Emag.pl Opinie Klientów

Na stronie emag.pl podawane są nieprawdziwe informacje dotyczące zwrotu towaru, który jest wadliwy. Według reklamy, można bezpłatnie go zwrócić w ciągu 14 dni od zakupu. Jednak w rzeczywistości, gdy dokonujemy takiego zwrotu, otrzymujemy informację, że emag.pl nie jest sprzedawcą danego produktu i należy odesłać go do niewiadomego sprzedawcy o nazwie np. światkabli.pl, który nie posiada żadnej opinii w internecie. Co więcej, trzeba dokonać zwrotu na własny koszt, a sprzedawca ma 30 dni na rozpatrzenie zwrotu. Dodatkowo, nie została dostarczona faktura ani karta gwarancyjna produktu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Ten sklep okazuje się być nieuczciwy. Na swojej stronie wprowadzają w błąd dotyczący możliwości zrealizowania zamówienia w ciągu tego samego dnia. Złożyłem zamówienie rano, które miało zostać dostarczone po godzinie 18. Jednak zamówienie nie zostało nawet rozpoczęte, a bez żadnej informacji zostało anulowane.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Ten sklep jest nieuczciwy. Kłamią na swojej stronie dotyczącej możliwości realizacji zamówienia w ciągu tego samego dnia. Zamówiłem produkt rano, którego dostawa miała być po godzinie 18. Jednak zamówienie nawet nie zostało rozpoczęte, a bez żadnej informacji zostało anulowane.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Jestem zupełnie przeciwnego zdania i odradzam zakupy w tym sklepie! Otrzymałam kask, który wyglądał jakby go zgniotło stado słoni, poza tym był zdecydowanie za mały. Zostałam poinformowana, że muszę samodzielnie, na własny koszt odesłać go do innego sprzedawcy, ponieważ sklep działa na zasadach Allegro. To totalna nieuczciwość, ponieważ wcześniej powiedziano mi, że mam darmowe prawo do zwrotu. Obsługa telefoniczna również była bardzo nieprzyjemna i mało profesjonalna. Ogólnie rzecz biorąc, to było porażką!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie polecam tej firmy. Na ich stronie podali, że mają w magazynie 2 sztuki towaru i czas dostarczenia wynosi 2 dni. Zamówiłem go jako prezent, ale dopiero po 2 dniach dostałem informację, że właściwie nie mają go na stanie i anulują moje zamówienie. To oznacza, że te informacje o dostępności towarów w sklepie są kompletnie nieprawdziwe. To nieprofesjonalne podejście do klienta i transakcji. Nie polecam!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie udało się zrealizować mojego zamówienia ze względu na brak towaru na magazynie. W związku z tym, poniosłem koszty transakcyjne, ponieważ zamówienie zostało złożone z zagranicy. Sklep usprawiedliwia się, że złożenie zamówienia nie jest równoznaczne z jego realizacją. Jest to żałosne i absurdalne. Sugeruję, aby na stronie internetowej zostało jasno powiedziane, że sklep realizuje tylko 90% zamówień i klienci powinni trzymać kciuki. To odprysk humoru.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Na stronie internetowej e-mag złożono zamówienie 20 września 2018 roku, niestety do dzisiaj nie zostało ono zrealizowane. Biuro Obsługi Klienta informuje, że należy skontaktować się z producentem zamówionego towaru, ale przekazuje mi niewłaściwy numer telefonu po moim zapytaniu. W potwierdzeniu zamówienia drogą mailową nie ma również informacji o sposobie kontaktu. Jestem zadowolony, że wybrałem opcję "płatności przy odbiorze", ponieważ zwrot pieniędzy mógłby być podobnie trudny. Chcę ostrzec potencjalnych kupujących !!!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zakupiony został smartfon przez stronę EMAG.PL, z deklaracją danych do faktury VAT. Dostawa odbyła się po 6 dniach od zamówienia, ale dostawa na sobotę była zbędna. Okazało się, że towar nie został kupiony bezpośrednio od EMAG, a od BESTCENA. Faktura wystawiona przez BESTCENA nie spełniała wymagań FV, a sprzedawca odmawiał wystawienia faktury VAT, mimo braku informacji na stronie podczas zakupu. Propozycja zwrotu telefonu jest nierealna, ponieważ faktura nie spełnia wymagań podczas zamknięcia miesiąca a telefon był już używany. Ostrzega się przed firmą i jej ofertami. Ten zakup był ostatnim razem.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Produkty bardzo dobrze zabezpieczone, zamówienie zrealizowane blyskawicznie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Bardzo sprawny przebieg transakcji. Polecam!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie zalecam. Zamówiłem i zapłaciłem towar miesiąc temu, ale nadal nie został wysłany. Emag.pl przekłada winę na partnera, czyli producenta zjeżdżalni. Niestety, Emag.pl nie jest w stanie doprowadzić do wysłania zamówionego towaru ani zwrócić pieniędzy. Nie ma możliwości skontaktowania się z producentem. To strata czasu i pieniędzy. Niestety, będę musiał zgłosić sprawę do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Bardzo dobry sklep. Atrakcyjne ceny, porządnie zapakowany towar. Szybka wysyłka

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Kupiłam dużo rzeczy na emag.pl, jednak natknęłam się na wadliwy produkt od firmy krzak sportservice. Kiedy chciałam go zwrócić, powołując się na prawa konsumenta, okazało się, że emag nie wie, z jakimi sklepami współpracuje, w tym przypadku była to firma krzak. Sportservice nie odpowiadał na reklamacje, mimo że miałam ich kontakt na stronie i na allegro. UOKiK został poinformowany o naruszaniu praw konsumentów. Na dodatek, infolinia emag.pl nie znała odpowiednich przepisów dotyczących sprzedaży przez internet. Po całej tej sytuacji nie polecam już tego sklepu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

W sklepie kooperujemy z różnymi firmami. Teraz nie dokonujemy bezpośrednich zakupów od eMAG, jak miało to miejsce dawniej, tylko za pośrednictwem podwykonawcy taki jak allegro. W przypadku problemów musimy skontaktować się bezpośrednio z tym podwykonawcą, ale niestety, jest to utrudnione, ponieważ musimy dokładnie poszukać numeru telefonu, aby go odnaleźć.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

eMAG jako sklep polecam, lecz oferta Marketplace i czas realizacji mocno przesadzony. 20 dni oczekiwania na produkt z oferty TROTEC.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij