Kategorie: / Usługi

Kwiatowa Przesyłka Opinie Klientów

średnia ocen: 3.65
opinie o Kwiatowa Przesyłka
5 / 5 2021-05-27

Ta firma jest straszna! Nie dostarczają zamówień i nie można się z nimi skontaktować. W już dwóch przypadkach byłam 20. osobą w kolejce telefonicznej. Wydaje się, że ta firma nie istnieje. Ich brak profesjonalizmu i złej obsługi sprawia, że łatwiej i szybciej złapać COVID niż zamówić u nich kwiaty.

5 / 5 2021-05-27

Ta firma jest straszna, nie dostarczają, nie można się z nimi skontaktować! Już dwukrotnie byłem na linii jako dwudziesta osoba oczekująca. Oni po prostu nie istnieją. Ich brak profesjonalizmu i złe podejście do obsługi klienta sprawiają, że łatwiej i szybciej złapać COVID-19, niż zamówić u nich kwiaty.

1 / 5 2021-05-26

Moim zdaniem nie warto skorzystać z usług, jeśli już potwierdzono realizację zamówienia (zakup dokonany wczoraj wieczorem, potwierdzenie otrzymane dzisiaj rano), ponieważ po mojej reakcji dowiedziałem się, że zamówienie na przesyłkę kwiatową nie zostanie zrealizowane, ponieważ kwiaciarnia nie zarezerwowała kwiatów. To bardzo nieprzyjemna sytuacja, zwłaszcza gdy zamówienie miało być prezentem na Dzień Matki.

5 / 5 2021-05-26

Nie polecam zamawiania kwiatów przez tę firmę. Dostawa często się opóźnia, a kontakt z nimi to koszmar, bo trzeba czekać około 95 minut, żeby dodzwonić się do nich. Konsultanci, którzy ostatecznie udzielają informacji, nie są doświadczeni i nie potrafią pomóc. Nawet zamawiając kilka dni wcześniej, termin dostawy nie jest gwarantowany. To niezależnie od tego, czy mieszkasz w mieście z 50 000 mieszkańców i wypełnionymi kwiaciarniami. Zdecydowanie lepiej skorzystać z alternatywnych opcji i zapłacić kilka złotych więcej, aby mieć pewność, że kwiatowa przesyłka dotrze na czas i zrobi radość obdarowanemu.

1 / 5 2021-05-26

Oddajcie oszuści moje pieniądze!!!!

1 / 5 2021-05-26

Oddajcie oszuści moje pieniądze!!!!!!

1 / 5 2021-05-21

Nie zawodzę się. Otrzymany bukiet był bardzo brzydki i znacznie różnił się od tego, za który zapłaciłem. W bukiecie brakowało kwiatów, a niektóre gatunki w ogóle nie były obecne. Większość bukietu stanowiło zielone ozdobienie, a całość prezentowała się naprawdę okropnie. Co więcej, firma odrzuciła moją reklamację w sposób niegrzeczny i nieuczciwy, co zmusiło mnie do skorzystania z pomocy Rzecznika Praw Konsumenta. Zdecydowanie nie polecam tej firmy i radzę trzymać się od niej z daleka.

5 / 5 2021-05-13

Otrzymałam tragicznie wykonaną wiązankę z wyschniętymi igłami. Nie miałam serca zanieść jej na cmentarz i reklamacja została odrzucona z powodu naturalnego wypadania igieł. Firma zaproponowała jedynie 10% rabatu na kolejny produkt, co jest niezadowalające. Sugerowali, że uszkodzenia kompozycji były wynikiem transportu, ale może wystarczyłoby rozebrać ją i wymienić gałązki. To ogromna porażka.

1 / 5 2021-04-21

Nie polecam firmy, która współpracuje z kwiaciarnią w Częstochowie. Kurier potwierdził przekazanie bukietu w czasie, jednakże nie został on dostarczony do adresatki. Gdy złożyłem reklamację, okazało się, że bukiet trafił pod inny adres, ponieważ osoba tam mieszkająca miała takie samo imię, jak adresatka na zleceniu. Następnego dnia kwiaciarnia dostarczyła kwiaty i pudełko z ptasim mleczkiem w ramach przeprosin, ale to nie był zamówiony bukiet. Dowiedziałem się, że w czasie pandemii kwiaciarnia nie zawsze jest w stanie złożyć bukiet zgodnie ze zdjęciem w ofercie. Zaproponowano mi pudełko czekoladek, zwrot 10% ceny bukietu lub 20% zniżki na kolejne zamówienie, ale odmówiłem. Nie zamówię więcej z tej kwiaciarni.

5 / 5 2021-04-14

Szybka profesjonalna obsługa klienta. Polecam wszystkim.

1 / 5 2021-03-24

Trzy dni przed planowaną godziną dostarczenia zamówiłem duży bukiet czerwonych róż za 209zł. Jednak, o godzinie 11 w dniu dostawy otrzymałem telefon informujący, że zamówione róże są niedostępne i bukiet zostanie dostarczony za dwa dni. Pracownica firmy twierdziła także, że nie została sprecyzowana godzina dostarczenia. Nie miałem wyboru i zgodziłem się na bukiet mieszany, byle dostarczony jak najszybciej. Bukiet, który ostatecznie został dostarczony około godziny 14, okazał się znacznie mniejszy od zamówionego. Po złożeniu reklamacji otrzymałem odpowiedź, że wartość bukietu wynosi 170zł i firma może mi zaoferować 10% zniżki na kolejne zamówienie, zwrot 30zł lub przesłanie czekoladek. Nie usłyszałem także słowa przeprosin za zaistniałą sytuację. Jakość ich usług jest niedopuszczalna. Odradzam korzystanie z firmy. Chcę podkreślić, że nie jestem osobą, która tworzy negatywne opinie, ale w tym przypadku było to uzasadnione.

5 / 5 2021-03-05

Tekst w innych słowach: Dostarczenie przesyłki nie nastąpiło. Kwota, którą zapłaciłem, nie została zwrócona. Otrzymałem odpowiedź na reklamację z większym opóźnieniem niż deklarowanych 14 dni i tylko 1 z 10 punktów został na nią udzielony. Zapłaciłem kartą kredytową, mieszka na zagranicy. Wiadomo, że będzie mi trudno przeprowadzić sprawę sądową przeciwko nim. Nie otrzymaliśmy żadnego przeproszenia ani ja, ani adresatka przesyłki. Firma jest nieuczciwa i nieprofesjonalna. Chcę ostrzec innych.

5 / 5 2021-02-25

Czekalam na ta usluge lata Prosze rozszerzyc asortyment prezentow Latwy sposob placenia

1 / 5 2021-02-14

Bardzo nie polecam używania usług KWIATOWEJ PRZESYŁKI. To jest kompletny żart i wstyd przed osobą, która została obdarowana. To straszne i niezgodne z terminem podejście do świąt. Będę wszędzie opowiadał o waszej firmie jako o oszustach.

1 / 5 2021-02-14

Bardzo nie polecam skorzystania z usług KWIATOWEJ PRZESYŁKI. Wstydzę się przed osobą, którą chciałem obdarować, to jest kompletnie nie w porządku. Obsługa jest okropna i niezgodna z terminem, z czym się nie spotykałam wcześniej. Będę wszędzie opowiadał o waszej firmie jako o oszustach.

1 / 5 2019-03-11

Szczerze odradzam korzystanie z "kwiatowej przesyłki". Mój zakup został opłacony, jednak nie został zrealizowany. Choć rozumiem, że Walentynki to wyjątkowy dzień z dużą ilością zamówień, to jednakże nikt nie zdecydował się skontaktować ze mną ani poinformować o braku możliwości doręczenia kwiatów. Moim zdaniem, to skandaliczne podejście do klienta. Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług tej firmy.

5 / 5 2019-02-04

wrocilem po raz drugi, raz dostawa odbywala sie w dzien matki raz w walentynki. bukiety super, dostawa supeer, obsluga super

1 / 5 2019-02-03

Bukiet w połowie zwiędły dostarczono mi ponad 6h po terminie dostawy, wskutek czego właściwa osoba nie otrzymała prezentu. ODRADZAM i PRZESTRZEGAM!!!

5 / 5 2019-01-24

Wszystko super, dobry kontakt, szybka wysyłka, bukiet zgodny z opisem. Polecam

1 / 5 2018-12-16

Przed Walentynkami zamówiłem od nich bukiet róż za prawie 500 zł z dostawą, ale niestety bukiet nie dotarł. Zadzwonił do mnie kurier dopiero następnego dnia, ale nie miał już sensu dostarczać paczki. Twierdził, że korki były winne opóźnieniu. To dla mnie niedopuszczalne. Powinni zacząć szukać nowej pracy, ci ludzie z Kwiatowej Przesyłki.

Rzetelne opinie o Kwiatowa Przesyłka

Kwiatowa Przesyłka

Siedziba
Warszawa

WWW
https://www.kwiatowaprzesylka.pl/

Email
[email protected]

Telefon
+48 22 378 38 41

Komórka
-

Infolinia
-

Logowanie