłby być o jeden dzień krótszy
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ignacy
Nie polecam kontaktowania się z nimi. Chciałem kupić PowerBank, ale gdy próbowałem zapytać o możliwość reklamacji lub anulowania umowy, konsultantka nie udzieliła mi konkretnych informacji i skłaniała mnie jedynie do zaakceptowania regulaminu, w którym stwierdzono, że zamówienie jest wiążące i nie może być anulowane bez zgody sprzedawcy. Dodatkowo, zamówienie musi zostać opłacone w ciągu dwóch dni od daty złożenia. Umowa sprzedaży jest zawierana dopiero w momencie odbioru towaru w sklepie stacjonarnym, a nie telefonicznie, co oznacza, że nie można od niej odstąpić. Zasady działalności firmy powinien zbadać UOKiK.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zula
Polikarp
Bazyli
Walter
Walentyna
Klementyna
Towar, który zamówiłem na stronie www.alsen.pl, jest zgodny z tym, co zostało przedstawione w ofercie - w 100%. Zamówienie zostało zrealizowane terminowo, ponieważ już następnego dnia roboczego miałem możliwość odebrania zamówionego kabla w wybranym sklepie (zamówiłem go około południa). Obsługa była perfekcyjna. Podsumowując, gorąco polecam ten sklep - polecam go jeszcze raz i jeszcze raz :)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kazimierz
Henryka
Wirgiliusz
Bardzo dobra obsługa,szybka realizacja zamówienia, polecam korzystanie z tego sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij