Laptopy.net Opinie Klientów
Norbert
Jestem bardzo zadowolona z zakupu! Obsługa była fachowa i kompetentna, odpowiedzieli cierpliwie na moje pytania i pomogli mi w wyborze laptopa. Laptop dotarł do mnie bardzo szybko. Naprawdę jestem z niego bardzo zadowolona i gorąco polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Miłowan
Właśnie skończyłem kolejne zakupy w pawilonie 19A w Warszawie. Podobnie jak poprzednio, atmosfera była przyjazna i personel kompetentny. Szczerze polecam ten bardzo sympatyczny sklep, gdzie ceny są niskie, a obsługa miła.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Miłowan
Właśnie wróciłem z powtórnych zakupów w sklepie 19A, który znajduje się w Warszawie. Podobnie jak poprzednim razem, było tam bardzo przyjemnie i obsługa była bardzo kompetentna. Z pełnym przekonaniem mogę polecić ten wspaniały sklep, gdzie ceny są niskie, a obsługa miła.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zyta
Norman
Złożyłem zamówienie na laptop Lenovo z systemem XP Pro PL. Według strony sklepu czas oczekiwania wynosił 5 dni. Jednak po potwierdzeniu zamówienia, nie otrzymałem od nich żadnego kontaktu poza automatyczną odpowiedzią. Po upływie wyznaczonego czasu skontaktowałem się z nimi telefonicznie i dowiedziałem się, że towar będzie opóźniony. Po 10 dniach otrzymałem informację, że laptopa nie będzie i zaproponowano mi zupełnie inny, którego odmówiłem. Po 10 minutach zadzwoniono do mnie ponownie, mówiąc że jednak będą mieli ten sam laptop za 5 dni. Pojechałem do sklepu w Warszawie na odbiór i otrzymałem laptop z systemem Vista Business po angielsku. Sprzedawca twierdził, że to prawie to samo co XP Pro PL, co było dla mnie absurdem. Podsumowując – straciłem ponad dwa tygodnie i trochę nerwów. Zdecydowanie nie polecam tego sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Werner
Po dwóch latach od zakupu laptopy Sony VAIO uległ awarii. Zadzwoniłam do serwisu VAIO POLSKA, aby dowiedzieć się, gdzie i jak mogę go naprawić. Kiedy podałam numer seryjny sprzętu, serwisant poinformował mnie, że był on już wcześniej naprawiany i sprzedany do firmy laptopy.net przez niemiecką firmę eaf gmbh, która skupuje i renowuje używane laptopy. Dowiedziałam się, że sprzedawca sprzedał mi używany i naprawiony sprzęt jako nowy, co jest powtarzającym się przypadkiem. Czuję się oszukana i postanowiłam podjąć kroki prawne. Ostrzegam przed firmami, które sprzedają używane sprzęty jako nowe.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Petronia
Sklep jest bardzo złej jakości. W dniu 15.07.2011 kupiłem aparat Toshiba Camileo P10 w ramach zakupów grupowych na stronie internetowej Citeam. Był mi potrzebny na wakacje, które miały rozpocząć się 6 sierpnia, więc miałem dużo czasu na to, aby przesyłka dotarła. Niestety, okazało się, że firma ta sprzedaje towary, których nie ma w magazynie. Cały czas zwodzili mnie, dając nadzieję, że wysyłka nastąpi wkrótce. Oficjalnie powiedzieli, że wysyłka nastąpi 5 sierpnia, więc poprosiłem o możliwość odebrania przesyłki w sobotę. Jednak sprzedawca powiedział mi w rozmowie telefonicznej, że nie mogą jej w ten sposób wysłać, ponieważ ta forma jest zbyt droga, a następnie zapytał, czy nie mogę poczekać z wyjazdem do poniedziałku. Niestety, postąpiłem zgodnie z jego sugestią i to był mój błąd. Kamera dotarła do mnie dopiero 16 sierpnia, czyli tydzień po wyjeździe. Dzięki firmie Laptopy.net musiałem skrócić swój urlop o 3 dni - oczywiście bez kamery! Na moje liczne wiadomości e-mail oraz telefony firma ta w ogóle nie reaguje.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Luba
W lipcu 2011 roku zdecydowałam się na zakup kamery Toschiba za pośrednictwem grupowych zakupów z Citeam. Obecnie jest 9 sierpnia, godzina 19:20, a nic się nie dzieje. Zarówno ja, jak i Citeam zapewnialiśmy mnie, że kamera zostanie wysłana w piątek, 5 sierpnia. Jednak gdy prosiłam o potwierdzenie nadania paczki, została zapewniona cisza. Dlatego odradzam nawiązywanie kontaktu z tym sklepem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lubomir
5dni dostarczony doskonaly model, dobra cena goraco polecam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Cecylia
Naprawdę rewelacyjny sklep, bardzo atrakcyjne ceny, zakup u nich był doskonałym wyborem - gorąco polecam :)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Radomiła
Sklep nie chce przyjąć odpowiedzialności za wadliwy sprzęt, pomimo potwierdzenia rzeczoznawcy. Warto zauważyć, że dobry sprzedawca widać po jego postawie w momencie reklamacji, jednak ten sklep nie sprostał temu wymaganiu. Nasza interakcja z obsługą była nieprzyjemna, a sklep naciskał na nas swoich prawników. Zdecydowanie odradzamy sklep i radzimy unikać go, by spać spokojnie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Róża
Jestem bardzo zadowolony z dokonanego zakupu, miła i fachowa obsługa. Widać, ze personel na co dzień ma dużo kontaktu ze sprzętem, wie co polecić.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Arkady
Zakupilem w sklepie laptopy.net notebooka Sony Vaio. Przemily kontakt, expressowo wyslana przesylka. Gorąco Polecam w takich sklepach warto kupować !!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Albert
Nie należy ufać informacjom o dostępności towarów na stronach internetowych sklepów, ponieważ rzeczywisty termin dostawy może się znacznie opóźnić. Mój zamówiony komputer miał być dostępny od 2 kwietnia, a otrzymałem go dopiero 20. dnia miesiąca. Jednakże, inni sprzedawcy także przekładali termin dostawy tego modelu (VAIO F11S1E). Nie rozumiem również dlaczego sklep otwiera komputery przed ich wysłaniem. W moim przypadku chciałem zobaczyć sprzęt przed odbiorem, więc nie stanowiło to dla mnie problemu. Jednakże, zauważyłem drugi komputer tego samego typu, który leżał na stole i był instalowany przez pracowników. Zmartwiło mnie to, gdyż klucz do systemu operacyjnego nie działał. Być może pracownicy sklepu spisywali klucze do systemu Windows, wiedząc, że większość użytkowników nie przeprowadza czystej instalacji. Na pozytywną uwagę zasługuje to, że sklep utrzymał cenę podaną w momencie zamawiania, mimo że cena później się zmieniła. Jakość otrzymanego sprzętu okazała się niewystarczająca, co jednak nie było winą sklepu. Zauważyłem dwa mankamenty - jasny obszar na ekranie oraz słabo trzymające złącze słuchawkowe, co powoduje problemy z jednostronną słyszalnością.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Tekla
Unisław
Kupiłem laptopa i oczekiwałem, że przyjdzie on w ciągu dwóch dni. Niestety, otrzymałem go dopiero po miesiącu. Co tydzień dzwoniłem do sklepu i zapytywałem, kiedy już będę miał mój produkt, jednak każdorazowo dostałem odpowiedź, że jest już w drodze i niedługo do mnie dotrze. Oczekiwanie trwało bardzo długo. Jeśli sklep ma dany produkt na stanie, to jest szybko, ale jeżeli nie mają go w magazynie, to nie informują o tym klienta, który może czekać bardzo długo. Takie postępowanie jest nieodpowiednie i brakuje szacunku dla klienta. Obiecane dodatki za długi czas oczekiwania nie są niestety niczym więcej niż sposobem na złagodzenie gniewu klienta. Sądzę, że był to błąd z mojej strony, że wpłaciłem pieniądze przed otrzymaniem produktu, co spowodowało, że przez miesiąc zastanawiałem się, czy dostanę zwrot pieniędzy, czy nie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Franciszek
Naprawa w tym sklepie w ramach gwarancji to droga przez piekło. Od 3 m-c!!! laptop w naprawie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bronisław
Kupiłem komputer od nich i wysyłka była szybka. Mają dobre ceny i komputer działa dobrze. Czasami trudno się do nich dodzwonić, ale kontakt mailowy jest znacznie lepszy. Ogólnie nie mam żadnych zastrzeżeń.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bronisław
Kupiłem komputer od nich i wysyłka była szybka. Mają dobre ceny, a komputer działa dobrze. Czasami jest trudno do nich dodzwonić się, ale kontakt mailowy jest znacznie lepszy. Ogólnie nie mam nic do czego mogę się przyczepić.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Iwo
Przed czterema miesiącami kupiłem laptopa i dziś podczas przeglądania dokumentów w pudełku, odkryłem RAPORT NAPRAWY, który został ukryty pod kartonikiem. Okazuje się, że dysk twardy został zmieniony bez mojej wiedzy, co jest manipulacją. Kilka razy próbowałem skontaktować się ze sklepem, ale bez skutku. Kiedy udałem się do oddziału w Warszawie, dowiedziałem się, że już nie istnieje, ponieważ został wypowiedziany umowę ze względu na zaległości w czynszu. Niestety, teraz ja jestem gotów na awarię...
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij