LECHPOL Zbigniew Leszek Opinie Klientów
Jacek
ZERO to z dużo - wysłałem im sprzęt do wymiany poduszek na nowsze, sprzet wrócił USZKODZONY. Dzwoniłem z reklamacją, udają że nic sie nie stało i że sprzęt się "gdzieś "zniszczył. Kierwonik serwisu odklejony od rzeczywistosci ma problem z logicznym mysleniem. Działania na poziomie łamania prawa.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Paweł
Nie mogę polecić tej firmy, ponieważ sprzęt, który zakupiłem, nie został ani razu użyty i gdy zdecydowałem się go oddać do serwisu, twierdzili, że jest to wina moja. Sprzęt nie działał jak należy, więc chciałem go zwrócić, ale w serwisie odkryto, że gniazdo zasilania USB jest wyrwane. Nie mam pojęcia, czy sprzęt był już uszkodzony przed wysłaniem do mnie, czy też uszkodził się w drodze do klienta. Pozdrawiam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Patryk
Zakupiłem urządzenie ponad dwa lata temu za 499 złotych i niestety przestało ono działać. Postanowiłem wysłać je do serwisu przez salon. Pracownik tam był bardzo zaangażowany i pomógł mi napisać reklamację. Po upływie tygodnia otrzymałem zupełnie nowy produkt, co bardzo mnie zaskoczyło, zwłaszcza że gwarancja na ten towar już wygasła. Całe doświadczenie w serwisie zdecydowanie było pozytywne. Jestem bardzo mile zaskoczony takim podejściem, zwłaszcza że jestem w Polsce.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Dariusz
Szybko,sprawnie wykonana naprawa tel.move9.Zasięg sieci komórkowej bardzo mocny. Dziękuję i pozdrawiam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Gabriela
Po niecałym półroczu od zakupu, ekspres do kawy okazał się być fatalny, ponieważ popsuł się nie jeden, lecz dwa razy. Po naprawie, sprzęt nadal nie działał poprawnie, gdyż zaczął parzyć chłodniejszą kawę, a w końcu woda wypłynęła z ekspresu. Niestety, firma odmówiła naprawy na podstawie zakończenia terminu gwarancji, nie biorąc pod uwagę faktu, że gwarancja zgodnie z prawem może się wydłużyć od momentu naprawy. Z tego powodu, postanowiono zgłosić sprawę do Rzecznika Praw Konsumenta. Zdecydowanie odradza się jakiekolwiek zakupy w tej firmie, biorąc pod uwagę ilość negatywnych opinii na temat firmy, jak i doświadczenia własne z fatalnym sprzętem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Dariusz
Szybko sprawnie i pozytywnie rozpatrzona reklamacja telefonu MOVE9. Dziękuję i pozdrawiam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Norma
Nie wykonają naprawy po gwarancyjnej bo się nie opłaca. Tak oczywiście lepiej kupić nowy telefon. Na pewno już nie K&M, a szkoda
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Oliwia
Moja wcześniejsza opinia jest przestarzała, ponieważ nic nie zrobili. Telefon nadal samoczynnie się wyłącza i włącza, co jest żałosne po naprawie. Co więcej, po włączeniu traci sygnał przez kilka minut. Osoby tam pracujące to porażka, nie mogę znieść takiego okropieństwa.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Oliwia
Poprzednia ocena jest już nieaktualna, ponieważ wydaje się, że niczego nie zrobili w celu naprawy. Telefon nadal samoczynnie się wyłącza i włącza, co jest kompletnie żałosne, a do tego po włączeniu nie ma zasięgu przez kilka minut. Nie wiem, kto tam pracuje, ale to porażka. To wszystko doprowadza mnie do szału, że mam do czynienia z taką tandetą.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wiktor
Telefon lipa,ale serwis OK,siedem dni roboczych telefon jest u mnie,na razie działa,kontakt z serwisem też dobry.Super.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Augustyna
Hej, chcę opowiedzieć o swoim doświadczeniu z serwisem firmy. Mam wrażenie, że traktują klientów bardzo nieobiektywnie, uważając ich za oszustów i naciągaczy. Mój telefon Kruger&Matz MOVE działał świetnie przez 20 miesięcy, ale nagle przestał reagować na dotyk. Odesłałam go do serwisu i naprawili go w ramach gwarancji. Jednak po dwóch miesiącach znowu przestał działać i musiałam go ponownie oddać. Po odebraniu z serwisu zauważyłam, że plastik na rogach pękł i odklejał się. Nie robiłam z tego wielkiego problemu, ale po 20 dniach telefon zaczął się rozpadać. Skontaktowałam się z serwisem, ale powiedzieli mi, że to moja wina, że uszkodziłam telefon. Miałam go zawsze w etui i tylko serwis go naprawiał. Pracownik był bardzo nieprzyjemny i nie widział problemu. Powiedział mi tylko, że mogą go przyjąć na ekspertyzę, ale jeśli wynik będzie negatywny, to ja muszę zapłacić. Zazwyczaj kupuję produkty od polskich firm, ale w tej sytuacji nie polecam nikomu korzystania z usług tej firmy. Mam nadzieję, że firma podniesie standardy napraw i obsługi klienta.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Igor
Jestem bardzo rozczarowany działaniem tego serwisu. Wszystkie moje 9 urządzeń przeszło przez ich ręce, ale niestety nie zostały one naprawione. W przypadku dwóch telefonów stwierdzili, że są nie do naprawy i odesłali je do mnie w takim stanie. Musiałem sam zakupić płytki z wejściem do ładowania i samodzielnie je naprawić za 50 zł. Wygląda na to, że dla nich niektóre naprawy są po prostu niedostępne.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Igor
Jestem rozczarowany działaniem tego serwisu, ponieważ nie są w stanie naprawić mojego sprzętu. Mam aż 9 urządzeń, z których każde musiało być wysłane do serwisu. Niestety, dwa telefony zostały odesłane z informacją, że nie da się ich naprawić. Jednakże, udało mi się samemu naprawić je, kupując płytki z wejściem do ładowania za jedynie 50 złotych. Wygląda na to, że dla serwisu te naprawy są niemożliwe do wykonania.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Narcyz
Nie zalecam nabywania sprzętu firmy LechPol Electronics, jest to całkowicie beznadziejny produkt. W przypadku reklamacji, lepiej dołożyć trochę więcej i zakupić coś innego. Ja sam dokonałem tego zakupu i żałuję, ale ostrzegam innych. Nie jestem rosyjskim troll'em, tylko użytkownikiem tego złego urządzenia.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Narcyz
Radzę wszystkim unikać zakupu sprzętu firmy LechPol Electronics, ponieważ jest to totalna kiepskość. W przypadku reklamacji, lepiej dołożyć trochę więcej i zakupić coś innego. Osobiście tego sprzętu zakupiłem i bardzo żałuję, dlatego ostrzegam innych przed nim. Nie jestem rosyjskim trollem, tylko zwykłym użytkownikiem tego badziewia.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lucjusz
K&M Move 6 telefon miał różne problemy w serwisie i w końcu przestał działać przycisk zasilania i blokowania ekranu. Po naprawie przycisk działał, ale opis naprawy był bardzo kiepski - serwis zaledwie poprawił luty przycisku zasilania, sugerując, że użytkownik powinien sam naprawić zimne luty w swoim telefonie. To był zdecydowanie zawód. Teraz telefon ponownie znajduje się w serwisie z powodu problemów z przyciskiem zasilania i ciekawi nas, jak firma się zachowa teraz.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Krystian
Uwaga ta telefony tej marki są fatalnej jakości a do tego serwis ściemnia.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Monika
Nie chcę mieć nic wspólnego z firmą Lechpol Electronics, której produkty są słabej jakości i psują się po kilku użyciach. Dodatkowo, nie chcą naprawić uszkodzeń i stosują oszustwa, próbując zwalić winę na klientów i żądając opłat za naprawy gwarancyjne. Ostrzegam przed zakupami u nich i zgłaszam ich działania na policję oraz złożyłem pozew sądowy w związku z nieprzyjęciem reklamacji.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Aurela
Ostrzegam przed korzystaniem z firmy, u której kupiłem produkt. Przedmiot został oddany na gwarancję po kilku dniach użytkowania z powodu niewielkiej wady fabrycznej (która w momencie składania reklamacji nie miała wpływu na jego działanie). Jednakże, po prawie 40 dniach serwis odpowiedział, że to ja uszkodziłem produkt i odrzucił moją reklamację. Mimo że przedmiot działał poprawnie poza tą niewielką wadą, to został mi odesłany zupełnie zepsuty. W tym przypadku, składam pozew przeciwko firmie, ponieważ nie otrzymałem pomocy ani od Urzędu Ochrony Konsumentów. Nie polecam i odradzam korzystanie z usług tej firmy!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mira
Tak naprawdę, jeśli reklamowany produkt to taki jak mój telefon Kruger-Matz, który jest tandetny i importowany z Chin, serwis będzie próbował wymyślić wszelkie możliwe wymówki, żeby uznać reklamację za nieprawidłową, np. że telefon został zalany cieczą. Pytanie brzmi: dlaczego takie podejście jest skuteczne? Problem polegał na zawieszaniu się telefonu, a firma LECHPOL konsekwentnie unikała odpowiedzialności.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jan
Tatiana
Serwis tej firmy nie potrafi naprawić importowanego przez nich tunera DVBT, wolą udawać że nie potrafią znaleźć usterki
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ambroży
Około dwa lata temu kupiłem telefon Kruger&Matz Soul, który działał dobrze do pewnego momentu. Mniej więcej 2-3 miesiące przed końcem okresu gwarancyjnego bateria zaczęła wyraźnie tracić pojemność, a kilka tygodni później telefon całkowicie się wyłączył i nie dał się włączyć ani naładować, nie odpowiadał również po podłączeniu do komputera. Szczęśliwie, zastosowałem się do gwarancji Door-to-door i otrzymałem informację od serwisu o poważnej usterce i możliwym przedłużeniu naprawy. W ramach gwarancji, firma zaoferowała mi wymianę telefonu na nowy model (K&M Flow 2) i dodatkowo dostarczyła mi słuchawki (K&M Street 2 Power Bass). Nowy telefon ma teraz dwuletnią gwarancję, a jestem zadowolony, że firma tak dba o swoich klientów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Edwin
Jestem bardzo zadowolony ze współpracy z tą firmą i gorąco ją polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Symeon
Nie będę już nigdy więcej dokonywać zakupów u nich. Jakość towarów jest bardzo słaba, a obsługa klienta jest absolutnie niegodna uwagi. To najgorszy serwis, z jakim miałem do czynienia. Wydaje się, że ich jedynym celem jest oszukiwanie klientów na każdym kroku, bez skrupułów. Dodatkowo, nie wspominam nawet o niedozwolonych zapisach w regulaminie. W skrócie, odradzam wszelkie transakcje z tą firmą!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Leonarda
Byłem w reklamie smartfona, kiedy nagle pękła szybka, ale wyświetlacz wciąż działał i wszystko było w porządku. Jednak wkrótce zaczął się zacinać dotyk. Twierdzili, że nieprawidłowo go użytkowałem. Postanowiłem pójść do znajomego i on przyjrzał się mu pod silnym powiększeniem, nawet nie odkręcając go, aby zdiagnozować problem. RADZĘ WAM KUPIĆ DODATKOWĄ OCHRONĘ DLA PRODUKTÓW MATZ & KRUGER!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zofia
Po zakupie smartfona Live2lte miałem problemy z zasilaniem. Musiałem wyjąć baterię i włożyć ją ponownie, aby przywrócić jego sprawność. Następnie, po pewnym czasie, urządzenie przestało wracać do menu początkowego i musiałem odczekać około dwóch minut, aby móc powrócić do niego. Później jednak, już w ogóle nie wracało i jedynym sposobem na przywrócenie jego funkcjonalności była wymiana baterii. Wysłałem smartfona do serwisu, ale dostałem go z powrotem bez naprawy i z informacją o uszkodzeniu mechanicznym płyty głównej, które nie podlegało gwarancji ze względu na pęknięcie. Nawet osoba, która miała ten sam model smartfona, nie zauważyła tego pęknięcia. Dodatkowo, zapakowałem urządzenie bardzo dobrze, więc nie było opcji, aby uległo uszkodzeniu podczas transportu. Bezapelacyjnie nie polecam produktów tej firmy oraz serwisu, ponieważ jest to po prostu kłopotliwe i nie ma szans na naprawę gwarancyjną. Lepiej unikać tego serwisu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sawa
Irma
Przed rokiem kupiłam telefon KM0410 i wszystko było w porządku, dopóki nie przestał działać przedni aparat, co utrudniało korzystanie z urządzenia. Skorzystałam z gwarancji w Serwisie DOOR-TO-DOOR i naprawa odbyła się szybko. Jednak po jej zakończeniu pojawiły się nowe problemy, takie jak plama na aparacie i częste zawieszanie się telefonu, które mogło być rozwiązane tylko przez wyjęcie baterii. Odesłałam telefon do firmy LECHPOL, ale nie jestem pewna, co tym razem zrobią z urządzeniem. Nie polecam tej firmy, chociaż jest to jedyny oficjalny serwis Kruger&Matz.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Witomir
W desperacji potrzebowałem laptopa podczas podróży, więc nabyłem przetwornicę kemot o mocy 12V i 300W. Niestety, okazało się że urządzenie nie radzi sobie z zasilaniem zwykłego laptopa, co spowodowało kilkugodzinną przerwę w pracy. Przy próbie podłączenia innych laptopów również nie udało się uzyskać poprawnego zasilania - przetwornica wydawała tylko głośne piski. Jedyne urządzenie, które była w stanie zasilić, to słaba żarówka. Serwis twierdzi, że to urządzenie jest w pełni sprawne, ale nie miałem wcześniej do czynienia z tak głośną przetwornicą. To był prawdziwy koszmar i zdecydowanie odradzam zakupy. Nie ma w tym sklepie możliwości zwrotu ani wymiany produktów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wilhelm
Laura
Unikaj korzystania z telefonu KGlive 5 Plus! Oddałem go trzy razy z powodu wadliwego gniazdka i nadmiernego nagrzewania się, ale tym razem postanowiłem żądać zwrotu pieniędzy. Odpowiedzieli mi jednak, że wina leży po mojej stronie. Dziwne, że wcześniej nie był to mój błąd. Ten serwis to kompletna porażka.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wasyl
Nabyłem głośniki KM0511. Jednak już w momencie zakupu natknąłem się na trudności z ich podłączeniem do telewizora. Poziom dźwięku między radiem a telewizyjną fonią różnił się bardzo (był tak głośny, że mógłby obudzić umarłego). Zdecydowałem się na odesłanie kolumn do serwisu, ale niestety ich odpowiedź brzmiała, że próba działania przebiegła prawidłowo i wszystkie parametry były w normie. Okazuje się, że korzystanie z tych głośników może być uciążliwe, ponieważ po każdej zmianie źródła sygnału trzeba je połączyć. Zdecydowanie nie polecam kolumn Kruger Matz JorneY i wydaję negatywną opinię na temat produktu i obsługi technicznej.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Celina
Ponownie odradzam tę reklamę. Powiedziałem telefonicznie, że nie rozebrałem go, ale obsługa klienta próbowała mi wmówić coś innego. Zachowują się jak żartownisie, obsługa klienta jest beznadziejna, reklamacja działa tylko na niekorzyść klienta. Nie polecam tej firmy z szefem, który uniemożliwia kontakt - nikt nic nie wie, a wystarczyłaby tylko wymiana wadliwego sprzętu. Co za firma...
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ariadna
Judyta
Chciałabym się z czymś pochwalić - dodałam opinię 10 sierpnia 2016 o problemach z urządzeniem KM0410. Po 6 miesiącach i 6 wizytach mojego smartfona w serwisie oraz po walce o moje prawa z firmą LECHPOL, moja sprawa została rozwiązana. Niestety, wady i usterki nie zostały naprawione, ale otrzymałam nowy KM0428 z dwuletnią gwarancją. Miałam szczęście trafić na bardzo miłego kierownika serwisu, który szybko i sprawnie rozwiązał mój problem i zaproponował korzystne rozwiązanie. Jeśli masz problem, walcz o swoje prawa. W przypadku wątpliwości zawsze możesz skonsultować się z UOKIK.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Samuela
Produkt niskiej jakości....Brak gwarancji!!!....Jeśli coś się zepsuje, a dzieje się to niespodziewanie szybko i często, nie ma możliwości skorzystania z reklamacji lub otrzymania zwrotu pieniędzy!!. Sprzedawca jest nieugięty. Produkt trafia do kosza. Obsługa jest nieprzyjemna i nieuprzejma. Szczerze odradzam!!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Melania
Odradzam nawiązywanie jakiejkolwiek współpracy z tą firmą, są oszustami. Sami psują urządzenia objęte gwarancją, a następnie wymagają opłaty za naprawę. Ta firma to kompletny żart, nie polecam!!! Zgodnie z innymi komentarzami, wielu ludzi ma z nimi problemy, więc należy ich unikać jak tylko to możliwe!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Petronela
Trzeba uważać na tę firmę, ponieważ nie przestrzega ona zasad dotyczących gwarancji. Aby odrzucić reklamację wadliwego i bezwartościowego sprzętu, wyssane z palca są nieprawdziwe historie. W tym konkretnym przypadku dotyczy to grillu gazowego marki Teesa, który podczas grilowania się zapalił. Nie zostawimy tej sprawy bez odzewu i odpowiednie organy zajmą się tą nieuczciwą praktyką.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Tobiasz
Nabyłem tablet KM1081, który zepsuł się od razu po pierwszym uruchomieniu. Po naprawie działał przez dwa tygodnie, lecz ponownie się zepsuł (po włączeniu wyświetlała się strona producenta, a następnie ekran był czarny - reset nie pomagał). Po wysłaniu na kolejną naprawę, po tygodniu sytuacja się powtórzyła. Kolejna naprawa także nie przyniosła pozytywnego efektu, a po dwóch dniach sprzęt znów się zepsuł. Po kolejnej naprawie, już po dwóch godzinach, miałem ponownie problemy. Zdaniem serwisu sprzęt był w porządku, jednak użytkownik (czyli ja) nie potrafił go właściwie obsługiwać. Niestety, musiałem poradzić sobie z usterką na własną rękę i pozostałem bez użytecznego sprzętu oraz bez wkładu pieniężnego.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rzetelne opinie o LECHPOL Zbigniew Leszek
LECHPOL Zbigniew Leszek
Siedziba
Garwolin, Miętne
WWW
http://www.sklep.lechpol.pl
Email
[email protected]
Telefon
+48256850023
Komórka
-
Infolinia
-