Euro-paka.pl Opinie Klientów

Gdyby ocena mogła być ujemna, dałabym tę paczkę. To prawdziwa tragedia - przesyłka wysłana z Polski 21 maja 2021, o numerze 1Z74E6366825784850, utknęła w chaotycznym bałaganie aż do 19 czerwca. Dopiero po wielu monitach została przekazana (czy to na pewno prawda?) do odprawy celnej. Gdyby nie maile z reklamacjami, podejrzewam, że nadal pozostawałaby tam bez ruchu. To naprawdę żałosne! Bardzo proszę o dostarczenie paczki do odbiorcy!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Jeśli gwiazdki miałyby wartość ujemną, zdecydowałabym się na ich przyznanie. Niestety, paczka wysłana z Polski 21 maja 2021 roku utknęła w magazynie Stanford Le Hope do 19 czerwca. Pomimo wielu próśb, udało się ją przekazać dopiero 19 czerwca 2021 roku (niewiadomo, czy to prawda) do procesu odprawy celnej. To skandaliczne! Zgłaszam tę firmę jako oszustwo internetowe i radzę innym również uważać na nią. Nie ma żadnego kontaktu, odpowiedzi ani żadnych działań. Po prostu wzięli pieniądze i tyle!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie zalecam! Paczki znikają bezpowrotnie i nikt nie ponosi odpowiedzialności. To najgorsza firma transportowa, z którą miałem do czynienia. Przyznawanie nawet jednej gwiazdki tym niegodziwym oszustom to przesada.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie warto korzystać z tej firmy przewozowej! Paczki zostają zagubione i nikt nie ponosi odpowiedzialności. To zdecydowanie najgorsza firma, z jaką miałem do czynienia. Są to nierzetelni oszuści, którym przyznawanie nawet jednej gwiazdki to za dużo.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Podczas poszukiwań dobrej firmy transportowej natknęłam się na negatywne opinie, które zostały mi potwierdzone przez kilku znajomych, którzy korzystali z usług tej firmy. Według opinii oszukują oni klientów, paczki znikają, a kontakt z firmą jest bardzo trudny. Firma nie odpowiada na interwencję klientów i nie traktuje ich jako priorytet. Osoby poszkodowane powinny zgłosić tę firmę do Trading Standards, aby można było wyciągnąć z niej konsekwencje. Link do zgłoszenia znajduje się tutaj: https://www.tradingstandardsecrime.org.uk/contact/

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Jest coś strasznego w tym, że Euro-paka oszukuje swoich klientów. Wysłałem moją paczkę 10 maja, a teraz mamy już 18 czerwca, a nadal słyszę, że trwa odprawa celna. Zadzwoniłem wiele razy i wydałem ponad 200 złotych na połączenia telefoniczne, ale nadal nie dostałem żadnej odpowiedzi. Potrzebujemy pomocy sądu lub strony internetowej dla innych oszukanych ludzi. Moja paczka była w dobrej strefie przez miesiąc, a teraz jest znowu na odprawie celnej przez 10 dni. Musimy wziąć sprawy w swoje ręce i zrobić coś w tej sprawie, możliwe jest utworzenie strony internetowej dla oszukanych ludzi lub skontaktowanie się z telewizją Polstat, którzy mogą pomóc w rozwiązaniu problemu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Całkowicie nieakceptowalne: jeżeli będziesz mieć trudność z czymkolwiek, nie spodziewaj się żadnej pomocy. Od pięciu dni wysyłam maile z prośbą o interwencję, lecz nie otrzymałem żadnej odpowiedzi. NIC! Musiałem załatwić sprawę przez angielską sekcję UPS, gdzie obsługa klienta działa doskonale. Poziom obsługi w euro Pace to smutne fiasko.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Gdybym mogła ocenić gwiazdkami, na pewno dałabym minusowe. Paczka, która została wysłana 20 maja, do tej pory nie została dostarczona i całkowicie zaginęła. Obsługa klienta nie odpowiada, nie okazuje zainteresowania, zero kontaktu, brak odpowiedzi na reklamację. Nie da się tego nazwać inaczej jak absolutne dno. Nie polecam oszustów i kłamców. Jeśli chcesz stracić paczkę, wyślij ją przez nich.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy, nie możesz liczyć na profesjonalne podejście - zostaniesz odesłany do regulaminu. Euro-paka działa jedynie jako narzędzie do porównywania cen i nie oferuje żadnej pewności co do jakości usług. Ponadto, grożą pozwem sądowym za negatywne opinie na ich temat.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie polecam firmy, która zgubiła 4 paczki z naszymi rzeczami osobistymi, każda ważąca 30 kg. Od kwietnia próbujemy odzyskać nasze przedmioty, jednak do czerwca nie otrzymaliśmy żadnych informacji, pomimo wielu telefonów i e-maili. Firma odsuwa swoją odpowiedzialność na przewoźnika, ale nie potrafi z nim porozumieć się po dwóch miesiącach. Jestem rozczarowana, że muszę płacić pośrednikowi, który nie robi nic dla nas, mogłabym zamówić kuriera bezpośrednio z firmy. Spodziewałam się, że ta firma pomoże nam w razie problemów, ale niestety tak nie było. Firma także usuwa negatywne recenzje i grozi nam procesem za wyrażanie swojego niezadowolenia. Jest to niedopuszczalne, ponieważ w Polsce mamy wolność słowa. Firma powinna przestać szantażować swoich klientów.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

21 maja 2021 roku złożyłem zamówienie i dokonałem płatności, lecz niestety nigdy nie zostało ono zrealizowane. Kurier, który miał dostarczyć moją paczkę, nie pojawił się. Pomimo wysłania kilku wiadomości na adres Euro-paka, nie otrzymałem odpowiedzi, a próby skontaktowania się telefonicznie również nie przyniosły rezultatu. Jest to oczywiste oszustwo, ponieważ pobrano ode mnie kwotę 17,99 GBP.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Moje zamówienie zostało złożone i opłacone w dniu 21 maja 2021, jednak nigdy nie zostało zrealizowane. Kurier nie pojawił się, aby dostarczyć paczkę. Nie otrzymałem żadnej odpowiedzi od firmy Euro-paka na moje maile, a nikt nie odbiera telefonów. Jestem przekonany, że to jest typowe oszustwo, ponieważ pobrali ode mnie 17,99 funtów.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Ostrzegam przed skorzystaniem z usług tej firmy! Po złożeniu i zapłaceniu zlecenia, nie otrzymałem żadnej odpowiedzi i nikt nie zgłosił się po odbiór paczki. Po kilkukrotnych próbach kontaktu drogą mailową i telefoniczną, udało mi się uzyskać potrzebne dokumenty, aby nadać paczkę, ale i tym razem nikt nie odebrał przesyłki. Od tamtej pory firma nie odpowiada na moje liczne e-maile i nie da się z nią skontaktować telefonicznie, mimo wielu prób i długiego oczekiwania. Firma wzięła moje pieniądze, ale nie dotrzymała zawartej umowy i permanentnie unika kontaktu. Istnieją podejrzenia wyłudzenia.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie polecam wykorzystywania oferty firmy Europaka. W marcu postanowiłem skorzystać z ich usług, aby przesłać cztery duże paczki z Wielkiej Brytanii do Polski. Niestety, mimo że mamy już czerwiec, wciąż nie otrzymałem moich rzeczy, które są moimi osobistymi przedmiotami, a były dla mnie niezbędne do przeprowadzki z powrotem do Polski. Musiałem kupić wiele rzeczy ponownie, takich jak ubrania i materiały edukacyjne, co spowodowało duże koszty. Otrzymywałem informacje od firmy Europaka, że pracują nad sprawą i że paczki będą dostarczone wkrótce. Jednakże od kwietnia wszystkie cztery paczki leżą w magazynie DPD w Wielkiej Brytanii, a Europaka nie potrafi lub nie chce rozwiązać problemu. Jako konsument nie mam możliwości interwencji, ponieważ firma dostawcza kontaktuje się tylko z Europaką. Obawiam się, że będę musiał skorzystać z pomocy prawnika, aby chronić swoje prawa.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie polecam! Najpierw pobierają pieniądze, a następnie wysyłają dokumenty e-mailem, które musimy samodzielnie wydrukować. To kpina. Nawet Poczta Polska nie wymaga takiego postępowania. Celowo wprowadzają ludzi w błąd. Euro syf! Nie polecam!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie polecam tego! Na początku biorą nasze pieniądze, a potem wysyłają nam dokumenty do wydrukowania samodzielnie mailem. To jest żart. Nawet Poczta Polska nie wymaga czegoś takiego. Świadomie oszukują ludzi. Euro to zbędny problem! Nie polecam!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie poleceam firmy euro-paka. Moja paczka dotarła do mnie kompletnie zniszczona. Firma nie chce ponieść żadnych konsekwencji.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie polecam korzystania z usług Euro-Paka. Firma ta nie przyjmuje odpowiedzialności za nieodebraną paczkę przez kuriera, twierdząc, że działa jedynie jako platforma internetowa i nie jest firmą kurierską. Mimo podania poprawnego adresu paczki, Euro-Paka twierdzi, że nie jest za to odpowiedzialna i karze 20 złotymi za anulowanie zamówienia. Pracownicy firmy twierdzą, że odpowiedzialność za dostawę leży wyłącznie po stronie firmy kurierskiej, jednak płacimy właśnie Euro-Paka za usługę kurierską. Kurier ma ograniczone godziny odbioru paczek, co sprawia, że klienci muszą czekać cały dzień w domu. Nie otrzymaliśmy również żadnego kontaktu z Euro-Paka w celu rozwiązania problemu z niepełnym adresem przesyłki. W związku z tym warto zastanowić się, co rzeczywiście otrzymujemy za płatność za usługi Euro-Paka, skoro firma nie ponosi żadnej odpowiedzialności za przesyłkę.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Moja sugestia brzmi, aby unikać tej firmy. Mój pakunek został nadany 10 lutego i ostatecznie do mnie dotarł 12 kwietnia, mimo że uznano go za zaginiony. Stan paczki był przerażający. Pakunek był starannie zabezpieczony, ale karton był połamany i przyklejony z powrotem, sugerując, że ktoś go przegrzebał. To samo dotyczyło folii, która zabezpieczała paczkę. Brakowało niewiele, aby z jednego pakunku powstały dwa. Kontakt z firmą i przewoźnikiem (UPS) był okropny. Po zapłaceniu, firma zignorowała nasze problemy. Pracownik powiedział, że "to nie my dostarczamy paczki, tylko przewoźnik, którego Pani wybrała podczas składania zamówienia". To nie może być nazywane wyborem, gdy jest tylko jeden przewoźnik do wyboru. Podejrzewam, że gdyby w paczce były cenniejsze przedmioty, nie bylibyśmy ich odzyskali. Jestem bardzo rozczarowana tą firmą i odradzam jej innym. To całkowita porażka. Wysyłałam wiele razy paczki do UK, ale nigdy nie doświadczyłam takiego lekceważenia. To mój pierwszy i ostatni raz korzystając z usług tej firmy. To strata czasu, pieniędzy i nerwów.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Dwie paczki o wadze 30 kg każda zostały wysłane z Polski do Wielkiej Brytanii w lutym, ale do kwietnia nie dotarły na miejsce. Firma Euro-paka przekazała sprzeczne informacje dotyczące odprawy celnej, a status paczek na stronie wskazywał, że są na magazynie od miesiąca. Firma UPS UK potwierdziła, że paczki zaginęły, ale nie mogę założyć sprawy o odszkodowanie, ponieważ już jest założona. Euro-paka złożyła sprawę o odszkodowanie za moje paczki, ale brak kontaktu z nimi. Czuję się oszukana, ponieważ paczki prawdopodobnie nigdy nie dotrą, a ja nie mogę otrzymać odszkodowania. Mam nadzieję, że znajomi w urzędzie skarbowym pomogą mi w tej kwestii.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij