Dom-lazienka.pl Opinie Klientów
Szymon
Polecam. Szybka dostawa, kabina super zapakowana. Wszystko w najlepszym porządku.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bolesław
Daniela
Dobry sklep, szybka wysyłka. Towar kupowałem markowy, więc tu nie ma się do czego przyczepić. Jestem bardzo zadowolony z transakcji. Polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Aleksandra
Romuald
Wińczysła
Problemy zaczęły się po potwierdzeniu wysyłki zamówienia. Pracownik sklepu twierdził, że otrzymałem informację o dostarczeniu paczki od dwóch różnych firm. Dopiero po dwóch dniach i braku zamówionego produktu, otrzymałem maila z informacją o wysyłce drugiej części. W trakcie remontu okazało się, że kabina jest za duża, więc musiałem ją zwrócić do sklepu. Pracownik sklepu odmówił zwrotu, twierdząc że termin na zgłoszenie zwrotu już minął. Chciałbym, żeby pracownicy sklepu mieli więcej empatii i otwarcie rozmawiali z klientami, a nie ukrywali się za mailami. Jako konsumenci, jestem rozczarowany podejściem sklepu i nie polecam go innym.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Witold
Super szybka przesyłka, Torwar 100 zgodny z opisem, super, bardzo jestem zadowolona
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Emilian
Aleksander
Szybko, tanio, towar zgodny z opisem. Na pewno zostanę stałym klientem. Jednym słowem polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Radomił
Sofia
Łukasz
Polecam zakupy w tym sklepie. Wszystko przebiegło szybko i sprawnie, a towar solidnie zapakowany.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Krystian
Albert
Dzień dobry, Zamówiłem w sklepie "Nowa" nową kabinę firmy Novoterm, ale na fakturze zauważyłem napis "TOWAR SKONTROLOWANY POD KĄTEM USZKODZEŃ". Jednak po otrzymaniu paczki doznałem lekkiego szoku. Brodzik był polamany, profile zdarte, opakowanie porwane i brudne. Zamiast oryginalnych folii były naklejone jakieś zastępcze, a syfon był zapakowany w reklamówkę foliową. Wszystko wyglądało tak, jakby składało się z kilku zestawów, które zwrócili już inni klienci. Kiedy skontaktowałem się z obsługą sklepu, pracownik bardzo się oburzył na mnie, że twierdzę, iż towar nie jest nowy. Wydaje się, że nikt nie sprawdzał towaru przed wysyłką. Sposób, w jaki traktuje się klientów w tym sklepie, wysyłając taki towar, jest nie do przyjęcia. Oczywiście, odesłałem paczkę, ponieważ towar nie jest wart nawet 100 złotych. Nie polecam tego sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Witalis
Mateusz
Telimena
Franciszka
Edmund
Barbara
Doznałam katastrofy i był to skandal - otrzymałam produkt, który nie odpowiadał mojemu zamówieniu. W produktach przedstawionych na stronie i w fakturze pro-forma, był inny produkt niż ten, który otrzymałam. Zaproponowałam reklamację, ale czekam już trzeci tydzień na odpowiedź. Kiedy zadałam pytanie telefonicznie, osoba, która odebrała była arogancka i bezczelna, nie dając żadnych informacji o sobie. Dzisiejszego dnia kolejny raz zadzwoniłam, ale powiedziano mi, że reklamacja nie zostanie przyjęta, a rozmówca bezczelnie twierdził, że otrzymałam produkt zgodny z moim zamówieniem - co nie jest prawdą. Dokumenty oraz cena potwierdzają moje stanowisko, a reklamację złożyłam w terminie maksymalnym, który wynosi 2 lata, a już minęły tylko 3 miesiące.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij