Avans.pl Stare Miasto rzeczowe opinie klientów

Włodzimir

1 / 5 2018-01-15

Wysyłka zamówienia była bardzo źle zapakowana. Opiekacze do kanapek zostały wysłane tylko w ich oryginalnym pudełku, które było owinąć folią streczową. Na szczęście przyszedł nieuszkodzony, jednak nie mogę powiedzieć tego samego o kilku innych zamówieniach złożonych w tym samym dniu.

Przydatna
Nieprzydatna
Udostępnij

Włodzimir

1 / 5 2018-01-15

Zamówienie zostało tragicznie zapakowane, opiekacze do kanapek zostały wysłane tylko w swoim oryginalnym opakowaniu, które było owiniete folią streczową. Na szczęście przyszedł nienaruszony, ale niestety nie mogę tego powiedzieć o kilku innych zamówieniach, które zostały zrobione tego samego dnia.

Przydatna
Nieprzydatna
Udostępnij

Tatiana

1 / 5 2018-01-15

Niepowodzenie, obsługa niezadowalająca. Produkt został dostarczony dopiero po tygodniu zamiast jak zamówiono, na następny dzień, za co zapłaciłaś dodatkowo. Minęło już ponad miesiąc, a wciąż nie możesz odzyskać pieniędzy. Pracownicy infolinii nie są w pełni kompetentni, w mailu przesyłają inne informacje niż te, które przedstawiają podczas rozmowy. Reklamacja trwa już ponad miesiąc i nie przyniosła żadnego efektu.

Przydatna
Nieprzydatna
Udostępnij

Jowita

2018-01-13

ok może być .

Przydatna
Nieprzydatna
Udostępnij

Wirgiliusz

5 / 5 2018-01-07

profesjonalnie i szybko

Przydatna
Nieprzydatna
Udostępnij

Ildefons

2 / 5 2018-01-01

Otrzymałam produkt nie zgodny z opisem na stronie sklepu. Sklep nie uwzględnił złożonej reklamacji za to szybciutko poprawił opis w ofercie. Nie polecam.

Przydatna
Nieprzydatna
Udostępnij

Manfreda

5 / 5 2017-12-30

Przed świętami złożyłem zamówienie w sklepie Avans. Obawiałem się, że może być pewien chaos ze względu na święta, zamieszanie oraz ewentualne pomyłki kurierów. Jednakże, nic z tego. Paczka dotarła na czas i była bardzo dobrze zabezpieczona. Wręcz mogę powiedzieć, że nawet za bardzo! To już kolejny raz, kiedy zamawiam w sklepie Avans i ponownie jestem w pełni zadowolony. Gorąco polecam.

Przydatna
Nieprzydatna
Udostępnij

Klementyn

1 / 5 2017-12-29

Telefon kupilem ponad tydzien temu. Do dzis zadnej informacji na temat wysyłki towaru. Nie polecam!!!!

Przydatna
Nieprzydatna
Udostępnij

Faustyna

1 / 5 2017-12-26

Nie polecam robienia zakupów w sklepie Avans. Zamówiłem produkt przez stronę internetową, ponieważ widniała informacja, że produkt jest dostępny i zostanie dostarczony w ciągu 24 godzin. Jednakże po upływie 4 dni, ktoś z sieci zadzwonił do mnie, że produkt nie jest dostępny w magazynie. Jest to bardzo nieprofesjonalne. Oczywiście złożyłem reklamację i obiecano mi zadośćuczynienie oraz kontakt telefoniczny. Minął już drugi tydzień, a nikt nie zadzwonił, natomiast przysłano mi e-maila, że nie mogą udzielić mi informacji w sprawie. Zdecydowanie nie polecam nikomu sklepu Avans i zamiast tego zamówiłem produkt u konkurencji w Media Expert z dostawą na następny dzień. Jeśli ktoś ceni swój czas, to nie powinien kupować w sklepach sieciowych Avans.

Przydatna
Nieprzydatna
Udostępnij

Izyda

1 / 5 2017-12-24

Kierując się wyborem firmy Avans brałam pod uwagę cenę produktu jak i wcześniejsze częste zakupy. Niestety troszkę niższa cena telefonu skusiła mnie abym dokonała zakupu ponownie w Avansie. Wszystko było pięknie ładnie, szybko zapłaciłam za produkt. Moja radość z telefonu nie trwała długo. Jak się później okazało, w telefonie był uszkodzony głośnik, tzn. mnie rozmówca słyszał świetnie lecz ja rozmówcy prawie wcale a jak już to musiałam silnie się skupić ażeby go usłyszeć i dopowiedzieć sobie o czym on ze mną rozmawiał. Początkowo myślałam, że problem z siecią i temu te kłócenia się dzieją. W pewnym momencie usterka ta zrobiła się na tyle uciążliwa, iż zdecydowałam się jako że produkt posiada gwarancję na reklamowanie jego, i tu zaczęły się wielkie schody, podkreślę WIELKIE. Otóż zgłosiłam problem do serwisu producenta. Ten powiedział, że nie uzna gwarancji ponieważ na fakturze zakupu nie ma zamieszczonego numeru seryjnego lub chociaż numeru IMEI. Zostałam skierowana do sklepu w którym zakupiłam towar aby ten go reklamował. Tu zaczęło się piekło... Po zgłoszeniu telefonicznym i meilowym gwarancji usłyszałam, abym se "odesłała telefon do serwisu producenta". Po kolejnych meilach i setkach telefonów łaskawie dział obsługi klienta ds reklamacji przyjął reklamację i wysłała kuriera. Czekałam na niego ponad tydzień. Odebrał telefon, przekazał do magazynu Avans i zaczęło się czekanie, czekanie. Minął miesiąc i ani odzewu ze sklepu ani z serwisu nie mówiąc już o lekceważeniu moich meili wysłanych do sklepu z zapytaniem o reklamację. Totalna olewka klienta, nikt nic nie wie, ciągle każą czekać, nic w kierunku reklamacji się nie dzieję. Po tak długim czasie zadzwoniłam już z mniejszą sympatią do tego sklepu i dowiedziałam się, że telefon wrócił z serwisu i leży w magazynie. Łaskawie Pani zamówiła kuriera. Kurier był już na trzeci dzień. Otwieram paczkę wyjmuję telefon i patrzę, iż wcale nie dokonano naprawy ponieważ "ktoś" popełnił w Avansie błąd i w opisie usterki wpisał nie jak dyktowałam i meilowałam czyli "podejrzenie uszkodzenia głośnika, nie słychać rozmówcy" a wpisał "Telefon nie włącza się. Zawiesza się". Stąd też serwis "nie dokonał naprawy, ponieważ nie stwierdził zgłaszanej usterki". Dzwonię rozdenerwowana już na maxa do Avansu a tam Pani mi wciska, że czego ja chcę skoro telefon jest sprawny. Rozmowa przebiegła burzliwie, odebrała nowe zgłoszenie reklamacyjne i tak czekałam kolejny miesiąc aż łaskawie Pani wysłała do mnie kuriera w bardzo niesympatyczny sposób traktując mnie jak intruza, który czepia się nie wiadomo czego. Zapwne po takiej batalii i wielu nieprzyjemnych sytuacjach telefon ponownie wróci nienaprawiony a Ja zmuszona będę skorzystać z pomocy Kancelarii Adwokackiej i Rzecznika Praw Konsumenta. Obiecuję, że nie pozostawię tak tego, może przeze mnie firma zacznie inaczej traktować swoich klientów.