Kategorie: / Komputery / Foto / RTV / AGD / Telefony / Gry

Alsen.pl Opinie Klientów

średnia ocen: 4.49
opinie o Alsen.pl
5 / 5 2019-03-18

Wszystko ok

5 / 5 2019-03-14

Szybka wysyłka, zamówiony pendrive w niższej cenie niż w pozostałych sklepach z rtv.

5 / 5 2019-03-14

Profesjonalna transakcja

2 / 5 2019-03-12

W sklepie czekałem 4 dni na paczkę z odbiorem osobistym. Dodatkowo, jedna z anten wyglądała tak, jakby była już używana - było wiele zadrapań i otarć, które świadczyły o montażu anteny. Co gorsza, po podłączeniu okazało się, że kabelek w puszce anteny był ułamany, przez co nie było żadnego sygnału. Musiałem go połączyć na stałe, korzystając z lutownicy. Ogólnie rzecz biorąc, nie polecam tego produktu.

5 / 5 2019-03-01

polecam. Pełny profesonalizm

5 / 5 2019-02-22

Jestem zadowolona

5 / 5 2019-02-19

Bardzo dobrze

5 / 5 2019-01-31

Jestem zadowolony i polecam .

5 / 5 2019-01-29

bez zastrzeżeń

4 / 5 2019-01-28

Profesjonalna obsługa. Realizacja zamówieni w miarę szybka.

5 / 5 2019-01-23

asdfg

5 / 5 2019-01-10

Zrezygnowałem z umowy zawartej na odległość i powiadomiłem o tym sklep dzień po otrzymaniu zamówienia, czyli 16 listopada 2018 roku. 21 listopada sklep odebrał przesyłkę. 5 grudnia sklep przesłał korektę faktury, ale nie przelał już pieniędzy. Sklep oferuje infolinię jako formę kontaktu, ale w przypadku odstąpienia od umowy podaje tylko adres mailowy. Osoba po drugiej stronie odmawia wyjaśnień, na przykład dlaczego pieniądze nie wpłynęły na moje konto. Zdecydowanie nie polecam tego sklepu, jeśli rozważasz możliwość rezygnacji z umowy. Ich brak profesjonalizmu i obsługi klienta jest godny potępienia. Podejrzewam, że również w przypadku reklamacji będzie podobnie. Skontaktuję się z Rzecznikiem konsumentów i Inspekcją Handlową. To wszystko na temat faktów.

5 / 5 2019-01-09

Wszystko ok.

5 / 5 2019-01-08

Wszystko, sprawnie, szybko, fachowo. Dobry kontakt ze sprzedającym.

5 / 5 2019-01-07

Pofeska

4 / 5 2018-12-29

Tanio i szybko.

5 / 5 2018-12-28

Szybko - Tanio - Profesionalnie

5 / 5 2018-12-27

Bez uwag. Polecam wszystkim sklep za profesjonalne i szybkie zrealizowane zamówienia. Dzięki.

5 / 5 2018-12-27

Polecam

5 / 5 2018-12-25

bez uwag

5 / 5 2018-12-24

Sprawa załatwiona jak należy.

1 / 5 2018-12-20

Od dwóch miesięcy oczekujemy na reklamowany sprzęt, ale nieszczęsny ALSEN nie jest w stanie go dostarczyć. Mimo że mają dwa tygodnie na rozpatrzenie reklamacji, nakazują mi czekać na sprawę w sądzie. Jednak nie pozwolę by to trwało długo!

1 / 5 2018-12-20

Od dwóch miesięcy oczekujemy na reklamowany sprzęt, a ALSEN ma problem z jego dostarczeniem. Mimo że mają dwa tygodnie na rozpatrzenie reklamacji, nakazują mi czekać na sprawę w sądzie. Nie zamierzam czekać długo, nim zostaną rozstrzygnięte działania sądowe!

5 / 5 2018-12-06

Miła i fachowa obsługa :-) polecam wszystkim!

5 / 5 2018-11-29

kolejna udana transakcja

5 / 5 2018-11-28

polecam

4 / 5 2018-11-22

Informacja o stanie przesyłki oraz jakość działania samej strony pozostawia wiele do życzenia ..

4 / 5 2018-11-22

Polecam

5 / 5 2018-11-19

Polecam sklep w 100%

5 / 5 2018-11-11

Polecam

5 / 5 2018-11-11

Super !!!

5 / 5 2018-11-06

szybka dostawa,świetna obsługa,konkurencyjne ceny:)

5 / 5 2018-11-05

Wszystko bez zarzutow.

4 / 5 2018-11-02

ok jest

4 / 5 2018-10-31

Obsługa profejsonalna. Jestem bardzo zadowolona i z obsługi i z zakupionych produktów.

5 / 5 2018-10-25

Polecam

1 / 5 2018-10-23

Reklamacja w firmie Alsen jest bardzo niedopuszczalna. Od maja 2018 roku czekałem na naprawę karty graficznej, którą mieli już zwrócić. Niestety, cały czas mówią mi, że karta jest u dostawcy i muszę czekać. To już trwa prawie 4 miesiące, a prawdopodobnie dostanę informację, że straciła gwarancję. Firma odpowiada na moje maile bardzo różnie - czasem po 3 dniach, czasem po tygodniu. Nie mogę uzyskać żadnej informacji na temat reklamowanego produktu przez telefon. To mój pierwszy i ostatni zakup w tym sklepie. Nie wiem, jak mam to powiedzieć swojemu dziecku, że całe wakacje nie będzie mógł grać na komputerze!

5 / 5 2018-10-12

Zamówienie zostało zrealizowane niezwykle szybko, a preorder został dostarczony na czas. Komunikacja była bardzo dobra, a obsługa klienta była uprzejma i konkretna. Ceny były bardzo atrakcyjne, dlatego na pewno skorzystam z tego sklepu niejednokrotnie. Gorąco polecam go wszystkim.

5 / 5 2018-10-12

Zamówienie zostało zrealizowane bardzo szybko, a preorder został wysłany punktualnie. Kontakt z obsługą był bardzo dobry. Obsługa była uprzejma i konkretna. Ceny były bardzo atrakcyjne. Bez wątpienia skorzystam jeszcze wiele razy z usług tego sklepu. Polecam go wszystkim.

5 / 5 2018-10-12

bezpłatna pomoc przy instalacji nowego peryferia

5 / 5 2018-10-09

Wszystko w jak najlepszym porządku

5 / 5 2018-10-06

Cześć! Zamówiłem sobie kamerę online i zdecydowałem się na odbiór w sklepie znajdującym się w moim mieście. Następnego dnia mogłem ją już odebrać. Nie było to moje pierwsze zakupy w ten sposób i zawsze wszystko przebiegało sprawnie. Polecam jednak, żeby asortyment był nieco większy.

4 / 5 2018-09-29

nigdy nie miałem z nimi problemu i wysyłają za darmo.

5 / 5 2018-09-20

Z Alsena zawsze jestem zadowolony.

3 / 5 2018-09-18

Jest ok

5 / 5 2018-09-17

Szybko działająca firma wielu Dorobkiewiczów mogło by się uczyć od Alsen.pl POLECAM!

5 / 5 2018-09-14

PROFESJONALNA OBSŁUGA KLIENTA

1 / 5 2018-09-13

Odradzam wszystkim zakup tego towaru, który został dostarczony w uszkodzonym stanie, a za który już zapłaciłam. Mają tego dosyć. Jeśli chodzi o sprzedaż, podają numer telefonu, ale jeśli chodzi o reklamację, proszą o e-mail. Taka sytuacja już trwa dwa tygodnie i nie ma żadnej informacji o zwrocie pieniędzy, więc proszą tylko o dalsze oczekiwanie.

5 / 5 2018-09-05

Profesjonalna, miła obsługa. Polecam.

5 / 5 2018-09-05

W opisie produktu brakowało informacji ze dysk ssd jest w wersji oem czyli bez fabrycznego opakowania, śrub itp. Poza tym brak uwag.

5 / 5 2018-08-17

Polecam

4 / 5 2018-08-14

Polecam zakupy w tym sklepie

5 / 5 2018-08-14

Dostarczono ekspresowo szybko, cena thrusmaster t.flight hotas 4 najlepsza w polsce.

5 / 5 2018-08-08

Szybka wysyłka, dobrze zapakowane, produkt działa :)

5 / 5 2018-08-04

Profesjonalna obsługa.Zamówiony towar zgodny z opisem.Szybka realizacja.

5 / 5 2018-07-20

To jest sklep, w którym warto kupować (z odbiorem na miejscu). Zawsze miła obsługa i sprzęt na czas.

4 / 5 2018-07-20

Sprawnie przeprowadzona tranzakcja

5 / 5 2018-07-19

Rzetelny sprzedawca

4 / 5 2018-07-14

Jest OK

5 / 5 2018-07-13

Polecam szybko sprawnie

5 / 5 2018-07-06

W ALSENie kupuję od zarania powstania tej firmy. Nigdy nie narzekałem i mam nadzieje ,że tak pozostanie.

5 / 5 2018-06-29

polecam

4 / 5 2018-06-28

Nabyłem produkt, który miałem odebrać w sklepie Alsen, ale to był błąd. Chciałem zrezygnować z zakupu w ciągu 14 dni (jak przewiduje okres wypowiedzenia), ale zostalo mi powiedziano, że nie mam do tego prawa i koniec. Tak się dzieje, gdy nie czyta się regulaminu.

4 / 5 2018-06-28

Kupiłem produkt w sklepie Alsen z opcją odbioru. Niestety, okazało się to błędem, ponieważ chciałem zrezygnować z zakupu w ciągu 14 dni od momentu jego odbioru. Niestety, pracownicy sklepu stwierdzili, że nie mam do tego prawa i nie było możliwości dalszej dyskusji. Jest to przykład sytuacji, w której nieczytanie regulaminu może skończyć się niekorzystnie.

1 / 5 2018-06-22

Fatalna obsługa klienta, chamstwo i wymyślanie problemów, żeby tylko utrudnić reklamację. Odradzam, polecam poczytać inne negatywne opinie.

5 / 5 2018-06-19

Wszystko w porządku, polecam

5 / 5 2018-06-14

Błyskawiczna dostawa ( 20 h ) wszystko zgodnie z opisem polecam sprzedawcę.

4 / 5 2018-06-01

Cena i szybkość przesyłki rewelacyjna.

5 / 5 2018-05-30

Firma bardzo OK.

5 / 5 2018-05-27

Profesjonalna obsługa,polecam z czystym sumieniem każdemu.

5 / 5 2018-05-25

Może Jakiś rabat dla stałych klientów ?

1 / 5 2018-05-11

Kupienie produktu tutaj jest bardzo proste, ale jeśli nieszczęśliwie się zepsuje, to niestety nie będziesz mógł go zareklamować w Alsenie. Oni kompletnie ignorują reklamacje od kupionych i opłaconych produktów - martwisz się sam, że kupiłeś u nich. Byłeś nierozsądny, więc teraz masz tego problemu!

1 / 5 2018-05-11

Tutaj zakupienie produktu jest bardzo proste, ale niestety, jeśli się zepsuje, Alsen nie zareklamuje go dla was. Wszystkie reklamacje zostały przez nich zignorowane, chociaż produkt został kupiony i opłacony. Teraz sam musisz się martwić o reklamację, bo to ty byłeś głupi i kupiłeś go tam!

4 / 5 2018-05-06

Jestem zadowolony z zakupów

5 / 5 2018-04-23

Ekspresowa wysyłka, konkurencyjna cena, wszystko OK.

5 / 5 2018-04-19

Polecam.

4 / 5 2018-04-13

Obsługa szybka, dość szybko dostarczają zamówienia, polecam

0 / 5 2018-04-12

Czy ktoś z was odzyskał już swoje pieniądze od ALSENA? Potrzebuję pomocy w mojej sprawie. 10 grudnia wysłałem do sklepu formularz odstąpienia od umowy oraz towar o wartości 500zł. Paczka dotarła do nich 14 grudnia, a zgodnie z umową sprzedawca ma 14 dni na zwrot pieniędzy. Właściwa data na moim koncie bankowym to pokwitowanie dokonania zwrotu powinna być 24 grudnia. Niestety, działalność sklepu jest inna - pomimo moich maili z pytaniami o status mojego zwrotu, zawsze odpowiadają, że jeszcze nie otrzymali mojej paczki i proszą o numer przesyłki. Mimo że podałem im już tę informację, nie odpisują już na moje wiadomości. Nawet po próbach kontaktu z infolinią i napisaniu komentarza na Facebooku, nie otrzymałem pomocy. Minęło już 8 dni roboczych i nadal mnie ignorują. Czy ktoś miał podobną sytuację?

4 / 5 2018-04-09

Szybka realizacja, ceny nie są rewelacyjne.

5 / 5 2018-03-30

Szybko, sprawnie, profesjonalnie. :)

5 / 5 2018-03-27

Szybka przesyłka. Towar zgodny z zamówieniem. Polecam sklep!

5 / 5 2018-03-23

Polecam zakupy w tym sklepie.

4 / 5 2018-03-22

Ogólnie bardzo dobrze tylko czas realizacji mógłby być o jeden dzień krótszy

0 / 5 2018-03-21

Nie polecam kontaktowania się z nimi. Chciałem kupić PowerBank, ale gdy próbowałem zapytać o możliwość reklamacji lub anulowania umowy, konsultantka nie udzieliła mi konkretnych informacji i skłaniała mnie jedynie do zaakceptowania regulaminu, w którym stwierdzono, że zamówienie jest wiążące i nie może być anulowane bez zgody sprzedawcy. Dodatkowo, zamówienie musi zostać opłacone w ciągu dwóch dni od daty złożenia. Umowa sprzedaży jest zawierana dopiero w momencie odbioru towaru w sklepie stacjonarnym, a nie telefonicznie, co oznacza, że nie można od niej odstąpić. Zasady działalności firmy powinien zbadać UOKiK.

5 / 5 2018-03-18

Wszystko ok.

5 / 5 2018-03-16

Profesjonalna obsługa, godna polecenia.

5 / 5 2018-03-16

Wszystko szybko i sprawnie

5 / 5 2018-03-12

Wszystko super.

5 / 5 2018-03-10

Super!

5 / 5 2018-03-06

Szybka wysyłka, towar zgodnie z zamówieniem.

5 / 5 2018-03-02

Towar, który zamówiłem na stronie www.alsen.pl, jest zgodny z tym, co zostało przedstawione w ofercie - w 100%. Zamówienie zostało zrealizowane terminowo, ponieważ już następnego dnia roboczego miałem możliwość odebrania zamówionego kabla w wybranym sklepie (zamówiłem go około południa). Obsługa była perfekcyjna. Podsumowując, gorąco polecam ten sklep - polecam go jeszcze raz i jeszcze raz :)

5 / 5 2018-02-26

Szybko i sprawnie.

5 / 5 2018-02-25

wszystko sprawnie i szybko,polecam

5 / 5 2018-02-23

Bardzo dobra obsługa,szybka realizacja zamówienia, polecam korzystanie z tego sklepu.

5 / 5 2018-02-21

Wszystko ok. Towar do odebranie w następnym dniu. Odbiór w Piotrkowie, Combit ul. Słowackiego 138

5 / 5 2018-02-20

Bardzo szybka dostawa. Towar zgodny z opisem. Szczerze polecam.

5 / 5 2018-02-15

Testuje produkt od dwóch dni, jestem zadowolony z transakcji.

5 / 5 2018-02-11

100% zadowolenia

5 / 5 2018-01-30

Było OK. Szybko, sprawnie i bez problemów....

5 / 5 2018-01-25

Wszystko dobrze.

5 / 5 2018-01-20

Jestem w pełni zadowolony z realizacji zamowienia.

5 / 5 2017-12-28

Super polecam

5 / 5 2017-12-24

Polecam!

5 / 5 2017-12-23

bardzo dobre

5 / 5 2017-12-22

wszystko w jak najlepszym porzadku

5 / 5 2017-12-20

Produkt zgodny z opisem, przesyłka natychmiastowa, polecam.

4 / 5 2017-12-17

Bardzo dobrze

1 / 5 2017-12-15

Niestety, miałem bardzo złe doświadczenie ze sklepem internetowym, który sprzedaje smartfona jako nowy, ale w rzeczywistości jest to outlet z rysowanym ekranem. Do tego ładowarka była od innego modelu. Gdy próbowałem skontaktować się z nimi telefonicznie, powiedzieli mi jedynie, że przyjmują zamówienia. Na moje e-maile odpowiedzieli po kilku dniach i nie chcieli zwrócić mojego zakupu, tylko zajęli się reklamacją. Nie polecam tego sklepu, jest to zdecydowanie najgorszy internetowy sklep, z jakim miałem do czynienia. Osoby piszące pozytywne opinie o tym sklepie muszą być jego pracownikami albo oszustami. Radzę omijać go szerokim łukiem.

5 / 5 2017-12-15

SUPER

4 / 5 2017-12-14

Jestem zadowolony z obsługi i dosyć szybkiej wysyłki

5 / 5 2017-12-14

Polecam

5 / 5 2017-12-11

Możesz odebrać zamówienie osobiście w punkcie odbioru. Czas realizacji jest bardzo szybki. Jedynym problemem jest, że aktualizacja statusu zamówienia na stronie może być opóźniona, ale wystarczy zadzwonić i zapytać, co się z nim dzieje (oczywiście w rozsądnych godzinach). Gorąco polecam!

5 / 5 2017-12-11

Można odebrać zamówienie osobiście w punkcie odbioru. Proces realizacji jest bardzo szybki. Jedyne utrudnienie może być związane z aktualizacją statusu zamówienia na stronie internetowej, ale można po prostu zadzwonić i zapytać, co się z nim dzieje (oczywiście w rozsądnych godzinach). Gorąco polecam!

4 / 5 2017-12-11

Polecam zakupy w tym sklepie

5 / 5 2017-12-10

super

5 / 5 2017-12-08

Przesyłka zgodna z opisem, zapakowana w sposób profesjonalny i dostarczona w 20 godzin od zamówienia.

4 / 5 2017-12-02

Najszybsza dostawa do domu. Mniej niż 24h. Opakowanie ogromne dlatego zawartość obijała się podczas transportu. Pozatym perfekcyjnie.

5 / 5 2017-11-27

Szybko i bezproblemowo. Polecam innym

5 / 5 2017-11-13

Szybko, bez problemu, zgodnie z opisem, z powiadomieniem telefonicznym. Polecam!

4 / 5 2017-11-12

Szybko i sprawnie , chociaż musiałem przypominać się czy już można odebrać.

5 / 5 2017-10-28

Express wysyłka

5 / 5 2017-10-22

5/5 ..........

5 / 5 2017-10-20

wszystko ok

5 / 5 2017-10-14

Jest OK

5 / 5 2017-10-04

Profesjonalna obsługa

5 / 5 2017-10-02

Szybko sprawnie, towar zapakowany i zabezpieczony na 6, wszystko nowe z hologramami logitecha nigdy nie używane - a różnie to bywa. Polecam sklep w 100%.

5 / 5 2017-09-22

wszytko ok.

5 / 5 2017-09-21

PROFESJONALNA OBSŁUGA POLECAM JAK NAJBARDZIEJ

1 / 5 2017-09-07

W sklepie internetowym zamówiłem kierownicę do PlayStation 4 w dobrej cenie, tańszej o 15% niż w innych sklepach. Po czterech dniach miałem otrzymać zamówiony towar, ale nie dostałem informacji o jego dostawie. Po zadzwonieniu na infolinię dowiedziałem się, że kierownica została dostarczona i czeka na mnie w sklepie. Przybywszy na miejsce, okazało się, że sprzęt jest dostępny tylko w wyższej cenie, ponieważ sklep nie był w stanie spełnić zamówienia w tak dobrej cenie. Takie postępowanie jest nieuczciwe i wprowadza klientów w błąd. Zdecydowałem się na zakup sprzętu u konkurencji.

5 / 5 2017-09-06

Bardzo szybka dostawa zgodnie z zamówieniem.

5 / 5 2017-09-02

Pełen profesjonalizm . Polecam !!!!

3 / 5 2017-08-26

Transakcja szybka

1 / 5 2017-08-26

nikomu nie polecam tego sklepu !!!!!!! Zachowanie firmy Alsen posprzedażowe woła o pomstę- mają wszystko gdzieś!!!!!!!!

5 / 5 2017-08-23

Szybko i bezpiecznie, towar sprawny.

5 / 5 2017-08-19

Transakcja przebiegła pomyślnie, jak najbardziej polecam.

5 / 5 2017-08-17

Sprzęt zarezerwowałem przez stronę internetową i na drugi dzień był we wskazanym salonie. Obsługa salonu była bardzo życzliwa i pomocna.

5 / 5 2017-07-31

Szybko, solidnie, tanio.

5 / 5 2017-07-18

Szybko sprawnie i wszystko ok

5 / 5 2017-07-18

Polecamp

5 / 5 2017-07-17

Kupione przez stronę, zaraz było do odebrania w sklepie. Polecam

1 / 5 2017-07-10

Decydując się na zakupy, już nigdy nie skorzystam z oferty sklepu Alsen, ponieważ poziom obsługi reklamacyjnej jest wręcz fatalny. Pracownicy nie okazują żadnego zainteresowania klientem, a na wysłane emaile otrzymuje się gotowe odpowiedzi. Przy próbie kontaktu telefonicznego, unika się konkretów i nie udaje się dodzwonić do działu reklamacji. Czekanie na rozwiązanie reklamacji trwa aż 2 miesiące, a ostatecznie sklep zwala winę na producenta, mimo że umowę zawarł właśnie z nim. Dlatego już nigdy więcej nie zdecyduję się na zakupy w tym miejscu.

5 / 5 2017-07-10

Bardzo szybka wysyłka jestem pod wrażeniem , produkt jeszcze lepiej się prezentuje niż na zdjęciu 5 gwiazdek. Pozdrawiam

5 / 5 2017-07-07

Szybko , sprawnie

5 / 5 2017-06-27

polecam

5 / 5 2017-06-24

Profesjonalna i kompetentna i miła obsługa, jak najbardziej polecam do dalszych zakupów.

4 / 5 2017-06-23

Polecam zakup w tym sklepie.

4 / 5 2017-06-10

Szybko i tanio.

5 / 5 2017-06-05

Bardzo szybka dostawa

4 / 5 2017-06-05

bardzo sprawna obsługa

5 / 5 2017-06-04

Wszystko ok

5 / 5 2017-06-02

It's ok

5 / 5 2017-05-23

Jest okej

5 / 5 2017-05-17

profesjonalna obsługa

5 / 5 2017-05-13

Profesjonalna i szybka obsługa. Polecam.

5 / 5 2017-05-13

10/10

5 / 5 2017-05-12

Profesjonalna obsługa polecam.

5 / 5 2017-05-09

Polecam

3 / 5 2017-05-09

Brak powiadomienia klienta o odebraniu przesyłki

5 / 5 2017-05-08

Profesjonalne szybko i sprawnie gorąco polecam

5 / 5 2017-05-04

Polecam w 100%!

4 / 5 2017-04-30

Bez zastrzeżeń, wszystko OK.

5 / 5 2017-04-24

Da się dorwać w dobrych cenach podzespoły

5 / 5 2017-04-23

Obsługa super drukarka działa jak należy polecam zakupy w tym sklepie.

4 / 5 2017-04-19

Dostawa ok.

1 / 5 2017-04-03

Nie mogę polecić tej usługi - nie uwzględniają rabatów, a kiedy próbowałem wyjaśnić sytuację, obsługa była tragiczna. Nie otrzymałem odpowiedzi na moje maile, mimo że miałem wiele podstaw do reklamacji dotyczących warunków transakcji.

5 / 5 2017-03-31

wszystko ok.polecam.

5 / 5 2017-03-30

Polecam

5 / 5 2017-03-28

Wszystko ok.

4 / 5 2017-03-27

xxxxx

5 / 5 2017-03-26

Pozytywnie, szybko, bez problemów.

Rzetelne opinie o Alsen.pl

Alsen.pl

Siedziba
Chorzów

WWW
http://www.alsen.pl

Email
[email protected]

Telefon
(32) 770 52 50

Komórka
-

Infolinia
801 011 354

Logowanie