Ksiegarnia.pwn.pl Opinie Klientów

Zapłaciłem za 2 książki, a w przesyłce była tylko 1-a. Muszę składać reklamację.. :(

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Jak dla mnie wszystko przebiegło sprawnie i szybko.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Oferta szybka, efektywna i konkurencyjna cenowo. Jednakże, Pani w księgarni na Krakowskim Przedmieściu nie udzieliła mi nawet jednego spojrzenia, mimo że serdecznie ją powitałem. W związku z tym, tym bardziej nakłania mnie do dokonywania zakupów przez internet.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Oferta szybka, efektywna i z konkurencyjnymi cenami. Jednak, kiedy odwiedziłem księgarnię na Krakowskim Przedmieściu, pani tam nie zechciała nawet spojrzeć na mnie, mimo że uprzednio serdecznie ją przywitałem. To właśnie skłania mnie jeszcze bardziej do kupowania przez internet.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Jak ktoś chce sobie przypomnieć jak wyglądała obsługa klienta w PRLu to zapraszam do tego skansenu. Tragedia!!!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Szybko i sprawnie. Zamówiłem z odbiorem w lokalnej księgarni PWN i zgodnie z obietnicą czekałem 3 dni na dostawę.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

17.06.2015 miałam nieszczęście złożyć zamówienie, a następnie musiałam czekać 6 długich dni na jego odbiór. Wreszcie, 23.06.15 zamówienie zostało dostarczone do miejsca odbioru, dając mi 7 dni na jego odebranie. Niestety, po 4 dniach nie udało mi się odebrać zamówienia, a teraz dowiaduję się, że zostało ono anulowane. Przecież już zapłaciłam za ten towar! To naprawdę wielka niezgoda i brak porozumienia.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Książkę można było odebrać w księgarni po dwóch dniach od zamówienia. Szybko i sprawnie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Klient składał zamówienie na kilka książek na sumę ponad 330zł, wszystkie pozycje były dostępne i zostały zrealizowane, jednak kurier żądał od niego zapłaty innej kwoty. Okazało się, że księgarnia zmieniła zamówienie bez zgody klienta i nie dołączyła najważniejszej książki. Klient skontaktował się z Biurem Obsługi Klienta i został poinformowany, że książka zostanie mu przysłana i ma czekać na kuriera, ale nie otrzymał jej. Kiedy zapytał po raz kolejny, okazało się, że książki nie wysłano, ponieważ nie były dostępne. Klient uważa, że księgarnia postępuje oszukańczo i nie dba o zadowolenie klientów. Ponadto, nie będzie miał tej książki na zajęciach, co jest dla niego bardzo ważne.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Ekspresowa realizacja zamówienia oraz informowanie na bieżąco o etapie realizacji zamówienia powodują, że wystawiam ocenę 6+

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Obsługa bezproblemowa i szybka. Przesyłka dotarła do mnie w tempie ekspresowym. Polecam!!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zamówiony słownik dotarł szybko. Bardzo szybka i sprawna realizacja zamówienia, polecam

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

W ofercie dostępne są różnorodne książki z różnych dziedzin. Chociaż ceny mogą nie być najniższe, istnieje szansa na znalezienie atrakcyjnych promocji. Zamówienia są natychmiast realizowane. Gorąco polecam!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Możesz znaleźć wiele różnorodnych książek z różnych dziedzin, które są dostępne do wyboru. Chociaż ceny nie zawsze są najniższe, istnieje możliwość znalezienia atrakcyjnych promocji. Zamówienie jest również szybko realizowane. Gorąco polecam!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Trochę długo trwała realizacja zamówienia, poza tym wszystko OK(jakość obsługi, pakowanie, cena).

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Szybka i sprawna realizacja zamówienia. Produkt zgodny z opisem, przesyłka kompletna i porządnie zapakowana.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Bardzo dobra księgarnia, godna polecenia

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Całkowicie odradzam!!! Sklep nie uprzedza klientów, że przy zakupie ebooków konieczne jest zainstalowanie dodatkowego oprogramowania, co może skutkować brakiem dostępu do pliku na użytkowanym urządzeniu czytającym. Obsługa klienta jest nieprzyjemna i niechętna do udzielenia pomocy.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Moja paczka została zagubiona. Nie mogę skontaktować się z tym sklepem internetowym w ogóle! Nikt nie odbiera telefonu. Personel w księgarni nie wie, gdzie jest opłacone zamówienie?! Całkowity chaos i zamieszanie. Tam pracują tylko niekompetentne osoby, na pewno zatrudnione dzięki znajomościom.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Byłem bardzo zadowolony z szybkości dostawy i jakości zapakowania. Jednakże doznałem fatalnej obsługi w sklepie podczas odbioru przesyłki. Od tak renomowanego wydawnictwa, znajdującego się w tak prestiżowej lokalizacji jak Krakowskie Przedmieście w Warszawie, można by się spodziewać lepszego personelu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij