Emag.pl Opinie Klientów
Roch
Często robię zakupy w Agito - Emag i zazwyczaj jestem zadowolony z jakości usług. Niestety, ostatnio zdarza się, że firmy pośredniczące w sprzedaży przez tę platformę nie są tak szybkie jak sam Emag. Kupiłem fotel dla dziecka od firmy HOME-FEST i jestem z niego zadowolony, jednak w związku z rozprawą rozwodową potrzebuję faktury. Niestety, nie dostałem ani faktury, ani paragonu do zamówionego fotela. Skontaktowałem się z Emag, ale powiedzieli mi, że nie mogą odpowiadać za firmy zewnętrzne. Z kolei firma HOME-FEST była trudna do złapania (telefon był wyłączony), ale w końcu udało mi się dodzwonić i powiedziano mi, że faktura zostanie załatwiona. Niestety, mimo dwóch maili, nadal jej nie otrzymałem. Mój zamówienie pochodzi z 1 sierpnia, a dziś mamy już 23 sierpnia. Jestem na skraju cierpliwości i mam zamiar spróbować ich przyspieszyć przez Urząd Skarbowy, ponieważ mam już dość czekania.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Julian
Jak zawsze działają szybko i sprawnie. Ceny super, przesyłka wysłana następnego dnia. Polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sędzisław
Podczas zakupów na tej platformie trzeba być bardzo ostrożnym. Jeśli zamówienia nie są realizowane przez firmę eMAG.pl, to może się pojawić wiele problemów. Kontakt z obsługą platformy jest utrudniony, a oni sami nie pomagają w rozwiązywaniu problemów technicznych, takich jak błędnie zapisany adres dostawy podczas edycji adresu na etapie checkout. Moje zamówienie zostało obsłużone przez firmę zewnętrzną i przysłali mi inny produkt niż ten, którego zamówiłam. Ogólnie rzecz biorąc, była to prawdziwa katastrofa.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Alberta
Mój doświadczenie było prawdziwą tragedią. Postanowiłem zakupić telefon, jednak nigdy go nie otrzymałem. Po skontaktowaniu się z infolinią, skierowano mnie na prywatny numer telefonu poddostawcy, ale było trudno się z nim skontaktować i porozumieć. Ostatecznie okazało się, że nie ma takiego telefonu na stanie. Straciłem cały tydzień oraz dużo nerwów. Nie polecam tego.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Aureliusz
Na stronie emag.pl zamówiłem telefon, ale w rzeczywistości sprzedawcą okazała się firma "bestcena". Po dokonaniu płatności nie otrzymałem żadnych informacji, więc po trzech dniach napisałem do obu firm. Emag nie chciał się tym zająć, a bestcena powiedziała, że wyślą telefon jutro, co jednak się nie stało. Podejrzewam, że firma sprzedaje produkty, których nie ma na stanie. Po pięciu dniach zrezygnowałem z zakupu i straciłem czas oraz pieniądze zablokowane na ponad tydzień. Emag nie zajął stanowiska wobec złej obsługi sklepu, który sprzedaje na ich platformie. Zdecydowanie odradzam zakupy na emag.pl i bestcena.pl, chyba że chcesz prosić się o wysłanie zamówienia.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ludwik
Jakiś czas temu zamówiłem telefon i zapłaciłem za niego w tym samym dniu. Okazało się jednak, że nie kupiłem go od bezpośredniego sprzedawcy, a od pośrednika. Zarówno e-sklep, w którym dokonałem transakcji, jak i sprzedawca telefonu, nie okazali się zbyt pomocni w rozwiązaniu problemów z moim zamówieniem. Serwis e-sklepu jedynie proponował wysłanie mi wiadomości mailowej, bez faktycznych działań, a sprzedawca telefonu w ogóle nie odpowiadał na moje próby kontaktu. Zamawiany produkt nie został dostarczony w przewidzianym terminie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Izydor
Zamówiłam I Phone 7 Plus i zamiast otrzymać go po 3 dniach, dostałam dopiero po tygodniu - dokładnie 19 lutego br. Od tego czasu minęły już 2 tygodnie, a mimo wielokrotnych próśb, nie otrzymałam faktury zakupu. Firma EMAG tłumaczy się, że tylko pośredniczą w sprzedaży i że będą musieli skontaktować się z firmą sprzedającą - mobilnie 4 gsm. Wszystko to jest nie tylko frustrujące, ale zostałam oszukana w ramach nieprawidłowej sprzedaży. Ściślej mówiąc, nie czuję, że nie można ufać EMAG i firmy mobilne 4 gsm. Nikt nie odbiera telefonów i EMAG nie chce pomóc. Zakupiłam telefon dla firmy i brak faktury ma na mnie negatywny wpływ, ponieważ nie jestem w stanie rozliczyć się prawidłowo w mojej firmie. Zdecydowanie odradzam zakupy w EMAGu, ponieważ wydają się oni ignorować swoich klientów. EMAG jest przypuszczalnie dobrym miejscem do robienia zakupów, ale firma obejmuje około 1800 firm, a klienci bywają lekceważeni.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sobiesław
Kolejne zakupy i pomimo źle złożonego zamówienia szybkie przekierowanie na sklep i pozytywny koniec zakupów
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Alicja
Samuela
Kupiłam Samsunga s9 plus i jestem bardzo zadowolona. Poprosiłam właściciela o wystawienie faktury, a on był bardzo miły i przysłał mi ją na e-mail. Gorąco polecam tego sprzedawcę.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Samuela
Kupiłam Samsunga s9 plus i jestem niezwykle zadowolona z tego zakupu. Poprosiłam właściciela o wystawienie faktury, a on okazał się bardzo miłym człowiekiem, który bezproblemowo wyjaśnił mi procedurę i przesłał fakturę na mój adres e-mail. Bardzo polecam tego sprzedawcę.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mieszko
Otrzymałem przesyłkę niesłychanie prędko, była to Samsung Galaxy Note 8 z dwiema kartami SIM. Jednakże, niestety, okazało się, że otrzymałem telefon z jedną kartą SIM. Sklep przekazał mi informację, że zaszła pomyłka. Poprosiłem o wymianę urządzenia na wersję zgodną z moim zamówieniem, jednak otrzymałem e-maila mówiącego, że jest to niemożliwe i jedyną opcją jest zwrot sprzętu lub zatrzymanie obecnego urządzenia i otrzymanie rabatu 50 zł. Moim zdaniem to bardzo niezadowalające rozwiązanie, a sklep powinien dokonać poprawki na swoim błędzie. Zdecydowanie nie polecam korzystania z usług tego sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ariadna
Polecam każdemu, są tak otwarci na klienta ze aż za dobrzy, świat byłby za piękny jakby każdy sklep i organizacja działał tak jak oni
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Gwidon
Firma, która nie traktuje sprawy poważnie, nie dostarczyła zamówienia złożonego w środę 08.08. Mimo wielokrotnych prób, nie udało się skontaktować z nikim, ponieważ nikt nie odbiera telefonu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Gwidon
Firma ta nie jest zbyt poważna, ponieważ zamówienie, które zostało złożone w środę 8 sierpnia, do tej pory nie zostało wysłane. Pomimo wielokrotnych prób kontaktu, nie udaje się dodzwonić do nikogo, ponieważ nikt nie odbiera telefonu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wasyl
Jan
Na stronie emag.pl podawane są nieprawdziwe informacje dotyczące zwrotu towaru, który jest wadliwy. Według reklamy, można bezpłatnie go zwrócić w ciągu 14 dni od zakupu. Jednak w rzeczywistości, gdy dokonujemy takiego zwrotu, otrzymujemy informację, że emag.pl nie jest sprzedawcą danego produktu i należy odesłać go do niewiadomego sprzedawcy o nazwie np. światkabli.pl, który nie posiada żadnej opinii w internecie. Co więcej, trzeba dokonać zwrotu na własny koszt, a sprzedawca ma 30 dni na rozpatrzenie zwrotu. Dodatkowo, nie została dostarczona faktura ani karta gwarancyjna produktu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Longin
Ten sklep okazuje się być nieuczciwy. Na swojej stronie wprowadzają w błąd dotyczący możliwości zrealizowania zamówienia w ciągu tego samego dnia. Złożyłem zamówienie rano, które miało zostać dostarczone po godzinie 18. Jednak zamówienie nie zostało nawet rozpoczęte, a bez żadnej informacji zostało anulowane.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Longin
Ten sklep jest nieuczciwy. Kłamią na swojej stronie dotyczącej możliwości realizacji zamówienia w ciągu tego samego dnia. Zamówiłem produkt rano, którego dostawa miała być po godzinie 18. Jednak zamówienie nawet nie zostało rozpoczęte, a bez żadnej informacji zostało anulowane.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Salezy
Jestem zupełnie przeciwnego zdania i odradzam zakupy w tym sklepie! Otrzymałam kask, który wyglądał jakby go zgniotło stado słoni, poza tym był zdecydowanie za mały. Zostałam poinformowana, że muszę samodzielnie, na własny koszt odesłać go do innego sprzedawcy, ponieważ sklep działa na zasadach Allegro. To totalna nieuczciwość, ponieważ wcześniej powiedziano mi, że mam darmowe prawo do zwrotu. Obsługa telefoniczna również była bardzo nieprzyjemna i mało profesjonalna. Ogólnie rzecz biorąc, to było porażką!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij