Sebastian
NIEPOLECAM, zdjęcia przyszły kolejny raz "po obijane" wszystkie rogi, jakość wydruku na papierze jedwabnym - bardzo słaba, jaśniejsze paski w innym kolorze przez długość całego zdjęcia.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kinga
Nie polecam
Nie polecam bardzo tego miejsca. Byłam ich klientką przez wiele lat i polecałam ich innym osobom. Jednak ostatnio, przy zamówieniu ponad 500 zdjęć z kodem rabatowym, nie otrzymałam zniżki. Zauważyłam to dopiero po opłaceniu zamówienia i od razu napisałam prośbę o anulowanie i ponowne opłacenie. Następnego dnia rano otrzymałam informację, że zamówienie jest już zrealizowane i czeka na kuriera. Otrzymałam też wiadomość od pracowniczki, że nic już się nie da zrobić, ponieważ zamówienie już czeka na kuriera. To jakieś traktowanie klientów jak idiotów i bardzo szkoda mi tego. Chodziło tylko o 15 zł rabatu, który mogliby dać w kuponie na późniejsze zamówienie. To był dla mnie szok.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marcin
Jeśli ktoś potrzebuje szybkiej dostawy lub dobrej obsługi klienta, to nie warto wybierać tej firmy. W moim przypadku potrzebowałem pilnie wywołać zdjęcia paszportowe i zostałem przyciągnięty do skorzystania z usług FotoLabu, który w opisie swojej działalności na Google obiecywał wywołanie zdjęć w 24 godziny za 7,00zł. Jednak po dokonaniu płatności, otrzymałem informację, że realizacja mojego zamówienia zajmie aż 48 godzin, co było zdecydowanie za późno. Kiedy poprosiłem o anulowanie zamówienia i zwrot pieniędzy, pracownik odpowiedział, że już nie jest to możliwe. Moim zdaniem, FotoLab powinien kontrolować informacje prezentowane w wyszukiwarce Google oraz zapewnić klientom łatwiejszy dostęp do informacji dotyczących czasu realizacji zamówienia.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Eliza
Jeśli cenisz swój czas i nie chcesz sobie psuć nerwów, lepiej unikaj korzystania z usług fotolab.pl. Obsługa klienta jest na naprawdę słabym poziomie, a do tego firma nie dotrzymuje terminów. Pracownicy, którzy powinni pomagać, traktują klientów jak idiotów, co jest nie do przyjęcia. Dodatkowo, nawet jeśli firma nie dotrzyma terminu realizacji zamówienia, nie jest skłonna anulować zamówienia ani również zwrócić pieniędzy. Brak zaangażowania w rozwiązanie problemów i podejście zbyt lekkie do kwestii biznesowych cały czas utrudniają życie klientom. Zdecydowanie polecam zamówienie usług fotograficznych w innym miejscu, tam gdzie zyskasz spokój i pewność, że profesjonalizm jest na najwyższym poziomie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Eliza
Jeśli lubisz oszczędzać swój czas i unikać negatywnych emocji, lepiej unikaj fotolab.pl. Obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia, a firma nie dotrzymuje terminów. Pracownicy nie są w stanie zapewnić fachowej pomocy i traktują klientów z góry. Co więcej, nie oddają pieniędzy, pomimo niepodejmowania działań w celu rozwiązania problemów. To nieodpowiedzialne podejście do biznesu i warto szukać innych opcji, aby uniknąć stresowych sytuacji. To kompletny brak profesjonalizmu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Maria
Jest to tragedia. Dwukrotnie zostałam oszukana. Pierwsze powiadomienie, że przesyłka zostanie dostarczona do 21 grudnia, okazało się kłamstwem, ponieważ nie dotarła. Następnie otrzymałam potwierdzenie na piśmie, że wysyłka odbędzie się 23 grudnia, ale ta obietnica również została złamana. To naruszenie oferty, gdyż towar nie został dostarczony zgodnie z daną datą. Nie mogę się skontaktować z firmą w tej sprawie. Zamówienie wysłane do mnie było traktowane ignorancko i błędne informacje zostały podane. W jaki sposób można zachować takie podejście? Moja sytuacja jest dla mnie upokarzająca.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Leokadia
Waleria
Wawrzyniec
Laurenty
Zdjęcia zostały wydrukowane w wysokiej jakości, jednak było ich bardzo dużo i zostały one źle złożone w całość. Ponad połowa z tych zdjęć została wyrzucona do kosza. Uważam, że teraz warto spróbować z inną drukarnią. Pozdrawiam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Laurenty
Zdjęcia zostały wydrukowane w wysokiej jakości, jednak było ich bardzo wiele, a zostały one niedbale połączone i ułożone w całość. Ponad połowa z tych zdjęć musiała zostać porzucona. Myślę, że warto spróbować z inną drukarnią teraz. Pozdrawiam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Żytomir
Zdjęcia są bardzo dobrej jakości. Poza tym zamówienie zrealizowano i wysłano następnego dnia po złożeniu zamówienia. Polecam ☺
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Violetta
Rafał
Nikodem
Petronia
Helena
Ligia
Jacek
Beniamin
Bardzo szybka realizacja zamówienia i wysoka jakość produktu. Polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij