Maria
W moim mieście sklep jest zamknięty na cztery spusty, ale nie ma żadnych informacji dla klientów. Infolinia ma jeden numer wyłączony, a drugi nie istnieje. Na profilu My Center na Facebooku otrzymałem tylko automatyczną odpowiedź, że nie mogą mi pomóc. W takim przypadku, gdzie mogę zgłosić swoją reklamację?
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Maria
Zapomniałam w ostatnim wpisie zaznaczyć jedną gwiazdkę...
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Anna i Marcin
Właściciele tej sieci doskonale się bawią, manipulując i oszukując ludzi, jednocześnie udając, że są utalentowanymi i szlachetnymi filantropami w tym głupim świecie. Oj, drodzy biznesmeni, nie wszyscy pozwolą się wam oszukać, nie wszyscy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Anna i Marcin
Właściciele tej sieci doskonale się bawią i oszukują ludzi, jednocześnie przedstawiając się jako wspaniali, wykształceni filantropi w tym głupim świecie. Ale ostrzegam, nie uda im się oszukać wszystkich, białe kołnierzyki nie wszystkich zwiedzą.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Anna kisiała
My Center czechowuce
Omijać ten sklep szerokim.łukiem,niemiła obsługa towar nie jest zgodny z otrzymanymi dokumentami ,czyli nie jest fabrycznie nowy oszustwo
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Roma
Sara
rzetelny sprzedawca, szybka realizacja zamówienia, dobry kontakt
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Barbara
Emanuela
Hanna
Sklep rewelacja, przesyłka dostarczona w błyskawicznym tempie. Naprawdę z czystym sumieniem polecam wszystkim.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Angelina
Dziwny sklep, ciągle ktoś zrzuca winę z siebie. Czekam juz ponad tydzień na piekarnik i cisza. Ponoć to wina kuriera, jak kamień w wodę.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Cyryl
Ambroży
Fabian
Adelajda
Teodozja
Sewer
Nie polecam zakupów w sklepach tej sieciówki, które sprzedają złom najgorszego sortu. Szczególnie odradzam zakupy w sklepie My Center w Zawierciu na Placu Jarosława Dąbrowskiego 8. 09.01.2018 r. kupiłam we wspomnianym sklepie laptop. Przy zakupie powiedziałam sprzedawcy, że nie znam się na laptopach i poprosiłam, aby doradził mi, który laptop mam wybrać. Wyjaśniłam, do czego będzie mi potrzebny sprzęt, zaznaczyłam, że chodzi mi o laptop, na którym będę mogła pisać, oglądać filmy, słuchać muzyki, nic nadzwyczajnego. Zaznaczyłam również, że zależy mi, żeby był to dobry laptop, który nie będzie się zaraz psuł. Obsługujący mnie pan zaproponował mi laptop Dell, powiedział, że ma w domu taki sam laptop, że jest to dobry sprzęt i że powinnam być z niego zadowolona. Dodatkowo poprosiłam sprzedawcę, żeby do laptopa wybrał też myszkę komputerową. Za myszkę i laptopa zapłaciłam 1679 zł. Bardzo szybko okazało się, że ani myszka ani laptop nie są tak dobre, jak zapewniał mnie sprzedający je pan. Myszka po podłączeniu do laptopa w ogóle nie chciała działać. Problemy z laptopem zaczęły się w momencie, kiedy rozpoczęły się różnego rodzaju aktualizacje, które trwały wieczność. Przeglądarka internetowa instalowała się około 8 godzin! Kolejne aktualizacje trwały po 6-7 godzin, przy czym w trakcie aktualizacji znikały przyciski na pasku startu, a przycisk "Start" przestał w ogóle działać. Kiedy kolejna aktualizacja nie została ukończona po ok. 12 godzinach (sytuacja taka powtarzała się przez 2 dni z rzędu) w dniu 15.01.2018 r. zawiozłam laptop do sklepu i wyjaśniłam, że nie jestem zadowolona z nowego laptopa, który musi być włączony przez cały dzień tylko po to, żeby mogły się na nim zrobić aktualizacje. Nie o to mi chodziło, kiedy kupowałam laptop. Pan spojrzał na mnie i powiedział, że ostatnio na jego laptopie aktualizacja robiła się tydzień (!!!!!!) i on nie wie, dlaczego. Ponieważ byłam uparta, pan wypisał protokół reklamacji towaru - dla siebie zostawił oryginał, a mnie dał kopię protokołu. Powiedział, że sprawdzi laptopa i da mi znać na następny dzień. Niestety, na drugi dzień nie dostałam żadnej informacji ze sklepu. Pojechałam więc tam, żeby uzyskać jakieś informacje. Kiedy weszłam do sklepu, zobaczyłam, że mój laptop stoi włączony na ladzie. Pani z obsługi sklepu poprosiła, żebym poczekała bo kolega zaraz przyjdzie i dodała, że "kolega cuda na kiju wyczyniał z tym laptopem". Kiedy pojawił się pan od cudów na kiju okazało się, że laptop w dalszym ciągu nie jest sprawny i pan będzie potrzebował kolejnych dni, żeby doprowadzić go do stanu używalności. Po moim proteście okazało się, że pan da radę naprawić go w jeden dzień. Kiedy przyjechałam odebrać laptop z reklamacji dwaj panowie z obsługi sklepu na moje pytanie, dlaczego nowy sprzęt działa w tak zły sposób zaczęłi tłumaczyć mi coś mętnie o zużyciu procesora i zarzucili mnie jakimiś danymi liczbowymi, które dla mnie, osoby nieznającej się na komputerach, były jakimś bełkotem. Jeden z panów stwierdził, że teraz już nie powinno być problemów, ponieważ zainstalowali na moim komputerze program CCleaner (!!!!). Zaczęli go bardzo zachwalać, ale kiedy powiedziałam, że znam ten program od razu zmienili temat. (Naprawdę trudno mi uwierzyć, że CCleaner rozwiązuje takie problemy z nowym sprzętem, ale panowie ze sklepu My Center byli o tym przekonani). Pan, który 15.01.2018 r. dał mi kopię protokołu reklamacji towaru zapytał, czy mam ją przy sobie. Odpowiedziałam, że zostawiłam w samochodzie. "A mogłaby pani mi ją przynieść?". Zapytałam: "Ale ja mam tylko kopię. Oryginał zostawił pan dla siebie". "Ale mimo to mogłaby pani dać mi tę kopię?" - pan nie ustępował. "Ale nie rozumiem, po co panu moja kopia...?". "A po to, żeby mi tu pani nie przyszła znowu za tydzień z kolejną reklamacją". Przyznam, że takiego chamstwa i bezczelności się nie spodziewałam. Zakomunikowałam obsłudze sklepu, że nie oddam kopii protokołu reklamacji towaru, bo jest to mój jedyny dowód na to, że składałam reklamację. Dodałam, że mam poważne wątpliwości, czy żądanie oddania takiej kopii jest legalne. Pan zaczął się oburzać "co nielegalne? jakie nielegalne?!", na co odpowiedziałam, że w tej sprawie będę rozmawiać z Rzecznikiem Konsumentów, a nie z obsługą sklepu, która w ten sposób traktuje klientów. Dodałam, że polecenie mi tak złego laptopa, który nie jest w stanie poradzić sobie z aktualizacjami (o czym sprzedający pan wiedział, skoro ma taki sam i u niego aktualizacje trwają tygodnie!!!!!) jest nieuczciwe. Gdyby ten pan powiedział mi o tym przed zakupem, na pewno nie zdecydowałabym się kupić takiego laptopa. Rzecznik Konsumentów poinformował mnie, że sklep nie miał prawa żądać ode mnie zwrotu kopii protokołu reklamacji towaru. Od Rzecznika dostałam również wzory pism odnośnie reklamacji towaru oraz oświadczenie o uchyleniu się od skutków prawnych oświadczenia woli złożonego pod wpływem błędu. 23.01.2018 r. złożyłam oświadczenie, dowodząc, że pan, który sprzedał mi laptop wprowadził mnie w błąd twierdząc, że laptop jest dobrej jakości, co jak szybko się okazało, nie jest prawdą, ponieważ laptop nie działa płynnie, przegrzewa się i jest po prostu złym sprzętem. Dodam tutaj, że nie jest to tylko moje zdanie; laptop pokazałam znajomemu informatykowi, który od razu powiedział mi, że nie jest to dobry sprzęt i powiedział, że będzie się psuł. 23.01.2018 r. złożyłam również reklamację na myszkę komputerową, która okazała się być zepsuta już w momencie zakupu (dlatego nie działała mimo podłączenia do laptopa). Poprosiłam jednak obsługę sklepu, żeby sprawdzili przy mnie tę myszkę, gdyż może to ja po prostu nie potrafię jej podłączyć. Jednak im też nie udało się uruchomić myszki. Po tygodniu, 30.01.2018 r., dostałam pisma ze sklepu. Byłam bardzo zdziwiona, kiedy przeczytałam pismo, w którym kierownik salonu My Center stwierdzał: "W odpowiedzi na Pani pismo, które pozostawiła Pani w naszym sklepie wraz z myszką komputerową odmawiamy przyjęcia zwrotu przedmiotowego towaru, gdyż jest on w pełni sprawy". Kolejne pismo dotyczyło laptopa: "W odpowiedzi na Pani pismo, które pozostawiła Pani w naszym sklepie wraz z laptopem Dell odmawiamy przyjęcia zwrotu przedmiotowego towaru gdyż jest on w pełni sprawy. Pani oświadczenie jest dla nas bezasadne, gdyż dokonując wyboru pracownik nie wpływał na Pani decyzję. Dokonyjąc zakupu w naszym sklepie stacjonarnym świadomie wybierała Pani z kilku oglądanych laptopów". (Tekst pism ze sklepu My Center pozostawiłam w oryginalnej formie, z literówkami, tak, jak zostały napisane przez obsługę sklepu). Pisma te są dla mnie stekiem bzdur. Nie rozumiem, jak mogłam wybierać wśród laptopów, skoro jeszcze przez zakupem zaznaczyłam bardzo wyraźnie, że nie znam się na laptopach i poprosiłam sprzedawcę, żeby pomógł mi i doradził, który laptop mam wybrać. Pan od razu zaproponował mi ten konkretny laptop, a ja uznałam, że wie, co mówi i że zna się na swojej pracy. W takiej sytuacji uważam, że pracownik sklepu bardzo mocno wpłynął na moją decyzję. 01.02.2018 r. odebrałam laptop i myszkę z reklamacji. Przy odbiorze poprosiłam, aby wyjaśniono mi, dlaczego myszka wcześniej nie chciała działać, a teraz jest sprawna. Pan stwierdził z lekceważeniem: "A, musiałem wyciągnąć z niej jakiś paproch". Zabrałam więc zapakowany laptop i myszkę i pojechałam do domu. Dopiero tutaj zauważyłam, że myszka, którą właśnie odebrałam to całkowicie inna myszka niż ta, którą oddałam do sklepu. Tak więc okazało się, że moja reklamacja była zasadna, ponieważ myszka, którą kupiłam naprawdę była zepsuta, a sklep, nie wiem dlaczego, w swoim piśmie oświadczył nieprawdę odpisując, że myszka jest w pełni sprawna. Dodatkowo zostałam również okłamana przez sprzedawcę, według którego trzeba było wyciągnąć z myszki jakiś paproch. Nie wiem, dlaczego obsługa sklepu kłamie, ale wiem, że z dwóch sprzętów, które kupiłam w tym sklepie ani laptop ani myszka nie były sprawne. Bardzo źle to wygląda. Być może takie kłamliwe pismo jest próbą wybielenia się przez sklep, ale wniosek z tego jest jeden: sprzedają złom! 01.04.2018 r. w moim super sprawnym laptopie zepsuła się klawiatura. Przestały działać wszystkie klawisze. 03.04.2018 r. złożyłam w sklepie My Center kolejne reklamacje, w których opisałam nie tylko zepsutą klawiaturę, ale również przegrzewanie się laptopa, który nienaturalnie głośno chodzi oraz złą wydajność laptopa. Na każdej reklamacji zaznaczyłam opcję zwrotu pieniędzy - co jest oczywiste w sytuacji, gdy ma się do czynienia ze sklepem, w którym sprzedawane są sprzęty tak złej jakości i popsute. Dodatkowo po raz kolejny złożyłam oświadczenie o uchyleniu się od skutków prawnych oświadczenia woli złożonego pod wpływem błędu, twierdząc, że sprzedający wprowadził mnie w błąd. Pani przyjmująca moją reklamację kazała mi wyjaśniać, dlaczego po raz kolejny składam reklamację oraz kazała mi się tłumaczyć z dat, jakie wpisałam w reklamacji bo nie mogła zrozumieć, że usterki zauważyłam już w pierwszym tygodniu użytkowania laptopa. Nie rozumiem sytuacji, w której sklep sprzedający złom i reklamujący go jako dobry towar, każe mi się potem tłumaczyć z reklamacji. Przecież przynoszę do nich zepsuty sprzęt, widać, że jest z nim wszystko nie tak, a oni udają, że laptop jest sprawny i traktują mnie tak, jakby to wszystko były moje wymysły. Na koniec pani stwierdziła, że ona i tak się nie zna na laptopach! Pan z obsługi powiedział, że musi wysłać laptop do serwisu. Zapytałam więc, ile razy jeszcze ten laptop będzie się musiał zepsuć i ile reklamacji będę musiała złożyć, żeby odzyskać moje pieniądze. Pan odpowiedział, że za każdym razem laptop jest odsyłany do serwisu i to serwis decyduje, czy oddać pieniądze czy nie. Zapytałam więc, ile jest takich przypadków, w których klient odzyskał pieniądze. Pan odpowiedział, że u nich nigdy się to nie zdarzyło, żeby ktoś odzyskał pieniądze! Dopóki laptop będzie się dało naprawiać, serwis będzie go naprawiał i odsyłał do mnie. Uważam to za skandaliczne, bo w taki sposób nie da się korzystać z laptopa, ciągle zepsuty spędzi niemal cały okres gwarancji w serwisie, a potem i tak trafi na złom, gdzie już teraz jest jego miejsce. Na dzień dzisiejszy nie mam żadnych informacji o moim laptopie, który oddałam do sklepu 03.04.2018 r. Sklep nie odpowiedział również na moje pismo o wprowadzeniu w błąd przez sprzedawcę. Uważam za bezczelne i chamskie nie poinformowanie klienta o tym, jak długo będzie jeszcze trwać naprawa (21 dni roboczych przysługujących sklepowi na naprawę już minęło). Uważam, że zachowanie obsługi sklepu w całej tej sytuacji jest żenująco bezczelne i niekompetentne. Nie polecam salonów My Center nikomu, kto chce kupić sprzęt i go używać. Osobom, które poszukują złomu, mogę sklepy My Center polecić. Czuję się przez sklep oszukana i lekceważona. Chciałabym zaznaczyć, że laptop kupiłam z polecenia sprzedawcy i wpłynął on całkowicie na moją decyzję. Nie wybierałam laptopa po wyglądzie, ale sugerowałam się tym, co mówi sprzedawca. Kupując laptop miałam nadzieję pracować na nim, niestety, trudno pracować na laptopie, który od półtora miesiąca jest w serwisie. Rzecznik Konsumentów doradził mi, abym całą sprawę skierowała do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej. NA KONIEC JESZCZE RAZ CHCĘ ZAZNACZYĆ, ŻE SKLEP MY CENTER OSZUKUJE SWOICH KLIENTÓW I SPRZEDAJE SPRZĘT ZŁEJ JAKOŚCI. NIE POLECAM SKLEPU NIKOMU, JEŚLI NIE CHCE STRACIĆ PIENIĘDZY.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Tycjan
w sklepie moja karta pamięci miała być w czwartek a jeszcze nie doszła
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Teodor
Liwia
Zamówiony przedmiot zgodny z opisem, ekspresowa przesyłka, doskonały kontakt. Polecam sklep!!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zygfryd
Niedawno miałem niechlubne doświadczenie w najgorszym sklepie, jakiego spotkałem w ostatnich kilku latach. Próbowałem się z nimi skontaktować, ale niestety żaden z podanych numerów telefonów nie odpowiadał, a na moje maile nikt nie reagował. Gdybym nie wytrwał i sam się nie upomniał o odbiór zamówionego towaru, prawdopodobnie musiałbym czekać wiecznie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Remigiusz
Wykonanie zamówienia było szybkie i bezproblemowe, ale obsługa klienta poprzez infolinię pozostawia wiele do życzenia. Firma nie informuje o tym, że kurier nie wniesie przesyłki pod adres, więc nie można winić kuriera za stresującą sytuację. Na stronie mycenter brakuje informacji o opcji "z wniesieniem", co może wprowadzać klientów w błąd. Osobiście uważam, że jeśli zamawiam do konkretnego adresu, to przesyłka powinna być dostarczona tam, a nie pod blokiem. Zalecam ulepszanie strony internetowej, aby unikać nieporozumień z klientami.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Feliks
Łucjan
Profesjonalna obsługa. Zależało mi na dostawie w dniu dziecka i paczka doszła w 2 dni. POLECAM
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Leonia
Nie polecam sklepu mycenter w Pyskowicach, który znajduje się na ulicy Wojska Polskiego 12. Zakupiłem tam kuchenkę gazową z montażem oraz z wniesieniem i wyniesieniem starej kuchenki. Dostawa miała odbyć się 20.11.2018 między godzinami 16:00 a 19:00. Jednakże kuchenka pojawiła się dopiero o godzinie 21:00, a panowie, którzy dostarczyli sprzęt, nie byli przygotowani na montaż. Umówiłem się na nowy termin - godzinę 11:00, lecz pracownicy nie przyjechali. Po skierowaniu interwencji do sklepu otrzymałem odpowiedź, że uzgodniony montaż realizuje firma zewnętrzna i nie mieliby na to wpływu. Poprosiłem o telefon do tej firmy, ale usłyszałem, że nie może mi go podać ze względu na ochronę danych osobowych. Jestem zaniepokojony postawą sklepu i informacją, że nic teraz nie mogę zrobić i czekać, ponieważ stracę pieniądze oraz gwarancję. Nie polecam tego sklepu i radzę omijać go szerokim łukiem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Leonarda
Współpraca godna polecenia, super kontakt, błyskawiczna przesyłka.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Felicjan
polecam gorąco , komunikacja i realizacja na wysokim poziomie
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Daria
Zanim zdecydowałem się zrealizować zakup, sklep skontaktował się ze mną telefonicznie, co jest według mnie dużym plusem. Było to moje kolejne zakupy w mycenter i jak do tej pory nie zostałem zawiedziony. Naprawdę warto porównać ceny, ponieważ często są one najniższe na rynku.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Daria
Przed wykonaniem zakupu sklep skontaktował się ze mną telefonicznie, co uważam za pozytywne. To już mój kolejny zakup w mycenter i jak dotąd nie miałem powodów do narzekań. Warto porównywać ceny, ponieważ często są najniższe na rynku.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bogdan
Bardzo dobry kontakt, towar ok, szybka wysyłka, duży wybór.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Eliza
W sklepach MyCenter i MixMedia działa ta sama firma. Kupiłem lodówkę z dostawą po godzinie 18 i wniesieniem, ale jej obsługa klienta była źle skoordynowana. Firma kurierska Suus, zlecona przez MyCenter jako swój podwykonawca, dostarczyła moją przesyłkę, ale po dwóch dniach zadzwonił do mnie kurier, mówiąc że nie mogą dostarczyć po 18:00, ponieważ pracują tylko do godziny 15:00. Sklep nie umiał mi pomóc w rozwiązaniu problemu, a jedynie przekazał mi numer telefonu do firmy kurierskiej. Mimo codziennych interwencji przez portal klienta, przez tydzień nic się nie działo. Musiałem sam skontaktować się z Suus, aby zmienić godziny dostawy. MyCenter skontaktowali się ze mną natychmiast i potwierdzili nowe godziny dostawy. Lodówka została dostarczona następnego dnia. Niestety, musiałem sam zaproponować rozwiązanie problemu, a sklep nie działał inicjatywnie ani nie przeprosił. Moim wnioskiem jest, że MyCenter nie spełnia swojego zobowiązania dostarczenia towaru po godzinie 18 jako usługę dodatkową. Ich podejście do klientów jest mało profesjonalne i nieprzyjemne, więc warto przemyśleć zakupy w tym sklepie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bartłomiej
Polecam sklep stacjonarny w Zawierciu. Bardzo dobra i obeznana obsługa. Potrafią doradzić i wszystko wytłumaczyć.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Eryk
Ariadna
Wojciecha
Obsługa była mila, nie czekałam długo na zamówiony towar, i z pewnością jeśli będą również inne promocje skorzystam z Waszego sklepu
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wiwanna
Transakcja przebiegła bardzo szybko towar zgodny z zamówieniem.serdecznie polecam :-)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Manuela
Alfred
Izyda
W sklepie zakupiłem telewizor, który został mi dostarczony bardzo szybko, aby móc zacząć go używać przed weekendem. Niestety oprogramowanie tego modelu okazało się niesprawne, więc w ciągu jednego dnia odesłałem go kurierowi, który został zamówiony przez sklep. Bez zwłoki otrzymałem nowy model z magazynu centralnego. Byłem pod wrażeniem szybkiej reakcji oraz pomocy. Gorąco polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Julian
Sklep jest w porządku, ale mam jedno zastrzeżenie odnośnie kuriera. Sklep korzysta z DHL do wysyłki paczek, ale jakość ich usług jest beznadziejna, co powoduje straty dla samego sklepu. Ze względu na to, odradzam wybór DHL i sugeruję, aby sklep zmienił dostawcę.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Julian
Jeśli chodzi o sklep, nie mam żadnych zastrzeżeń. Jednak mam jedno zastrzeżenie dotyczące kuriera. Sklep korzysta z usług DHL do wysyłki paczek, a jakość ich usług pozostawia wiele do życzenia, co szkodzi samemu sklepowi. Z tego powodu odradzam wybór DHL i sugeruję sklepowi zmianę dostawcy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kordula
Żaneta
bardzo dobry kontakt telefoniczny.mila obsluga konsultantow.towar zgodny z opisem,
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ariadna
Czas realizacji wolny ale przesyłka doszła bez uszkodzeń
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Tekla
Onufry
Henryk
Bardzo cenię sobie sklepy, które są rzetelne i oferują szybką obsługę. Konsultant, z którym miałam do czynienia - pan Tomasz W. - był bardzo zaangażowany w to, aby zadowolić klienta. Zadbał o to, żeby oddzwonić, potwierdzić dostępność towaru i szybko go wysłać. Dzięki temu, że sklep MY center jest tak świetny, teraz jestem szczęśliwą posiadaczką pralki. Chcę podziękować wszystkim pracownikom za ich doskonałą pracę, a także firmie kurierskiej, która przesyłkę dostarczyła w terminie i była bardzo miła i uprzejma. Jeszcze raz brawo dla was wszystkich! Dziękuję Ci, panie Tomaszu, moja pralka już pracuje!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kajetan
Eulalia
Sklep B.Dobry wszytko było na czas i zgodne z opisem . Jednym słowem można to skwitować POLECAM
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Klementyna
Przez długi czas robiłam zakupy przez internet, ale spotkałam się z najgorszym sklepem. Kupiliśmy lodówkę z usługą wnoszenia, ale kurier nie mógł jej dostarczyć, więc tata ją odebrał. Kurier bez umowy prosił go o pomoc przy noszeniu, a później okazało się, że lodówka została uszkodzona w transporcie. Sklep odmówił uznanie reklamacji i wprowadził nielegalną klauzulę w regulaminie. Sprzedawca również zignorował nasze uwagi dotyczące zabezpieczenia lodówki. W rezultacie straciliśmy ponad 2000 złotych, dlatego ostrzegam przed sklepem mycenter i kurierem ROHLIG SUUS. Nie warto korzystać z ich usług, aby uniknąć dużych rozczarowań i stresu. Ponadto, maile od sklepu nie dochodziły, a jedynie po kontakcie telefonicznym i ponownym wysłaniu uzyskaliśmy poprawną komunikację.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Tekla
Leonard
Olga
Toma
Małgorzata
Obsługa rewelacyjna, miło sympatycznie i profesjonalnie. Warto polecić innym
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Walenty
Trafiłem na gazetkę reklamową oferującą telewizor UE50KU6000 w nieznanym mi sklepie. Niestety, gdy udałem się tam, okazało się, że towaru nie ma i gazetka obowiązuje tylko jeden dzień. Potwierdzono mi również telefonicznie, że nie ma go też na magazynie centralnym. Sklep prezentuje oferty, których nie posiada. Zdecydowanie nie zamierzam już tam wracać i nie polecam go innym.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Dawid
Przez trzy dni poszukiwałam smartfona dla mojej córki. W końcu znalazłam ten sklep i wszystkim go polecam. Zamówienie było odpowiednio zapakowane i wszystko było zgodne z opisem. Warto robić zakupy w tym sklepie i na pewno jeszcze tu wrócę.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Dawid
Przez trzy dni szukałam smartfona dla mojej córki. Ostatecznie znalazłam ten sklep i każdemu go polecam. Produkt był odpowiednio zapakowany i wszystko zgadzało się z opisem. Warto robić tu zakupy, z pewnością jeszcze tu wrócę.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rodryg
Błyskawiczna realizacja, towar zgodny z opisem. Polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wioletta
Rena
Bardzo dobrze wykonany produkt, który jest dostępny w atrakcyjnej cenie. Jesteśmy zadowoleni z naszego zakupu. Obsługa w sklepie była profesjonalna i przyjemna. Z pełnym przekonaniem mogę polecić sklep Mycenter.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lubomir
Co do samego sklepu, nie ma żadnych zastrzeżeń. Niemniej jednak, odradzamy firmy kurierskiej, która współpracuje z myCenter. Mimo dokonania zamówienia z opłatą za dostawę wraz z wniesieniem i rozpakowaniem, podczas rozładunku normy zostały naruszone, ponieważ tylko jedna osoba przyszła na miejsce, co było nieodpowiednie, biorąc pod uwagę wagę towaru ponad 80 kg. To też nie jest dobry sposób na korzystanie z usług, ponieważ firmy przewozowe nie powinny polegać na osobach starszych w celu pomocy w rozładunku i wniesieniu ich produktów. Na pewno nie polecamy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Irmina
Petronela
Matylda
Róża
Żytomir
Nie chcę już robić zakupów w tym miejscu, ponieważ było trudno rozwiązać problem z reklamacją. Po 3 miesiącach od zakupu, oddałam odkurzacz do sklepu stacjonarnego. Chcieli go naprawić i po 2 tygodniach oddali mi go "naprawionego", ale tak naprawdę nic w nim nie zostało naprawione i wyglądał tak samo jak przy oddaniu. Wątpię, czy w ogóle posłali go do serwisu. Minęło już 3 tygodnie od oddania do sklepu i problem nadal nie został rozwiązany, więc nie mam jak odkurzać. W moim długim życiu jeszcze nie spotkałam się z gorszym sklepem i stanowczo odradzam robienie tam zakupów, ponieważ w razie problemów zostaniecie sami z nim.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bogusław
Niesamowite usługi dostarczane w sklepie stacjonarnym w Rzeszowie przy ulicy Siemieńskiego. Szczególnie Pan Rafał imponuje mi swoją zawodowością. Z pewnością zarekomendujemy waszą sieć znajomym. Pozdrowienia,
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bogusław
Chciałbym polecić świetną obsługę, którą otrzymałem w sklepie stacjonarnym w Rzeszowie na ulicy Siemieńskiego. W szczególności Pan Rafał zaimponował mi swoim profesjonalizmem. Z pewnością będę polecał Państwa sklep swoim znajomym. Pozdrawiam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sylwiusz
Otrzymałem produkt który pasuje do opisanych parametrów, ale jest w innym kolorze niż zamawiałem - dostałem szary zamiast czarnego. Poza tym, wszystko jest w porządku - produkt został dobrze zapakowany. Sklep dostarczył go szybko, jednak firma kurierska DHL przeciągała czas dostawy. Mimo tego, nadal mogę polecić ten sklep.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Paulina
Nie warto korzystać z tego sklepu. Jeśli zakupiony tam produkt będzie potrzebował naprawy, sklep nie będzie chciał pomóc. Nie jest sensowne kupować tam niczego, nawet jeśli jest dostępna gwarancja. Nie dajcie się oszukać. Chociaż dostawa była szybka, to niestety po tygodniu produkt przestał działać i nie otrzymałem żadnej pomocy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Beniamin
Nikita
Super! Polecam ten sklep. Zamówiony towar dotarł do mnie szybko, kontakt z pracownikami jest na wysokim poziomie. Nie mam żadnych zastrzeżeń.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marcel
W sklepie transakcja przebiegła bez problemów, jednak pojawiła się potrzeba przetestowania biura obsługi klienta, zarówno przez telefon jak i e-mail. Wszystkie wnioski zostały rozwiązane szybko i w sposób kompleksowy. Musiałem zmierzyć się z dwoma kwestiami, a mianowicie musiałem ponownie wygenerować kod rabatowy, a także pojawił się błąd systemu w trakcie zakupów, który naliczył mi dodatkowe koszty wysyłki. Mimo tych drobnych incydentów, polecam ten sklep. Przesyłkę obsługiwała firma ROHLIG SUUS, a paczka została nadana następnego dnia po wpłacie i dotarła do mnie już następnego dnia. Kurier dysponował wózkiem, więc nie było żadnych problemów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Teofila
Agnieszka
Juliusz
Informacja na każdym etapie realizacji. Polecam. Szybko i sprawnie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Henryk
Wiktoria
Barbara
Liwia
Lukrecja
Transakcja przebiegła pomyślnie. Towar zgodny z opisem i szybko dostarczony. Polecam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Dorota
Joanna
Wincenta
Ludwika
Agnieszka
Marianna
Kordian
Tobiasz
Mój ekosystem zakupowy poprzez stronę internetową mycenter.pl był fatalny. Nie polecam tego konkretnego sklepu. Złapałem za produkt Beko, przysłano mi potwierdzenie, lecz później dostaję e-maila o tym, że nie ma go na stanie. Zaproponowano mi zamiast niego wymiennie bardziej kosztowną opcję Amica. W końcu popełniam gambit, ale kiedy pralka przybyła, była defektywna i nie działała. Zawężam kontakt z obsługą Amica, jednakże musiałem strawić kilka dni w oczekiwaniu na odpowiedź. Ostatecznie odkrywam, że transformacja wymaga zamawiania części i czekania na pracownika serwisowego. Jednak na termin wizyty czekałem jeszcze dłużej, ponieważ serwisant został zwolniony na zwolnieniu lekarskim. Próbowałem kontaktować się z mycenter.pl, niemniej jednak, nikt nie odbierał telefonu. Minęło już niemal dwa tygodnie, a ja nadal nie mogę używać swojej pralki. Wskazuję na to, aby tej firmie się wystrzegać.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Magdalena
Samuel
Sławosz
Sklep korzysta z Allegro jako platformy handlowej, ale spotyka się tam z pewnymi zabawnymi "sprzedawcami", którzy oferują towary, o których nie mają pojęcia. Nie wiedzą, czy dany przedmiot jest dostępny i w jakim stanie się znajduje, a także wykazują brak szacunku dla klientów. W aukcjach posługują się logo MyCenter, co oznacza, że reprezentują tę firmę. Ale jak traktują klientów, którzy dokonali zakupu? "Nie mam towaru i możesz odejść".
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ambroży
Wisława
Mirosław
Obsługa w sklepie meblowym na wysokim poziomie panie bardzo miłe i sympatyczne. Z zakupu jestem zadowolona. Polecam zakupy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Klaudiusz
Parys
wszystko było zrealizowane tak jak powinno być tanio i szybko
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
January
Norberta
Angelika
Nie polecam wcale! Usługa jest tragiczna, a otrzymanie towaru może zająć nawet dwa tygodnie lub więcej, chyba że kupujesz przez internet, gdzie istnieje szansa na szybszą dostawę, pod warunkiem, że produkt jest dostępny na magazynie. Maję wrażenie, że ta firma sprzedaje tylko bubel. Jeśli zgłosisz reklamację, najprawdopodobniej zostaniesz odesłany z informacją, że musisz zgłosić to producentowi po linii info. Ta firma powinna upaść i przestać oszukiwać klientów. Życzę wszystkim klientom, którzy jak ja są oszukiwani, powodzenia w zakupach!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wiola
Zamówienie zrealizowane szybko. Wybrałam odbiór osobisty w sklepie, wszystko przebiegło bardzo sprawnie. POLECAM!!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Unisław
Dobra współpraca :szybko, rzetelnie i profesjonalnie. GORĄCO POLECAM!!!!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Nikita
W moim zamówieniu w Waszym sklepie internetowym (o numerze transakcji 2267241) zgłosiłem chęć nabycia blendersa, który miał być koloru brązowego - drewnopodobnego zgodnie z opisem na stronie. Niestety, dostarczony produkt miał inny kolor - czarny, a do tego opakowanie było uszkodzone. Na szczęście sam sprzęt działał poprawnie. Pomimo powyższych niedociągnięć zdecydowałem się zatrzymać ten produkt, gdyż to miał być prezent dla bliskiej osoby i nie miałem czasu na szukanie innych opcji. Sądzę, że to tylko pojedynczy błąd w dzisiejszym świecie e-commerce. Pozdrawiam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mieczysław
Bardzo szybka realizacja zamówienia,dobra cena produktów.Polecam !
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Romana
Wszystko w jak najlepszym porządku, szybko, sprawnie i solidnie
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sobiesława
Salomea
Ryszard
Aurela
Otto
super profesjonalnie , szybko ,indywidualne podejście do klienta, miła obsługa ,pełne zadowolenie,polecam każdemu także wymagającym klientom!!!!!!!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Seweryn
Sklep jest godny polecenia, ponieważ realizacja zamówienia była bardzo szybka i na bieżąco informowano mnie o zmianach jego statusu. Przesyłka była starannie zapakowana, a dostawa była bezpłatna. Mój problem pojawił się tylko wtedy, gdy zamówiłam zamrażarkę ważącą ponad 40 kg. Oczywiście, zdecydowałam się na opcję "Wniesienie z rozpakowaniem" za dodatkową opłatą, jednak kurier nie był w stanie poradzić sobie z tak dużym gabarytem sprzętu i musiałam poszukać dodatkowego tragarza we własnym zakresie. Musiałam także samodzielnie rozpakować zamrażarkę. Niestety, nie mogłam zrezygnować z zamówienia, ponieważ już wcześniej opłaciłam je z góry. Z mojego doświadczenia wynika, że opcja "Wniesienie z rozpakowaniem" to oszustwo i nie warto na nią tracić pieniędzy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sławomira
Sofia
Tymoteusz
Remigiusz
Lech
Klementyn
Donata
Aurelia
Nina
Sklep godny polecenia. Obsługa na bardzo wysokim poziomie
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jeremiasz
Magda
Zakupiłem produkt w Mycenter, lecz niestety przestał działać. Jednakże, byłam bardzo zaskoczony efektywnością oraz jakością obsługi reklamacyjnej. Sklep szybko się ze mną skontaktował, dawał mi aktualne informacje odnośnie procesu reklamacji i pokrył koszty kuriera w obie strony. Takie sytuacje pozwoliły mi poznać jakość tego sklepu, ale uważam, że Mycenter sprostało moim oczekiwaniom i z czystym sumieniem mogę ich polecić.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rodryk
Rupert
Przydarzyła mi się okropna sytuacja. Już nabyłem kilka rzeczy, a po złożeniu zamówienia przez internet musiałem czekać tydzień na dostarczenie telewizora. Dodatkowo, kierownik sklepu w Gliwicach bardzo niegrzecznie zareagował na informację o tym, że transport zostanie odwołany, ponieważ zamierzam odebrać telewizor osobiście.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rupert
To było naprawdę okropne. Kupiłem już kilka rzeczy, więc po złożeniu zamówienia przez internet musiałem poczekać tydzień na telewizor. Dodatkowo, kiedy powiedziałem kierownikowi sklepu w Gliwicach, że będę go odebrać osobiście, on bardzo nie uprzejmo zareagował na informację, że transport zostanie odwołany do mojego miejsca zamieszkania.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Szczepan
Profesjonalna i szybka obsługa .Jestem bardzo zadowolony i bardzo polecam innym ten sklep.Sprzęt dopiero odebrałem jeszcze nie sprawdziłem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sergiusz
Ildefons
Józefina
Kazimiera
Jedynymi minusami są: * bardzo krótki termin płatności (3 dni) * brak darmowej dostawy * koszty dostawy są przeżucane na kupującego
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Julianna
Ryszarda
Angelina
Sędziwoj
Fabian
Roman
Oktawia
Gorąco polecam paczkę, która została bardzo dobrze zapakowana. Termin dostawy był bardzo szybki i otrzymałem przesyłkę w ciągu 18 godzin. Towar, o którym była mowa w opisie, był dokładnie taki, jakiego się spodziewałem, bez żadnych braków. Szczerze polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Oktawia
Szczerze polecam tę paczkę wszystkim, ponieważ jest bardzo solidnie zapakowana, a termin dostawy jest niezwykle szybki. Sam otrzymałem przesyłkę w ciągu 18 godzin, a towar jest dokładnie taki, jak został opisany, nie ma żadnych braków. Gorąco polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zygfryd
Drobna uwaga nie podobało mi sie że firma pobiera koszt za transport
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Teodozja
Marek
Opakowanie produktu jest zniszczone i rozdarte, mimo że opakowanie przewozowe pozostaje nietknięte. Mam wątpliwości co do tego, czy produkt jest naprawdę nowy i nieużywany. Niestety żona nie sprawdziła zawartości podczas odbioru. Kupiłem ten produkt jako outletowy w innym sklepie, ale oczekiwałem, że będzie on nowy. Czuję się oszukany.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zdzisława
Jarema
Henryka
Roman
W ciągu dwóch dni od złożenia zamówienia, otrzymałem produkt w bardzo dobrze zabezpieczonym opakowaniu (z oryginalnym opakowaniem, folią strech i taśmą z adnotacją o sprawdzeniu zawartości). Zarówno opakowanie jak i produkt był w idealnym stanie, świadczącym o jego nowości (drukarka była w fabrycznym opakowaniu, a tusze były zapakowane hermetycznie). Kontakt ze sklepem był na poziomie wyższym, informując mnie o każdym kroku dotyczącym mojego zamówienia. Dzięki promocji sklepu (10% zapisu na newsletter) cena była niższa niż średnia cena rynkowa. Jesteśmy bardzo zadowoleni i polecamy ten sklep.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Faustyna
Solidny sklep, szybka dostawa, łatwy kontakt, towar w dobrych cenach. Polecam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bogusław
Wszystko dobrze, jedynie odpowiada i informuje z opóźnieniem. W moim przypadku wiadomości o przesyłce przyszły gdy towar miałam już w domu
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Teresa
Witolda
dzięki za szybką dostawę i miłą obsługę zamówiłem i mam tak powinno być
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Emiliana
Antonina
dostaczony towar był uszkodzony ale zworcili kase. Wazne zeby sprawdzić towar wraz z kurierem
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Teodozjusz
Jarogniew
sklep online ok lecz sklep u mnie w miejscowości masakra naciągacze -10 sklep online+10
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kordelia
Zamówienia tylko hurt dla importu na Ukrainę, Bardzo niewielu pozycji w magazynie i nie można zamówić. Mamy nadzieję, że sytuacja ulegnie zmianie
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Odon
nie polecam po 4 miesiacach otzrymałam informację o realizacji zamówienia, które nigdy nie dotarło ! Żenujące.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Patrycja
Baltazar
Złożyłem zamówienie na telefon o numerze 224835602 w czarnym kolorze. Otrzymałem jednak dostawę telefonu w kolorze białym. W paczce nie było żadnego dowodu zakupu, takiego jak np. paragon lub faktura. Opakowanie telefonu było uszkodzone. W związku z tym, trudno znaleźć jakiekolwiek pozytywne aspekty opinii na temat sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Baltazar
Zamówiłem telefon o numerze 224835602 w czarnym kolorze. Jednak otrzymałem biały telefon. Przesyłka nie zawierała również dowodu zakupu, takiego jak paragon czy faktura. Dodatkowo, opakowanie telefonu było naruszone. Ze względu na te problemy, trudno jest znaleźć jakiekolwiek pozytywne opinie o tym sklepie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sylwester
Po raz pierwszy zdecydowałam się na zakupy w sklepie Mycenter. Jestem pozytywnie zaskoczona, jak szybko zrealizowano moje zamówienie. Bez wątpienia będę jeszcze wielokrotnie korzystać z usług tego sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mirella
Laurentyn
Przez tydzień czekałam na moje pendrivy, zamawiając je z opcją szybkiej wysyłki w ciągu 24 godzin. Ostatecznie paczka została rozbijana na dwie części, ale musiałam prosić o drugą paczkę. Kontakt z infolinią sprzedaży był trudny, a dział reklamacji kazał mi dzwonić z powrotem do sprzedaży. Z pięciu pendrivów cztery były w złym kolorze, ale odpowiedzią na moją reklamację było, że produkty pochodzą z różnych magazynów i nie wiadomo, dlaczego zostały wysłane w błędnych kolorach. Poproszono mnie o przesłanie danych adresowych oraz numeru konta, na którym dokonana zostanie zwrot środków. Wydaje się, że nikt nie jest odpowiedzialny za błędy, a moje preferencje jako klienta są ignorowane.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lidia
Mirosław
Cała transakcja została przeprowadzona w niezwykle szybkim tempie, trwającym jedynie 24 godziny. Produkt był dokładnie taki, jak zamówiono. Komunikacja telefoniczna z pracownikiem sklepu była przyjemna i profesjonalna. Gorąco polecam robienie zakupów na stronie Mycenter.pl.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Róża
Zamówiłam telewizor o przekątnej 65 cali, wart ponad 2000zł, w dniu 10.10.2018. Przesyłka dotarła 16.10.2018r., ale nie mogłam jej odebrać osobiście, więc kurier zobaczył, że moi rodzice są w domu i zostawił paczkę u nich. Niestety, gdy wróciłam do domu, zauważyłam, że telewizor jest uszkodzony - ma pęknięcie i jest wgnieciony. Mój reklamacyjny wniosek został odrzucony, a kontakt z kurierem jest niemożliwy. Czy skontaktowanie się z DHL i spisanie protokołu pomoże ponownie rozpatrzyć reklamację? Czy będzie możliwa naprawa sprzętu, jeśli reklamacja finansowa nie wchodzi w grę? Jeśli nie znajdzie się inna opcja, będę musiała udać się do adwokata i skierować sprawę do polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej. Chciałabym poznać inne rozwiązania, np. uzgodnienie z DHL.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Tamara
Mariola
Unisław
Daniel
Hipolit
January
Kinga
Grażyna
Waldemar
Rzetelne wrażenie, błyskawiczna realizacja, dobry kontakt, polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zula
Narcyza
Brak możliwości odbioru osobistego w salonie My Center. Wysokie koszty przesyłki.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Adrian
Bardzo polecam ten sklep, ponieważ dostarczyli mi zmywarkę bardzo szybko, a kontakt z nimi był bardzo dobry. Po złożeniu zamówienia otrzymałem telefon od sklepu po około 30 minutach, aby potwierdzić zamówienie. Gdy chciałem dowiedzieć się o liście przewozowym, również otrzymałem szybką odpowiedź.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rzetelne opinie o Mycenter.pl
Mycenter.pl
Siedziba
Zabrze
Email
[email protected]
Telefon
32 327 55 27
Komórka
-
Infolinia
801 44 50 50