Chroma.pl Opinie Klientów
Ligia
Przetestowane na 18 zleceniach. Jest ok. Ceny są bardzo konkurencyjne, i co dla mnie ważne ta funkcja expresowego druku!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Konstancja
W minionym tygodniu złożyłam zamówienie na wizytówki w sklepie. Wybrałam niewielki nakład 250 sztuk. Nie mam do nich żadnych zastrzeżeń, jakość jest tak jak oczekiwałam, a realizacja nastąpiła bardzo szybko. Po kilku dniach wizytówki zostały dostarczone do mnie w domu przez paczkomat. Chciałabym wyrazić swoją pozytywną opinię, ponieważ zaskoczyły mnie negatywne recenzje. Być może moje zadowolenie wynika z faktu, że zamówiłam jedną rzecz w niewielkim nakładzie. W każdym razie, z czystym sumieniem polecam ten sklep.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Szczepan
Firma znowu nieprawidłowo wykonuje zamówienie na wizytówki. Wizytówki nie są dobrze wycięte, sklejone, a grafika jest wątpliwej jakości. Jako klient chroma, próbowałem wyjaśnić towar poprzez e-mail. Jednak otrzymałem tylko jedną negatywną odpowiedź i brak jakiejkolwiek reakcji na kolejne e-maile. Dlatego nie będę już korzystał z usług firmy i ostrzegam innych przed nią. Wcześniej byłem zadowolony z większości produktów i obsługi firmy, lecz teraz brakuje zrozumienia.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Daniela
Zamówiłam plakaty o wymiarach 680 na 480 mm, jednak otrzymałam plakaty o długości 16 mm krótsze. W rezultacie logo nie jest w odpowiedniej pozycji. Złożyłam reklamację, ale do tej pory nie otrzymałam odpowiedzi i nie wiem, kiedy mogę się spodziewać rozwiązania problemu. Oprócz tego, część przesyłki nie została dostarczona, a zamiawiałam też 1000 ulotek, a dostałam tylko 500. Wielokrotnie popełniane błędy powodują, że sytuacja jest nieakceptowalna. W przeszłości wszystko było w porządku, obecnie jest to tragedia!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Luiza
Zdecydowanie odradzam współpracę z tą firmą. Zamówiono 3 000 sztuk katalogów, zgodnie z dwoma proofami otrzymanymi od drukarni, wybrano ten, który najlepiej oddawał kolorystykę produktów. Jednak katalogi otrzymane od firmy różniły się od wybranego proofa w sposób nie do przyjęcia dla firmy sprzedającej materiały okładzinowe do wnętrz. Złożona reklamacja została odrzucona i zaoferowano jedynie 3% rabatu na kolejne zamówienia. Propozycja ta jest śmieszna i nie powinna być rozważana. Spór przekazano prawnikowi i zdecydowano się na druk w innej drukarni. Zapłata została dokonana w całości przed wydrukowaniem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Modest
Jestem klientem, który regularnie korzysta z usług drukarni. Bardzo niepokoi mnie, że muszę teraz wystawić negatywną opinię. Przez kilka lat drukowałam wizytówki z tego samego projektu i zawsze otrzymywałam identyczny produkt. Jednak teraz, w ciągu miesiąca, dwa razy otrzymałam druki o zupełnie innej kolorystyce. Próbowałam wyjaśnić sytuację przez biuro obsługi klienta i reklamować produkt, ale pracownicy drukarni odpowiadają stosując gotowe odpowiedzi. Moja reklamacja została odrzucona, nie udało się wyjaśnić różnic kolorystycznych w moim zamówieniu. Personel sugeruje wykonanie wydruku z proofem, jednak taki produkt nie jest dostępny do zamówienia. Na moje pytanie jak zamówić ten produkt, ponownie otrzymałam automatyczną odpowiedź. To sprawia, że czuję się bardzo zawiedziona i sfrustrowana. Boję się, że w przyszłości też będę tak traktowana, co jest nie do przyjęcia dla stałych klientów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Miłosz
Profesjonalne podejście do klienta. Wysoka jakość wykonania i bardzo dobrze zapakowana przesyłka. Czas realizacji zamówienia, poniżej 7 dni. Polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sofia
Najlepsza drukarnia z jaką miałem przyjemność współpracować.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Hubert
Bardzo wartościowa drukarnia, której warto polecić! Wydruki są w doskonałej jakości i ZAWSZE dostarczane NA CZAS, zgodnie z wcześniej ustalonym terminem w systemie. Zdecydowanie gorąco polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Walenty
Luiza
Współpraca z firmą Chroma.pl trwa już około półtora roku i jest bardzo pozytywna. Ich system działania jest jasny i przejrzysty. W trudnych momentach, kiedy rynek jest bardzo obciążony, na przykład podczas wyborów, możemy liczyć na tę firmę. Są terminowi i w sytuacjach, które tego wymagają, możemy polegać na indywidualnym wsparciu ze strony ich zespołu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Anastazja
Niestety, doznaliśmy porażki. Drukowanie jednego folderu kosztowało nas 2000 zł. Wszystkie foldery zostały uszkodzone w tej samej części. Po złożeniu reklamacji otrzymaliśmy rabat w wysokości 2%, ponieważ uszkodzenia druku obejmowały mniej niż 2% jego powierzchni, zgodnie z zapisami regulaminu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Anastazja
Niestety, muszę przyznać porażkę. Każdy folder, który miał zostać wydrukowany za 2000 złotych, był uszkodzony w dokładnie tym samym miejscu. Po złożeniu reklamacji otrzymaliśmy zniżkę w wysokości 2%, ponieważ uszkodzenia obejmowały mniej niż 2% powierzchni wydruku, zgodnie z regulaminem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kleopatra
Chciałbym gorąco zarekomendować wszystkim tę drukarnię! To najlepsza drukarnia, jaką mieliśmy przyjemność mieć na współpracę. Jakość wydruków jest absolutnie doskonała, wszelkie terminy są dotrzymywane w 100%, a obsługa klienta jest bardzo miła. Praca z taką firmą to czysta przyjemność. Naprawdę polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kleopatra
Wszystkim gorąco rekomenduję! To najwyższej klasy drukarnia, z którą mieliśmy przyjemność współpracować. Wydruki są doskonałej jakości, zawsze dotrzymują terminów w 100%, a obsługa jest niezwykle miła. Praca z tą firmą to czysta przyjemność. Zdecydowanie polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ferdynand
Wszystko idzie sprawnie i szybko, a przede wszystkim w sposób pozytywny :) Wszystkie negatywne opinie wydają się być konkurencją :) Pracuję z tą firmą od dwóch i pół roku i nie miałam żadnych problemów, a jeśli coś się zdarzyło, zawsze było rozwiązane pozytywnie :) Nie ma lepszych terminów niż u nas!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wawrzyniec
Mój projekt zamówienia 5500 kalendarzy został totalnie zmasakrowany. Miałem zamówić katalogi z dziurkowaniem, a otrzymałem katalogi bez dziurek. Musiałem zlecić ich dodanie w drukarni w okolicy i zapłacić znacznie więcej ze względu na oczekiwania klienta. Kiedy złożyłem reklamację, odpowiedź nie była zadowalająca. Nie było słowa przepraszam ani nawet próby rekompensaty. Firma tłumaczyła się natłokiem pracy, ale to bez znaczenia. Uważam, że powinni zmienić swoją nazwę na DYZMA.PL, a wszystkim odradzam współpracę z nimi, ponieważ może to skończyć się nie tylko stratą pieniędzy, ale również zdrowia i reputacji. Mogą jedynie zwrócić pieniądze, ale co powiesz swojemu klientowi? Jeśli istnieje klauzula o odszkodowaniu za spóźnioną realizację, to jest to bardzo niepoważna firma. Lepiej unikać ich i szukać innej, bardziej kompetentnej firmy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Irmina
Cześć. Chciałam zaznaczyć, że gdy wydrukowałam tę samą ulotkę z tego samego pliku po pewnym czasie (miesiąc, może dwa), pojawiły się dwie różne wersje kolorystyczne. Na jednej z nich granatowy kolor jest intensywniejszy, a na drugiej prawie wydaje się być fioletowy. Z pewnością to nie powinno mieć miejsca. Po drugie, zastanawiam się dlaczego nie wszystkie banery są drukowane na błyszczącym materiale, jak to jest zamówione.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sykstus
Odradzamy! Termin to pojęcie obce dla nich. Jakość usług zeszła na psy, radzimy omijać z daleka!!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Krystyna
Fatalne przyjęcie klienta - nie ma możliwości skonsultowania się z działem obsługi w sprawie zlecenia. Przesyłki są źle zapakowane, rogi są wypaczone, zniszczone, oprócz ceny nie ma żadnych zalet. Jestem bardzo rozczarowany!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij