mebloo Opinie Klientów
Katarzyna
Zdecydowanie nie polecam Mebloo. Kupiłam narożnik z wystawy po osobistych oględzinach i podpisałam protokół z dokładnie wskazanymi wadami. W trakcie oględzin mebel nie posiadał innych uszkodzeń poza tymi, które zostały ujęte w protokole. Po dostawie okazało się, że mebel ma dodatkowe, poważne uszkodzenia – połamany pojemnik na pościel, uszkodzoną nogę oraz zniszczoną tkaninę. Tych wad nie było w protokole i nie były one widoczne podczas moich oględzin. Co istotne, firma transportowa w swoim protokole potwierdziła, że odebrała narożnik z salonu już w stanie uszkodzonym. Oznacza to, że między moimi oględzinami i podpisaniem protokołu sprzedaży a odbiorem mebla przez firmę transportową doszło do zmiany jego stanu. Mimo to salon twierdzi, że uszkodzenia były widoczne już podczas moich oględzin oraz sugeruje, że mogłam sama uszkodzić materiał przy rozpakowywaniu – bez przedstawienia jakichkolwiek dowodów. Stanowisko to pozostaje w sprzeczności z podpisanym protokołem sprzedaży oraz dokumentacją transportową. Czuję się w tej sytuacji wprowadzona w błąd. W mojej ocenie działania salonu polegają na przerzucaniu odpowiedzialności na klienta oraz podważaniu dokumentu, który został sporządzony przez salon i podpisany przez obie strony. Skoro protokół sprzedaży – przygotowany przez sprzedawcę – nie ma odzwierciedlać rzeczywistego stanu mebla, powstaje pytanie, jaki jest sens jego sporządzania i podpisywania. W związku z powyższym eskaluję sprawę do instytucji chroniących prawa konsumentów, ponieważ w mojej ocenie naruszane są moje prawa jako konsumenta. Sposób prowadzenia reklamacji nie buduje zaufania i odbiega od standardów rzetelnej obsługi. Jeżeli ktoś oczekuje profesjonalnego, transparentnego i odpowiedzialnego podejścia do klienta, warto zachować ostrożność.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Tosia
Kanapa po rozpakowaniu okazała się uszkodzona, a firma Mebloo Modlińska odrzuca reklamację - bo podpisałam dokument odbioru. Niestety nie miałam możliwości sprawdzenia jakości sofy przy dostawie. Pamiętajcie: jeśli przedmiot jest uszkodzony, obsługa sklepu zrzuci na Ciebie winę. Będą udawać, że to nie ich sprawa, a Ty nie otrzymasz zwrotu pieniędzy ani naprawy. Sklep interesuje się tylko pieniędzmi, a nie jakością produktu i wizerunkiem firmy. Nie polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jakub
Sklepy godne polecenia!!przemiła obsługa!! Świetne rozwiązania do sypialni czy też do dużego pokoju. Dobra jakość i wysoka klasa mebli . Warto zajrzeć!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Justyna
To jest prawdziwa katastrofa, absolutnie odradzam korzystanie z tego sklepu internetowego. Prawie półtora miesiąca czekania na moje zamówienie, a kolejne pytania i próby kontaktu były daremne. Osoba obsługująca infolinię nie miała pojęcia, co się dzieje w swojej pracy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Teresa
Nie warto korzystać z usług tej firmy! Zamówiłam rozkładaną ławę, ale mebel dotarł poobijany i uszkodzony w taki sposób, że nie dało się go rozłożyć. Nogi ławy miały dziury, co sugeruje, że osoba ją pakująca mogła być niewidoma. Na początku nikogo nie udało mi się skontaktować, a gdy w końcu się dodzwoniłam, kazano mi odesłać paczkę na magazyn. Paczka dotarła 13/09/2022, ale do dzisiaj nie otrzymałam zwrotu pieniędzy. Radzę omijać tę firmę szerokim łukiem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Katarzyna
Zrobiłam pierwsze zakupy w salonie meblowym, ale był to też ostatni raz. Zamówiłam kanapę z funkcją spania w Jankach, wybierając tkaninę i płacąc 3800 zł. Pracownik poinformował mnie, że muszę czekać 6 tygodni na dostawę. Po tym czasie otrzymałam telefon o gotowości, ale musiałam wpłacić resztę kwoty. Kanapa została dostarczona, ale nie miała funkcji spania. Sklep zaproponował mi rabat lub nową kanapę za dodatkową opłatą. Ostatnią propozycją była kanapa z ekspozycji, którą zaproponowano mi za wyższą cenę niż wystawiono ją na półce. Pracownik sklepu oskarżył mnie o błędne zamówienie, ale okazało się, że to on źle skonfigurował i wycenił produkt. Ostatecznie zamówiłam kanapę z ekspozycji, ale przy odbiorze okazało się, że biznesmenki podmieniły materac na gorszej jakości materiał. Wydaje mi się, że sklep nie jest godny zaufania, a zdarzenie powinno zostać zgłoszone do UOKiK. Jestem zła, że firma oferująca piękne meble stosuje takie praktyki. Moje frustracje osiągnęły pułap nie do zniesienia.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ania
stół simon
Nie warto kupować od tej firmy, ponieważ mają tragiczną obsługę klienta. Od roku trwają problemy z felernym stołem i mimo próby składania reklamacji, nie odpowiadają na maile. Na dodatek, gdy w końcu udało się skontaktować z nimi, nie zrobili tego dobrze - oskrzynię była źle oklejona, co doprowadziło do kolejnej reklamacji. Przy próbie wymiany uszkodzonej części, spotkaliśmy się z brakiem kontaktu i niesłownością wykonania umowy. Nawet na święta musieliśmy używać wadliwego stołu. Radzę unikać tej firmy oraz zgłaszać takie problemy do UOKiK.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Klaudia
Sofa
Mój negatywny ślad związany z tą firmą skłania mnie do niewykonania zakupów u nich. Kupując poprzez internet kanapę, doświadczyłam zepsutego mechanizmu funkcji spania, który wytrzymał jedynie rok. Pomimo reklamacji, zapisano niewłaściwą datę zgłoszenia, a dalsze próby skontaktowania się z działem reklamacyjnym pozostały bez skutku. Po długim oczekiwaniu i wprowadzeniu w błąd przez jednego z pracowników, straciliśmy ponad 6000 zł oraz sporo czasu, nie otrzymując dotąd łóżka. Bez wahania odradzam dokonywanie zakupów w tej firmie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Daniel
Poszedłem do sklepu w Warszawie przy ulicy Modlińskiej, bo chciałem kupić wersalkę firmy UNIMEBEL. Zauważyłem, że w internecie reklamy tej firmy są dosyć popularne i można je znaleźć w różnych wariantach. Niestety, w sklepie nie znalazłem ani jednej wersalki na wystawie. Jak można coś kupić, jeśli nie ma się okazji obejrzeć mebla na żywo? Dodatkowo, sklep był bardzo drogi, a w innych miejscach te same produkty były o 20% tańsze. Podsumowując, NIE POLECAM.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
ARTURO
Wybrałem ten sklep na zakup mebli do nowego mieszkania i dobrze trafiłem, obsługa miła, bardzo rzetelna, a meble są bardzo dobrze wykonane :)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij