Emag.pl Opinie Klientów
Aneta
Nie warto korzystać z tego sklepu! Otrzymałam kask, który wyglądał jakby został zdeptany przez stado słoni i okazał się zbyt mały. Kiedy chciałam go zwrócić, dowiedziałam się że muszę wysłać go na własny koszt do innego sprzedawcy, mimo że wcześniej zostało mi powiedziane, że zwrot jest darmowy. Obsługa telefoniczna była niemiła i nieprofesjonalna. To prawdziwa porażka!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Radzimir
Romana
Żaneta
Irena
Stefan
Transakcja przebiegła szybko i pomyślnie. W 100% polecam:)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Apolinary
Profesjonalna obsługa,pomoc online,szybka dostawa,polecam sklep:-)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sofia
Przesyłka była szybko zrealizowana dobrze zapakowana,poleciła bym ten sklep
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Fryderyk
Apolinary
Zamówiłem zegarek jako prezent i po siedmiu dniach dostałem paczkę z zupełnie innym zegarkiem, który nie był nawet dostępny w ofercie sklepu. Byłem zmuszony czekać ponad tydzień na zwrot towaru i pieniędzy, co sprawiło totalny chaos i brak szacunku dla mojego czasu jako klienta. Nie zamierzam już nigdy odwiedzić tego sklepu i absolutnie go nie polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Metody
23 czerwca 2018 roku zleciłem zakup, który otrzymał numer 1201955053. Następnie, 9 lipca 2018 roku zdecydowałem o zwrocie dwóch kurtek męskich Outhorn KUM620 i Outhorn KUM602 poprzez formularz zwrotu w sklepie internetowym Emag.pl, uzyskując numer zwrotów 132282 i 132281. 12 lipca 2018 roku otrzymałem na adres e-mail informacje potwierdzające odbiór oraz pozytywną decyzję dotyczącą zwrotów, z prośbą o potwierdzenie faktur korygujących. Potwierdziłem faktury korygujące w dniu otrzymania. Po upływie terminu zwrotu, w dniu 6 sierpnia 2018 roku napisałem e-mail do sprzedawcy, gdyż nie otrzymałem zwrotu środków. Pod adresem e-mail otrzymałem odpowiedź z dwoma fakturami korygującymi do potwierdzenia, które również potwierdziłem. Otrzymałem zwrot zwróconych kurtek Outhorn KUM602 w kwocie 72,99 PLN 12 sierpnia 2018 roku. Jednak nie otrzymałem zwrotu za zwrócenie drugiej kurtki Outhorn KUM620 w kwocie 60,99 PLN do chwili obecnej. Od daty odstąpienia od transakcji minęło już 120 dni a sklep Emag.pl nadal nie zwrócił mi moich pieniędzy. Z jednej strony, bezpodstawnie korzystają z moich pieniędzy, z drugiej, gdybym nie przeprowadził weryfikacji zwrotów, prawdopodobnie nigdy nie odzyskałbym moich pieniędzy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Pola
Nieodpowiedzialna firma, zamówienie złożone w środę 8 sierpnia wciąż nie zostało wysłane, mimo wielokrotnych prób kontaktu nie udało się nawiązać rozmowy telefonicznej, ponieważ nikt nie odbiera telefonów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Pola
Firma, która nie traktuje spraw poważnie, nie wysłała zamówienia wygenerowanego w środę 08.08. Pomimo wielokrotnych prób kontaktu, nie było możliwe skontaktowanie się, ponieważ nikt nie odbiera telefonu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ferdynand
Inga
Liwia
Firma, od której oczekiwałam kupna gryzaka dla mojego syna, nie okazała się poważna. Minęło już 2 tygodnie od mojego zamówienia, a gdy piszę do nich e-maile, odsyłają mnie tylko do innego sprzedawcy. Co więcej, bezczelnie twierdzą, że powinnam skontaktować się bezpośrednio z tym drugim, który rzekomo chętnie mi pomoże. Jednakże, gdy próbuję skontaktować się z nim, on w ogóle nie odpowiada. Podobna sytuacja ma miejsce, gdy próbuję skontaktować się z Emagiem - cicho sza. To jest skandal! Nie wydam już więcej pieniędzy na nic, co ma być sprzedawane przez tego fałszywego sprzedawcę, któremu można śmiało powiedzieć "złodziej".
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Hanna
W czerwcu 2018 roku złożyłem zamówienie w sklepie internetowym Emag.pl. Niestety, w lipcu tego samego roku zdecydowałem się na zwrot dwóch męskich kurtek marki Outhorn. Po otrzymaniu informacji o pozytywnym rozpatrzeniu mojego zwrotu, zatwierdziłem faktury korygujące i czekałem na zwrot pieniędzy. Kiedy minął ustalony termin i nie otrzymałem jeszcze zwrotu, wysłałem e-mail z zapytaniem do sprzedawcy. Emag.pl odpowiedział, a ja potwierdziłem otrzymane faktury. Mimo to, nie otrzymałem zwrotu w wysokości 60,99 zł i sklep nadal ma moje pieniądze. Bez mojej inicjatywy nie odzyskałbym ich.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Adam
Cezary
Zdarzyło mi się zamówić zegarek na prezent i po tygodniu otrzymałem paczkę z zupełnie innym zegarkiem, który nawet nie był dostępny w ofercie sklepu! Musiałem czekać ponad tydzień na zwrot towaru i odzyskanie pieniędzy. To był totalny chaos, a sklep zupełnie nie szanował mojego czasu jako klienta. Zdecydowanie nie mam zamiaru odwiedzać tego sklepu ponownie i absolutnie go nie polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sylwester
Zamówiłem nowy monitor marki AOC, który okazał się być tańszy niż w sklepach - o około 150 złotych. Jednak po złożeniu zamówienia nie mogłem skontaktować się z pracownikami sklepu przez tydzień, ponieważ nie mogli znaleźć mojego zamówienia, które już wcześniej opłaciłem i pojawiło się na ich stronie internetowej. Ostatecznie, monitor został dostarczony przez kuriera ponad tydzień później, ale okazał się być uszkodzony. Obsługa klienta była bardzo nieprofesjonalna, a także sklep wykazywał braki w działaniu. Co więcej, cena monitora na ich stronie skoczyła o 150 zł po moim zamówieniu. Oferowali mi tylko zwrot pieniędzy, ale ja chciałem wymienić towar na sprawny. Napotkałem również problem z nagrywaniem rozmów z infolinią - gdy o tym informowałem, rozmowa była przerywana. Zdecydowanie nie polecam tego sklepu nawet, gdyby ceny były niższe.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ludomił
Rozanna
Cezary
Dwie transakcji, i wszystko Ok. Profesjonalna obsługa, szybka realizacja.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Agata
Na święta zamówiłem dwa telefony jako prezenty dla moich córek, ale pomimo dokonania zamówienia 8 grudnia 2018 roku, do dnia dzisiejszego nie otrzymałem od nich żadnej informacji. Na stronie zobaczyłem, że telefony zostały już wysłane kurierem od środy, ale przed świętami, w sobotę 2 dni przed wigilią, postanowiłem zrezygnować z przesyłki. Na szczęście było to zamówienie za pobraniem, więc nie musiałem się martwić, że zostanie pobrana opłata. Jednakże przesyłka wciąż jest u nich w trakcie i nie wiadomo, czy kurier się odezwie po świętach. Próbowałem skontaktować się z nimi telefonicznie, ale niestety infolinia nie działała, a kiedy dzwoniłem po raz drugi w sobotę przed rezygnacją, ich biuro było zamknięte. Jak na firmę, która powinna działać przed świętami, to zdecydowanie sobie wolą. Firma Telefon miała być dostawcą telefonów, ale ogólnie po przeczytaniu opinii na ich temat uważam, że nie warto u nich robić zakupów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marceli
Grzegorz
Kamil
Sklep działa jako pośrednik i nie zależy im na zadowoleniu klienta, ponieważ kiedy po 7 dniach od złożenia zamówienia klient zadaje pytanie, odpowiadają, że ich to nie interesuje, bo jedynie pośredniczą. Ostrzegam wszystkich przed tym pośrednikiem i zalecam unikać go, aby uniknąć stresu i frustracji.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kamil
Sklep pełni funkcję pośrednika i kompletnie ignoruje pytania klienta, odpowiadając na nie dopiero po 7 dniach od złożenia zamówienia. Jednak gdy wreszcie odpowiada, stwierdza, że nie ma to dla nich znaczenia, ponieważ są tylko pośrednikiem. Chciałbym ostrzec wszystkich przed tym pośrednikiem, aby unikali go jak ognia, ponieważ może to doprowadzić do ogromnego stresu i nerwów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Luba
Bardzo fajna obsługa bez żadnych problemów i komplikacji zakupiłem smartphone i jestem bardzo zadowolony
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zdobysław
Gracjan
Zamówiłem 24 lutego telefon Samsung Galaxy S9 SM-G960F 64GB Midnight Black, który według systemu miał być dostępny w magazynie. Jednak do dzisiaj nie otrzymałem żadnej informacji odnośnie realizacji mojego zamówienia. Napisałem aż 4 maile reklamacyjne, ale nic się nie poprawiło. Dlatego nie polecam tego sklepu i zdecydowanie odradzam jego zakupy. Lepiej omijać ten sklep szerokim łukiem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Teofil
Niestety kupione przeze mnie słuchawki za prawie 1500 PLN przyszły do mnie uszkodzone. Mimo naładowania, nie działały poprawnie. Wniosek reklamacyjny złożyłem za pośrednictwem telefonu oraz formularza na stronie emag.pl. Miał pojawić się kurier, niestety musiałem przypominać o tym jeszcze raz telefonicznie. Od dwóch tygodni nie mam słuchawek ani pieniędzy, a pracownicy infolinii nok nie mają jeszcze odpowiedzi z serwisu Sony. Nie polecam zakupów w tym sklepie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wodzisław
Antonina
Zamówienie zostało zrealizowane bezproblemowo i skutecznie, nie było żadnych nieprzyjemnych niespodzianek, paczka dotarła bardzo szybko. Ceny produktów są satysfakcjonujące - tańsze niż w sklepie. Na pewno polecam :)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Antonina
Zamówienie zostało zrealizowane w sposób szybki i sprawny, nie napotkaliśmy żadnych nieprzyjemnych niespodzianek, a przesyłka dotarła bardzo szybko. Ceny produktów były zadowalające, a nawet niższe niż w sklepie. Zdecydowanie polecam tę usługę.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Oktawia
Kolejne moje zakupy :) Wysyłka błyskawiczna, dostawa za free, dobrze spakowane. Zakupy prezentów na ten rok z bani;) Pozdrawiam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Janusz
nie polecam to nie firma to oszusci nie polecam tego pseudo sklepu
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Cecylia
Zdecydowanie odradzam! Kask, który otrzymałam był w złym stanie, jakby został zgnieciony przez słonie. Okazał się również za mały, a sklep powiedział mi, że dla zwrotu muszę odesłać go na własny koszt do innego sprzedawcy, mimo że wcześniej powiedziano mi, że zwrot jest darmowy. Sklep jest bardzo niegodny polecenia! Obsługa telefoniczna jest nieprzyjemna i mało profesjonalna. To całkowita porażka!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jeremi
Elżbieta
Podczas robienia zakupów na platformie trzeba być bardzo ostrożnym. W sytuacji, gdy zamówienie nie jest realizowane przez eMAG.pl samodzielnie, pojawiają się problemy. Trudno nawiązać kontakt, a obsługa platformy nie pomaga w rozwiązaniu problemów z systemem (na przykład z błędami w adresie dostawy podczas edycji adresu na etapie checkout). W mojej sytuacji firma zewnętrzna obsłużyła moje zamówienie i przysłali inny produkt niż ten, którego żądałem. Ogólnie rzecz biorąc, była to prawdziwa katastrofa.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Emiliana
Nie polecam tego sklepu. Przed miesiącem zamówiłam i zapłaciłam za towar, ale do tej pory go nie otrzymałam. Emag.pl twierdzi, że to wina producenta, który miał dostarczyć zjeżdżalnię, ale nie potrafią uporać się z wysyłką. Co gorsza, nie otrzymałam zwrotu pieniędzy. Nie mogę skontaktować się z producentem w żaden sposób. Straciłam czas i pieniądze. Muszę zgłosić tę sprawę do UOKiK-u.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Eugenia
Profesjonalna obsługa. Szybka wysyłka. Zamawiałam z tego sklepu już kilka razy i za każdym razem transakcje przebiegały sprawnie, bez żadnych problemów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Liliana
Kilka razy kupowałem w tym sklepie i zawsze było to bardzo satysfakcjonujące doświadczenie. Zawsze miałem korzystne ceny, towar zgodny z opisem, profesjonalną obsługę klienta, dobrze zarządzane informacje o zamówieniu oraz szybką i bezproblemową dostawę. Produkty były mocno i bezpiecznie zapakowane. Dodatkowym atutem była możliwość darmowej dostawy kurierskiej przy zakupach powyżej 100 zł - co jest rzadko spotykane w sklepach internetowych. Gorąco polecam ten sklep każdemu i na pewno zrobię tam zakupy jeszcze niejeden raz.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bogusław
Antoni
Wszystkie produkty dostępne są na stronie i można je zamówić, płacąc 100% kwoty zamówienia. Po trzech dniach otrzymuje się email informujący, że zamówienie zostało anulowane z powodu braku produktów, a jednocześnie informuje, że konto nie zostało obciążone. Jest to nieprawda, ponieważ moje konto zostało obciążone, a nie otrzymałem żadnego zwrotu. Sklep jest bardzo zły, straciłem tylko swój czas. Nie polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kalina
Mira
Błyskawiczna wysyłka. Towar zgodny z opisem. Gorąco polecam ten sklep internetowy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Celestyn
Ekspress! Jednym słowem. Oby więcej takich sprzedawców!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jarosław
To był już kolejny zakup w tym sklepie przez internet i kolejny udany - polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jan
Polecam bardzo - szybko, porządnie i estetycznie opakowane, informacja o stanie zamówienia na bieżąco.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Siemowit
Madlena
Wszystko ok ze strony sklepu, tylko firma kurierska się nie popisała.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Izabela
Iwo
Zamowilam laktator ktory przyszedl na drugi dzien , wszystko zgodnie z poised . Polecam w stu procentach !! :)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Igor
Józefa
Przed urlopem postanowiłem nabyć teleskop Celestron Skymaster 20/80, który widziałem na jednej ze stron internetowych. Informowano mnie, że dostawa będzie zrealizowana w ciągu dwóch dni. Zapłaciłem za towar 28 sierpnia 2018 roku, jednak nie został on dostarczony na czas. Dostałem potwierdzenie zamówienia i przewidywaną datę dostawy - 4 września 2018 roku. Po skontaktowaniu się z firmą, dowiedziałem się, że towaru nie ma i nie zostanie dostarczony nawet do planowanej daty. Zareklamowałem towar, anulowałem zamówienie i otrzymałem potwierdzenie anulacji. Przedstawiciel sklepu stwierdził, że wszystko zostało zaplanowane poprawnie, ale rzeczywiście towaru nie było. Dziwi mnie fakt, że na stronie sklepu 30 sierpnia 2018 r. informowano o następnym dniu dostawy. Cała sytuacja wydaje mi się podejrzana, a sprzedawcy zbytnio namawiają do zakończenia sprawy szybką komunikacją. Ostatecznie musiałem dokonać dodatkowej opłaty i zakupić produkt w innym sklepie. Utraciłem dużo nerwów i czasu w tej żałosnej sytuacji.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rudolfina
Ireneusz
Aleksandra
Sprawna transakcja. Złożyłem zamówienie w niedzielny wieczór, a już we wtorek rano paczka czekała na mnie w paczkomacie. Telefon komórkowy, który otrzymałem, był zgodny z opisem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Otylia
Luba
Zamawianie przez internet jest proste, szybkie, strona jest czytelna, dostępnych jest wiele opcji płatności i dostawy przesyłki, ceny są dość niskie. Zamówienie zostało zrealizowane bardzo szybko, starannie zapakowane i przesyłka dotarła nietknięta. Bardzo polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Alfred
Nie dawno temu zamówiłem za pośrednictwem Emag smartfon LG G7 thinq. Jednakże po paru dniach transakcja wciąż nie zmieniała swojego statusu i wtedy dowiedziałem się, że Emag jest tylko pośrednikiem w tym handlu, a faktycznym sprzedawcą jest firma Tele-fon, z którą nie mogę się skontaktować. Zdecydowałem się na anulowanie zamówienia, jednakże nie dostałem zwrotu pieniędzy, ponieważ Emag twierdzi, że nie pozwala mu to na wpływanie na działania sprzedawcy. Częściowo straciłem pieniądze i nie otrzymałem telefonu. W związku z tym zamierzam zgłosić tę sprawę na policję.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Teodozja
Ludomir
Seweryn
Nie polecam sklepu EMag, kupiłem telefon wypełniłem pola do faktury VAT a do stałem fakturę bez VAT, to jest oszustwo. Nie polecam i przestrzegam !!!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Franciszek
Odpowiednio szybko dostarczono mi paczkę zawierającą telefon Samsung Galaxy Note 8 z dwoma kartami SIM. Niestety, okazało się, że w środku znajduje się urządzenie z jedną kartą SIM. Po kontakcie ze sklepem dowiedziałem się, że doszło do pomyłki. Złożyłem prośbę o wymianę na prawidłowy egzemplarz, jednak otrzymałem odpowiedź w mailu: jest nam bardzo przykro, ale to niemożliwe. Oferowana mi opcja to zwrot lub pozostawienie urządzenia w zamian za 50 PLN zniżki. Uważam, że to niesatysfakcjonujące rozwiązanie i nie polecam korzystania z usług tego sklepu, który nie potrafi naprawić swoich błędów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Luiza
Ostatnio zakupiłam garnek marki KILNER o pojemności 8L, wykonany ze stali nierdzewnej, specjalnie przeznaczony do smażenia dżemów i powideł. Producent zapewniał, że nic się nie będzie przywierać, ale niestety okazało się to bzdurą. Równie dobrze mogłabym smażyć w zwykłym garnku o grubym dnie. Konieczne jest ciągłe pilnowanie, ponieważ istnieje duże ryzyko przypalenia, a przy tym garnek kosztował 319zł. Nie polecam go do tego rodzaju czynności. Może nadaje się do gotowania, ale kształt również nie jest najlepszy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Żelisław
Aureliusz
Kolejne moje zakupy :) Wysyłka błyskawiczna, dostawa za free, dobrze spakowane. Zakupy prezentów na ten rok z bani;) Pozdrawiam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wacława
Nie rozumiem, skąd pochodzi tak wiele negatywnych opinii. Moja transakcja przebiegła bardzo sprawnie i szybko. Obsługa klienta była również bardzo dobra - odebrali telefon od razu i udzielili mi odpowiedzi na wszystkie moje pytania. Polecam korzystanie z zakupów na stronie emag.pl każdemu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wacława
Nie rozumiem, skąd tyle negatywnych opinii. Mój zakup został przeprowadzony szybko i sprawnie, a obsługa klienta była również zadowalająca (telefon został odebrany natychmiast i dostaliśmy wyjaśnienia na wszystkie moje pytania). Polecam wszystkim robienie zakupów na emag.pl.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Maria
Eliza
Kupiłem zegarek jako podarunek, ale kiedy tydzień później przybyła paczka, okazało się że zawiera zupełnie inny zegarek - którego nawet nie było w ofercie sklepu! Musiałem czekać ponad tydzień na zwrot towaru i odzyskanie pieniędzy. Wszystko było tak chaotyczne i kompletnie nieposzanowane dla mojego czasu jako klienta. Nie zamierzam już nigdy odwiedzić tego sklepu i absolutnie nie polecam go innym.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Izyda
Nie mogę polecić tego sklepu. Zamówiłem towar i zapłaciłem za niego miesiąc temu, ale wciąż go nie otrzymałem. Emag.pl obwinia producenta zjeżdżalni, który jest ich partnerem za tę sytuację. Niestety, nie są w stanie dostarczyć zamówionego towaru. Nie dostałem także zwrotu pieniędzy. Nie udało mi się skontaktować z producentem. To strata czasu i pieniędzy. Niestety, będę musiał zgłosić sprawę do UOKiK.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sara
Szybki serwis, czytelne informacje w mailach i na stronie, perfekcyjna formuła zwrotu. Polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Patryk
Jestem zmuszony napisać negatywną opinię na temat mojego doświadczenia z zakupem. Niestety dostałem uszkodzony produkt, który musiałem reklamować. Kiedy skonsultowałem sprawę z Emagiem, zostaliśmy przekierowani bezpośrednio do sprzedawcy EMAKO. Niestety nie otrzymałem pełnego zwrotu kosztów, a sprzedawca potrącił koszt wysyłki - nawet mimo że już wcześniej opłaciłem za to sam. Na dodatek, miłej odpowiedzi na moje zapytania o reklamację nie otrzymałem od sprzedawcy przez ponad miesiąc. Chcę ostrzec innych klientów przed dokonywaniem zakupów w tym sklepie - Emag nie brał na siebie żadnej odpowiedzialności za ten problem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Tymoteusz
Justyn
Nie jestem w stanie wystawić pozytywnej opinii, ponieważ po upływie miesiąca zamówiony produkt jeszcze nie dotarł do mnie. Mam wrażenie, że to nie jest realny sklep, lecz pośrednik, który nie pomaga w przypadku nie wywiązania się z umowy i odsyła klientów do właściwego sprzedawcy. Sprzedawca ten rzekomo chętnie pomaga, jednakże nie odpowiada na wiadomości, co jest wysoce niezadowalające. Chociaż kupiłam produkt w eMAG, to teraz mam wątpliwości, czy rzeczywiście to sklep. Ostrzegam innych kupujących, że w przypadku problemów ze zrealizowaniem przesyłki, eMAG wyśle tylko piękne formułki, a my będziemy musieli sami sobie poradzić.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Gabriela
Trzeba być bardzo ostrożnym podczas dokonywania zakupów na tej stronie internetowej. Zamówienia, które nie są realizowane przez samą platformę eMAG.pl, mogą stanowić dużą trudność. Jest znacznie utrudniony kontakt z obsługą platformy, co powoduje problemy z rozwiązaniem problemów technicznych (np. błędnie wpisany adres dostawy podczas edycji adresu w trakcie procesu składania zamówienia). Moje zamówienie było obsługiwane przez zewnętrzną firmę, a tymczasem otrzymałem zupełnie inne produkty niż zamawiałem. Ogólnie rzecz biorąc, sytuacja miała charakter dramatyczny.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Aleksandra
Wszystko działało bez zarzutu, oprócz jednej rzeczy - telefon, który był uszkodzony w trakcie dostawy. Kiedy odebrałem paczkę, słyszałem, że telefon porusza się wewnątrz.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Norman
Współpracujemy z różnymi innymi firmami. Nie dokonujemy już bezpośrednich zakupów od eMAG, jak to kiedyś było, lecz od pośrednika takiego jak allegro, z którym musimy bezpośrednio się kontaktować w przypadku problemów. Jednak kontakt ten jest utrudniony, gdyż trzeba bardzo dokładnie szukać, aby znaleźć numer telefonu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lechosław
W dniu 11.01.2019r. złożyłem zamówienie na kanapę oraz dokonałem opłaty. Firma zapewniła, że dostawa nastąpi w ciągu maksymalnie 10 dni. Jednakże, minęło już ponad 3 tygodnie a kanapy nie otrzymałem. Po próbie skontaktowania się z firmą Sofnet, firma eMAG sugeruje, aby skontaktować się z nimi. Niestety, firma ta nie odpowiada na e-maile ani nie odbiera telefonów od tygodnia. Obecnie, nie mam ani kanapy, ani pieniędzy. Nawet próby zwrotu są trudne, a jedynym wyjściem jest osobiście pojechać do siedziby eMAG w Warszawie i zrobić awanturę. Zdecydowanie nie polecam tej firmy i odradzam dokonywanie zakupów, aby uniknąć oszustwa.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Unisław
Zamówiłem w sklepie internetowym Emag.pl dwie kurtki męskie, ale później postanowiłem odstąpić od zakupu i zwrócić produkty poprzez formularz zwrotu. Otrzymałem potwierdzenie zwrotów oraz faktury korygujące, które potwierdziłem w ustawowym terminie. Niestety, nie otrzymałem zwrotu pieniędzy za jedną z kurtek, mimo że minęło już ponad 120 dni od momentu odstąpienia od zakupu. Napisałem do sprzedawcy, który przysłał mi dwie nowe faktury korygujące do potwierdzenia, ale wciąż brakuje mi zwrotu kwoty 60,99 zł. Sklep prawdopodobnie obraca moimi pieniędzmi bezpodstawnie i tylko dzięki mojej inicjatywie udało mi się zweryfikować mój zwrot.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sewer
Szybka dostawa (czekałem tylko 2 dni), miły kurier, wszystko dobrze zapwkowane. Czego chcieć więcej? Polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Monika
Jak najbardziej polecam zakupy w tym sklepie, profesjonalna obsługa ,szybka dostawa ,
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Izolda
Przy rozpatrywaniu mojej reklamacji całkowicie zablokowano mnie. Słuchawki, które odesłano mi z powodu uszkodzenia, nie zostały wyjaśnione, pomimo zapewnienia konsultantki przez e-mail, że nie uznamy reklamacji z powodu "uszkodzenia mechanicznego". Niestety, podczas zdejmowania słuchawek Creative Lab Aurvana z mojej głowy, jedna z nich pękła i odpadła od pałąka. Takie uszkodzenie było z pewnością mechaniczne i wynikało z bardzo słabej jakości wykonania produktu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Apolinary
Zawsze jestem zadowolony z obsługi i produktów oferowanych przez ten sklep. Nawet jeśli czasem ceny są obniżane do dużego poziomu, to jakość towaru jest nadal dobra. Robię tu zakupy często i polecam eMag znajomym i rodzinie. Wszystkiego dobrego, Bogdan.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Apolinary
Zawsze jestem zadowolony z obsługi i towarów oferowanych w tym sklepie. Chociaż czasami ceny są obniżane, jakość towaru pozostaje dobra. Robię tu zakupy regularnie i gorąco polecam eMag moim znajomym i rodzinie. Pozdrawiam, Bogdan
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zdzisław
Fajne promocje.Bardzo dobrze zabezpieczona przesyłka i szybka dostawa. Polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wincenta
Byłem w kontakcie telefonicznym, aby wycofać moje zamówienie. Sprzedawczyni prowadzi wiele kont i nie aktualizuje swoich ofert, co utrudnia sprawdzenie aktualności stanu magazynowego. Bywa, że klienci zamawiają niedostępny produkt, a dopiero potem pytają o status wysyłki. W tym przypadku aukcja została zmieniona po moim zakupie, ale nie zostałem o tym poinformowany. Sprzedawczyni powiedziała mi, że towar w wybranym kolorze jest niedostępny i oferta została zaktualizowana. Zaproponowała mi różową wersję produktu i przeprosiła za zaistniałą sytuację, ale oskarżenie mnie o oszustwo było nieuzasadnione. Emag sprzedaje wiele produktów pod różnymi kontami na allegro i nie zawsze jest w stanie na bieżąco aktualizować oferty. Wolę kupować w innych, bardziej niezawodnych i tanich sklepach niż Emag.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Eryk
Szybka realizacja zamówienia. Jeden element był uszkodzony, po zgłoszeniu tego faktu bez problemu szybko dosłano tą część. Punkt za to
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Henryka
jestem bardzo zadowolony z zakupu i uslugi. korzystam rzadko ze sklepu ale przy następnej potrzebie będę pamiętał o Was.pozdrawiam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Krystyna
Zakupiłem artykuły Samsunga i Huawei i zostały dostarczone już kolejnego dnia. Bardzo polecam robienie zakupów w tym sklepie - nie rozumiem opinii innych użytkowników. Nawet w okresie świątecznym narzekają, że muszą poczekać kilka dni. Ja zaś otrzymałem swoje zamówienie już następnego dnia i jestem bardzo zadowolony.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Pankracy
zero kontaktu . zamówienie z uwagi na fakt, iż nie dotarło oraz nie uzyskałem informacji o terminie dostarczenia po ponad tygodniu anulowałem
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Adam
Kupiłam telefon, ale później dowiedziałam się, że sprzedała mi go inna firma niż eMag. eMag nie mógł mi udzielić żadnych informacji na temat dostawy, więc musiałam samodzielnie skontaktować się z tą inną firmą. Okazało się, że nie mają telefonu na stanie, mimo że dowiedziałam się, że został przekazany kurierowi. To naprawdę żałosne. Nie polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Radomiła
Kiedyś Agito był uznawany za najlepszy sklep, ale teraz jest totalnie nieuczciwy wobec klientów. Ludzie, nie dajcie się nabrać na ich promocje. Zawsze sprawdzajcie ceny na Ceneo i porównujcie. Okazuje się, że ich oferty promocyjne są droższe niż standardowe ceny w innych sklepach internetowych.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Radomiła
Niegdyś Agito był uznawany za najlepszy sklep, jednak teraz staje się miejscem, w którym klienci są systematycznie oszukiwani. Niestety, wielu ludzi daje się nabrać na ich fałszywe promocje. Warto porównać ceny na stronie Ceneo z ofertami Agito, ponieważ często ich promocyjne ceny okazują się być wyższe niż standardowe ceny w innych sklepach internetowych.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ziemowit
eMag jest firmą, która ignoruje prawa konsumentów. W lipcu 2018 roku kupiłem opaskę fitness MyKronoz ZeFit3 w sklepie internetowym eMag, ale okazało się, że brakowało w niej funkcji monitorowania pracy serca. Złożyłem reklamację w oparciu o prawo rękojmi i zażądałem wymiany urządzenia na nowe wolne od wad. Niestety, firma nie odpowiedziała w przewidzianym terminie, co oznacza, że powinni spełnić moje żądanie. Mimo to, nie otrzymałem nowego urządzenia ani zwrotu pieniędzy za zakup. W tym momencie, jedyną możliwością by wyegzekwować swoje prawa jest droga sądowa. Zdecydowanie odradzam dokonywanie zakupów w sklepie internetowym eMag.pl.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Nadia
Odradzam ten produkt i sprzedawcę. Zamówiłem i opłaciłem towar miesiąc temu, ale nadal nie został wysłany. Emag.pl zwala winę na partnera, czyli producenta zjeżdżalni, ale nie potrafi doprowadzić do wysłania zamówionego przedmiotu. Nie otrzymałem również zwrotu pieniędzy. Nie udało mi się skontaktować z producentem. To strata czasu i pieniędzy. Niestety, będę musiał złożyć skargę do UOKiK w tej sprawie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Pankracy
Porządny sklep tylko nie wiem jak to wygląda z reklamacjami
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Roch
Świetna obsługa mojego zamówienia sprawiła że wręczyłam prezent na czas.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Narcyz
Kupiłem nowy telewizor, ale po otrzymaniu zauważyłem, że ma uszkodzoną matrycę. Sklep nie sprawdził go przed wysyłką i nie zgodził się go wymienić. Teraz muszę się zajmować reklamacją i marnować swój czas. Pomimo miłej obsługi i szybkiego, dobrze zapakowanego przesyłki, mam wrażenie, że celowo został mi wcisnięty wadliwy produkt. Nie polecam tego sklepu, to był mój pierwszy i ostatni zakup u nich.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bogumił
Informacja. Poprzez tę firmę pośrednictwa różne przedsiębiorstwa sprzedają swoje produkty. Zamawiając wiele przedmiotów, ponosimy dodatkowe koszty związane z dostawą. Otrzymałem używany oraz porysowany towar od HurtowoGSM. Produkt coś trzeszczył, opakowanie było otwarte, a sprzęt został umieszczony w zwykłym woreczku z dziurami. Brak było instrukcji obsługi lub czegokolwiek innego, a także paragonów i faktur. Moim zdaniem jest to lekceważenie klientów i nie polecam kupowania w tym sklepie. Wcześniejsze doświadczenia z Agito nie miały z tym nic wspólnego.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kryspin
Celina
Nie mogę polecić tego sklepu. Na ich stronie internetowej było napisane, że mają dwa sztuki towaru na magazynie i czas dostarczenia wynosi dwa dni. Zamówiłem ten produkt jako prezent i dopiero po dwóch dniach otrzymałem informację, że nie mają go na stanie i muszą anulować moje zamówienie (po tym, jak wcześniej kontaktowałem się z nimi w sprawie informacji o dostawie). To oznacza, że informacje o dostępności towarów w sklepie nie są rzetelne, co uważam za bardzo nieprofesjonalne podejście do klienta i transakcji. Nie polecam tego sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Karina
Nie warto korzystać z tego sklepu. Na ich stronie piszą, że mają dwa sztuki towaru na magazynie i dostarczą go w ciągu dwóch dni. Zamówiłem go na prezent i musiałem czekać dłużej niż obiecywali. Skontaktowałem się z nimi, żeby zapytać o datę dostawy, ale okazało się, że w ogóle nie mają tego produktu w magazynie i muszą anulować moje zamówienie. To oznacza, że informacje na ich stronie nie są wiarygodne, a ich podejście do klientów i transakcji jest bardzo nieprofesjonalne. Dlatego odradzam korzystanie z tego sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ignacy
Władysława
Coś mnie zainteresowało, sprzęt był trzy razy tańszy. Jednak zdecydowałem się na ryzyko i okazało się, że było warto. Szybka realizacja i dostawa, a cena była doskonała (delikatnie mówiąc). Zdecydowanie polecam, chciałbym kupić więcej, gdybym tylko miał odpowiednią ilość pieniędzy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Władysława
Jakaś rzecz mnie zainteresowała, koszt sprzętu był trzy razy niższy. Mimo to zdecydowałem się zaryzykować i warto było, wykonanie i dostarczenie były bardzo szybkie, a cena doskonała (delikatnie mówiąc). Szczerze polecam, kupiłbym więcej, gdybym akurat miał wystarczająco gotówki.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Henryk
Na stronie Emag zakupiłem "Rejestrator jazdy kamera cofania lusterko FULL HD". Niestety, kamera cofania pokazuje lustrzane odbicie rzeczywistego obrazu, co nie jest przydatne. Kamery przedniej kąt widzenia jest mniejszy niż obiecano, wynosi mniej niż 170 stopni. Jest tylko trzy tryby wyświetlania obrazu, ale deklarowano cztery. Ponadto, lusterko nie ma homologacji i jest bardzo ciemne. Emag odesłał mnie do producenta, nie akceptując mojej reklamacji.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Roksana
Szybki serwis, czytelne informacje w mailach i na stronie, perfekcyjna formuła zwrotu. Polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Teresa
Kornel
Oktawian
Rewelacja. Bardzo tanio można kupić porządny nowy sprzęt a do tego dostarczony expresowo. Polecam w 100%
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Witalis
Transakcja przebiegła bez jakichkolwiek trudności. Zamówienie zostało złożone w niedzielę wieczorem, a już we wtorek rano paczka z towarem, czyli telefonem komórkowym, czekała w paczkomacie. Produkt był zgodny z opisem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bartosz
Ten sklep jest niewart polecenia z kilku powodów. Po pierwsze, sugerują, że coś jest darmowe, ale ostatecznie pobierają za to opłatę. Po drugie, naciskają na wybór droższej przesyłki niż ta, która jest wymieniona w ogłoszeniu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bartosz
Ten sklep nie zasługuje na polecenie, ponieważ po pierwsze, obiecują coś za darmo, a następnie pobierają za to opłatę. Po drugie, wymuszają na klientach wybranie droższej opcji dostawy niż ta, którą podali w ogłoszeniu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jonasz
Zamówiłem zegarek jako prezent, ale po tygodniu otrzymałem paczkę zawierającą zupełnie inny zegarek, którego nawet nie było dostępne w ofercie sklepu! Musiałem czekać ponad tydzień na zwrot towaru i odzyskanie pieniędzy. Był to kompletny chaos i brak jakiejkolwiek szacunku dla czasu klienta. Nie mam zamiaru ponownie odwiedzać tego sklepu i absolutnie go nie polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Edmund
Margareta
Moje zakupy na eMag niestety zakończyły się całkowitą porażką. W zamówieniu na stronie internetowej zakupiłam rower, jednak otrzymałam tańszy model. Skontaktowałam się z eMag w celu złożenia reklamacji, jednak zostałam poinformowana, że sklep jest tylko pośrednikiem, a producent ponosi odpowiedzialność za przysłane produkty. Myślę jednak, że sytuacja wygląda inaczej. eMag przekazał mi kontakt do producenta, umywając ręce w tej kwestii. Dodatkowo oferta eMag wprowadza w błąd, gdyż na zdjęciu roweru widnieje kosz wiklinowy, a w rzeczywistości rower jest wyposażony w kosz metalowy. Kosz wiklinowy jest dostępny za dodatkową opłatą. Ponadto, aktualizacja statusu mojego zamówienia była bardzo opóźniona, co spowodowało, że kurier dostarczył niewłaściwy produkt, a ja nie była na bieżąco z informacjami o dostawie ze względu na opóźnienie w systemie. Cały ten incydent sprawił, że prawdopodobnie już nie zdecyduję się na zakupy na eMag.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kacper
Bardzo udana transakcja szybka realizacja zamówienia jak najbardziej polecam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wińczysła
Telefon, który został zamówiony 18 grudnia 2018 roku, nadal nie został dostarczony, pomimo że jest już 10 stycznia 2019 roku! Po wielu próbach kontaktu, otrzymałem informację, że paczka została wysłana 31 grudnia, a 9 stycznia otrzymałem numer przesyłki DPD, który nie jest odnajdywany w systemie. To jest niesamowity przypadek oszustwa! Zamierzam zgłosić to Policji!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sława
Nie polecam serwisu eMag. Za pośrednictwem tego portalu zakupiłem smartfon w BESTCENA. Wypełniłem formularz z danymi do faktury, jednak telefon został przysłany bez takiego dokumentu, jedynie z imienną fakturą. Na stronie nie ma informacji o braku możliwości otrzymania faktury, a portal oferuje pole do wpisania danych, co jest nieuczciwe. Gdybym wiedział, że nie otrzymam faktury, nie kupiłbym tego telefonu. Dodatkowo, nie informowano mnie, że telefon zostanie wysłany ze Słowacji, a firma, która go sprzedaje, jest zarejestrowana w UK.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Iwo
Zenobia
Firma eMag nie przestrzega praw konsumentów. W lipcu 2018 roku kupiłem ze sklepu internetowego eMag opaskę fitness MyKronoz ZeFit3. Niestety, urządzenie nie miało funkcji monitora pracy serca, więc złożyłem reklamację i wniósł o wymianę na nowe, wolne od wad. Niestety firma eMag nie rozpatrzyła mojego żądania w terminie, pomimo dołączenia dokumentacji procesu reklamacyjnego i podstaw prawnych. Dotychczas, tj. 11 września 2018 roku, nie otrzymałem urządzenia wolnego od wad ani zwrotu pieniędzy. Odradzam zakupy w eMag.pl, ponieważ firma nie przestrzega praw konsumentów. Jedynym rozwiązaniem może być skorzystanie z drogi sądowej.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Witold
Kordula
Nie mogę polecić tego produktu. Złożyłem zamówienie i zapłaciłem za nie miesiąc temu, ale nadal nie otrzymałem przesyłki. Emag.pl obwinia producenta zjeżdżalni, który jest ich partnerem. Niestety, nie są w stanie zapewnić dostawy zamówionego towaru. Nie dostaję również zwrotu pieniędzy, ponieważ nie mogę skontaktować się z producentem. To strata czasu i pieniędzy. Zostaje mi tylko skierować sprawę do UOKiK.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kamila
Modest
Profesjonalna obsluga, jak najbardziej polecam zakupy w tym sklepie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Patrycja
Profesjonalna obsługa Klienta, zamówienie dotarło na czas solidnie zapakowane...czego chcieć więcej...POLECAM
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jędrzej
Obsluga Klienta na najwyzszym mozliwym poziomie...dzieki temu zakupy w emag byly bardzo udane, doreczone na czas, solidnie zapakowane. Polecam!!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rozalia
Zamawiałam w sklepie już kilka razy i zawsze szybka realizacja, przystępna cena, bardzo dobry sklep.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Narcyza
Kiedyś Agito był uznawany za najlepszy sklep, ale teraz klient jest w pełni oszukiwany. Niektórzy ludzie dają się zwieść przez ich promocje. Warto porównywać ceny na Ceneo i zauważyć, że ich promocje są droższe niż regularne ceny w innych sklepach online.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Narcyza
Dawniej Agito słynęło jako najwyższej jakości sklep, ale teraz zdecydowanie oszukuje klientów. Ludzie, proszę nie dajcie się nabrać na ich obietnice promocji. Sprawdzajcie ceny na Ceneo i porównujcie. Okazuje się, że ich promocje są droższe niż standardowe ceny w innych sklepach online.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Egon
Aldona
Leonia
Jestem zadowolona z poziomu obsługi w eMAG, szybkości wysyłania towaru i rzetelności opisu towaru. Polecam ten sklep z pełnym przekonaniem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Izydor
Wczoraj po godzinie 15:00 złożyłam zamówienie na telefon marki Huawei. Otrzymałam potwierdzenie zakupu za pośrednictwem maila, który informował mnie również o terminie dostawy. Dzisiaj o godzinie 16:00 telefon został dostarczony do mnie. Jestem zaskoczona, że miałam tak pozytywną realizację zamówienia przez internet. Telefon był elegancko zapakowany i działa bez zarzutu. Moim zdaniem, zaletami były niska cena, szybka i solidna realizacja zamówienia.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Henryk
Kolejne moje zakupy :) Wysyłka błyskawiczna, dostawa za free, dobrze spakowane. Zakupy prezentów na ten rok z bani;) Pozdrawiam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Teodora
Na Święta zamówiłem dwa telefony jako prezenty dla moich córek. Dokonałem zamówienia 8 grudnia 2018 roku, ale nie otrzymałem odzewu do dnia dzisiejszego. Na stronie internetowej sklepu widziałem informację, że telefony są już u kuriera i powinny zostać dostarczone wkrótce. Jednakże, na dwa dni przed Wigilią napisałem maila do sklepu, informując o rezygnacji z przesyłki (na szczęście mogłem ją opłacić przy odbiorze). Niestety, do dnia dzisiejszego przesyłka wciąż wisiała na stronie sklepu, jakby miała zostać dostarczona wkrótce. Zastanawiam się, czy otrzymam je po Świętach. Próbowałem dwukrotnie skontaktować się z nimi telefonicznie, ale infolinia była uszkodzona, a drugi raz próbowałem w sobotę, ale nie pracowali. Przeważnie przed Świętami wszystkie firmy pracują, ale ta firma wyraźnie sobie odpoczywa, mimo że nie dostarczyła przesyłki na czas. Dostawcą telefonów miała być firma Telefon. Ogólnie patrząc na opinie z ostatnich dwóch miesięcy, wydaje się, że sklep ten nie jest godny zaufania i ja na pewno już nic od nich nie zamówię.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Roch
Często robię zakupy w Agito - Emag i zazwyczaj jestem zadowolony z jakości usług. Niestety, ostatnio zdarza się, że firmy pośredniczące w sprzedaży przez tę platformę nie są tak szybkie jak sam Emag. Kupiłem fotel dla dziecka od firmy HOME-FEST i jestem z niego zadowolony, jednak w związku z rozprawą rozwodową potrzebuję faktury. Niestety, nie dostałem ani faktury, ani paragonu do zamówionego fotela. Skontaktowałem się z Emag, ale powiedzieli mi, że nie mogą odpowiadać za firmy zewnętrzne. Z kolei firma HOME-FEST była trudna do złapania (telefon był wyłączony), ale w końcu udało mi się dodzwonić i powiedziano mi, że faktura zostanie załatwiona. Niestety, mimo dwóch maili, nadal jej nie otrzymałem. Mój zamówienie pochodzi z 1 sierpnia, a dziś mamy już 23 sierpnia. Jestem na skraju cierpliwości i mam zamiar spróbować ich przyspieszyć przez Urząd Skarbowy, ponieważ mam już dość czekania.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Julian
Jak zawsze działają szybko i sprawnie. Ceny super, przesyłka wysłana następnego dnia. Polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sędzisław
Podczas zakupów na tej platformie trzeba być bardzo ostrożnym. Jeśli zamówienia nie są realizowane przez firmę eMAG.pl, to może się pojawić wiele problemów. Kontakt z obsługą platformy jest utrudniony, a oni sami nie pomagają w rozwiązywaniu problemów technicznych, takich jak błędnie zapisany adres dostawy podczas edycji adresu na etapie checkout. Moje zamówienie zostało obsłużone przez firmę zewnętrzną i przysłali mi inny produkt niż ten, którego zamówiłam. Ogólnie rzecz biorąc, była to prawdziwa katastrofa.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Alberta
Mój doświadczenie było prawdziwą tragedią. Postanowiłem zakupić telefon, jednak nigdy go nie otrzymałem. Po skontaktowaniu się z infolinią, skierowano mnie na prywatny numer telefonu poddostawcy, ale było trudno się z nim skontaktować i porozumieć. Ostatecznie okazało się, że nie ma takiego telefonu na stanie. Straciłem cały tydzień oraz dużo nerwów. Nie polecam tego.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Krystian
Szybka dostawa (czekałem tylko 2 dni), miły kurier, wszystko dobrze zapwkowane. Czego chcieć więcej? Polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Aureliusz
Na stronie emag.pl zamówiłem telefon, ale w rzeczywistości sprzedawcą okazała się firma "bestcena". Po dokonaniu płatności nie otrzymałem żadnych informacji, więc po trzech dniach napisałem do obu firm. Emag nie chciał się tym zająć, a bestcena powiedziała, że wyślą telefon jutro, co jednak się nie stało. Podejrzewam, że firma sprzedaje produkty, których nie ma na stanie. Po pięciu dniach zrezygnowałem z zakupu i straciłem czas oraz pieniądze zablokowane na ponad tydzień. Emag nie zajął stanowiska wobec złej obsługi sklepu, który sprzedaje na ich platformie. Zdecydowanie odradzam zakupy na emag.pl i bestcena.pl, chyba że chcesz prosić się o wysłanie zamówienia.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Maryla
Ludwik
Jakiś czas temu zamówiłem telefon i zapłaciłem za niego w tym samym dniu. Okazało się jednak, że nie kupiłem go od bezpośredniego sprzedawcy, a od pośrednika. Zarówno e-sklep, w którym dokonałem transakcji, jak i sprzedawca telefonu, nie okazali się zbyt pomocni w rozwiązaniu problemów z moim zamówieniem. Serwis e-sklepu jedynie proponował wysłanie mi wiadomości mailowej, bez faktycznych działań, a sprzedawca telefonu w ogóle nie odpowiadał na moje próby kontaktu. Zamawiany produkt nie został dostarczony w przewidzianym terminie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Izydor
Zamówiłam I Phone 7 Plus i zamiast otrzymać go po 3 dniach, dostałam dopiero po tygodniu - dokładnie 19 lutego br. Od tego czasu minęły już 2 tygodnie, a mimo wielokrotnych próśb, nie otrzymałam faktury zakupu. Firma EMAG tłumaczy się, że tylko pośredniczą w sprzedaży i że będą musieli skontaktować się z firmą sprzedającą - mobilnie 4 gsm. Wszystko to jest nie tylko frustrujące, ale zostałam oszukana w ramach nieprawidłowej sprzedaży. Ściślej mówiąc, nie czuję, że nie można ufać EMAG i firmy mobilne 4 gsm. Nikt nie odbiera telefonów i EMAG nie chce pomóc. Zakupiłam telefon dla firmy i brak faktury ma na mnie negatywny wpływ, ponieważ nie jestem w stanie rozliczyć się prawidłowo w mojej firmie. Zdecydowanie odradzam zakupy w EMAGu, ponieważ wydają się oni ignorować swoich klientów. EMAG jest przypuszczalnie dobrym miejscem do robienia zakupów, ale firma obejmuje około 1800 firm, a klienci bywają lekceważeni.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sobiesław
Kolejne zakupy i pomimo źle złożonego zamówienia szybkie przekierowanie na sklep i pozytywny koniec zakupów
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Alicja
Samuela
Kupiłam Samsunga s9 plus i jestem bardzo zadowolona. Poprosiłam właściciela o wystawienie faktury, a on był bardzo miły i przysłał mi ją na e-mail. Gorąco polecam tego sprzedawcę.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Samuela
Kupiłam Samsunga s9 plus i jestem niezwykle zadowolona z tego zakupu. Poprosiłam właściciela o wystawienie faktury, a on okazał się bardzo miłym człowiekiem, który bezproblemowo wyjaśnił mi procedurę i przesłał fakturę na mój adres e-mail. Bardzo polecam tego sprzedawcę.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mieszko
Otrzymałem przesyłkę niesłychanie prędko, była to Samsung Galaxy Note 8 z dwiema kartami SIM. Jednakże, niestety, okazało się, że otrzymałem telefon z jedną kartą SIM. Sklep przekazał mi informację, że zaszła pomyłka. Poprosiłem o wymianę urządzenia na wersję zgodną z moim zamówieniem, jednak otrzymałem e-maila mówiącego, że jest to niemożliwe i jedyną opcją jest zwrot sprzętu lub zatrzymanie obecnego urządzenia i otrzymanie rabatu 50 zł. Moim zdaniem to bardzo niezadowalające rozwiązanie, a sklep powinien dokonać poprawki na swoim błędzie. Zdecydowanie nie polecam korzystania z usług tego sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ariadna
Polecam każdemu, są tak otwarci na klienta ze aż za dobrzy, świat byłby za piękny jakby każdy sklep i organizacja działał tak jak oni
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Damian
Ekspress! Jednym słowem. Oby więcej takich sprzedawców!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Patrycy
Gwidon
Firma, która nie traktuje sprawy poważnie, nie dostarczyła zamówienia złożonego w środę 08.08. Mimo wielokrotnych prób, nie udało się skontaktować z nikim, ponieważ nikt nie odbiera telefonu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Gwidon
Firma ta nie jest zbyt poważna, ponieważ zamówienie, które zostało złożone w środę 8 sierpnia, do tej pory nie zostało wysłane. Pomimo wielokrotnych prób kontaktu, nie udaje się dodzwonić do nikogo, ponieważ nikt nie odbiera telefonu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wasyl
Jan
Na stronie emag.pl podawane są nieprawdziwe informacje dotyczące zwrotu towaru, który jest wadliwy. Według reklamy, można bezpłatnie go zwrócić w ciągu 14 dni od zakupu. Jednak w rzeczywistości, gdy dokonujemy takiego zwrotu, otrzymujemy informację, że emag.pl nie jest sprzedawcą danego produktu i należy odesłać go do niewiadomego sprzedawcy o nazwie np. światkabli.pl, który nie posiada żadnej opinii w internecie. Co więcej, trzeba dokonać zwrotu na własny koszt, a sprzedawca ma 30 dni na rozpatrzenie zwrotu. Dodatkowo, nie została dostarczona faktura ani karta gwarancyjna produktu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Longin
Ten sklep okazuje się być nieuczciwy. Na swojej stronie wprowadzają w błąd dotyczący możliwości zrealizowania zamówienia w ciągu tego samego dnia. Złożyłem zamówienie rano, które miało zostać dostarczone po godzinie 18. Jednak zamówienie nie zostało nawet rozpoczęte, a bez żadnej informacji zostało anulowane.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Longin
Ten sklep jest nieuczciwy. Kłamią na swojej stronie dotyczącej możliwości realizacji zamówienia w ciągu tego samego dnia. Zamówiłem produkt rano, którego dostawa miała być po godzinie 18. Jednak zamówienie nawet nie zostało rozpoczęte, a bez żadnej informacji zostało anulowane.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Salezy
Jestem zupełnie przeciwnego zdania i odradzam zakupy w tym sklepie! Otrzymałam kask, który wyglądał jakby go zgniotło stado słoni, poza tym był zdecydowanie za mały. Zostałam poinformowana, że muszę samodzielnie, na własny koszt odesłać go do innego sprzedawcy, ponieważ sklep działa na zasadach Allegro. To totalna nieuczciwość, ponieważ wcześniej powiedziano mi, że mam darmowe prawo do zwrotu. Obsługa telefoniczna również była bardzo nieprzyjemna i mało profesjonalna. Ogólnie rzecz biorąc, to było porażką!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Walter
Nie polecam tej firmy. Na ich stronie podali, że mają w magazynie 2 sztuki towaru i czas dostarczenia wynosi 2 dni. Zamówiłem go jako prezent, ale dopiero po 2 dniach dostałem informację, że właściwie nie mają go na stanie i anulują moje zamówienie. To oznacza, że te informacje o dostępności towarów w sklepie są kompletnie nieprawdziwe. To nieprofesjonalne podejście do klienta i transakcji. Nie polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Olgierd
Nie udało się zrealizować mojego zamówienia ze względu na brak towaru na magazynie. W związku z tym, poniosłem koszty transakcyjne, ponieważ zamówienie zostało złożone z zagranicy. Sklep usprawiedliwia się, że złożenie zamówienia nie jest równoznaczne z jego realizacją. Jest to żałosne i absurdalne. Sugeruję, aby na stronie internetowej zostało jasno powiedziane, że sklep realizuje tylko 90% zamówień i klienci powinni trzymać kciuki. To odprysk humoru.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sobiesława
Na stronie internetowej e-mag złożono zamówienie 20 września 2018 roku, niestety do dzisiaj nie zostało ono zrealizowane. Biuro Obsługi Klienta informuje, że należy skontaktować się z producentem zamówionego towaru, ale przekazuje mi niewłaściwy numer telefonu po moim zapytaniu. W potwierdzeniu zamówienia drogą mailową nie ma również informacji o sposobie kontaktu. Jestem zadowolony, że wybrałem opcję "płatności przy odbiorze", ponieważ zwrot pieniędzy mógłby być podobnie trudny. Chcę ostrzec potencjalnych kupujących !!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Alfred
Zakupiony został smartfon przez stronę EMAG.PL, z deklaracją danych do faktury VAT. Dostawa odbyła się po 6 dniach od zamówienia, ale dostawa na sobotę była zbędna. Okazało się, że towar nie został kupiony bezpośrednio od EMAG, a od BESTCENA. Faktura wystawiona przez BESTCENA nie spełniała wymagań FV, a sprzedawca odmawiał wystawienia faktury VAT, mimo braku informacji na stronie podczas zakupu. Propozycja zwrotu telefonu jest nierealna, ponieważ faktura nie spełnia wymagań podczas zamknięcia miesiąca a telefon był już używany. Ostrzega się przed firmą i jej ofertami. Ten zakup był ostatnim razem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Samuela
Produkty bardzo dobrze zabezpieczone, zamówienie zrealizowane blyskawicznie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Laurenty
Rajnold
Nie zalecam. Zamówiłem i zapłaciłem towar miesiąc temu, ale nadal nie został wysłany. Emag.pl przekłada winę na partnera, czyli producenta zjeżdżalni. Niestety, Emag.pl nie jest w stanie doprowadzić do wysłania zamówionego towaru ani zwrócić pieniędzy. Nie ma możliwości skontaktowania się z producentem. To strata czasu i pieniędzy. Niestety, będę musiał zgłosić sprawę do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wawrzyniec
Bardzo dobry sklep. Atrakcyjne ceny, porządnie zapakowany towar. Szybka wysyłka
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Oleg
Kupiłam dużo rzeczy na emag.pl, jednak natknęłam się na wadliwy produkt od firmy krzak sportservice. Kiedy chciałam go zwrócić, powołując się na prawa konsumenta, okazało się, że emag nie wie, z jakimi sklepami współpracuje, w tym przypadku była to firma krzak. Sportservice nie odpowiadał na reklamacje, mimo że miałam ich kontakt na stronie i na allegro. UOKiK został poinformowany o naruszaniu praw konsumentów. Na dodatek, infolinia emag.pl nie znała odpowiednich przepisów dotyczących sprzedaży przez internet. Po całej tej sytuacji nie polecam już tego sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Eliza
W sklepie kooperujemy z różnymi firmami. Teraz nie dokonujemy bezpośrednich zakupów od eMAG, jak miało to miejsce dawniej, tylko za pośrednictwem podwykonawcy taki jak allegro. W przypadku problemów musimy skontaktować się bezpośrednio z tym podwykonawcą, ale niestety, jest to utrudnione, ponieważ musimy dokładnie poszukać numeru telefonu, aby go odnaleźć.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Malina
eMAG jako sklep polecam, lecz oferta Marketplace i czas realizacji mocno przesadzony. 20 dni oczekiwania na produkt z oferty TROTEC.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij