Bartek
Reklamacja GK240419619822 numer listu przewozowego 623207001836 .Firma do dzis nie zwróciła pieniędze za zagubiony klimatyzator a jedynie za koszty wysylki. Data złożenia reklamacji 13 05 24. Skarge na dzialalnosc firmy Globkurier skierowano do UKE. Warto też przestrzec potencjalnych klientów przed korzystaniem z usług tej firmy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bartek
Globkurier firma która nie odpowiada za nic. Jak przychodzi do rozpatrzenia reklamacji to firma pisze w mail "Grupa Znatury Sp. z o.o. będąca właścicielem serwisu Globkurier.pl nie świadczy usług transportowych, a usługę pośrednictwa za pomocą portalu internetowego" Reklamacja GK240419619822 numer listu przewozowego 623207001836 Skarge na dzialalnosc firmy Globkurier skierowano do UKE.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bartek
Przez dlugi czas bylo ok. W przypadku zagubienia paczki wspolpraca z dzialem reklamcji zerowa. Brak kontaktu na pisma o przyspieszenie sprawy.Do dzialu reklamacji sie nie da dodzwonic bo nie ma telefonu. Zenada firma zgubila-KLIMATYZATOR. Sprawa odszkodowania w toku GK240419619822 6232066606801
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ewelina
Umówiłam się na dostawę kuriera DHL na środę. Jednakże, obecnie jest sobota i paczka wciąż nie została odebrana. Dwukrotnie skontaktowałam się z infolinią i dwukrotnie zapewniano mnie, że paczka zostanie na pewno odebrana następnego dnia. Już trzy dni spędzam w domu oczekując kuriera w odpowiednich godzinach, ale trzy razy nie było żadnej próby kontaktu. To absolutne dno i kompletnie brak profesjonalizmu ze strony zarówno pośrednika, jak i firmy kurierskiej. Nie wiem, kto zrekompensuje mi stracony czas i nerwy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Roman
Nie polecam firmy pośredniczącej, która nie jest firmą kurierską. Ich usługi są bardzo słabej jakości, a ceny bardzo wysokie. Przekazałem im materac do przetransportowania, który miał już uszkodzenia w magazynie. Kurier podpisał protokół szkody, więc uznał, że transport był przyczyną uszkodzeń. Przesyłka była ubezpieczona, ale teraz minęło już 3 tygodnie od złożenia reklamacji i dalej walczę z nimi. Wymagają ode mnie więcej zdjęć i formularzy, których ja nie mam. Poprosili mnie także o podpisanie kwitu, aby pieniądze zostały przelane na ich konto. Nie mogę doprosić się od nich informacji o statusie mojej reklamacji, a próby kontaktu kończą się na formularzu. Z pewnością składam skargę do UOKiK i Sądu. Ogólnie, firma nie okazała szacunku dla mnie jako klienta, nie zapewniając żadnej jakości i odpowiedzialności. Osoby odpowiedzialne za reklamacje, czyli Pani Małgorzatę Adamczyk i Piotra Schuetza, krętacko wypełniają swoją funkcję. Szkolenie z krętactwa zaliczyli na szóstkę.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Weronika
To jest absolutna katastrofa i grupa oszustów. Kurier przyjeżdża i odbiera paczkę, kiedy tylko mu się podoba, pomimo ustalonego terminu odbioru. Gdy nie ma nikogo w domu, wysyła pustą paczkę do odbiorcy, która fizycznie nie została odebrana od nadawcy, a firma tylko sobie myje ręce! To jest wyłudzanie pieniędzy i nic więcej. Absolutnie nie polecam, to strata nerwów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Michał
nie polecam
Nie polecam korzystania z usług firmy Globkurier. Przy wycenie transportu do Włoch wyznaczony termin realizacji został wielokrotnie przekroczony. Niestety, w odpowiedzi na reklamację firma informuje, że termin jest jedynie deklarowany i nie ma pewności, że zostanie dotrzymany. Pomimo deklarowanej dostawy w ciągu tygodnia, klienci często otrzymują swoje przesyłki po miesiącach. Obsługa działu reklamacji jest nieprofesjonalna i niechętnie udziela jakiejkolwiek rekompensaty, powtarzając, że ich decyzje są ostateczne. Sugeruję unikanie tej firmy, ze względu na żenujący serwis.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Paweł
Zwracam uwagę, że należy uważać na oszustów i złodziei. Odnotowuję, że nie należy korzystać z firmy Globkurier - Grupaznatury z Katowic, gdyż doszło do opóźnienia w otrzymaniu paczki wysłanej do Australii, a po reklamacji firma zrobiła korektę tylko na pierwszym liście przewozowym, a koszty drugiego zostały odrzucone. Firma ta wykazała niesprawiedliwe postępowanie, przesłanie kosztów korekty nie zostało zwrócone, co czyni tę firmę niegodną zaufania. Zalecam korzystanie z innych firm kurierskich, które są bardziej profesjonalne i godne zaufania. Paczkę można śledzić pod adresem https://www.fedex.com/fedextrack/?trknbr=286577799618&trkqual=2459544000~286577799618~FX. Reklamacja odnosi się do numeru GK211125618408, a faktura korekta to 02665/22/02/fks. Ostrzegam innych przed firmą Globkurier.pl, która powinna być omijana.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Edward
Nie polecam skorzystania z usług firmy Globkurier. Wysyłka w postaci palety nie została odebrana od nadawcy w umówionym terminie, mimo uprzedniego poinformowania o konieczności użycia specjalnego narzędzia. Kierowca wyjechał, zostawiając przesyłkę. Należało zatem zamówić inną firmę i dopłacić dodatkowe 250PLN. Przesyłka dotarła do celu, Norwegii, po miesiącu, ale była zniszczona. Podwykonawca przyznał się do zniszczenia na piśmie, ale reklamacja trwała dwa miesiące, od grudnia do lutego. Ważne jest, że przesyłka była ubezpieczona. Po wielu interwencjach udało się odzyskać wartość przesyłki, ale bez kosztów wysyłki, które trzeba było zgłosić osobno, mimo że było to zaznaczone w protokole wyceny szkody i dokumentach pobranych ze strony firmy. Podsumowując, firma Globkurier cechuje się bardzo długim czasem realizacji usługi, brakiem jakości wykonania usługi i poszanowania środków przekazywanych jej do wysyłki. By zwrócić pieniądze, trzeba stawić czoła mnóstwu problemów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Magda
Chcę ostrzec przed usługami firmy Globkurier. W dniu 4 marca 2021 roku wysłałam paczkę z Polski do Australii za pośrednictwem FedExa, ale od tamtej pory nie wiadomo, gdzie się znajduje. Dopiero po jakichś 10 dniach otrzymałam maila z prośbą o załatwienie odprawy celnego w Brisbane za dodatkową opłatą, mimo że paczka zawiera prywatne rzeczy, dla których nie ma żadnych opłat celnych. Wysłałam łącznie 3 paczki, ale ostatnia została odesłana do Warszawy i nadal nie została dostarczona do mnie, a firma Globkurier wystawiła mi kolejną fakturę za zwrot paczki. To nie fair, że muszę na to ponownie zapłacić, kiedy firma nie wykonała swojego zadania.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Robert
Globkurier pobiera opłatę pre-paid w wysokości 9,99 zł + VAT, nawet jeśli nie zrealizuje przesyłki lub nie przystąpi do jej realizacji. Zlecenie usługi polega na wpłaceniu pieniędzy na konto pre-paid i opłaceniu usługi. Jeśli Globkurier nie wykonuje zadania, klient ma prawo do zwrotu pieniędzy, ale po 30 dniach i z potrąceniem 9,99 zł + VAT. Może to być sprawa dla UOKiK.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Władysław
Liliana
Obsługa sklepu bardzo miła i uprzejma, towar zgodny z opisem, jak najbardziej polecam tę firmę.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Liwia
Polecam firmę z całą pewnością. Wszystko przebiegło pomyślnie. Bardzo dziękuję za współpracę.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Violetta
Kamil
Bardzo dobra firma, miła i świetna obsługa, pomagają i doradzają we wszystkim. A poza tym wszystko można szybko i sprawnie załatwić, godna polecenia.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lechosława
Korzystam ze wtyczki allegro. Wygodnie wysyłam zamówione towary. Wszystko działa jak należy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ludwik
Nie polecam korzystania z usług firmy Glob Kurier. Złożyłem zlecenie na odbiór paczki, jednak przez cały tydzień nie udało mi się zlokalizować kuriera. Niepowodzenia w kontaktowaniu się z biurem obsługi oraz kierownictwem spowodowały, że byłem zmuszony skorzystać z usług innego dostawcy. Należy zaznaczyć, że ta sama sytuacja miała miejsce po raz kolejny. Wydaje się, że priorytet dla firmy jest jedynie pobranie opłaty, zaniedbując resztę usług. Nawet po całej sytuacji nie usłyszałem przeprosin ze strony firmy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Błażej