Laptopy.net Opinie Klientów
Wodzisław
Jestem niezadowolony/a. Obsługa jest agresywna i od razu zaczyna grozić, mówiąc żę skierują sprawę do rzecznika, że jest ustawa i że potrwa to tyle i tyle dni. Nie mają kompetencji w tłumaczeniu, a pierwsze wrażenie było złe. Kiedy chciałem/chciałam złożyć reklamację, okazało się, że zakupy tutaj były złym wyborem. Nie polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Orfeusz
polecam , szybko i na temat , rzeczowa pomoc przez telefon
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Magdalena
Obsługa jest fatalna. Za każdym razem, gdy dzwonisz, musisz powtarzać o co chodzi, chociaż zawsze odbiera ta sama osoba. Najbardziej żenujące jest to, że ewidentnie dostałem używany sprzęt. Brakuje partycji Recovery. Zamierzam zgłosić sprawę odpowiedniej instytucji. To już przesada, żeby sprzedawać używany sprzęt jako nowy - to jest skandaliczne.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ireneusz
Zakupiłem laptop marki Dell po nadzwyczaj korzystnej cenie. Komputer był naprawdę wyjątkowy, a ponadto otrzymałem go szybko. Korespondencja "jak cię mogę" wyczerpała mnie, lecz w zamian dostałem dodatkowy gratis. Mam nadzieję, że wszystko będzie w porządku.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wanda
Ireneusz
Na szczęście, zdecydowałam się na wybór opcji płatności za pobraniem. Za każdym razem, gdy dzwoniłam, otrzymywałam informację, że realizacja wysyłki zostanie opóźniona, w porównaniu z odpowiedzią otrzymaną na wcześniejszej rozmowie. Czekanie na realizację mojego zamówienia trwało niemal dwa tygodnie, podczas gdy miał to być wysłany w ciągu dwóch dni. Wcześniej dzisiaj znalazłam bardziej interesującą ofertę u tego samego sprzedawcy. Dodatkowym utrudnieniem było problemy z dotarciem do nich telefonicznie - albo linia była niedostępna, albo nikt nie odbierał.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jowita
Nie dotrzymują słowa, ciągle przekładają termin wysyłki. Zakup dokonany - uwaga 22 lipca - wciąż nie przesłany!! Pozrażka
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Aureliusz
Odradzam, zanim ktoś się do mnie odezwał towar miłem już w domu z innego sklepu. Na emaile odpowiada autoresponder. Telefony nieaktualne.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Genowefa
Witam, niestety z powodu braku zainteresowania ze strony sprzedawcy, muszę opowiedzieć o swoim doświadczeniu z laptopy.net. Po około półtora roku użytkowania, karta graficzna w moim zakupionym sprzęcie uległa uszkodzeniu. Jako że kupiłem komputer na firmę, powiedziano mi, że gwarancja została skrócona do roku. Zdecydowałem się na naprawę w innym serwisie, lecz tam dowiedziałem się, że KOMPUTER ZOSTAŁ ZŁOŻONY Z KILKU INNYCH I NIE MIAŁ PRAWA DZIAŁAĆ DŁUŻEJ NIŻ 1,5 ROKU. Mimo mojego mailowego kontaktu z prośbą o wyjaśnienie tej kwestii, sklep nie odpowiedział. Po skonsultowaniu sprawy z UOKiK, doszedłem do wniosku, że mimo atrakcyjnych cen, jakość sprzętu i obsługi pozostawia wiele do życzenia.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wiesław
January
Nie sugeruj się natychmiastowym zakupem, tym bardziej nie przepłacaj! Chciałem kupić laptopa w dobrej cenie, ale okazało się, że wszystkie egzemplarze zostały już wyprzedane. Musiałem czekać miesiąc na kolejną dostawę, a obsługa klienta pozostawiła wiele do życzenia - nie była odpowiedzialna i nie odpowiadała na moje próby kontaktu. Musiałem dzwonić do nich cztery razy, aby potwierdzić dokonanie przelewu, a kiedy minęło trzy tygodnie od transakcji, musiałem domagać się zwrotu pieniędzy. Proces ten również był bardzo nieprzyjemny, obsługa klienta była nieobecna i nie dbała o moje potrzeby. Często dzwoniłem kilka razy w tej samej sprawie, otrzymując prośby o cierpliwość i zapewnienia, że skontaktują się ze mną w ciągu godziny. Dopiero po wielu próbach udało mi się uzyskać zwrot pieniędzy, ale nawet wtedy ustalili, że brakuje mi 20 groszy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Herbert
Moja próba kupna w tym sklepie zakończyła się kompletną nieudaną historią. Na moje pytania otrzymywałam odpowiedzi z opóźnieniem, a czasem nawet musiałam je wysyłać ponownie, by otrzymać jakieś informacje. Po zgłoszeniu zamówienia, nie otrzymałam żadnej odpowiedzi ani potwierdzenia, a podane na stronie telefony nie były dostępne. W skrócie, porażka. Firma powinna przynajmniej poinformować na swojej stronie, że nie działa sprzedaż, co oszczędziłoby czas potencjalnym klientom. Zdecydowanie odradzam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Idalia
Całkowicie nie polecam tego sklepu. Dokonałem wpłaty za towar 19 lipca, a do dzisiaj, czyli 1 września 2011 roku, nic nie otrzymałem. Mimo wielu maili, otrzymuję jedynie puste obietnice. Nie dostałem ani zwrotu pieniędzy, ani zamówionych mp3. Radzę unikać tego sklepu!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Idalia
Bardzo nie polecam tego sklepu. Zapłaciłem za towar 19 lipca, a do dzisiaj, czyli 1 września 2011 roku, nie otrzymałem go. Mimo wysłanych maili, otrzymałem tylko obietnice, ale dalej nie mam ani zwrotu pieniędzy, ani też mp3. Lepiej unikajcie tego sklepu!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Pelagia
Sklep jest absolutnie straszny! Poprosiłem ich o podstawową usługę, jaką jest wysłanie maila z informacją o gwarancji, którą oferują na stronie, lecz musiałem czekać na maila przez 6,5 godziny! Po moim pierwszym telefonie poinformowali mnie, że mój e-mail zostanie wyślany wkrótce, ale musiałem czekać jeszcze 2-3 godziny. Po kolejnym telefonie usłyszałem, że moje informacje są przetwarzane i wkrótce otrzymam odpowiedź. Po 3 godzinach bez jakiejkolwiek wiadomości, przestałem czekać i znalazłem lepszy sklep z przemiłą i profesjonalną obsługą, którego nie polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Siemowit
Oferta obejmuje wysokiej jakości obsługę, ekspercką wiedzę, smaczną kawę i przyjemną muzykę. Atmosfera sprzyja udanym zakupom, a nawet można wyrazić trochę skarg :P Można obejrzeć i przetestować wszystko przed podjęciem decyzji o zakupie. Gorąco polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Siemowit
Niesamowicie przyjazna obsługa, doskonale wykwalifikowani pracownicy, doskonała kawa i przyjemna muzyka. Atmosfera jest idealna do udanych zakupów, nawet można sobie poskarżyć trochę :P Można wszystko zobaczyć i wypróbować przed podjęciem decyzji zakupowej. Serdecznie POLECAM!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marianna
Nie mam żadnych negatywnych uwag - dlatego przyznaję najwyższą ocenę. Jestem bardzo zadowolony z moich dotychczasowych zakupów, zwłaszcza z laptopa. Dzięki profesjonalnemu podejściu personelu i miłej obsłudze, udało się idealnie dopasować go do moich potrzeb. Gorąco polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marianna
Nie mam żadnych zastrzeżeń - dlatego wystawiam najwyższą ocenę. Jestem bardzo zadowolony z moich dotychczasowych zakupów, zwłaszcza z laptopa. Dzięki profesjonalnej i przyjemnej obsłudze, udało się idealnie dopasować go do moich potrzeb. Gorąco polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wińczysła
Fantastyczne miejsce dla każdego, kto jest niezdecydowany i zagubiony wśród bogactwa propozycji na rynku. Doskonała obsługa!!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij