Kategorie: / Telefony / Odzież i Obuwie / Zegarki i biżuteria

Deluxury.pl Opinie Klientów

średnia ocen: 4.69
opinie o Deluxury.pl
5 / 5 2024-03-17

5/5

5 / 5 2024-03-17

Polecam, bardzo szybka wysyłka, a zamówiony telefon był fabrycznie zaplombowany.

5 / 5 2024-03-15

polecam

5 / 5 2024-03-14

Kupiłem, mają nowe telefony. Polecam.

5 / 5 2024-03-13

Polecam, kupiłem i dostałem fabrycznie nowy telefon.

5 / 5 2024-03-10

dobry sklep

5 / 5 2024-03-10

Polecam

5 / 5 2024-03-09

Z całego serca polecam sklep :DDD

5 / 5 2024-03-09

POLECAM!!

5 / 5 2024-03-07

Z całego serca mogę polecić. Szybko wysłali i dobra cena.

3 / 5 2023-12-05

Kupiłem iPhone 15 pro max 256gb Naturalny Tytan. Niestety nie jestem zadowolony nie tak z samego zakupu jak z obsługi. Historia. Złożyłem zamówienie 25-26 listopada, sobota-niedziela. Na stronie była podana informacja, że wysyłka będzie w ciągu 24h. Z całą pewnością i szczęściem zamówiłem telefon. Zależało mi na czasie. Oczekiewałem max do wtorku. Jednak informacja podana na stronie okazała się fałszem i dostałem informację, że "najwcześniej zostanie wysłany w środę", na mój e-mail z pretensją, że to nie odpowiada temu co było przedstawione na stronie dostałem zapewnienie, że "we wtorek zostanie wysłane". Cóż. We wtorek został stworzony tylko "numer przesyłki", ale sama paczka nie została wysłana. W środę znowu napisałem, wtedy, wieczorem, już został wysłany telefon. Z prośbą o wyjaśnienia, dostałem odpowiedź z prośbą o wyrozumiałość, bo pracownicy pracują "praktycznie od świtu do zmierzchu, aby dostawy były jak najszybciej". Sklep tylko we wtorek wieczorem lub w środę zmienił informację na stronie, że wysyłka w ciągu 1-4 dni roboczych. Jakby taka informacja była podana wcześniej, nie miałbym pretensji, ale zależało mi na czasie. Obiecali wysłać we wtorek i tego nie zrobili mimo tego, że odpisali, że zrobili. Dalej. Dostałem telefon. 30 listopada, wieczór. Odebrałem z paczkomatu, otwieram. Pudełko miało krzywo naklejoną taśmę, na co już zacząłem mieć pytania co do zawartości. Pudełko wewnątrz miało ślady wymiany tej taśmy. Czyli już pudełko było otwierane. W środku nie było instrukcji oraz nalepek, co zawsze jest w urządzeniach Apple. Sprawdziłem dodatkowo na YouTube róznich unboxingów. Potem, sprawdziłem imei telefonu, już był aktywowany 27 listopada, uwaga, odebrałem 30. Były ślady używania, jakiś włos na telefonie itd. Nie zgadzałem się na wysyłkę już aktywowanego telefonu. Nie polecam sklepu! Opinia zostanie skopiowana na wszystkich możliwych portalach z opiniami. Jeżeli nie chcecie trafić w taką sytuację omijajcie szerokim łukiem.

3 / 5 2023-10-23

Dostałem fakturę "procedura marży towary używane" jako firma za NOWY telefon!!! to jest przekręt VATowski. nie kupujcie u NICH!!! zgłosiłem ich do Urzędu Skarbowego.

3 / 5 2023-10-19

Zakupiłem telefon otrzymałem fv marża z dopiskiem sprzęt używany, podczas dokonywania zapewniony zostałem że otrzymam fv vat nadmieniam, że kupuję nowy i oryginalny towar, nie dotrzymano słowa co jest oszustwem. Sklep tłumaczy się tym, że to tylko przez pomyłkę... chyba żart!!!. Odesłałem towar prosząc o zwrot środków, czekam ponad 2 tygodnie i nie mam telefonu oraz nie mam pieniędzy... masakra nie polecam, bo to jakiś obłęd jest !!!

3 / 5 2023-09-07

Chcę ostrzec wszystkich przed nieuczciwym sprzedawcą jakim jest Deluxury.pl Zakupiłem u nich 03.09.2023 r. telefon google pixel 6 pro na firmę. W zamówieniu wyraźnie zaznaczyłem, że chcę otrzymać fakturę vat. I taką też opcję zaznaczyłem. Telefon dostarczono mi 07.09.2023 r. Po otwarciu przesyłki od razu nie pasowało mi, że torebka foliowa w której zapakowane było pudełko z telefonem była otwarta. Pudełko w którym był telefon miało nieudolnie i niechlujnie przyklejone zabezpieczenie (naklejki, które przykleja producent, które świadczą o tym, że telefon jest nowy) Po wyjęciu telefonu z pudełka niby wszystko było w porządku (kartonik na wyświetlaczu itp) Generalnie wg. mojej opinii wszystko miało wyglądać tak jakby telefon był nowy. Jednakże po sprawdzeniu załączonej faktury do przesyłki ogromnie się zdziwiłem gdyż Deluxury.pl nie przesłało mi faktury vat tak jak zaznaczyłem w zamówieniu tylko fakturę vat marża, w której napisane było, że telefon jest używany. Krótko mówiąc Deluxury.pl nie przesłało mi tego co zamawiałem czyli nowego telefonu tylko używany. A ja nie kupowałem używanego sprzętu tylko nowy na fakturę vat. Jakbym chciał kupić używany telefon to kupiłbym go na olx. Po tym wszystkim poczytałem opinie o sklepie Deluxury.pl i zaniepokoiła mnie jedna rzecz: w okresie ostatnich 30 dni znalazły się opinie (średnio dwie lub jedna na tydzień) gdzie ludzie dogadali się ze sklepem żeby opinie napisane przez nich usunąć. Moim zdaniem Deluksury.pl świadomie oszukuje ludzi a może raczej nie informuje ich, że kupują używany towar licząc na to, że spora część nie będzie dochodziła swoich praw i odpuści. Wg. mnie jest to oszustwo i celowe nie informowanie potencjalnych klientów o sprzedaży używanych telefonów gdyż wtedy pewnie niewielu ludzi by je zakupiło. A dla sklepu jest to czysty, dużo większy zysk. Podsumowując: Nie polecam nieuczciwego sprzedawcy jakim jest sklep Deluxury.pl i ostrzegam was przed nim - to oszuści. Zamawiacie towar nowy na fakturę vat a przysyłają wam zrobiony na nowy, używany towar na fakturę vat marża. Uważam, że należy demaskować takich nieuczciwych sprzedawców i usuwać ich z rynku.

5 / 5 2023-03-29

Prosimy o dokładne zapoznanie się z regulaminem - oferujemy telefony bez gwarancji producenta, ale z gwarancją sklepu. Na naszej stronie internetowej zamieściliśmy regulamin, z którego wynika, że istnieje możliwość zakupu telefonów z ukrytymi wadami, za co nie ponosimy odpowiedzialności. Co więcej, faktury wystawiane są bez podania marki, modelu i numeru seryjnego urządzenia, przez zupełnie inną spółkę.

5 / 5 2022-11-25

To jest prawdziwy dramat, sytuacja niezwykle zuchwała i arogancka obsługa na poziomie absolutnego szczytu. Kłamstwa i manipulacje występują przy każdej próbie kontaktu. Lepiej unikać tej strony internetowej w jak największym stopniu.

5 / 5 2022-11-25

Ta historia to prawdziwa tragedia, pełna bezwstydu i wyniosłości ze strony obsługi, która okazała się niegodna zaufania. Pod każdym kontaktem doświadczyłem tylko fałszywości, kłamstw i manipulacji. Dlatego radzę trzymać się jak najdalej od tej witryny.

5 / 5 2022-10-11

Nie polecam firmy ze względu na niemiłą i nieefektywną obsługę posprzedażną. Kupiłem u nich telefon Samsung A51, który zaczął się psuć po roku użytkowania. Ekran przestał działać i telefon często się zawieszał. Mimo że w ciągu kolejnego roku telefon był naprawiany trzy razy, to każda naprawa trwała 2-3 tygodnie i nie zaproponowano mi alternatywy. W końcu zmuszony byłem kupić nowy telefon niższej klasy, aby móc bez przeszkód pracować. Niezgodnie z prawem konsumenckim, po czwartej reklamacji, firma powinna dokonać wymiany lub zwrotu pieniędzy, ale Deluxury twierdzi, że telefon jest w porządku i wysyła go z powrotem. Ich odpowiedzi są niegrzeczne i sugerują, że próbuję ich oszukać. Nie polecam skorzystania z usług tej firmy.

5 / 5 2021-04-16

Przestępcy sprzedają telefony bez gwarancji producenta, a jedynie z gwarancją sklepu. Przy zakupie tego nie informują. Nie zalecam takich działań, czuję się oszukana i okradziona. Mój telefon niespodziewanie uległ awarii po kilku miesiącach bez wskazania jakichkolwiek uszkodzeń mechanicznych. Odesłałam go na wskazany adres sklepu w ramach gwarancji, a po 14 dniach poinformowali mnie, że nie ma prawa do gwarancji ze względu na mechaniczne uszkodzenia. Sklep przesłał mi nawet zdjęcie obdrapanego, starego telefonu, twierdząc, że tamten był ode mnie. Posiadam zdjęcia z dnia wysłania telefonu, które nie wykazują śladów mechanicznych uszkodzeń.

5 / 5 2019-03-17

Strona internetowa jest czytelna i sprawia wrażenie wiarygodnej. Dodatkowe informacje, które mnie interesowały, otrzymałem poprzez telefon. Połączenie zostało odebrane natychmiast przez pracownika sklepu, a udzielona odpowiedź była wyczerpująca. Realizacja zamówienia była doskonała, zasługująca na 5 gwiazdek.

5 / 5 2019-03-05

Profesjonalna obsługa

5 / 5 2019-02-09

OK

5 / 5 2019-01-25

Sprzęt nowy i dobrze zapakowany. Polecam Sprzedawcę.

5 / 5 2019-01-16

Wszystko szybko i sprawnie , polecam.:)

5 / 5 2019-01-13

Wszystko super :)

5 / 5 2019-01-04

Przesyłka dotarła w szybkim tempie, jestem zadowolona z zakupu, wszystko profesjonalnie zapakowane i nowe. Jestem zadowolona i polecam ten sklep każdemu!

5 / 5 2018-12-24

Profesjonalna obsługa. Polecam zakupy w tym sklepie.

4 / 5 2018-12-19

Chciałem podziękować za przywrócenie mojemu LG L9II nowego życia. Już od trzech lat regularnie musiałem wymieniać baterię, ale teraz wszystko jest tak samo jak na zdjęciu, które wysłałem na adres e-mail. Gorąco polecam tę firmę.

5 / 5 2018-12-18

Super

4 / 5 2018-12-10

Szybka dostawa. Towar bez zarzutu. Atrakcyjna cena.

5 / 5 2018-12-08

Bardzo sprawnie,,polecam.

5 / 5 2018-11-21

telefony nowe , bezpiecznie zapakowane , szybka realizacja , profesjonalne podejście do klienta wszystkim polecam zakupy w tym sklepie.

5 / 5 2018-11-09

OK. Szybko i właściwie.

4 / 5 2018-11-06

Byłam przerażona, że otrzymam używany telefon lub w kiepskim stanie, jednakże przyszedł do mnie w absolutnie doskonałym stanie. Co więcej, zapłaciłam za niego o 500 złotych mniej niż w innych sklepach. To mnie bardzo cieszy :)

4 / 5 2018-11-06

Obawiałam się, że otrzymam telefon używany lub w złym stanie, ale przyszedł w doskonałym stanie. Co więcej, zapłaciłam za niego 500 złotych mniej niż w innych sklepach. Jestem niezwykle zadowolona :)

4 / 5 2018-10-27

Bez uwag, kupowałem Lumię 1050 i Sony Xperia Z3, było najtaniej, Xperię było trudno znaleźć w innych sklepach

4 / 5 2018-10-05

Bardzo dobra

5 / 5 2018-09-24

Polecam ten sklep.

5 / 5 2018-09-14

Polecam!!!

4 / 5 2018-09-13

Pozytywna.

5 / 5 2018-09-02

oki. polecam

5 / 5 2018-08-05

Bardzo polecam ten sklep. Telefon, który zamówiłem w czwartek 22 grudnia przed 16:00, został dostarczony do mnie już w piątek 23 grudnia o 8:30, pomimo tego, że był to okres przedświąteczny. Sprzęt był świetnie zapakowany w oryginalne, nietknięte opakowanie. Kontakt ze sklepem był wzorowy - szybko odpowiadali na pytania klienta i na bieżąco informowali o każdej zmianie statusu zamówienia.

5 / 5 2018-08-05

polecam

4 / 5 2018-08-03

Polecam

5 / 5 2018-07-31

Super sklep !!

5 / 5 2018-07-22

Bardzo szybka i profesjonalna obsługa

5 / 5 2018-07-20

Bardzo miła obsługa i ekspresowa przesyłka. produkt jak najbardziej zgodny z opisem. Sprzedawca godny polecenia

5 / 5 2018-07-09

Polecam!

5 / 5 2018-07-05

Rewelacja, MEGA POZYTYW!!!!!!!

4 / 5 2018-07-05

Szybko, sprawnie, bez zarzutów.

5 / 5 2018-07-03

Świetny sklep. Kupowałem po raz kolejny - polecam

5 / 5 2018-06-30

Perfekcja

5 / 5 2018-06-22

Wszystko bez zarzutów. Polecam ten sklep z czystym sumieniem. Na pewno tu wrócę!

4 / 5 2018-06-19

Pełna informacja dotycząca zakupionego towaru.Powiadomienia o etapie realizacji zakupu.

5 / 5 2018-06-08

Świetna, szybka i rzetelna obsługa klijenta. Sprzedawany towar zgodny z opisem. Polecam

5 / 5 2018-05-09

Szybkie i profesjonalne zakupy w tym sklepie. POLECAM!

5 / 5 2018-04-23

Szybko i tanio

5 / 5 2018-04-18

Polecam sklep. To drugie zakupy i znów profesjonalne i życzliwe podejście do klienta. Towar dobrze zabezpieczony i zgodny z opisem.

4 / 5 2018-04-10

Szybka realizacja transakcji, towar zgodny, polecam.

5 / 5 2018-04-06

Profesjonalna obsługa, doskonały kontakt, pełna informacja o stanie transakcji. Produkt bez zarzutu. Bardzo wszystkim polecam.

5 / 5 2018-04-05

Godny polecenia

5 / 5 2018-04-03

Wszystko szybko i sprawnie:)

5 / 5 2018-03-31

Profesjonalna obsługa. Polecam zakupy w tym sklepie.

5 / 5 2018-03-28

Super po raz drugi się nie zawiodłem!!!

5 / 5 2018-03-27

wszystko idealnie

5 / 5 2018-03-27

Kolejny zakup, kolejny raz bez zastrzeżeń. Błyskawiczna realizacja zamówienia! i miła obsługa w sklepie. Polecam!

5 / 5 2018-03-21

Dobra komunikacja ze sprzedawcą, towar zgodny z opisem, szybka wysyłka. Pełen profesjonalizm. Polecam.

5 / 5 2018-03-15

super obsługa, szybko sprawnie i bez bólu ;) Polecam wszystkim !!!

5 / 5 2018-03-12

Wszystko ok, solidnie. Polecam.

5 / 5 2018-03-12

Wszystko ok

5 / 5 2018-03-07

Sklep szybko zrealizował zamówienie. Polecam

5 / 5 2018-03-04

Polecam! Wszystko, czyli błyskawiczna wysyłka, kontakt mailowy i telefoniczny - doskonale, nie da się lepiej :-)

5 / 5 2018-02-28

Mega profesjonalnie !!!!

4 / 5 2018-02-26

polecam - szybko i sprawnie

4 / 5 2018-02-26

Wszystko ok, polecam ten sklep.

5 / 5 2018-02-23

Szybko i profesjonalnie

5 / 5 2018-01-29

Szybko, Sprawnie, Profesjonalnie - Polecam

5 / 5 2018-01-22

Rewelacja. Najlepsze ceny, oryginalne urządzenia. To mój nie pierwszy zakup w tym sklepie i zapewne nie ostatni. Dziękuję

5 / 5 2018-01-13

Towar zgodny z opisem. Wysyłka szybsza niż przewidywana.

5 / 5 2018-01-08

100%

4 / 5 2017-12-31

Bardzo miła i profesjonalna obsługa .Polecam!

5 / 5 2017-11-30

Szybko otrzymałam telefon, który zamówiłam przez internet. Złożyłam zamówienie 18 lipca po godzinie 22, spodziewając się dostawy w ciągu tygodnia. Jednakże, było miłe zaskoczenie otrzymanie powiadomienia, że moje zamówienie jest już w realizacji następnego dnia, 19 lipca, a 20 lipca był już kurier i dostarczył mi komórkę. Telefon był w oryginalnym opakowaniu z podbitą gwarancją i niczego nie brakowało. Życzę wszystkim moim przyjaciołom i innym kupującym takiego sprzedawcy.

5 / 5 2017-11-07

Sprawna, profesjonalna obsługa.

5 / 5 2017-11-04

Wszystko zgodne z opisem. Świetny kontakt i ekspresowa dostawa.

5 / 5 2017-11-02

pełny profesjonalizm

5 / 5 2017-10-23

Zdecydowanie godny polecenia!

4 / 5 2017-10-16

Pozytywna

5 / 5 2017-10-14

Szybka przesyłka, towar wysokiej jakości.

3 / 5 2017-10-10

Strona internetowa jest przejrzysta i sprawia, że można jej zaufać. Otrzymałem dodatkowe, ciekawe informacje za pomocą telefonu. Kiedy zadzwoniłem, przedstawiciel sklepu odebrał natychmiast, a odpowiedź na moje pytanie była bardzo szczegółowa. Moje zamówienie zostało zrealizowane na najwyższym poziomie.

5 / 5 2017-10-01

Kolejny udany zakup. Polecam

5 / 5 2017-09-15

Polecam, szybka wysyłka i dobry kontakt

5 / 5 2017-09-03

Jestem bardzo zadowolona z zakupu w tym sklepie i przebiegu jego realizacji. Polecam ten sklep!!!

5 / 5 2017-08-19

Profesjonalna obsługa polecam

5 / 5 2017-08-15

Wysyłka tak szybka, jakby chodziło o respirator. Kurier zażyczył sobie 100 mniej niż wynikałoby to z faktury. Polecam :)

5 / 5 2017-08-07

Bardzo szybko przeprowadziłam transakcję! Kupiłam telefon na raty w poniedziałek rano, a już we wtorek kurier dostarczył mi długo oczekiwaną przesyłkę! Zdecydowanie polecam ten uczciwy sklepik! :-)

5 / 5 2017-08-07

Zakupiłam telefon na raty w poniedziałek rano i już następnego dnia, we wtorek, kurier dostarczył mi zamówienie. Bardzo polecam ten wiarygodny sklepik! :-)

4 / 5 2017-07-28

Mam pytanie - czy telefony w tym sklepie są wolne od brandingu operatorów? Proszę, aby ktoś odpowiedział :)

5 / 5 2017-07-24

POLECAM WARTO

5 / 5 2017-07-18

Ten sklep i produkt są niezwykle wysokiej jakości! Zamówienie zostało szybko i bezproblemowo wysłane. Telefon jest bardzo szybki i wykonuje zdjęcia o niesamowitej jakości! Cena była dość wysoka, musiałem na nią oszczędzać przez około 12 miesięcy, ponieważ jestem rencistą, ale było warto. Zdecydowanie polecam zarówno ten sklep, jak i produkt wszystkim serdecznie!

5 / 5 2017-07-14

Polecam! Bardzo szybka wysyłka! Przesyłka na następny dzień była już u mnie. Telefon nowy, oryginalny.

4 / 5 2017-07-09

ok...

4 / 5 2017-06-14

OK

4 / 5 2017-06-07

Dobra

5 / 5 2017-06-01

Pełna profeska:)!

5 / 5 2017-05-31

Polecam

5 / 5 2017-05-25

Wspaniale wywiązał się z zadania

5 / 5 2017-04-24

Bardzo gorąco polecam! Złożyłem zamówienie około godziny 17, a telefon został dostarczony do mnie już rano. Co więcej, cena iPhone'a była o 600 złotych niższa niż w iSpot, a urządzenie było fabrycznie nowe, zapakowane w folię, pochodzące z polskiego dystrybutora.

3 / 5 2017-04-11

Ok

5 / 5 2017-04-02

Absolutnie profesjonalne podejście. Bardzo szybka reakcja na wszelkie zmiany w zamówieniu. Realizacja odbyła się niezwłocznie. Bezproblemowy kontakt zarówno telefoniczny, jak i elektroniczny z obsługą sklepu. Produkt zgodny z zamówieniem.

3 / 5 2017-03-30

Miałem telefon, ale nie miałem instrukcji po polsku. Znalazłem ją tylko w języku włoskim. Są dwie rzeczy, które można poprawić. Po pierwsze, przelew został zaksięgowany natychmiast po wysłaniu, ale potwierdzenie i wysyłka zamówienia trwały dłużej niż oczekiwałem. Wysłali mi telefon dopiero po dwóch dniach od otrzymania przelewu, a potem musiałem czekać na weekend, co opóźniło dostawę o prawie tydzień. Gdyby wysłali mi go dzień później, dotarłby na czas. Po drugie, pudełko z telefonem było trochę zgniecione, ale na szczęście telefon był bezpieczny. Sklep informuje mnie o statusie zamówienia i przesyła numer listu przewozowego, więc poza tym wszystko jest ok.

4 / 5 2017-03-28

bez zarzutów

Rzetelne opinie o Deluxury.pl

Deluxury.pl

Siedziba
ŁÓDŹ

WWW
http://www.deluxury.pl

Email
[email protected]

Telefon
666 666 950

Komórka
511 511 433

Infolinia
801 011 341

Logowanie