Euro-paka.pl Opinie Klientów

Nie polecam korzystania z usług Euro-Paka. Firma ta nie przyjmuje odpowiedzialności za nieodebraną paczkę przez kuriera, twierdząc, że działa jedynie jako platforma internetowa i nie jest firmą kurierską. Mimo podania poprawnego adresu paczki, Euro-Paka twierdzi, że nie jest za to odpowiedzialna i karze 20 złotymi za anulowanie zamówienia. Pracownicy firmy twierdzą, że odpowiedzialność za dostawę leży wyłącznie po stronie firmy kurierskiej, jednak płacimy właśnie Euro-Paka za usługę kurierską. Kurier ma ograniczone godziny odbioru paczek, co sprawia, że klienci muszą czekać cały dzień w domu. Nie otrzymaliśmy również żadnego kontaktu z Euro-Paka w celu rozwiązania problemu z niepełnym adresem przesyłki. W związku z tym warto zastanowić się, co rzeczywiście otrzymujemy za płatność za usługi Euro-Paka, skoro firma nie ponosi żadnej odpowiedzialności za przesyłkę.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Moja sugestia brzmi, aby unikać tej firmy. Mój pakunek został nadany 10 lutego i ostatecznie do mnie dotarł 12 kwietnia, mimo że uznano go za zaginiony. Stan paczki był przerażający. Pakunek był starannie zabezpieczony, ale karton był połamany i przyklejony z powrotem, sugerując, że ktoś go przegrzebał. To samo dotyczyło folii, która zabezpieczała paczkę. Brakowało niewiele, aby z jednego pakunku powstały dwa. Kontakt z firmą i przewoźnikiem (UPS) był okropny. Po zapłaceniu, firma zignorowała nasze problemy. Pracownik powiedział, że "to nie my dostarczamy paczki, tylko przewoźnik, którego Pani wybrała podczas składania zamówienia". To nie może być nazywane wyborem, gdy jest tylko jeden przewoźnik do wyboru. Podejrzewam, że gdyby w paczce były cenniejsze przedmioty, nie bylibyśmy ich odzyskali. Jestem bardzo rozczarowana tą firmą i odradzam jej innym. To całkowita porażka. Wysyłałam wiele razy paczki do UK, ale nigdy nie doświadczyłam takiego lekceważenia. To mój pierwszy i ostatni raz korzystając z usług tej firmy. To strata czasu, pieniędzy i nerwów.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Dwie paczki o wadze 30 kg każda zostały wysłane z Polski do Wielkiej Brytanii w lutym, ale do kwietnia nie dotarły na miejsce. Firma Euro-paka przekazała sprzeczne informacje dotyczące odprawy celnej, a status paczek na stronie wskazywał, że są na magazynie od miesiąca. Firma UPS UK potwierdziła, że paczki zaginęły, ale nie mogę założyć sprawy o odszkodowanie, ponieważ już jest założona. Euro-paka złożyła sprawę o odszkodowanie za moje paczki, ale brak kontaktu z nimi. Czuję się oszukana, ponieważ paczki prawdopodobnie nigdy nie dotrą, a ja nie mogę otrzymać odszkodowania. Mam nadzieję, że znajomi w urzędzie skarbowym pomogą mi w tej kwestii.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zamówiłam u państwa firmę, aby odebrała 7 paczek z Anglii i dostarczyła do Polski. Niestety od 10.01 paczki są w tym samym stanie, a mój kontakt z państwem jest bardzo utrudniony - nie odpowiadają na moje maile ani nie odbierają telefonów. Dodatkowo każdemu klientowi mówią coś innego odnośnie opóźnień z dostawą, a poprzednio zapewnili że paczki dotrą pod koniec ubiegłego tygodnia. Jestem bardziej zaniepokojona tym, że państwo zapewniają mnie o dostarczeniu paczek, ale jednocześnie nie są pewni, co się z nimi dzieje. Jest to śmieszne, ponieważ jestem w trakcie przeprowadzki, a moje paczki są zaginione, a państwo nie robi nic w tej sprawie. Ta cała sytuacja jest dla mnie jednym wielkim żartem.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Ta firma jest kompletnie nieodpowiedzialna i za nic nie odpowiada. To po prostu firma stworzona do oszukiwania ludzi i wyciągania od nich pieniędzy, a jeśli kurier nie przyjedzie, to trudno, można z góry zapłacić i nie przejmować się tym. Nie ma możliwości złożenia reklamacji, a serwis nie działa poprawnie. Telefony to czysta zabawa w głuchy telefon. Ogólnie jest to kompletna porażka.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Ta firma jest kompletnie beznadziejna i nie odpowiada na żadne reklamacje. Wydaje się, że jej celem jest jedynie oszukiwanie ludzi i wyłudzanie pieniędzy od naiwnych klientów. Jeśli produkt nie spełnia oczekiwań, to nie ma sensu próbować go reklamować, można odpuścić. Serwis tej firmy nie działa poprawnie, telefon z nimi to czysta zabawa w tzw. "głuchy telefon". To kompletna porażka.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Bardzo niezadowalająca jest sytuacja z firmą kurierską, która nie pojawiła się na umówionym spotkaniu, a także nie odpowiada na telefony. Jedyna aktywność, jaką można tam zauważyć, to inkasowanie opłat. Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług tej firmy, jeśli ktoś chce stracić przesyłkę, czas i pieniądze. Jest to oczywiście niewłaściwa firma.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

To jest straszne! Firma kurierska nie przyjeżdża, a telefon nie odpowiada. Jedynym działającym elementem jest pobieranie opłat. Stanowczo odradzam korzystanie z tej firmy. Jeśli ktoś chce stracić paczkę, czas i pieniądze, to jest odpowiednia firma.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

nie polecam tej firmy, zwłaszcza jeśli chodzi o obsługę telefoniczną. Osobiście doświadczyłem tego, że nie odbierają moich telefonów, gdy próbowałem wyjaśnić, dlaczego paczka już od 4 dni leży na magazynie, mimo że zapłaciłem 139,99 zł za dostawę ekspresową na następny dzień. Jednak gdy zadzwoniłem z innego numeru, wtedy już zdecydowali się odebrać. To jest naprawdę żałosne! Firma Euro-Paka po prostu niezbyt profesjonalna.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie polecam w jakikolwiek sposób współpracy z tą firmą. Przesyłka, która była ubezpieczona na pełną wartość, została zgubiona i doszła mocno zniszczona, z brakami i uszkodzeniami wartości blisko 800zł. Próba zgłoszenia reklamacji była niemożliwa - formularz zgłoszeniowy nie działał, a maile zostały zablokowane po przesłaniu jednego maila. Mimo nadesłania dokumentacji i filmu, zero odpowiedzi od firmy. Regulamin firmy odpowiada w skrócie, że to nie ich wina i nie ponoszą odpowiedzialności. Jest wiele podobnych firm na rynku, które są tańsze i bardziej profesjonalne. Klientom odradzam wybór tej firmy. Sprawa zostanie przekazana do sądu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Spotkałam się z najgorszą firmą kurierską, którą zgubiła moja paczka, a pracownicy nie byli skłonni zwrócić kosztów. Walka o odszkodowanie trwała sześć miesięcy, w trakcie których dzwoniłam wielokrotnie do Euro Paka i DPD. Nie mogłam poradzić sobie bezpośrednio z DPD, ponieważ usługa została zlecona przez Euro Paka. Pracownicy Euro Paka okazali się całkowicie niekompetentni i nieznający procedur reklamacyjnych. Za każdym razem, gdy dzwoniłam do nich, usłyszałam tę samą odpowiedź: "DPD nie odpisało na nasz e-mail. Czekamy". Musiałam sama dzwonić do DPD i informować pracowników Euro Paka. Niestety, pracownicy okazywali się leniwi i niekompetentni, przekazując błędne informacje. Cały proces reklamacyjny trwał sześć miesięcy, podczas którego musiałam dzwonić i wysyłać dziesiątki wiadomości, aby doprowadzić go do końca. Nie polecam tej firmy, ponieważ obsługa klienta okazała się bardzo słaba.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Ja jak wysyłałam z nimi paczkę do Anglii to wszystko było na czas i dobrze dostarczone.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Dostawa jak zawsze na czas. Towar nienaruszony. Dla mnie to numer jeden wysyłek do UK.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Jestem zadowolony z kuriera - przesyłka dotarła cało, szybko i w dobrej cenie

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Paczka dotarła bardzo szybko i przed czasem. Dzięki wielkie, na pewno jeszcze będę korzystał z usług tego kuriera.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zawsze możecie na nas liczyć, jeśli chodzi o pewne i niedrogie przesyłki! Bardzo dziękuję. Paczka dotarła niesamowicie szybko, jakby jechała ekspresowo. Moja siostra wysyłała nam prezent dla mojego syna, i bardzo zależało nam na tym, aby dotarł on na czas. Przecież jak można wytłumaczyć czterolatkowi, że prezent urodzinowy przyszedł spóźniony? Paczka szła tylko cztery dni, więc był to idealny czas!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

dla mnie kurier jest bardzo rzetelny - na czas wszystko, a przesyłki są w nienaruszonym stanie!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zawsze na czas, zawsze w całości przesyłka, bardzo chwalę sobie tego kuriera

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Przyszła dotarła w stanie nienaruszonym. Bardzo dobra i szybka dostawa i jestem zadowolony z tej firmy.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Szybki kurier, konkretny i przede wszystkim dostarcza na czas! polecam

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij