Hamerlik.com Opinie Klientów

Nie polecam tego sklepu w żadnym razie! Wcześniej miałem pozytywne doświadczenia z kilkoma zakupami, ale ostatnio zamówiłem produkt, który według informacji był dostępny, a okazało się, że go nie posiadają. Od 20 dni odesłałem numer konta i nadal czekam na zwrot pieniędzy. Sklep praktycznie nie odpowiada na żadne kontakty. Jeżeli moje pieniądze nie zostaną zwrócone wkrótce, zamierzam zgłosić tę sprawę do odpowiednich organów.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Produkt odpowiada opisowi, ale ma bardzo krótki termin ważności (tylko 2 miesiące na płyn do soczewek o pojemności 120 ml), pomimo że nie był objęty promocją ani wyprzedażą. Brak tych informacji powoduje, że sklep może dostarczyć coś, czego nie będziemy w stanie wykorzystać lub zużyć - pieniądze wyrzucone w błoto. Poprzednie zakupy były w porządku, ale ten wypadł bardzo słabo.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Od ośmiu lat korzystam z soczewek kontaktowych i zamawiałam je już w wielu sklepach online. Wszyscy obiecywali krótki czas realizacji, ale ten jedyny sklep jest naprawdę wiarygodny w dotrzymaniu swoich obietnic. Jestem bardzo zadowolona, że w końcu natrafiłam na taką firmę, która działa bez zarzutu - szybko i przyzwoicie cenowo. Serdecznie pozdrawiam.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

WSZYSTKO SUPER, TROCHE MUSIAŁAM POCZEKAĆ ALE FIRMA INFORMOWAŁA MNIE CAŁY CZAS O STATUSIE ZAMÓWIENIA, POLECAM 100%

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zawsze bez zarzutu. Polecam.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Po raz kolejny nie zawiodłem się na sklepie - bardzo dobra obsługa i szybka przesyłka. O zmianie każdego etapu realizacji zamówienia byłem informowany.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

W sklepie jest dużo rzeczy do wyboru, so można znaleźć dokładnie to, czego potrzebujemy. Obsługa jest przyjazna i dobrze zna się na swoim towarze. Zamówienia są realizowane szybko.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Po raz drugi zamówiłam soczewki ze sklepu internetowego Hamerlik. Jednak od czterech tygodni wciąż czekam na przesyłkę. Dodatkowo, pieniądze zostały pobrane z mojego konta przez pośrednika, a ja nie otrzymałam ani soczewek, ani zwrotu pieniędzy. Bezskutecznie próbuję skontaktować się ze sklepem - otrzymuję jedynie automatyczne wiadomości od maszyny. Brak jakiegokolwiek telefonu lub adresu e-mail do osoby odpowiedzialnej. Hamerlik nie dba o swoich klientów, co stanowi poważny problem dla tego biznesu. Życzę powodzenia w przyszłości, ale na razie nie polecam tego sklepu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Ja również nie polecam tego sklepu!! Zamówiłam oprawki, które były dostępne na stronie, ale okazało się, że nie było ich w magazynie. Podobnie jak poprzedni klient, od 24.10 czekam na zwrot pieniędzy i nie mogę skontaktować się ze sklepem. Telefonów nie odbierają (może ktoś zna numer do kierownika?), a na moje maile nie odpisują.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zakup dotyczył soczewek Air optix Night&Day Aqua. Sklep potwierdził wpłatę po tygodniu od złożenia zamówienia, lecz po sześciu dniach roboczych i wykonaniu telefonu do sklepu dowiedziałem się, że soczewki nie są dostępne w magazynie, co nie było podane na stronie podczas zakupu. W rezultacie otrzymałem przesyłkę po 10 dniach od złożenia zamówienia i 7 dniach od zapłaty, co było długim czasem oczekiwania. Choć cała transakcja odbyła się zgodnie z regulaminem sklepu, jako klient chciałbym być informowany wcześniej o ewentualnym przedłużeniu czasu dostawy. Ostatecznie jednak warto zauważyć, że cena soczewek była jedną z najniższych na rynku, co stanowi duży plus dla tego sklepu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Polecam ten sklep. Bardzo dobra obsługa, cena towaru i szybkość realizacji zamówienia, same superlatywy.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Przez wiele lat regularnie robiłam zakupy w sklepach internetowych, jednak nigdy wcześniej nie spotkałam się z tak nieskompetentną i niegrzeczną obsługą klienta. Po składaniu zamówienia okazało się, że sklep nie może zrealizować mojego wyboru okularów, choć na stronie sklepu nie było na to wskazania. Pomimo wielu maili i ponad tygodniowego oczekiwania na zwrot pieniędzy, nie otrzymywałam żadnej odpowiedzi. Po wykonaniu telefonu dowiedziałam się, że zwrot nie został jeszcze wysłany, a osoba, która odebrała telefon była bardzo niegrzeczna i nie chciała zrozumieć mojej sytuacji. Dopiero po bezpośrednim kontakcie z szefem sklepu udało mi się uzyskać jakiekolwiek informacje. Jako klient, spodziewałam się profesjonalnej i uprzejmej obsługi, ale niestety spotkało mnie brak kompetencji i nieprzyjazne zachowanie. Zdecydowanie nie polecam tego sklepu i nie chcę mieć z nim nic wspólnego, jeśli takie podejście reprezentuje firma. Gdyby nie takie zachowanie osoby, która odebrała telefon, mogłabym mieć inne odczucia wobec sklepu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Otrzymujesz miły kontakt i zamówienia są obsługiwane sprawnie. Informacja o stanie zamówienia jest wystarczająca, choć przydałby się również numer wysyłki, aby móc śledzić przesyłkę u kuriera, ale to tylko mały szczegół. Czas realizacji jest zgodny z podanymi danymi przy produkcie. Ceny są bardzo atrakcyjne, szczególnie jeśli chodzi o oprawy korekcyjne, a także mamy duży wybór konkretnych modeli.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Kupiłem już trzy razy soczewki i płyny w tym sklepie i nigdy się nie zawiodłem. Obsługa jest bardzo profesjonalna i miła. Co więcej, ceny są tak dobre, że przestałem kupować soczewki w normalnych sklepach, ponieważ ceny na hamerlik.pl są czasami nawet dwa razy niższe! Jedynym drobnym minusem był sposób pakowania przesyłki - może lepiej byłoby użyć kartoniku na kilka soczewek i dwa płyny zamiast koperty bąbelkowej. Chociaż nic się nie zniszczyło, opakowania płynów trochę się wygniotły. Możliwe, że w sztywniejszym opakowaniu byłoby bezpieczniej.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

szybko i sprawnie, bez zarzutu

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Jak zwykle wszystko idealnie. Błyskawiczna wysyłka.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

wielki pozytyw za profesjonalizm, świetny kontakt, szybka przesyłka

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Towar bez zastrzeżeń, wysyłka ekspresowa. Będę stałą klientką.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Soczewki dotarły w ciągu 5 dni roboczych od przyjęcia zamówienia. Sama przesyłka kurierska w ciągu 1 dnia. Tanio, sprawnie. Jak najbardziej polecam.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Bardzo gorąco rekomenduję ten sklep. Soczewki, które zamówiłam, dotarły do mnie bardzo szybko - zaledwie po 3 dniach. Kontakt z sprzedawcą był doskonały, otrzymywałam informacje na temat wszystkich etapów mojego zamówienia (potwierdzenie, płatność, wysyłkę). Co więcej, towar, który otrzymałam (soczewki i płyn Zero-Seven), był w pełni zgodny z moimi oczekiwaniami. Nie mam absolutnie żadnych zastrzeżeń.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij