Janekkk
Aleksandra
Polecam, bardzo szybka wysyłka, a zamówiony telefon był fabrycznie zaplombowany.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Maciej M
Marian
Adrian
Jolanta
Adam
Bartosz
Z całego serca mogę polecić. Szybko wysłali i dobra cena.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jarosław
Kupiłem iPhone 15 pro max 256gb Naturalny Tytan. Niestety nie jestem zadowolony nie tak z samego zakupu jak z obsługi. Historia. Złożyłem zamówienie 25-26 listopada, sobota-niedziela. Na stronie była podana informacja, że wysyłka będzie w ciągu 24h. Z całą pewnością i szczęściem zamówiłem telefon. Zależało mi na czasie. Oczekiewałem max do wtorku. Jednak informacja podana na stronie okazała się fałszem i dostałem informację, że "najwcześniej zostanie wysłany w środę", na mój e-mail z pretensją, że to nie odpowiada temu co było przedstawione na stronie dostałem zapewnienie, że "we wtorek zostanie wysłane". Cóż. We wtorek został stworzony tylko "numer przesyłki", ale sama paczka nie została wysłana. W środę znowu napisałem, wtedy, wieczorem, już został wysłany telefon. Z prośbą o wyjaśnienia, dostałem odpowiedź z prośbą o wyrozumiałość, bo pracownicy pracują "praktycznie od świtu do zmierzchu, aby dostawy były jak najszybciej". Sklep tylko we wtorek wieczorem lub w środę zmienił informację na stronie, że wysyłka w ciągu 1-4 dni roboczych. Jakby taka informacja była podana wcześniej, nie miałbym pretensji, ale zależało mi na czasie. Obiecali wysłać we wtorek i tego nie zrobili mimo tego, że odpisali, że zrobili. Dalej. Dostałem telefon. 30 listopada, wieczór. Odebrałem z paczkomatu, otwieram. Pudełko miało krzywo naklejoną taśmę, na co już zacząłem mieć pytania co do zawartości. Pudełko wewnątrz miało ślady wymiany tej taśmy. Czyli już pudełko było otwierane. W środku nie było instrukcji oraz nalepek, co zawsze jest w urządzeniach Apple. Sprawdziłem dodatkowo na YouTube róznich unboxingów. Potem, sprawdziłem imei telefonu, już był aktywowany 27 listopada, uwaga, odebrałem 30. Były ślady używania, jakiś włos na telefonie itd. Nie zgadzałem się na wysyłkę już aktywowanego telefonu. Nie polecam sklepu! Opinia zostanie skopiowana na wszystkich możliwych portalach z opiniami. Jeżeli nie chcecie trafić w taką sytuację omijajcie szerokim łukiem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
bogdan
Dostałem fakturę "procedura marży towary używane" jako firma za NOWY telefon!!! to jest przekręt VATowski. nie kupujcie u NICH!!! zgłosiłem ich do Urzędu Skarbowego.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Krzysiek
Zakupiłem telefon otrzymałem fv marża z dopiskiem sprzęt używany, podczas dokonywania zapewniony zostałem że otrzymam fv vat nadmieniam, że kupuję nowy i oryginalny towar, nie dotrzymano słowa co jest oszustwem. Sklep tłumaczy się tym, że to tylko przez pomyłkę... chyba żart!!!. Odesłałem towar prosząc o zwrot środków, czekam ponad 2 tygodnie i nie mam telefonu oraz nie mam pieniędzy... masakra nie polecam, bo to jakiś obłęd jest !!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Karol
Chcę ostrzec wszystkich przed nieuczciwym sprzedawcą jakim jest Deluxury.pl Zakupiłem u nich 03.09.2023 r. telefon google pixel 6 pro na firmę. W zamówieniu wyraźnie zaznaczyłem, że chcę otrzymać fakturę vat. I taką też opcję zaznaczyłem. Telefon dostarczono mi 07.09.2023 r. Po otwarciu przesyłki od razu nie pasowało mi, że torebka foliowa w której zapakowane było pudełko z telefonem była otwarta. Pudełko w którym był telefon miało nieudolnie i niechlujnie przyklejone zabezpieczenie (naklejki, które przykleja producent, które świadczą o tym, że telefon jest nowy) Po wyjęciu telefonu z pudełka niby wszystko było w porządku (kartonik na wyświetlaczu itp) Generalnie wg. mojej opinii wszystko miało wyglądać tak jakby telefon był nowy. Jednakże po sprawdzeniu załączonej faktury do przesyłki ogromnie się zdziwiłem gdyż Deluxury.pl nie przesłało mi faktury vat tak jak zaznaczyłem w zamówieniu tylko fakturę vat marża, w której napisane było, że telefon jest używany. Krótko mówiąc Deluxury.pl nie przesłało mi tego co zamawiałem czyli nowego telefonu tylko używany. A ja nie kupowałem używanego sprzętu tylko nowy na fakturę vat. Jakbym chciał kupić używany telefon to kupiłbym go na olx. Po tym wszystkim poczytałem opinie o sklepie Deluxury.pl i zaniepokoiła mnie jedna rzecz: w okresie ostatnich 30 dni znalazły się opinie (średnio dwie lub jedna na tydzień) gdzie ludzie dogadali się ze sklepem żeby opinie napisane przez nich usunąć. Moim zdaniem Deluksury.pl świadomie oszukuje ludzi a może raczej nie informuje ich, że kupują używany towar licząc na to, że spora część nie będzie dochodziła swoich praw i odpuści. Wg. mnie jest to oszustwo i celowe nie informowanie potencjalnych klientów o sprzedaży używanych telefonów gdyż wtedy pewnie niewielu ludzi by je zakupiło. A dla sklepu jest to czysty, dużo większy zysk. Podsumowując: Nie polecam nieuczciwego sprzedawcy jakim jest sklep Deluxury.pl i ostrzegam was przed nim - to oszuści. Zamawiacie towar nowy na fakturę vat a przysyłają wam zrobiony na nowy, używany towar na fakturę vat marża. Uważam, że należy demaskować takich nieuczciwych sprzedawców i usuwać ich z rynku.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Aneta
Prosimy o dokładne zapoznanie się z regulaminem - oferujemy telefony bez gwarancji producenta, ale z gwarancją sklepu. Na naszej stronie internetowej zamieściliśmy regulamin, z którego wynika, że istnieje możliwość zakupu telefonów z ukrytymi wadami, za co nie ponosimy odpowiedzialności. Co więcej, faktury wystawiane są bez podania marki, modelu i numeru seryjnego urządzenia, przez zupełnie inną spółkę.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wojciech
To jest prawdziwy dramat, sytuacja niezwykle zuchwała i arogancka obsługa na poziomie absolutnego szczytu. Kłamstwa i manipulacje występują przy każdej próbie kontaktu. Lepiej unikać tej strony internetowej w jak największym stopniu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wojciech
Ta historia to prawdziwa tragedia, pełna bezwstydu i wyniosłości ze strony obsługi, która okazała się niegodna zaufania. Pod każdym kontaktem doświadczyłem tylko fałszywości, kłamstw i manipulacji. Dlatego radzę trzymać się jak najdalej od tej witryny.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zbig
Nie polecam firmy ze względu na niemiłą i nieefektywną obsługę posprzedażną. Kupiłem u nich telefon Samsung A51, który zaczął się psuć po roku użytkowania. Ekran przestał działać i telefon często się zawieszał. Mimo że w ciągu kolejnego roku telefon był naprawiany trzy razy, to każda naprawa trwała 2-3 tygodnie i nie zaproponowano mi alternatywy. W końcu zmuszony byłem kupić nowy telefon niższej klasy, aby móc bez przeszkód pracować. Niezgodnie z prawem konsumenckim, po czwartej reklamacji, firma powinna dokonać wymiany lub zwrotu pieniędzy, ale Deluxury twierdzi, że telefon jest w porządku i wysyła go z powrotem. Ich odpowiedzi są niegrzeczne i sugerują, że próbuję ich oszukać. Nie polecam skorzystania z usług tej firmy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bożena
Przestępcy sprzedają telefony bez gwarancji producenta, a jedynie z gwarancją sklepu. Przy zakupie tego nie informują. Nie zalecam takich działań, czuję się oszukana i okradziona. Mój telefon niespodziewanie uległ awarii po kilku miesiącach bez wskazania jakichkolwiek uszkodzeń mechanicznych. Odesłałam go na wskazany adres sklepu w ramach gwarancji, a po 14 dniach poinformowali mnie, że nie ma prawa do gwarancji ze względu na mechaniczne uszkodzenia. Sklep przesłał mi nawet zdjęcie obdrapanego, starego telefonu, twierdząc, że tamten był ode mnie. Posiadam zdjęcia z dnia wysłania telefonu, które nie wykazują śladów mechanicznych uszkodzeń.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Angelika
Strona internetowa jest czytelna i sprawia wrażenie wiarygodnej. Dodatkowe informacje, które mnie interesowały, otrzymałem poprzez telefon. Połączenie zostało odebrane natychmiast przez pracownika sklepu, a udzielona odpowiedź była wyczerpująca. Realizacja zamówienia była doskonała, zasługująca na 5 gwiazdek.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Narcyza
Szczepan
Rzetelne opinie o Deluxury.pl
Deluxury.pl
Siedziba
ŁÓDŹ
Email
[email protected]
Telefon
666 666 950
Komórka
511 511 433
Infolinia
801 011 341