Toma
Karina
Nie polecam tego sklepu, ponieważ czas realizacji zamówienia jest bardzo długi, a informacje na temat terminu wysyłki są niepotrzebnie trudne do uzyskania. Zamiast przekazywać adres e-mail klienta firmie kurierskiej, co uniemożliwia otrzymanie kodu do odbioru przesyłki drogą mailową, co jest bardzo niepraktyczne. Ponadto miałam problemy z uzyskaniem paczki z paczkomatu, ponieważ znalazłam się poza zasięgiem sieci komórkowej. Obsługa telefoniczna również pozostawiała wiele do życzenia. Sugeruję szukać innych sklepów, w których obsługa jest bardziej miła i skuteczna.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sobiesław
Radomił
Ta firma okazuje brak szacunku dla swoich klientów. Pracownik obsługi sugerował, że nie muszę odebrać zamówionego towaru, bo zawsze mogę go zwrócić. Jako klient, nie polecam tej firmy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Salomon
Niestety, jakość produktów oferowanych przez Bonprix znacząco się pogorszyła w ciągu ostatnich kilku lat. Przykładem tego są dwie pary spodni, które otrzymałam. Miały one niesymetrycznie skrojone nogawki oraz niedbałe wykończenia. Dodatkowo, rozmiarówka ich produktów często nie spełnia oczekiwań, a terminy dostawy nie odpowiadają tym, które są określone w regulaminie. Ogólnie rzecz biorąc, nie są to produkty, które warte są swojej ceny.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mieszko
Profesjonalna obsługa paczka fajnie zapakowana towar zgodny z opisem polecam ten sklep wszystkim nie tylko znajomym.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marzanna
Noszę rozm 42 przy wzroście 180 cm, kostium zamowilam w rozmiarze 44, jest idealny polecam , tylko czas oczekiwania jest bardzo długi (czekałam 2 tygodnie).
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Walentyna
Suknia śliczna rozmiar 48 pasuje,zawsze zamawiam 50...polecam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wincenta
Sklep zapewnia, że produkty są dostępne i gotów przyjąć płatność. Jednak informuje, że dostawa towarów może potrwać od 3 do 4 tygodni. Zaskakujące jest również to, że pracownik działu reklamacji uważa tę sytuację za normalną i nie jest w stanie przeprosić klienta.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wincenta
Sklep informuje, że produkty są dostępne i akceptuje płatność. Jednakże, zdają się sugerować, że dostawa towarów zajmie od 3 do 4 tygodni. Co gorsza, pracownik działu reklamacji uważa, że taki stan rzeczy jest normalny i nie jest w stanie przeprosić klienta.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Anastazja
Samuel
Okropny czas oczekiwania: złożyłem zamówienie 21 stycznia, a przesyłka została nadana dopiero 29 stycznia. Tłumaczenie opóźnienia przez sprzedawcę było niezadawalające. Dodatkowo, otrzymałem lawinę niechcianych reklam, które były trudne do usunięcia. Towar, który otrzymałem, był niskiej jakości i nie odpowiadał opisowi. Podsumowując: odsyłam go i nigdy więcej nie zamówię.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kordian
Nie jestem zadowolony/a z mojego doświadczenia z tym sklepem i prawdopodobnie już więcej nie skorzystam z ich usług. Czekałem/łam na moją przesyłkę od 13 dni. Moje zamówienie zostało podzielone na części, z których tylko jedna dotarła, ale niestety muszę ją zwrócić. Cała reszta nadal się nie pojawiła do dzisiaj. Przedstawiciele sklepu Bonprix jedynie informują, że powinienem/am czytać regulamin. Kiedy złożyłem/am reklamację na piśmie, otrzymałem/am odpowiedź, że sama powinienem/am szukać przesyłki. Coś wyraźnie jest nie tak w tej sytuacji.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sobiesław
Igor
Polecam ten sklep. Duży wybór, dobry gatunkowo towar, łatwość zamówienia. Jednak termin realizacji zamówienia, moim zdaniem, o wiele za długi.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Roberta
Niesamowicie frustrujące jest to, że mimo że od razu opłaciłam zamówienie, muszę czekać cały tydzień, aż sklep postanowi wysłać paczkę - i to jeszcze po 17:00! To naprawdę przesada! Pewnie mają to zapisane w regulaminie, ale to nie zmienia faktu, że oczekiwanie na przesyłkę jest absolutnie zbyt długie! Jest mi naprawdę wstyd, i już nigdy więcej nie zamówię od nich niczego.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Teresa
BONPRIX był moim ulubionym sklepem internetowym do grudnia 2018. Pierwsze zamówienie było tylko częściowo zrealizowane, ale udało mi się to przeżyć. Jednak drugie zamówienie podczas szalonych rabatów było prawdziwą katastrofą. Polowałam na jedną rzecz i udało mi się ją zamówić. Przesyłka przyszła po dwóch tygodniach, co jest zrozumiałe z powodu świąt. Dziś otrzymałam towar, a jeśli będę musiała zmniejszyć swój rozmiar, nie potrzebuję zachęty od osoby pakującej moje zamówienie. Zamówiłam tylko dwie rzeczy, a produkt, który dostałam, jest całkowicie różny od zamówienia. Druga rzecz była tak niskiej jakości, że brak mi słów. Co stało się z terminowością i dbałością o zadowolenie klienta (który płaci z góry i wymaga)? Czy firma tak bardzo chciała zrobić "słupek" sprzedaży i obrotu, że gdzieś zagubiła klientów? Teraz zastanawiam się nad korzystaniem z usług firmy, mimo że polecałam ją wcześniej innym. Nie lubię, gdy ktoś bawi się ze mną w ten sposób.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mirosława
Nie polecam robienia zakupów w tym sklepie. Chciałam kupić tankini dla kobiet w ciąży, ale nie otrzymałam paczki. Zamiast tego dostałam inny produkt po dwóch tygodniach, który nie był tym, czego chciałam. Kiedy skontaktowałam się z infolinią, powiedziano mi, że na reklamację mam tylko 2 tygodnie, a na ponowne wysłanie kolejne 2 tygodnie. Sklep i jego pracownicy są ewidentnie winni, ale nie chcą ponieść odpowiedzialności. Kiedy wysłałam paczkę pocztą, otrzymałam e-mail, że wybrałam ekonomiczną przesyłkę, którą nie da się śledzić i nie zostanie wrzucona do skrzynki pocztowej. Zdaję sobie sprawę, że nie odzyskam ani produktu, ani pieniędzy. Jestem przerażona, że istnieją ludzie, którzy celowo denerwują kobiety w ciąży.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Oktawia
Artykuł został zakupiony jako komplet bielizny w jednym zamówieniu. Jednak przesyłka została dostarczona w oddzielnych paczkach i miała długi termin dostawy. Ponadto, paczki były dostarczane w odstępie trzech dni.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Madlena
Moja mama poleciła mi ten sklep ze względu na to, że oferuje on ubrania w dużych rozmiarach i sama tam często robi zakupy. Okazało się również, że sklep ten oferuje wiele fajnych produktów nawet w mniejszych rozmiarach, więc sama tam też kupuję regularnie. Ważne jest, aby zwracać uwagę na opinie innych klientów pod produktami, aby łatwiej było dobrać odpowiedni rozmiar. Ubrania i bielizna są naprawdę dobrej jakości i jestem zadowolona ze wszystkich moich dotychczasowych zamówień. Wysyłka trwa zwykle 3-5 dni roboczych, ale są maksymalnie 7-10, co jest akceptowalne. Kurier dostarcza paczkę zwykle dzień po wysłaniu przez bonprix.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij