Cyberstore.pl Opinie Klientów
Krzysztof
16 maja złożyłem zamówienie i wpłaciłem pieniądze na konto. Tego samego dnia sklep je otrzymał.7 dni później, 23 maja, kontakt z BOK, nie mogą znaleźć mojej wpłaty. Po długiej rozmowie (na mój koszt) udało im się odnaleźć wpłatę.Pan obiecuje, że przesyłka zostanie wysłana jak najszybciej. Ponieważ mam już tydzień opóźnienia ustalam, że dopłace do przesyłki kurierskiej 13zł. Peniądze tego samego dnia są na ich koncie.26 maja (10 dni od wpłaty!) towar został wysłany pocztą, zamiast kurierem. Dzwonie proszę o zwrot nadpłaty. Pani, która przedstawiła się jako Alicja przekazuje sprawę do księgowości. 30 lipca, a ja nadal nie dostałem pieniędzy. Nie odpowiadają na emaile. W wolnej chwili idę do rzecznika nie odpuszczę tych śmiesznych pieniędzy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Roma
Stanowczo odradzam zakupy w tym sklepie!! Nie sugerujcie się niską ceną bo za współprace z tym sklepem zapłacicie dużo dużo więcej.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Izolda
Zamówiłem w zeszłym tygodniu program antywirusowy i umówiłem się na odbiór w poniedziałek. Dość , że nie sprowadzono towaru, to jeszcze stwierdzono, że odbiór osobisty nie będzie możliwy. Pomijam już fakt, że ów program na stronie sklepu kosztował 51,50zł, natomiast przy odbiorze własnym miał już kosztować 55,00 zł. Jak żyję, takiej amatorszczyzny nie spotkałem....brak słów...pozdrawiam...
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Emil
Oliwier
W sklepe złożyłem zamówienie na filtry do aparatu za około 170 zł (zamówienie 6275/4/shp/2008/23) w kwietniu 2008 roku. Wpłaciłem pieniądze na wskazane konto. Po parunastu dniach otrzymałem wiadomość że zamówienie zostało odrzucone (bez powodu). Dzwoniłem kilkukrotnie i pisałem mejle. Do dnia dzisiejszego (15.05.2009) nie dostałem zwrotu pieniędzy. Uważam, że takie rzeczy niepowinny mieć miejsca.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Dorota
Od 3 tygodni nie mogę się doprosić o zwrot przelewu za telefon którzy był w ofercie sklepu internetowego a nie mieli go na stanie.Za przelewu odpowiada tajemnicza pani Kasia z którą nie na innego kontaktu niż e-mail,na które nie odpowada. Infolinia też w większości przypadków niedostepna.Kupowałem już w wielu sklepach internetowych ale tu to JEDNE WIELKIE DZIADOSTWO. OMIJAJCIE TEN SKLEP Z DALEKA.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Dobrawa
Kupowany przedmiot: Lampa Canon Speedlite 580 EX II Polecam zakupy w tym sklepie ze względu na profesjonalna obsługę, bardzo dobry kontakt i błyskawiczną przesyłkę, rewelacyjnie zapakowaną bo niemal pancernie. Podczas zakupów zależało mi na czasie aby zmieścić się w terminie promocji Canona w postaci CashBacku. Podczas jednej rozmowy telefonicznej ustaliłem niezbędne szczegóły i realizacja CashBacku udała się. I jeszcze jedna istotna sprawa. Cena lampy w porównaniu z konkurencją była bardzo atrakcyjna.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Cecyl
To było moje pierwsze zamówienie przez internet. 28 maja mój brat miał urodziny i bardzo chciał dostać Call of Duty 2. Wybieram sklep pierwszy lepszy, czytam regulamin rejestruje się (sprawdzam przez internet czy jest gra w magazynie wygląda że jest)i składam zamówienie 23 maja(piątek), po 3 godzinach otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia wraz z nr konta(godzinę później dokonuje przelew przez internet), wybrałem przesyłkę kurierską bo zależało mi na czasie.No i od tego czasu zaczęły się schody....(przeczytałem opinie o sklepie na tej stronie i troszkę się zmartwiłem)26 maja(pon)nic nie przyszło, 27 maja we wtorek dzwonie czy pieniądze są już na ich koncie, pracownik mówi że są i że wyda dyspozycję do magazynu o przesłaniu towaru(i tu już po cichu i troszkę niezrozumiale, bo później dopiero zrozumiałem co On powiedział)o ile towar jest w magazynie. No dobra czekam 28 maja(środa) NIC, powiedziałem bratu że jego prezent się spóźni :(.Dzwonię 29 maja i sie okazuje że nie mają tej gry i maja problem z jej dostaniem, chcieli nawet szukać jej na Słowacji(dziwne bo zamawiałem z polską wersją językową)no ale skoro już czekam to parę dni nie zrobi chyba różnicy(ale oczywiście robi, zacząłem na szukać innych sklepów z grami i rzeczywiście jest trudno dostępna,jeżeli w ogóle)Czekam do 4 czerwca(środa) dzwonię i dowiaduje się, że jednak nie są w stanie dostarczyć mi tej gry, więc powiedziałem, że chce zwrot pieniędzy (nauczony tym doświadczeniem, byłem już bardziej podejrzliwy i przezorny co do zamawiania przez internet)Pomyślałem sobie ok dostane szybko pieniądze z powrotem to jeszcze poszukać gdzie indziej i zamówić(oczywiście znowu się zawiodłem). Myśląc naiwnie sądziłem że przelew może dopiero dojść w weekend(co na końcu okazało się błędem)Oczywiście nie doszedł dzwonie 9,10(pon i wt) czerwca prosząc o potwierdzenie że przelew poszedł,ale za jednym razem słyszę że poszedł za drugim że są jakieś problemy z księgowością, że trudno do niej dotrzeć albo że nie ma.Wściekły próbuje innego podejścia 11 czerwca(środa), wtedy była inna osoba niż zazwyczaj, zapytałem tak porostu co z moim zamówieniem,a tu się okazuje"ale z jakim?", powoli wyjaśniam i poczułem się jakby dopiero teraz do kogoś doszło że ja od 23 maja próbuje coś w Tym sklepie zamówić!! Zaproponowano mi ale inny towar albo zwrot pieniędzy(którego się już od tygodnia nie mogę doprosić).Oczywiście wiadomo jaka opcję wybrałem, poprosiłem także o potwierdzenie anulacji zamówienia i potwierdzenie przelewu.Dostałem tylko potwierdzenie anulacji zamówienia a i do tego z błędem bo nie było w nim kosztu przesyłki( no tak z tym sklepem to wszystko jest możliwe w tym złym sensie)Dzwonie 12 czerwca, i pytam się jak tam z potwierdzeniem przelewu i że przesłana do mnie anulacja jest błędna osoba po drugiej stronie troszkę się przestraszyła i źle zrozumiała mnie, myśląc że dostałem tylko kwotę za produkt, a za koszty przesyłki zwrotu już nie dostałem(wtedy poczułem o może coś wreszcie się ruszy;)no ale dzwonie 13 w piątek(pechowy dzień jak się potem okazało też z innych względów)a mianowicie dowiedziałem się że przelew którym miał być w środę już wreszcie zrealizowany dopiero wczoraj, w czwartek po małym zamieszaniu już miał pójść(o znowu podpucha przed weekendem) dzwonie 16 w poniedziałek czy mogę dostać potwierdzenie przelewu to jak zawsze jest problem czy z księgowa albo problem z księgowością.Do 20.06 piątku zbierałem siły bo już myślałem że będę musiał osobiście pojechać po kasę. Dzwonie rano "pana od gier" nie ma w pracy więc pierwszej osobie która odebrała telefon pozostawiłem nr telefonu, imię i nazwisko i miała do mnie oddzwonić po 12(o nie znów to samo do nowa grr:()Oczywiście ja zniecierpliwiony dzwonie po 14, pan prosi mnie o jeszcze troszkę cierpliwości i o to nareszcie o godz ok 15 dostaje potwierdzenie że przelew poszedł a ok godz 16 pieniądze były na koncie(i nie można tak było od razu)Dziękuje panu Piotrowi T., któremu się udało wreszcie załatwić moją sprawę, 1 punkt dla pracownika bo jemu się chyba udał zrobić to czego inni nie potrafili przez 4 tyg.(w wyniku której jeden pracownik stracił pracę nie wiadomo czy to tylko z mojego powodu ale to był ten "pan od gier")P.S.Teraz zrozumiałem że sklep internetowy to taki gdzie nie tylko można zamówić przez internet ale też wszystkie sprawy można załatwić poprzez ten sam kanał komunikacji(przy pomocy komunikatorów takich jak gg, tlen czy Skype to moja definicja sklepu internetowego). Ja miałem do czynienia cały czas ze sklepem wysyłkowym z XX wieku gdzie tylko osobiście albo przez telefon można się było tak naprawdę komunikować.Cały czas to ja musiałem się dzwonić i troszczyć o swoją przesyłkę tak jakbym to ja tam pracował. Dziwne też jest niezrozumienie sposobu jak myśli klient, bo kiedy klient wrzuca coś do "internetowego koszyka" i zamawia i płaci to ma być tak samo jako w supermarkecie(skoro produkt jest w ofercie to chce się go kupić teraz i dostać zaraz po zapłaceniu jak najszybciej, skoro nikt nie podał że jest niedostępny, albo że będą z nim jakieś problemy) Przerażające jest to jak wszyscy są mili do momentu wpłaty na konto i zamówienia, a potem..Teraz dopiero mogę znowu szukać gry dla brata prawie miesiąc po jego urodzinach :/
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marian
Odradzam, wysłali mi urządzenie ale było uszkodzone i niekompletne wiec je im odesłałem z żądaniem zwrotu pieniędzy ale niestety po wielu pismach i interwencji rzecznika cisza wiec, sprawę skierowałem do sądu. Innym tak potraktowanym to samo radze zrobić.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Diana
Grzegorz
Kupiłem w tym sklepie aparat NIKON D80 + obiektyw 50F/1,4D, towar zgodnie z opisem był na magazynie, ceny każdy sam widzi, miła obsługa (przy większych zakupach można troszkę negocjować cenę), przesyłka zapakowana profesjonalnie. Nie wiem jak jest w innych sklepach, ale po zakupie musiałem odesłać karty gwarancyjne do podbicia. Generalnie jestem zadowolony i polecam wszystkim.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Honorata
w tym sklepie kupiłem tel nokia n95 za 1186 zł, niestety ale tel. miał simlocka (miał go nie mieć) i po rozmowie z pracownikiem odesłałem telefon do firmy. Umówiliśmy się, że zostanie wystawiona faktura korygująca i nastąpi zwrot pieniędzy. Fakturę korygującą otrzymałem dn. 26.08.2008 lecz pieniędzy do tej pory się nie doprosiłem (a jest 09.02.2009) Oby takich sklepów jak najmniej
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kalina
Profesjonalna obsługa, odbiór osobisty najczęściej w dniu zamówienia,najpóźniej w dniu następnym,faktury bezproblemowe, ceny na bardzo przyzwoitym poziomie. Z pewnością dokonam tam jeszcze zakupów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Klaudiusz
Uważajcie na ten sklep.Zamówiłam towar ktorego nie mieli, pomimo, że wystawiali go na aukcji. Wysłałam kasę 16.07.2008, po dwóch tygodniach usłyszałam, że ustawa im pozwala przetrzymywać pieniądze???!!!. Po 22 dniach kiedy zagroziłam zgłoszeniem sprawy na policje oddali pieniądze. Facet, który odbiera tam telefon to kompletny ignorant i niemiły. NIGDY WIĘCEJ KONTAKTU Z TYM SKLEPEM
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mirella
zamowilem nagrywarke DVD w odpowiedzi otrzymalem emaila iz zamowienie moje nie moze być zrealizowane gdyż w swojej ofercie sklep zamieścił blędną zaniżoną cenę a w ofercie sklepu w dalszym ciągu figuruje bledna zaniżona cena
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij