Adam Komórka
Mają nieuczciwi ludzie, którzy wysyłają zepsuty towar i nie uznają reklamacji. Obiecują w mailach nowy produkt, ale znowu przysyłają uszkodzony. Kiedy zwracam rzecz, odrzucają moją prośbę o zwrot pieniędzy. Kontakt z nimi jest bardzo utrudniony, nie odbierają telefonów i odpowiadają na maile bardzo rzadko, wybierając tylko niektóre fragmenty i starając się oszukać ludzi. Minęło już dwa miesiące od zgłoszenia problemu z produktem i nadal nie ma końca ani zwrotu pieniędzy na moim koncie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marta
Proszę uważać❗❗❗❗Jest to oszust i kłamca❗❗❗Nie polecam kupować tego towaru, ponieważ go nie otrzymacie❗Pierwsza osoba, z którą dzwonicie, kłamie twierdząc, że nie widziała waszej wpłaty. Druga osoba, do której dzwonicie, kłamie, że wysłała już towar i dotrze do was w ciągu dwóch dni. Trzecia osoba, z którą dzwonicie, kłamie, że musi ponownie sprawdzić wpłatę. Czwarta osoba, która dzwoni, informuje oficjalnie, że się popełniło przestępstwo. Nie dajcie się oszukać❗❗❗
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marta
Uważajcie❗❗❗❗Ten człowiek jest oszustem i kłamcą❗❗❗Nie warto kupować od niego, ponieważ nie otrzymacie zamówionego towaru❗Pierwsza osoba, która kontaktuje się telefonicznie, nieprawdziwie twierdzi, że nie widziała wpłaty. Druga osoba również kłamie, że wysłała przesyłkę i obiecuje dostarczenie jej w ciągu dwóch dni. Trzecia osoba z kolei kłamie, że musi ponownie sprawdzić wpłatę. Czwarta osoba ostrzega, że w przypadku nieotrzymania towaru do poniedziałku zawiadomi odpowiednie organy ścigania. Nie dajcie się oszukać❗❗❗
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
krzysiek
Nie zalecam. Sklep kompletnie nie odpowiada, można próbować dzwonić wielokrotnie o różnych godzinach w ciągu dnia, jednak jest to tylko strata czasu. Towar, który został opisany jako dostępny w magazynie i wysyłka w ciągu 48 godzin, jest jedynie fikcją. Nikt tam nie odbiera telefonów ani nie odpowiada na maile. Dopiero grożenie skierowaniem sprawy do policji sprawia, że otrzymamy zwrot pieniędzy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Michał
Złożyłem zamówienie na stronach elcap.pl oraz matfi.pl na lewy jumar i bloczek. Po pewnym czasie otrzymałem informację, że nie mają bloczka i zwrócą mi różnicę. Poprosiłem jednak o wysłanie zamiast bloczka prawego jumara i zwrócenie różnicy. Otrzymałem potwierdzenie wykonania żądania, ale od tamtej pory nie nawiązałem już z nimi kontaktu. Po około 10 dniach napisałem do firmy z prośbą o anulowanie zamówienia lub wysłanie go w końcu. Nie otrzymałem odpowiedzi. Wczoraj otrzymałem paczkę, w której znajdował się prawy jumar, a na moim koncie brakło zwrotu pieniędzy. Podsumowując, firma ukradła mi 250 zł i wysłała inny produkt niż zamawiałem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marlena
Obsługa sklepu Elcap jest bardzo słaba, kontakt z nimi jest niemożliwy przez wiele dni, a oferta rekompensaty za tragiczną obsługę jest nędzna. Kupiłam produkt z opisem "realizacja 24h" i po zapłaceniu otrzymałam fakturę proforma, ale przez kolejne 25 dni nie mogłam się z nimi skontaktować ani przez e-mail, ani przez telefon. Produkt, który był prezentem, został zakupiony tydzień przed datą wręczenia, ale niestety przyszedł dopiero po 29 dniach. Wybrałam przesyłkę kurierską, ale musiałam czekać 4 dni od powiadomienia o wysyłce. Sklep tłumaczył się infantylnie, że myśleli, że już wysłali produkt i że leży na półce. Zaproponowali mi zniżkę 10%, ale minął już tydzień i nie zwrócili mi gotówki. Ostrzegam więc przed sklepem górskim Elcap.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij