Matrixmedia.pl Opinie Klientów

Na stronie internetowej firmy Kogucik znajdują się banery zachęcające do negocjowania cen, więc zadecydowałem, że zażądam zniżki przy zakupie telefonu. Niestety, po rozmowie ze sprzedawcą nie udało mi się uzyskać rabatu ani darmowej wysyłki. Ostatecznie zdecydowałem się na zakup telefonu w ratach bez żadnych dodatkowych korzyści. Wypełniłem formularze na stronie banku i otrzymałem potwierdzenie, że sklep ma towar na stanie. Niestety po pewnym czasie okazało się, że telefon został już sprzedany, chociaż wcześniej ustalono, że zostanie odłożony dla mnie. Po wielu próbach skontaktowania się z działem reklamacji, dowiedziałem się, że firma miała problem z aktualizacją stanów magazynowych z powodu pożaru serwerowni OVH. Próbowano mi zaoferować smartfon w innym kolorze, jednak był to egzemplarz powystawowy, co nie spełniło moich oczekiwań.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Wyjątkowo solidna firma. Polecam.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Szybka przesyłka, profesjonalna i komunikatywna obsługa, szybka odpowiedź mailowa na wszelkie wątpliwości.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Bardzo szybko zrealizowana przesyłka. Polecam

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Byłam trochę pochopna w swoim zamówieniu i przez przypadek zamówiłam niewłaściwe rzeczy. Napisałam maila i bez żadnych problemów czy dodatkowych pytań, moje zamówienie zostało anulowane. W zamian za to, mam teraz zestaw świetnie działających i szybko dostarczonych bezprzewodowych słuchawek. Krótko mówiąc, wszystko poszło zgodnie z planem :)

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Dobry sklep, sprawnie i szybko zrealizował zlecone zamówienie. Jestem zadowolony.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Super szybka transakcja, bez zarzutów, serdecznie polecam sklep

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Z czystym sumieniem polecam sklep MatrixMedia każdemu. Fachowa obsługa, szybka realizacja zamówienia.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

W czwartek zakupiłam soundbar, jednak nie otrzymałam żadnego maila z potwierdzeniem zamówienia. Postanowiłam więc zadzwonić w piątek, ale okazało się, że zamówienie nie było zarejestrowane w systemie, a sprzęt został już sprzedany. Pracownik infolinii jednak odnalazł moje zamówienie po mailu i zapewnił mnie, że zostanie ono wysłane we wtorek. W środę ponownie dzwoniłam, aby zapytać, czy przesyłka została już wysłana, ponieważ dzień później mijał już tydzień od zamówienia. Niestety dowiedziałam się, że towar nie jest dostępny na stanie i przesyłkę będę mogła spodziewać się dopiero za 1,5 tygodnia. To znaczyłoby, że muszę czekać aż 2,5 tygodnia od momentu zamówienia. Zdecydowałam się w końcu anulować zamówienie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Ze względu na nieuczciwość oraz nieprzyjemną atmosferę panującą w sklepie, nie polecam go. Pracownik działu GSM, z powodu swojego opryskliwego i nieprzyjaznego zachowania powoduje, że firma matrixmedia traci klientów. Decyduję się zrezygnować z zakupu drogiego produktu wyłącznie z powodu tej osoby, która obsługuje mnie przez telefon. Nie zamierzam przyczyniać się do zysków firmy, która zatrudnia takich nieodpowiedzialnych, chamskich oraz nieprzyjemnych pracowników. Osoba ta zupełnie nie interesuje się udzielaniem pomocy, odpowiada niemrawo i nie na temat, ignoruje klienta i kiedy zwracam mu uwagę na jego lekceważące traktowanie, zwyczajnie odkłada telefon. Jest to godne pośmiewiska i taki pracownik powinien utracić pracę, ponieważ jego obecność wpływa na pogorszenie wizerunku oraz stratę pieniędzy dla firmy, ale to już jest sprawa matrixmedia.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Bardzo profesjonalne podejście do klienta, szybka reakcja na zamówiony produkt, rewelacyjny kontakt z personelem sklepu

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Towar, który zamówiłem, dotarł do mojego domu następnego dnia po złożeniu zamówienia. Wszystko było załatwione za pomocą jednego e-maila, bez potrzeby dzwonienia. Gorąco polecam zakupy w tym sklepie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Jestem niezwykle usatysfakcjonowany! Otrzymałem konkretne i fachowe porady przed dokonaniem zakupu. Wskazano mi zarówno zalety, jak i wady produktu! Dodatkowo, przesyłkę otrzymałem wcześniej niż było to wcześniej ustalone podczas rozmowy telefonicznej! Serdecznie polecam!!!!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Jestem niesamowicie zadowolony! Otrzymałem dokładne i profesjonalne porady przed zakupem - zarówno pozytywne, jak i negatywne aspekty! Ponadto, przesyłkę dostałem wcześniej niż wstępnie ustaliliśmy w trakcie rozmowy telefonicznej! Zdecydowanie polecam!!!!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Jestem bardzo zadowolony z zakupu w sklepie. Wszystko sprawnie, bez problemów. Odbiór w paczkomacie, wysyłka bardzo szybka. Polecam :)

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Sklep Prorocza przyćmiewa trylogię braci Wachowskich odnośnie niemożliwego, zarówno tym, co dzieje się po zakupie produktu, jak i kontaktem z klientem w przypadku jakichkolwiek problemów, a także oczekiwaniem na zwrot pieniędzy. Zalecam omijać go szerokim łukiem!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Sklep o nazwie Prorocza doskonale przezwycięża trylogię filmową braci Wachowskich, która opowiada o niemożliwych wydarzeniach. Sklep ten skupia się na tym, co dzieje się po zakupie produktu, zapewniając kontakt z klientem w przypadku jakichkolwiek problemów oraz gwarantując zwrot pieniędzy. Jest to cecha tak imponująca, że całkowicie przewyższa opowieści filmowe. Zdecydowanie warto go unikać!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

"Chociaż nie często korzystam z sklepów internetowych, to muszę przyznać, że obsługa klienta, w tym pracownicy infolinii i sposób przeprowadzania transakcji za pomocą maili i powiadomień, są bardzo czytelne i zrozumiałe dla każdego. Dodatkowo, oczywiście, atrakcyjna cena jest również wartością dodaną. Gorąco polecam dodać ten sklep do zakładek w przeglądarce."

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Niezbyt często korzystam z zakupów przez internet, ale muszę przyznać, że obsługa telefoniczna oraz cały proces transakcji (maile, powiadomienia) są bardzo klarowne i zrozumiałe dla każdego. A oczywiście nie można zapomnieć o atrakcyjnej cenie :) Gorąco polecam dodać stronę do zakładek.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Bardzo dobry sklep. Polecam

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij