Emag.pl Opinie Klientów
Izyda
Nie mogę polecić tego sklepu. Zamówiłem towar i zapłaciłem za niego miesiąc temu, ale wciąż go nie otrzymałem. Emag.pl obwinia producenta zjeżdżalni, który jest ich partnerem za tę sytuację. Niestety, nie są w stanie dostarczyć zamówionego towaru. Nie dostałem także zwrotu pieniędzy. Nie udało mi się skontaktować z producentem. To strata czasu i pieniędzy. Niestety, będę musiał zgłosić sprawę do UOKiK.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Patryk
Jestem zmuszony napisać negatywną opinię na temat mojego doświadczenia z zakupem. Niestety dostałem uszkodzony produkt, który musiałem reklamować. Kiedy skonsultowałem sprawę z Emagiem, zostaliśmy przekierowani bezpośrednio do sprzedawcy EMAKO. Niestety nie otrzymałem pełnego zwrotu kosztów, a sprzedawca potrącił koszt wysyłki - nawet mimo że już wcześniej opłaciłem za to sam. Na dodatek, miłej odpowiedzi na moje zapytania o reklamację nie otrzymałem od sprzedawcy przez ponad miesiąc. Chcę ostrzec innych klientów przed dokonywaniem zakupów w tym sklepie - Emag nie brał na siebie żadnej odpowiedzialności za ten problem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Tymoteusz
Justyn
Nie jestem w stanie wystawić pozytywnej opinii, ponieważ po upływie miesiąca zamówiony produkt jeszcze nie dotarł do mnie. Mam wrażenie, że to nie jest realny sklep, lecz pośrednik, który nie pomaga w przypadku nie wywiązania się z umowy i odsyła klientów do właściwego sprzedawcy. Sprzedawca ten rzekomo chętnie pomaga, jednakże nie odpowiada na wiadomości, co jest wysoce niezadowalające. Chociaż kupiłam produkt w eMAG, to teraz mam wątpliwości, czy rzeczywiście to sklep. Ostrzegam innych kupujących, że w przypadku problemów ze zrealizowaniem przesyłki, eMAG wyśle tylko piękne formułki, a my będziemy musieli sami sobie poradzić.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Gabriela
Trzeba być bardzo ostrożnym podczas dokonywania zakupów na tej stronie internetowej. Zamówienia, które nie są realizowane przez samą platformę eMAG.pl, mogą stanowić dużą trudność. Jest znacznie utrudniony kontakt z obsługą platformy, co powoduje problemy z rozwiązaniem problemów technicznych (np. błędnie wpisany adres dostawy podczas edycji adresu w trakcie procesu składania zamówienia). Moje zamówienie było obsługiwane przez zewnętrzną firmę, a tymczasem otrzymałem zupełnie inne produkty niż zamawiałem. Ogólnie rzecz biorąc, sytuacja miała charakter dramatyczny.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Aleksandra
Wszystko działało bez zarzutu, oprócz jednej rzeczy - telefon, który był uszkodzony w trakcie dostawy. Kiedy odebrałem paczkę, słyszałem, że telefon porusza się wewnątrz.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Norman
Współpracujemy z różnymi innymi firmami. Nie dokonujemy już bezpośrednich zakupów od eMAG, jak to kiedyś było, lecz od pośrednika takiego jak allegro, z którym musimy bezpośrednio się kontaktować w przypadku problemów. Jednak kontakt ten jest utrudniony, gdyż trzeba bardzo dokładnie szukać, aby znaleźć numer telefonu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lechosław
W dniu 11.01.2019r. złożyłem zamówienie na kanapę oraz dokonałem opłaty. Firma zapewniła, że dostawa nastąpi w ciągu maksymalnie 10 dni. Jednakże, minęło już ponad 3 tygodnie a kanapy nie otrzymałem. Po próbie skontaktowania się z firmą Sofnet, firma eMAG sugeruje, aby skontaktować się z nimi. Niestety, firma ta nie odpowiada na e-maile ani nie odbiera telefonów od tygodnia. Obecnie, nie mam ani kanapy, ani pieniędzy. Nawet próby zwrotu są trudne, a jedynym wyjściem jest osobiście pojechać do siedziby eMAG w Warszawie i zrobić awanturę. Zdecydowanie nie polecam tej firmy i odradzam dokonywanie zakupów, aby uniknąć oszustwa.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Unisław
Zamówiłem w sklepie internetowym Emag.pl dwie kurtki męskie, ale później postanowiłem odstąpić od zakupu i zwrócić produkty poprzez formularz zwrotu. Otrzymałem potwierdzenie zwrotów oraz faktury korygujące, które potwierdziłem w ustawowym terminie. Niestety, nie otrzymałem zwrotu pieniędzy za jedną z kurtek, mimo że minęło już ponad 120 dni od momentu odstąpienia od zakupu. Napisałem do sprzedawcy, który przysłał mi dwie nowe faktury korygujące do potwierdzenia, ale wciąż brakuje mi zwrotu kwoty 60,99 zł. Sklep prawdopodobnie obraca moimi pieniędzmi bezpodstawnie i tylko dzięki mojej inicjatywie udało mi się zweryfikować mój zwrot.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Monika
Jak najbardziej polecam zakupy w tym sklepie, profesjonalna obsługa ,szybka dostawa ,
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Izolda
Przy rozpatrywaniu mojej reklamacji całkowicie zablokowano mnie. Słuchawki, które odesłano mi z powodu uszkodzenia, nie zostały wyjaśnione, pomimo zapewnienia konsultantki przez e-mail, że nie uznamy reklamacji z powodu "uszkodzenia mechanicznego". Niestety, podczas zdejmowania słuchawek Creative Lab Aurvana z mojej głowy, jedna z nich pękła i odpadła od pałąka. Takie uszkodzenie było z pewnością mechaniczne i wynikało z bardzo słabej jakości wykonania produktu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Apolinary
Zawsze jestem zadowolony z obsługi i produktów oferowanych przez ten sklep. Nawet jeśli czasem ceny są obniżane do dużego poziomu, to jakość towaru jest nadal dobra. Robię tu zakupy często i polecam eMag znajomym i rodzinie. Wszystkiego dobrego, Bogdan.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Apolinary
Zawsze jestem zadowolony z obsługi i towarów oferowanych w tym sklepie. Chociaż czasami ceny są obniżane, jakość towaru pozostaje dobra. Robię tu zakupy regularnie i gorąco polecam eMag moim znajomym i rodzinie. Pozdrawiam, Bogdan
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zdzisław
Fajne promocje.Bardzo dobrze zabezpieczona przesyłka i szybka dostawa. Polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wincenta
Byłem w kontakcie telefonicznym, aby wycofać moje zamówienie. Sprzedawczyni prowadzi wiele kont i nie aktualizuje swoich ofert, co utrudnia sprawdzenie aktualności stanu magazynowego. Bywa, że klienci zamawiają niedostępny produkt, a dopiero potem pytają o status wysyłki. W tym przypadku aukcja została zmieniona po moim zakupie, ale nie zostałem o tym poinformowany. Sprzedawczyni powiedziała mi, że towar w wybranym kolorze jest niedostępny i oferta została zaktualizowana. Zaproponowała mi różową wersję produktu i przeprosiła za zaistniałą sytuację, ale oskarżenie mnie o oszustwo było nieuzasadnione. Emag sprzedaje wiele produktów pod różnymi kontami na allegro i nie zawsze jest w stanie na bieżąco aktualizować oferty. Wolę kupować w innych, bardziej niezawodnych i tanich sklepach niż Emag.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Eryk
Szybka realizacja zamówienia. Jeden element był uszkodzony, po zgłoszeniu tego faktu bez problemu szybko dosłano tą część. Punkt za to
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Henryka
jestem bardzo zadowolony z zakupu i uslugi. korzystam rzadko ze sklepu ale przy następnej potrzebie będę pamiętał o Was.pozdrawiam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Krystyna
Zakupiłem artykuły Samsunga i Huawei i zostały dostarczone już kolejnego dnia. Bardzo polecam robienie zakupów w tym sklepie - nie rozumiem opinii innych użytkowników. Nawet w okresie świątecznym narzekają, że muszą poczekać kilka dni. Ja zaś otrzymałem swoje zamówienie już następnego dnia i jestem bardzo zadowolony.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Pankracy
zero kontaktu . zamówienie z uwagi na fakt, iż nie dotarło oraz nie uzyskałem informacji o terminie dostarczenia po ponad tygodniu anulowałem
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Adam
Kupiłam telefon, ale później dowiedziałam się, że sprzedała mi go inna firma niż eMag. eMag nie mógł mi udzielić żadnych informacji na temat dostawy, więc musiałam samodzielnie skontaktować się z tą inną firmą. Okazało się, że nie mają telefonu na stanie, mimo że dowiedziałam się, że został przekazany kurierowi. To naprawdę żałosne. Nie polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij