Ibood.pl Opinie Klientów
Leokadia
Nie mogę polecić iBood, ponieważ doświadczyłem tragicznej sytuacji, gdzie brakowało jakiejkolwiek komunikacji ze strony sprzedawcy. Kupiłem towar, zapłaciłem, a potem okazało się, że zamówienie nie zostało zrealizowane. To jest masakra! Nie rozumiem, dlaczego iBood nadal kłamie. To strata czasu i pieniędzy. Pewnie sami zamkną swoją działalność, co jest dobrą wiadomością.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rajmund
To naprawdę zabawna sytuacja. Zamówiłem 9 par skarpetek i 6 par bokserek, ale otrzymałem o 3 pary skarpetek Head za mało. Zamiast dostarczyć mi brakujące 3 pary lub zwrócić mi proporcjonalną kwotę pieniędzy na konto, obsługa klienta Ibood postanowiła, że muszę zwrócić całe zamówienie. Kurier, który przeprowadzi ten zwrot, będzie kosztować ich więcej niż te brakujące skarpety. W Ibood jest mnóstwo takich absurdalnych sytuacji.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Tymon
W dni wolne od pracy, biuro obsługi klienta nie jest dostępne. Otrzymałem voucher na darmową przesyłkę, jednak kiedy próbuję z niego skorzystać, pojawia się komunikat o jego niepoprawności lub wygaśnięciu. Niestety, obsługa klienta nie potrafi sprawdzić właściwości kuponu, który ważny był do 01-12-2012. To podejście typowo socjalistyczne, gdzie brak rozwiązania pozostawia klienta bez pomocy. W e-mailu otrzymałem informację, że należy skontaktować się z biurem w dniu, w którym problem został zauważony. Spróbowanie ponownego użycia kuponu jest niemożliwe. Aby przeprowadzić weryfikację problemu, muszę dostarczyć zrzut ekranu z pierwszej próby użycia kuponu i dane zamówienia. Niestety, nie mogę otrzymać zwrotu kosztów wysyłki.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mieczysława
Nisko oceniłem sposób obsługi klienta, ponieważ sklep nie przestrzega podstawowych zasad ochrony praw konsumentów. Przesłałem wadliwy produkt zgodnie z instrukcjami otrzymanymi drogą mailową od sklepu. Reklamacja została uznaną a pieniądze za zakup zwrócone, jednak odmówiono zwrotu kosztów odesłania produktu. Chociaż sklep oferuje atrakcyjne promocje, należy patrzeć na ceny w innych sklepach, ponieważ obniżki w iBOOD są naciągane. Koszty dostawy są drogie, a czas realizacji długi.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij