KurJerzy.pl Opinie Klientów

Dane dotyczące wagi i wymiarów zostały wprowadzone do systemu, a przesyłka została odebrana. Jednak po pewnym czasie otrzymałem informację, że muszę dopłacić spory dodatek, ponieważ moja przesyłka okazała się być przesyłką paletową. Choć nie kwestionuję takiej opłaty, to uważam, że na etapie składania zamówienia powinienem być poinformowany o takiej możliwości, biorąc pod uwagę wymiary i wagę przesyłki. Nie wiem, czy firma celowo wprowadza w błąd swoich klientów, ale istnieją inne przedsiębiorstwa z tej samej branży, które warto rozważyć przed podjęciem współpracy z KurJerzy, by uniknąć nieprzyjemnych niespodzianek.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie polecam tego. Miałam odbiór przesyłki planowany na wtorek, ale ostatecznie jej dostarczenie nastąpiło dopiero w środę wieczorem. Biuro obsługi działa tylko do godz. 15, a gdy kontaktowałam się z nimi następnego dnia, pracownica próbowała mnie przekonać, że paczka została odebrana dzień wcześniej, jednak w domu nikogo nie było. W skrzynce nie znalazłam jej aż do czwartkowego popołudnia. Miałam również wykupioną usługę powiadomień sms o odbiorze paczki, ale wiadomość nigdy nie dotarła. Dopiero na infolinii dowiedziałam się, że przesyłka została zostawiona w pobliskim punkcie, ale nikt mnie o tym nie poinformował. Dodatkowo, musiałam użyć nowego numeru przesyłki, aby śledzić jej status. To był totalny niepowodzenie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Paczka sprawnie dostarczona na czas, o to chodzi!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij