Ezakupy.tesco.pl Opinie Klientów

Wiele razy kupowałam u nich i niestety przy każdym zamówieniu coś się działo. Czasem dostawa była opóźniona, często brakowało produktów, a zamienniki nie zawsze były trafione. Mimo to, to nie był wcale największy problem. Sytuacja stała się poważna, gdy sklep sam anulował moje zamówienie. Miałam otrzymać produkty w sobotę między 12 a 14, ale o godzinie 13:40 zadzwonili i powiedzieli, że nie będą w stanie dostarczyć produktów. Konsultant, z którym rozmawiałam, nie traktował mnie zbyt dobrze i miałam wrażenie, że to ja jestem problemem. Teraz nie tylko nie mam zakupów, ale również nie mam dostępu do moich pieniędzy, ponieważ zostały one zablokowane lub zabrane przez firmę. To było nie tylko frustrujące, ale również kosztowne, ponieważ zamówienie było dość duże. Dlatego odradzam współpracę z tą firmą, ponieważ najlepiej można ocenić ją po tym, jak zachowuje się w trudnych sytuacjach.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Trzeba uważać na negatywne opinie o całej Polsce. Ja mieszkam na Grochowie w Warszawie i nie wiem skąd pochodzą ci, którzy narzekają na zakupy - być może są z Gocławia. Ja robiłem zakupy już dwa razy i nie mam żadnych zastrzeżeń. Jajka były w porządku, a daty ważności poprawne. Dostawa dotarła na czas, a zamienniki były równie dobre jak oryginały. W sumie udało mi się zaoszczędzić 7 PLN. Nie warto ślepo ufać tym negatywnym opiniom. Pozdrawiam serdecznie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Obawiałem się tego zamówienia ze względu na opinie, ale ostatecznie wszystko dotarło na czas dzisiaj, 23.12. Wszystko zgodnie z zamówieniem, dwa zamienniki, prawie identyczne, i świetnie wszystko wniesione na górę pod drzwi. Polecam Tesco w Bolszewie!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Byłem przerażony tym zamówieniem ze względu na opinie, ale jednak wszystko dotarło na czas dzisiaj, 23 grudnia. Wszystko zgodne z zamówieniem, dwa zamienniki takie same, prawie super. Wszystko zostało wniesione na górę pod drzwi. Polecam Bolszewo Tesco strażacka.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Należy być ostrożnym przy płatności kartą online. Mam doświadczenie, gdyż po otrzymaniu paczki, dostawca pobiera z karty kwotę, którą sami sobie ustawili. Zacząłem się martwić, kiedy zauważyłam, że moje zakupy kosztowały 227,50 zł, mimo że zdecydowałam się zrezygnować z dwóch produktów. Dostawca obiecał mi zwrot, ale żadnego zwrotu nie otrzymałam. Otrzymałam tylko maila, w którym poinformowano mnie, że nie ma możliwości dokonania zwrotu, ale kwota ta została automatycznie odjęta. Wydaje mi się to podejrzane, ponieważ pobrali dokładnie tę samą kwotę, co wynosił mój rachunek. Gdybym zdecydował się na zakup wszystkich produktów, straciłbym na tym około 8 złotych, ale pomyślcie o tym, ile osób może stracić na tym sposobie płatności. To słabe, że klientowi wmawiają takie rzeczy, szczególnie jeśli ma on rachunek przed oczami i widzi, ile pieniędzy zostało pobranych.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Wszystko jest w porządku, ale obsługa klienta jest problematyczna. Czekanie 40 minut pod budką na odbiór zamówienia jest niezadawalające. Utworzył się korek. Trudno jest skontaktować się z obsługą. Gdy pani w końcu odbiera telefon, rzuca bezczelnie słuchawką. Wielokrotne zgłaszanie problemu w punkcie informacyjnym nie przyniosło zbyt wielu rezultatów. Nie polecam tego miejsca.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Przed Świętami znów nie było możliwości, żebym sama mogła pójść do sklepu i zrobić zakupy, ponieważ jestem osobą niepełnosprawną. Dodatkowo, poprzednio zakupiłam warzywa które były nieświeże, więc teraz zdecydowałam, że to był ostatni raz kiedy skorzystałam z oferty Tesco.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Przed Bożym Narodzeniem nie miałam możliwości zrobienia zakupów, ponieważ jestem osobą niepełnosprawną i nie mogę samodzielnie pójść do sklepu. Poprzednim razem, gdy skorzystałam z usług Tesco, warzywa, które kupiłam, były nieświeże. Zdecydowanie to był ostatni raz, kiedy korzystałam z ich oferty.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie polecam korzystania z tych zakupów online. Zostały mi one polecane przez znajomą, więc postanowiłam wypróbować, aby ułatwić sobie życie. Niestety, to był zły wybór. Pomimo przedziału czasowego 2 godzin, dostałam powiadomienie, że dostawa się opóźni o 60 minut, zaledwie 30 minut przed końcem przedziału czasowego. Pracuję do 15, a dostawa miała przyjść o 16, co powoduje dezorganizację. W trudnej sytuacji, gdy chciałam dokonać przedpłaty za zamówienie lub przelew po otrzymaniu zamówienia, na infolinii poinformowano mnie, że faktura jest już wystawiona, pomimo że słyszała o korektach faktur. Pracownicy infolinii nie pomogli znaleźć rozwiązania, jedynie zaproponowali rezygnację z zamówienia lub obniżenie faktury o koszty transportu w wysokości 13,99 zł. Według mnie, firma jest bardzo niezorganizowana, a pracownicy niewystarczająco poinformowani, więc odradzam kontakt z nią.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

To było straszne doświadczenie z zakupami online w Tesco. Nie polecam tego nikomu, ponieważ oferują wiele zamienników i często brakuje produktów. Kiedy w końcu otrzymałam zamówienie, okazało się, że kilka rzeczy brakuje, pomimo że zapłaciłam za nie. Reklamacja trwała 14 dni, a dostarczenie brakujących produktów aż 12 dni. Co gorsza, czekam już bardzo długo na zwrot pieniędzy za jeden z produktów. Dzisiaj poinformowano mnie, że będę musiała czekać kolejne 30 dni. To jest niewiarygodne! Szczerze odradzam zamawianie z Tesco online.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Przed świętami miałam problem z brakiem zakupów. Tydzień temu złożyłam zamówienie z terminem dostawy na 8-10. Jednak do 11 nie dostałam żadnej przesyłki. Po skontaktowaniu się z infolinią zostało mi powiedziane, że podobno zdecydowałam się odebrać zamówienie osobiście. Okazało się, że to błąd ze strony sklepu i teraz mogę odebrać zamówienie tylko osobiście, ale nie mam samochodu, więc to było niekorzystne dla mnie. Nikt w sklepie nie wykazywał chęci naprawienia błędu, a konsekwencje poniosłam ja jako klient. Nie polecam tego sklepu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Wiele razy, na dwie godziny przed planowanym dostarczeniem zamówienia, zostały one odwołane z powodu problemów technicznych. Nie otrzymałem żadnego telefonu, tylko SMS. To samo stało się wczoraj. Moje zamówienie z zakupami świątecznymi zostało anulowane z powodu tych samych problemów technicznych. Kolejny dostępny termin dostawy to 27.12.2018... To straszne. Nigdy więcej!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Od 3 lat korzystam z usług sklepu internetowego ezakupy, jednak od około pół roku zauważyłam pogorszenie jakości dostawy i pakowania produktów. Ostatnio zdarzyło mi się otrzymać zamówienie, które było niekompletne - dopiero po rozpakowaniu zorientowałam się, że brakuje mi towaru. Po 10 dniach zwrócono mi pieniądze, ale były również przypadki braków w innych zamówieniach oraz nieodpowiednich zamienników. Dziś spodziewałam się dostawy między godzinami 9 a 11, jednak nikt nie zadzwonił ani nie pojawił się kurier. Po kontakcie z infolinią dowiedziałam się, że kierowca nie wie, gdzie ma się zatrzymać, a ja mam mu wskazać drogę. Sądząc po tym, Tesco ma problemy finansowe.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zamówiłam zakupy po raz pierwszy i na pewno już ostatni. Pan dostawca był bardzo niegrzeczny i, co gorsza, musiałam dodatkowo zapłacić, żeby produkty zostały spakowane w reklamówki, a nie w zwykłe, niewielkie woreczki, przeznaczone zwykle do pakowania owoców.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zamówiłam zakupy po raz pierwszy i zapewne ostatni. Dostawca był bardzo nieuprzejmy. Dodatkowo, musiałam zapłacić dodatkowo, aby moje produkty były zapakowane w reklamówki, a nie w zwykłe, niewielkie woreczki, w które zwykle pakowane są owoce.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zdecydowałam się na zamówienie po raz pierwszy, mimo że obawiałam się, czy to dobry pomysł, ponieważ spotkałam się z wieloma negatywnymi opiniami. Zaryzykowałam i zrobiłam duże zamówienie, a teraz jestem naprawdę zadowolona. Wszystkie produkty są świeże, a towar mięsny ma długą datę ważności. Dodatkowo, otrzymałam wszystko, co zamówiłam. Bez wątpienia będę korzystać z ich usług w przyszłości :)

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie ma sensu tracić czasu i cierpliwości na osoby, które wystarczają na swoim polu nieudacznictwa. Na czas świąteczny złożyłam zamówienie o wartości powyżej 400 zł i wybrałam dostawę na 21.12. między 20 a 22. Pracownik obsługi klienta dzwonił do mnie o 21:00, mówiąc, że moje zamówienie zostało anulowane z powodu zbyt wielu przyjętych zleceń. Zapytałam, kiedy otrzymam dostawę, zakładając, że zostanie ona wykonana w sobotę, ale usłyszałam zaskakującą odpowiedź. Okazało się, że mój zakup został anulowany przez kierownika i nie zostanie dostarczony. Zarezerwowałam zamówienie we wtorek i wydawało się, że Tesco miało wystarczająco czasu, aby je zrealizować. Byłbym bardziej wyrozumiały, gdybym o tym wcześniej został poinformowany, np. o 16-godzinie w dniu dostawy. Takie wiadomości otrzymane w danym dniu dostawy miały dla mnie szokujący charakter. Zapytałem pracownika, co powinienem zrobić i czy Tesco zamierza zrealizować moje zamówienie. Otrzymałem krótką odpowiedź: "Nie wiem, co powinieneś zrobić, ale Tesco na pewno ci nie pomoże". To skandaliczne! Przemyślę swoją decyzję o zakupach w Tesco, ale póki co wydaje mi się, że nigdy więcej tam nie pójdę. Do tej pory nie miałem do czynienia z tak irytującą sytuacją i jest mi przykro, że Tesco pozwoliło sobie na taki okropny sposób traktowania klientów.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Wydaję negatywną opinie na temat usług sklepu Tesco. Przykro mi, ale dostawcy rzadko okazują uprzejmość, pomoc i często wyrażają niechęć do zamówień i komentarzy. Kilka lat temu polecałabym robienie zakupów online w Tesco, jednak po dzisiejszej dostawie, po chamskim zachowaniu kuriera, zmieniłam zdanie. Nie chce już korzystać z usług sklepu. Nie będę składać skargi, ponieważ kierownictwo ma problem z niektórymi pracownikami, którzy często wykonują swoją pracę w sposób szkodliwy dla klientów. Zgadzam się z innymi klientami, którzy narzekają na jakość produktów, niektóre nie są już świeże i nie dostarczane w odpowiedniej ilości, co spowodowało, że już dawno przestałam zamawiać z Tesco. Zdecydowanie nie mam pozytywnego zdania o tym sklepie i nie polecam go.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij