KONSIMO Sp z o.o. Sp. K. Opinie Klientów
Iwona
W sklepie zamówiłam szafki do sypialni, jednak termin dostawy został przekroczony bez powiadomienia mnie o nowym terminie. Mimo prób kontaktu telefonicznego, nie udało mi się uzyskać informacji od sklepu. Ostatecznie uzyskałam odpowiedź na moje zapytanie poprzez maila. Towar, który dostarczono, był uszkodzony w kilku miejscach. Płyty były popękane, a szafka wymagała wymiany. Ponadto szuflady nie domykają się oraz jedną z nich nie można było otworzyć. W tej chwili składam reklamację i zdecydowanie nie skorzystam ponownie z usług tej firmy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Witolda
Polecam wszystkim! W 5 dni po zakupie meble stały już w pokoju. Jestem zadowolona z jakości oraz przebiegu transakcji.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Anastazy
Chcę ostrzec każdego przed tym miejscem handlowym, ponieważ otrzymałem uszkodzone krzesło, które miało być proste i musiałem czekać cały rok na rozpatrzenie reklamacji. W tym czasie otrzymałem wiele odmów odpowiedzialności oraz brak odpowiedzi na moje wiadomości. Ostatecznie krzesło zostało dostarczone na niewłaściwy adres, pomimo poprawnego podawania go kilka razy w korespondencji. Obsługa klienta jest niemożliwa, a kontakt telefoniczny polega na odbiorze rozmowy przez pracownika, który nakazuje wysłanie e-maila. Jestem bardzo rozczarowany, że nie mogę zamówić krzesła z innego sklepu, ponieważ jest to element większego kompletu. Wolałbym po prostu wyrzucić to krzesło i kupić nowe, ale nie w tym sklepie. Nie polecam zamawiania tutaj!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Oktawia
Kupiłam lustro w ramie drewnianej. Bardzo dobrze zapakowane (6+!), bardzo ładnie wykonane, szybka wysyłka. Polecam bardzo1
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lukrecja
Złożyłem zamówienie na sofę ERISO i przed dokonaniem zakupu skontaktowałem się z [email protected], pytałem o wymiary sofy, szczególnie o prześwit, który bardzo mnie interesował i chciałem, aby wynosił co najmniej 10 cm. Sklep odpowiedział na moje pytanie, że prześwit wynosi od 12,5 do 13 cm, co mnie zadowoliło i zdecydowałem się na zakup. Po otrzymaniu mebla i złożeniu go stwierdziłem, że prześwit wynosi tylko 7 cm, co było rozczarowujące. Dodatkowo mebel był uszkodzony podczas transportu, ale sklep nie zgodził się na wybór innego kuriera, ponieważ ich kurier jest najlepszy. Wniósł to wiele problemów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jadwiga
Teodora
Bardzo miła i profesjonalna obsługa. Towar Zgodny z opisem. Dostawa mebli po 3 dniach od zamówienia. POLECAM!!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lidia
Moja sytuacja jest tragiczna - zaczynam się zastanawiać, czy ktoś próbuje mnie oszukać. Od soboty 19.08.2017 do soboty 26.08.2017 czekałem na potwierdzenie wysłania mojego zamówienia, ale niestety nie dostałem żadnych informacji. Po skontaktowaniu się z infolinią, dowiedziałem się, że nie będą wysyłać żadnego potwierdzenia. Wygląda na to, że padłem ofiarą oszustwa.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lidia
Jestem zaniepokojony tym, co się stało. Od 19.08.2017 do 26.08.2017 oczekiwałem na potwierdzenie wysłania mojego zamówienia, ale niestety nie otrzymałem go. Osoba na infolinii powiedziała mi, że nie ma takiego potwierdzenia. Wydaje mi się, że zostałem oszukany.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sulimierz
UWAGA na ten sklep - bardzo słaba jakość - meble SIĘ ROZSYPUJĄ po kilku miesiącach.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Izabela
Porażka!!!Oszukują!!! nie mają towaru na stanie mimo ze tak deklarują
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Stefan
Rodryk
Polecam zakupy w konsimo. Bardzo pomocna obsługa, szybka dostawa. Meble w bardzo dobrej cenie, zgodne z opisem na stronie!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Irmina
Jakość mebli jest bardzo zła. Kupiłam wersalkę od nich, a po tygodniu użytkowania materiał odwarł się w jednym rogu. Po roku i trzech miesiącach od daty zakupu wersalka złamała się na pół podczas gdy na niej siedziały tylko trzy osoby o wadze 70 kg. Konstrukcja siedziska była odczuwalnie osłabiona, a pojemnik na pościel pękł z obu stron. Wersalka była używana zgodnie z zaleceniami i nie była nadmiernie obciążana. Mimo to, obsługa reklamacyjna była beznadziejna. Mimo wysłania zdjęć, nie uznano reklamacji, a pracownik sklepu mnie zignorował. To była strata pieniędzy. Meble i obsługa są bardzo niskiej jakości, dlatego nie polecam kupować u nich. To strata pieniędzy!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Salomon
Produkt, który otrzymałam, znacznie różnił się od jakości przedstawionej na zdjęciach na stronie sprzedawcy, w moim przypadku był to kompletny zestaw białych talerzy LUPIN. Jakość produktu była fatalna, a sposób w jaki był zapakowany był również bardzo kiepski - zaskakujące, że talerze dotarły do mnie w całości. Niestety, ze względu na sposób w jak zostały zapakowane, nie mam możliwości dokonania zwrotu towaru. Co gorsza, moja opinia na stronie sprzedawcy nie została opublikowana. Zdecydowanie nie polecam zakupów w tym sklepie, to była dla mnie prawdziwa tragedia. Z pewnością nigdy więcej nic tam nie kupię.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wieńczysła
W sklepie Konsimo w galerii Pestka zakupiłam dwa fotele i pufy. Na kasie powiedziano mi, że fotele zostaną dostarczone w ciągu 10 dni za 180 zł. Zapłaciłam z góry 2100 zł za meble i transport. Po dwóch dniach skontaktowała się ze mną osoba z magazynu i doniosła, że meble są niedostępne i muszę poczekać na ich produkcję. Po 12 dniach otrzymałam telefon od firmy, że mebli wciąż nie ma. Po 17 dniach zostały wyprodukowane i dostarczone do domu. Kontakt z infolinią był niemiły, a pracownik odpowiedzialny za odbieranie telefonów nieprzyjemny. Po dostarczeniu mebli zauważyłam, że jeden fotel ma ruchomy bok. Poprosiłam osobę z firmy transportowej, aby wpisał to w protokół, ale obiecał tylko, że sam to zrobi. Następnego dnia dowiedziałam się, że w magazynie nie ma żadnych notatek. Po złożeniu reklamacji otrzymałam odpowiedź, że firma nie odpowiada za uszkodzenia mechaniczne po sprzedaży. Sklep celowo wprowadza w błąd i nie dba o klientów. Pytałam trzykrotnie o stan mebli i zostałam oszukana. Nie polecam kupowania w tym sklepie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Oda
Ogólnie jestem zadowolony z poznańskiego sklepu oraz małych rzeczy, które tam kupiłem. Jednakże, jeśli chodzi o większe zakupy, to czuję się niepewnie. Kilka lat temu zakupiłem tam piękną i elegancką kanapę, niestety po roku zaczęła się ona rozpadać, co powodowało dyskomfort podczas korzystania z niej. Kiedy skontaktowałem się z działem technicznym Konsimo w celu skorzystania z gwarancji, zostałem poinformowany, że jest to skutek złego użytkowania kanapy oraz że zmiany w meblach tapicerowanych są naturalne, z tego powodu, gwarancja nie będzie uwzględniona. Zastanawiam się, kiedy firma uznaje gwarancję, skoro wszystko można zwalać na klienta. Przypuszczam, że Konsimo powinno informować klientów o wrażliwości swoich produktów, ponieważ wydają się one bardziej dekoracyjne niż praktyczne. W końcu gwarancja to obietnica producenta, że produkt będzie działał bez zarzutu przez określony czas. Konsimo nie dotrzymało tej obietnicy, dlatego też, nie polecam produktów tej firmy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij