Cyryl
Augustyna
Szybka wysyłka, zamówiony pendrive w niższej cenie niż w pozostałych sklepach z rtv.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ida
Natasza
W sklepie czekałem 4 dni na paczkę z odbiorem osobistym. Dodatkowo, jedna z anten wyglądała tak, jakby była już używana - było wiele zadrapań i otarć, które świadczyły o montażu anteny. Co gorsza, po podłączeniu okazało się, że kabelek w puszce anteny był ułamany, przez co nie było żadnego sygnału. Musiałem go połączyć na stałe, korzystając z lutownicy. Ogólnie rzecz biorąc, nie polecam tego produktu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sonia
Tatiana
Fryderyka
Kleopatra
Sandra
Grażyna
Profesjonalna obsługa. Realizacja zamówieni w miarę szybka.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ferdynand
Bogumiła
Zrezygnowałem z umowy zawartej na odległość i powiadomiłem o tym sklep dzień po otrzymaniu zamówienia, czyli 16 listopada 2018 roku. 21 listopada sklep odebrał przesyłkę. 5 grudnia sklep przesłał korektę faktury, ale nie przelał już pieniędzy. Sklep oferuje infolinię jako formę kontaktu, ale w przypadku odstąpienia od umowy podaje tylko adres mailowy. Osoba po drugiej stronie odmawia wyjaśnień, na przykład dlaczego pieniądze nie wpłynęły na moje konto. Zdecydowanie nie polecam tego sklepu, jeśli rozważasz możliwość rezygnacji z umowy. Ich brak profesjonalizmu i obsługi klienta jest godny potępienia. Podejrzewam, że również w przypadku reklamacji będzie podobnie. Skontaktuję się z Rzecznikiem konsumentów i Inspekcją Handlową. To wszystko na temat faktów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lechosława
Klaudia
Wszystko, sprawnie, szybko, fachowo. Dobry kontakt ze sprzedającym.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Konstanty
Lilianna
Karol
Waleria
Bez uwag. Polecam wszystkim sklep za profesjonalne i szybkie zrealizowane zamówienia. Dzięki.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Toma
Marcelina
Jan
Jacek
Od dwóch miesięcy oczekujemy na reklamowany sprzęt, ale nieszczęsny ALSEN nie jest w stanie go dostarczyć. Mimo że mają dwa tygodnie na rozpatrzenie reklamacji, nakazują mi czekać na sprawę w sądzie. Jednak nie pozwolę by to trwało długo!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jacek
Od dwóch miesięcy oczekujemy na reklamowany sprzęt, a ALSEN ma problem z jego dostarczeniem. Mimo że mają dwa tygodnie na rozpatrzenie reklamacji, nakazują mi czekać na sprawę w sądzie. Nie zamierzam czekać długo, nim zostaną rozstrzygnięte działania sądowe!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Laurentyn
Celina
Roma
Angelika
Informacja o stanie przesyłki oraz jakość działania samej strony pozostawia wiele do życzenia ..
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Maria
Klarysa
Rebeka
Anzelm
Eulalia
Eleonora
Wiola
Eleonora
Obsługa profejsonalna. Jestem bardzo zadowolona i z obsługi i z zakupionych produktów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Paulina
Edward
Reklamacja w firmie Alsen jest bardzo niedopuszczalna. Od maja 2018 roku czekałem na naprawę karty graficznej, którą mieli już zwrócić. Niestety, cały czas mówią mi, że karta jest u dostawcy i muszę czekać. To już trwa prawie 4 miesiące, a prawdopodobnie dostanę informację, że straciła gwarancję. Firma odpowiada na moje maile bardzo różnie - czasem po 3 dniach, czasem po tygodniu. Nie mogę uzyskać żadnej informacji na temat reklamowanego produktu przez telefon. To mój pierwszy i ostatni zakup w tym sklepie. Nie wiem, jak mam to powiedzieć swojemu dziecku, że całe wakacje nie będzie mógł grać na komputerze!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mieszko
Zamówienie zostało zrealizowane niezwykle szybko, a preorder został dostarczony na czas. Komunikacja była bardzo dobra, a obsługa klienta była uprzejma i konkretna. Ceny były bardzo atrakcyjne, dlatego na pewno skorzystam z tego sklepu niejednokrotnie. Gorąco polecam go wszystkim.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mieszko
Zamówienie zostało zrealizowane bardzo szybko, a preorder został wysłany punktualnie. Kontakt z obsługą był bardzo dobry. Obsługa była uprzejma i konkretna. Ceny były bardzo atrakcyjne. Bez wątpienia skorzystam jeszcze wiele razy z usług tego sklepu. Polecam go wszystkim.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Liliana
Ferdynand
Bogdan
Cześć! Zamówiłem sobie kamerę online i zdecydowałem się na odbiór w sklepie znajdującym się w moim mieście. Następnego dnia mogłem ją już odebrać. Nie było to moje pierwsze zakupy w ten sposób i zawsze wszystko przebiegało sprawnie. Polecam jednak, żeby asortyment był nieco większy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Eustachy
Miłosz
Gwidon
Bartosz
Szybko działająca firma wielu Dorobkiewiczów mogło by się uczyć od Alsen.pl POLECAM!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Karol
Gerhard
Odradzam wszystkim zakup tego towaru, który został dostarczony w uszkodzonym stanie, a za który już zapłaciłam. Mają tego dosyć. Jeśli chodzi o sprzedaż, podają numer telefonu, ale jeśli chodzi o reklamację, proszą o e-mail. Taka sytuacja już trwa dwa tygodnie i nie ma żadnej informacji o zwrocie pieniędzy, więc proszą tylko o dalsze oczekiwanie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Michalina
Polikarp
W opisie produktu brakowało informacji ze dysk ssd jest w wersji oem czyli bez fabrycznego opakowania, śrub itp. Poza tym brak uwag.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Otto
Radomiła
August
Dostarczono ekspresowo szybko, cena thrusmaster t.flight hotas 4 najlepsza w polsce.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Honorata
Romuald
Profesjonalna obsługa.Zamówiony towar zgodny z opisem.Szybka realizacja.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Irmina
To jest sklep, w którym warto kupować (z odbiorem na miejscu). Zawsze miła obsługa i sprzęt na czas.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Trojan
Greta
Ksenia
Jarosław
Dianna
W ALSENie kupuję od zarania powstania tej firmy. Nigdy nie narzekałem i mam nadzieje ,że tak pozostanie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rafael
Bogumił
Nabyłem produkt, który miałem odebrać w sklepie Alsen, ale to był błąd. Chciałem zrezygnować z zakupu w ciągu 14 dni (jak przewiduje okres wypowiedzenia), ale zostalo mi powiedziano, że nie mam do tego prawa i koniec. Tak się dzieje, gdy nie czyta się regulaminu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bogumił
Kupiłem produkt w sklepie Alsen z opcją odbioru. Niestety, okazało się to błędem, ponieważ chciałem zrezygnować z zakupu w ciągu 14 dni od momentu jego odbioru. Niestety, pracownicy sklepu stwierdzili, że nie mam do tego prawa i nie było możliwości dalszej dyskusji. Jest to przykład sytuacji, w której nieczytanie regulaminu może skończyć się niekorzystnie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Aurelian
Fatalna obsługa klienta, chamstwo i wymyślanie problemów, żeby tylko utrudnić reklamację. Odradzam, polecam poczytać inne negatywne opinie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Antoni
Ścibor
Błyskawiczna dostawa ( 20 h ) wszystko zgodnie z opisem polecam sprzedawcę.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lech
Sobiesława
Greta
Profesjonalna obsługa,polecam z czystym sumieniem każdemu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Aurelia
Petroniusz
Kupienie produktu tutaj jest bardzo proste, ale jeśli nieszczęśliwie się zepsuje, to niestety nie będziesz mógł go zareklamować w Alsenie. Oni kompletnie ignorują reklamacje od kupionych i opłaconych produktów - martwisz się sam, że kupiłeś u nich. Byłeś nierozsądny, więc teraz masz tego problemu!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Petroniusz
Tutaj zakupienie produktu jest bardzo proste, ale niestety, jeśli się zepsuje, Alsen nie zareklamuje go dla was. Wszystkie reklamacje zostały przez nich zignorowane, chociaż produkt został kupiony i opłacony. Teraz sam musisz się martwić o reklamację, bo to ty byłeś głupi i kupiłeś go tam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bernardyna
Wioletta
Ildefons
Gustaw
Obsługa szybka, dość szybko dostarczają zamówienia, polecam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kordelia
Czy ktoś z was odzyskał już swoje pieniądze od ALSENA? Potrzebuję pomocy w mojej sprawie. 10 grudnia wysłałem do sklepu formularz odstąpienia od umowy oraz towar o wartości 500zł. Paczka dotarła do nich 14 grudnia, a zgodnie z umową sprzedawca ma 14 dni na zwrot pieniędzy. Właściwa data na moim koncie bankowym to pokwitowanie dokonania zwrotu powinna być 24 grudnia. Niestety, działalność sklepu jest inna - pomimo moich maili z pytaniami o status mojego zwrotu, zawsze odpowiadają, że jeszcze nie otrzymali mojej paczki i proszą o numer przesyłki. Mimo że podałem im już tę informację, nie odpisują już na moje wiadomości. Nawet po próbach kontaktu z infolinią i napisaniu komentarza na Facebooku, nie otrzymałem pomocy. Minęło już 8 dni roboczych i nadal mnie ignorują. Czy ktoś miał podobną sytuację?
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Teresa
Narcyz
Elwira
Szybka przesyłka. Towar zgodny z zamówieniem. Polecam sklep!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Samuel
Zenona
Ogólnie bardzo dobrze tylko czas realizacji mógłby być o jeden dzień krótszy
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ignacy
Nie polecam kontaktowania się z nimi. Chciałem kupić PowerBank, ale gdy próbowałem zapytać o możliwość reklamacji lub anulowania umowy, konsultantka nie udzieliła mi konkretnych informacji i skłaniała mnie jedynie do zaakceptowania regulaminu, w którym stwierdzono, że zamówienie jest wiążące i nie może być anulowane bez zgody sprzedawcy. Dodatkowo, zamówienie musi zostać opłacone w ciągu dwóch dni od daty złożenia. Umowa sprzedaży jest zawierana dopiero w momencie odbioru towaru w sklepie stacjonarnym, a nie telefonicznie, co oznacza, że nie można od niej odstąpić. Zasady działalności firmy powinien zbadać UOKiK.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Symeon
Zula
Polikarp
Bazyli
Walter
Walentyna
Klementyna
Towar, który zamówiłem na stronie www.alsen.pl, jest zgodny z tym, co zostało przedstawione w ofercie - w 100%. Zamówienie zostało zrealizowane terminowo, ponieważ już następnego dnia roboczego miałem możliwość odebrania zamówionego kabla w wybranym sklepie (zamówiłem go około południa). Obsługa była perfekcyjna. Podsumowując, gorąco polecam ten sklep - polecam go jeszcze raz i jeszcze raz :)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kazimierz
Henryka
Wirgiliusz
Bardzo dobra obsługa,szybka realizacja zamówienia, polecam korzystanie z tego sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Radomiła
Wszystko ok. Towar do odebranie w następnym dniu. Odbiór w Piotrkowie, Combit ul. Słowackiego 138
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Arlena
Bardzo szybka dostawa. Towar zgodny z opisem. Szczerze polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Alfred
Testuje produkt od dwóch dni, jestem zadowolony z transakcji.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Liwia
Apollo
Kleopatra
Adalbert
Olga
Adam
Protazy
Symeon
Kinga
Produkt zgodny z opisem, przesyłka natychmiastowa, polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kalina
Celestyna
Niestety, miałem bardzo złe doświadczenie ze sklepem internetowym, który sprzedaje smartfona jako nowy, ale w rzeczywistości jest to outlet z rysowanym ekranem. Do tego ładowarka była od innego modelu. Gdy próbowałem skontaktować się z nimi telefonicznie, powiedzieli mi jedynie, że przyjmują zamówienia. Na moje e-maile odpowiedzieli po kilku dniach i nie chcieli zwrócić mojego zakupu, tylko zajęli się reklamacją. Nie polecam tego sklepu, jest to zdecydowanie najgorszy internetowy sklep, z jakim miałem do czynienia. Osoby piszące pozytywne opinie o tym sklepie muszą być jego pracownikami albo oszustami. Radzę omijać go szerokim łukiem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Cyryl
Wisław
Radomiła
Roberta
Możesz odebrać zamówienie osobiście w punkcie odbioru. Czas realizacji jest bardzo szybki. Jedynym problemem jest, że aktualizacja statusu zamówienia na stronie może być opóźniona, ale wystarczy zadzwonić i zapytać, co się z nim dzieje (oczywiście w rozsądnych godzinach). Gorąco polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Roberta
Można odebrać zamówienie osobiście w punkcie odbioru. Proces realizacji jest bardzo szybki. Jedyne utrudnienie może być związane z aktualizacją statusu zamówienia na stronie internetowej, ale można po prostu zadzwonić i zapytać, co się z nim dzieje (oczywiście w rozsądnych godzinach). Gorąco polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Leopold
Manfred
Kinga
Przesyłka zgodna z opisem, zapakowana w sposób profesjonalny i dostarczona w 20 godzin od zamówienia.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Liwiusz
Najszybsza dostawa do domu. Mniej niż 24h. Opakowanie ogromne dlatego zawartość obijała się podczas transportu. Pozatym perfekcyjnie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Witalis
Kryspin
Szybko, bez problemu, zgodnie z opisem, z powiadomieniem telefonicznym. Polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Izyda
Szybko i sprawnie , chociaż musiałem przypominać się czy już można odebrać.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Janina
Petroniusz
Zenon
Amelia
Gerhard
Metody
Szybko sprawnie, towar zapakowany i zabezpieczony na 6, wszystko nowe z hologramami logitecha nigdy nie używane - a różnie to bywa. Polecam sklep w 100%.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Oktawia
Marta
Władysława
W sklepie internetowym zamówiłem kierownicę do PlayStation 4 w dobrej cenie, tańszej o 15% niż w innych sklepach. Po czterech dniach miałem otrzymać zamówiony towar, ale nie dostałem informacji o jego dostawie. Po zadzwonieniu na infolinię dowiedziałem się, że kierownica została dostarczona i czeka na mnie w sklepie. Przybywszy na miejsce, okazało się, że sprzęt jest dostępny tylko w wyższej cenie, ponieważ sklep nie był w stanie spełnić zamówienia w tak dobrej cenie. Takie postępowanie jest nieuczciwe i wprowadza klientów w błąd. Zdecydowałem się na zakup sprzętu u konkurencji.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zula
Lubomira
Bazyli
Teodozja
nikomu nie polecam tego sklepu !!!!!!! Zachowanie firmy Alsen posprzedażowe woła o pomstę- mają wszystko gdzieś!!!!!!!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marina
Klementyna
Transakcja przebiegła pomyślnie, jak najbardziej polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Apolonia
Sprzęt zarezerwowałem przez stronę internetową i na drugi dzień był we wskazanym salonie. Obsługa salonu była bardzo życzliwa i pomocna.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Krzysztof
Kornel
Zdzisław
Benedykt
Kupione przez stronę, zaraz było do odebrania w sklepie. Polecam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jonasz
Decydując się na zakupy, już nigdy nie skorzystam z oferty sklepu Alsen, ponieważ poziom obsługi reklamacyjnej jest wręcz fatalny. Pracownicy nie okazują żadnego zainteresowania klientem, a na wysłane emaile otrzymuje się gotowe odpowiedzi. Przy próbie kontaktu telefonicznego, unika się konkretów i nie udaje się dodzwonić do działu reklamacji. Czekanie na rozwiązanie reklamacji trwa aż 2 miesiące, a ostatecznie sklep zwala winę na producenta, mimo że umowę zawarł właśnie z nim. Dlatego już nigdy więcej nie zdecyduję się na zakupy w tym miejscu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Celestyn
Bardzo szybka wysyłka jestem pod wrażeniem , produkt jeszcze lepiej się prezentuje niż na zdjęciu 5 gwiazdek. Pozdrawiam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Salomea
Bazyli
Matylda
Profesjonalna i kompetentna i miła obsługa, jak najbardziej polecam do dalszych zakupów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Alberta
Edward
Kacper
Norma
Gerhard
Jeremi
Arkadiusz
Emilia
Justyn
Teodozjusz
Klarysa
Miłowit
Alfred
Daniela
Ida
Żaklina
Adelajda
Eliasz
Obsługa super drukarka działa jak należy polecam zakupy w tym sklepie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Arnolf
Liwia
Nie mogę polecić tej usługi - nie uwzględniają rabatów, a kiedy próbowałem wyjaśnić sytuację, obsługa była tragiczna. Nie otrzymałem odpowiedzi na moje maile, mimo że miałem wiele podstaw do reklamacji dotyczących warunków transakcji.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij