Marcjan
20 grudnia 2018 roku kupiłem soundbar POLK AUDIO MagniFi Mini na stronie internetowej sklepu, ale zdecydowałem się na zwrot zgodnie z polskimi przepisami. 23 grudnia 2018 roku osobiście zwróciłem towar do sklepu Media Markt w Bielsku-Białej, ulica Sarni Stok 2. Oczekiwałem zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni, jednak do 27 stycznia 2019 roku nie otrzymałem go. Sklep Media Markt, z którym się kontaktowałem kilkakrotnie, powołał się na wewnętrzny regulamin, którego nie mogłem znaleźć na ich stronie internetowej, mówiąc, że muszę zwrócić towar, aby otrzymać zwrot pieniędzy. Jednak sklep Macierzysty we Wrocławiu nie otrzymał mojego towaru od placówki w Bielsku-Białej. Mimo mojego kontaktu z rzecznikiem praw konsumenta nie udało mi się osiągnąć skutku. W końcu postanowiłem zadzwonić do Media Markt, poinformować o ostatnim wezwaniu do zapłaty, nagrałem rozmowę i zagroziłem udaniem się na policję. Moje pieniądze zostały zwrócone dzień później, 28 stycznia 2019 roku. Radzę innym klientom, którzy znajdą się w podobnej sytuacji, by przypomnieli Media Markt o płatności, nagieli rozmowy i zachowali wszelką korespondencję, a także udali się do rzecznika praw konsumenta. W razie potrzeby należy udać się na policję, a nie do sądu. Media Markt nie zwrócił mi również ustawowych odsetek za opóźnienie, co też będę kontynuował.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Tristan
Bardzo dobre słuchawki, kupiłam jako prezent, narzeczony zadowolony, polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rebeka
Czuję mieszaną reakcję, gdyż złożyłam zamówienie na filtry do butelek z outletu. Na zdjęciu było widoczne pięć paczek oraz opis, że trwa tam wyprzedaż. Zważywszy na sugerowaną cenę zestawu pięciu opakowań oraz na fakt, że nie było możliwości wyboru kolorów, postanowiłam skorzystać z promocyjnej oferty, znając cenę standardową na rynku. Niestety, później okazało się, że cena dotyczy jednej paczki, a w Media Markt-cie, gdzie znajdował się outlet, była ona wyższa niż ta wyjściowa. Zwróciłam produkty i straciłam jedynie czas, jaki poświęciłam na zakupy. Okazało się bowiem, że outlet był droższy od przedmiotów, które można kupić bez żadnych zniżek w innych sklepach.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Emilian
Edmund
Bardzo szybka i profesjonalna realizacja złożonego zamówienia.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Toma
Profesjonalna obsługa jak najbardziej polecam zakupy w tym sklepie
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Józef
Krzysztof
odkurzacz dostarczony w stanie idealnym, szybka wysyłka, takie zakupy to ja lubię ;)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Leokadia
Szybki, bezproblemowy zakup. Sprawna przesyłka. Towar zgodny z zamówieniem, bardzo dobrze zapakowany.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kamila
Michał
Fachowa obsługa, nastawiona na realizację potrzeb klienta, elastyczna w dzialanid
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Henryk
Zanim zdecydujecie się na zakupy w tym sklepie, warto dobrze przemyśleć swoją decyzję. Wszystko wydaje się być w porządku, dopóki towar działa, jednak gdy coś się zepsuje, pojawiają się problemy z reklamacją. Terminy nie są przestrzegane, a brak części zamiennych powoduje długie oczekiwanie na naprawę. Obsługa jest nieprzyjemna i unika udzielania konkretnych informacji. Właśnie drugi telewizor Samsung, który kupiłem w tym sklepie zepsuł się w ciągu 2 lat, ale reklamacja nie przynosi pozytywnych efektów. Nie polecam dodatkowego ubezpieczenia sprzętu, ponieważ gwarancja przepada po 14 dniach od zakupu, co jest wielką bzdurą. Sklep znajduje się w Lublinie, na ulicy Zana. Radzę uważać, ponieważ to nie jest pierwszy taki przypadek.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Tytus
Mira
Wykonanie zamówienia było bardzo niedobrze. Po długim oczekiwaniu otrzymałem niekompletny produkt. Próba złożenia reklamacji jest niemożliwa, ponieważ nie otrzymuję odpowiedzi na maile, nikt nie odbiera telefonu, a czat z konsultantem jest niedostępny. Nie polecam tego miejsca. To był mój pierwszy i ostatni raz, kiedy tam robiłem zakupy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lilla
Wiwanna
W pracy dzieją się straszne rzeczy - każdy pracownik mówi co innego, a towar dochodzi na zły adres po tygodniu oczekiwania. Płacimy od razu kartą płatniczą, ale mimo to nic się nie dzieje. Dopiero po wielu próbach kontaktowania się z obsługą, czekając w kolejce przez pół godziny przy każdym telefonie, udało się ruszyć z martwego punktu, ale potem znowu wszystko się zatrzymało. Ostatecznie po kilku kolejnych telefonach towar dotarł po tygodniu. Może i produkt był w porządku, ale obsługa była zupełnie tragiczna.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zbyszko
Realizacja od zamówienia do wydania w placówce bez najmniejszego problemu. Obsługa bardzo miła!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kacper
Towar zgodny z opisem, bardzo dobry jakościowo. Przesyłka zapakowana wzorowo. Polecam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kornelia
Wodzisław
Jestem bardzo zadowolona. Pełen profesjonalizm. Polecam wszystkim klientom.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rzetelne opinie o Mediamarkt.pl
Mediamarkt.pl
Siedziba
Warszawa
Email
[email protected]
Telefon
915 915 420
Komórka
-
Infolinia
801 420 420