MK
NIE POLECAM !!!
W sklepie miał miejsce dramatyczny incydent. Wybrałem produkty i umieściłem je w koszyku, a następnie potwierdziłem zamówienie. Kiedy przeszedłem do płatności na stronie banku, okazało się, że kwota do zapłaty była o wiele większa - o ponad 200 zł - niż ta, którą wcześniej uzgodniłem podczas składania zamówienia. Wróciłem na stronę sklepu i odkryłem, że ceny w nim uległy zmianie podczas dokonywania płatności. Skontaktowałem się z obsługą sklepu, która poinformowała mnie, że "ceny w sklepie dynamicznie się zmieniają". Niestety, zgodnie z prawem, podpisanie umowy na potwierdzenie zamówienia oznacza, że sklep nie ma prawa żądać od mnie zapłacenia więcej, niż wcześniej umówiliśmy się na zamówienie. Obsługa sklepu zasugerowała, że dodanie towarów do koszyka nie daje pewności co do cen, co jest prawdą. Jednakże, potwierdzenie zamówienia i informacji zawartych w regulaminach, a także przekierowanie do strony płatności stanowią już gwarancję. Potwierdzenie zamówienia jest równoznaczne z podpisaniem umowy. Niestety, obsługa sklepu nie ma wystarczającej wiedzy na temat prawa handlowego. Sklep nie ma prawa domagać się od klienta zapłaty za produkty więcej, niż ustaliliśmy podczas składania zamówienia.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Pawel
Poniżej przeciętnej
Naciągane promocje, fatalna obsługa, brak profesjonalizmu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lubomir
Korzystałem z zakupów online, więc nie musiałem rozmawiać z nikim, decydując się na splaty w ratach. Rozmowa z bankiem, analizy, narzekanie i słuchanie rzeczy, których nie musiałem słuchać... To wszystko wygląda słabo i trwa trochę za długo, ale cóż... Jeśli kupisz za gotówkę, nie będzie narzekania.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lubomir
Kiedy zamawiałem przez Internet, nie musiałem rozmawiać z nikim, bo płaciłem w ratach. Teraz muszę przeprowadzić rozmowę z bankiem, przeprowadzić wiele analiz, a także słuchać narzekań na coś, czego nie muszę. Wygląda to słabo i trwa to trochę za długo, ale cóż, gdybym kupował za gotówkę, nie spotykałbym się z takim biadoleniem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jarosława
Wiesława
Karol
Krystyna
Antonina
Kacper
Witold
Edmund
Laurenty
Zdzisława
Mimo że transakcja została anulowana, sklep otrzymał pozytywną ocenę za swoje zachowanie. Po dokonaniu zakupu okazało się, że firmy kurierskiej DPD nie udało się dostarczyć przesyłki. Sklep podjął interwencję w imieniu klienta, ale niestety nie udało się rozwiązać problemu, pomimo, że nie był to wina sklepu. Kiedy klient zdecydował się anulować zamówienie ze względu na frustrację z powodu nie dostarczonej przesyłki, sklep zwrócił klientowi pieniądze.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rafał
Rena
Profesjonalna obsługa, na najwyższym poziomie, polecam ten sklep wszystkim.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Luiza
Wszystko zgodne z zamówieniem ale tytułowe 24h i do odebrania w sklepie troszkę się przedłużyło
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Stefan
Paulina
Ligia
Miał być odbiór w 1 h, czekałem 24 h mimo że sprzęt był na stanie w sklepie bo pytałem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Tymoteusz
03.07.2017 dziecko nabyło telefon marki ZTE, lecz szybko okazało się, że nie łapie sieci. Zgłoszono reklamację i uzyskano odpowiedź 2.08.2017, gdzie stwierdzono, że telefon jest sprawny, zgodnie z listą części zamiennych i ma najnowsze oprogramowanie. 16.08.2017 ponownie zgłoszono reklamację i po przywróceniu ustawień fabrycznych telefon działał. 15.09.2017 zgłoszono kolejną reklamację z powodu problemu z siecią, otrzymując odpowiedź 27.09.2017, że telefon jest sprawny i problemem mogła być karta SIM wymieniona na nową. 5.12.2017 ponownie zgłoszono reklamację, ale odpowiedź była negatywna. W lutym 2019 zgłoszono kolejną reklamację z powodu pęknięcia wyświetlacza, jednak firma stwierdziła, że przyczyną problemu z siecią jest nieprawidłowe użytkowanie. Cały wyświetlacz był wymieniany przez cztery reklamacje. Autor tekstu nie poleca sklepu, ponieważ po trzeciej reklamacji powinna dostać zwrot pieniędzy, zgodnie z Kodeksem cywilnym, art. 8 ust. 4, lecz firma Neonet działa na swój sposób.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Samuel
Moim zdaniem, sprzęt elektroniczny o wartości kilku tysięcy powinien być odpowiednio zabezpieczony w opakowaniu, a nie jedynie umieszczony w zwykłej tekturowej kopercie. Brakuje w nim dodatkowego zabezpieczenia, takiego jak na przykład folia bąbelkowa, która mogłaby chronić urządzenie przed ewentualnymi uderzeniami podczas transportu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Żanna
Wszystkie ok. Jedyny minus kurier który zostawił pralkę na chodniku i odjechał.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Norbert
Polecam zakupy w sklepie internetowym Neonet szybka wysylka
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Oliwia
Eugeniusz
Wiwanna
Maciej
Internetowy Neonet jest o wiele lepszy niż stacjonarny.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Walenty
Eleonora
Zalecam unikanie tego sklepu, ponieważ sprzedają wadliwe towary. Kupiłem tam telewizor, lecz po 2 miesiącach przestał działać i zmuszony byłem zwrócić go na gwarancyjną naprawę. Po kolejnych 3 miesiącach, ten sam problem znowu się pojawił. Zwróciłem się o zwrot pieniędzy zgodnie z warunkami rękojmi, lecz firma odmówiła, mimo iż ekspertyza wykazała wadę matrycy. Co gorsza, mój telewizor jest nadal w serwisie, a nie otrzymałem żadnego zastępczego sprzętu. Jest to niesprawiedliwe i absurdalne, dlatego ostrzegam, by unikać tego sklepu. Sprawa trafiła do sądu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jacek
Kajetan
Fabian
Bogumił
Gertruda
Olgierd
Zdzisław
Miłowit
Klotylda
Profesjonalna obsługa, taka jakiej oczekiwałem. Polecam wszystkim zakupy w Neonet
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Leokadia
Trojan
Anatol
Kolejny zakup i super realizacja. Polecam. Warto robić zakupy w Neonet!!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Hubert
Zamówiony produkt odebrałem w sklepie NEONET. Bardzo krótki czas realizacji, miła obsługa, polecam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Błażej
Bogusława
Kiedy dokonywałem zamówienia przez Internet, nie musiałem rozmawiać z nikim, a także skorzystałem z opcji rozbicia płatności na raty. Jednak gdy musiałem telefonować do banku, przedstawiać moje sytuacje finansową, słuchać analiz i narzekań oraz wysłuchiwać rzeczy, których nie musiałem słuchać, wydawało się to słabe i trochę zbyt długie. Ale cóż, jeśli kupisz za gotówkę, nie będzie żadnego narzekania.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bogusława
Korzystając z Internetu, złożyłem zamówienie i nie miałem żadnej rozmowy z nikim. Zdecydowałem się na opcję płatności ratalnej. Jednak rozmowa z bankiem, analizy, narzekanie i słuchanie czegoś, czego nie muszę, to wszystko wydaje się słabe i trwa zbyt długo. Ale cóż, jeśli kupisz za gotówkę, nie będzie żadnych narzekań.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Edward
Broniszław
Marian
Agnieszka
Anastazy
Drogie telefony powinny być lepiej pakowane a nie tylko w folię ledwo obwinięte i zapakowane w worek DPD i wyslane
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Konstanty
Ignacy
Zygmunt
Liliana
Aurelian
Alina
Lesław
Bernard
Szczerze polecam zakupy w tym sklepie, obsługa bardzo miła, wysyłka bardzo szybka na drugi dzień miałam dostarczone zamówienie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Cecyl
Arlena
Oksana
Nikodem
Fajny sprzęcik, szybka dostawa, minusem jest to, że w opakowaniu była dziurka, ale klawiatura była w całości
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kacper
Zamieszanie z realizacją zamuwienia , lekceważenie przez obsługę w sklepie
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Manfreda
Wieńczysła
Szybko i profesjonalnie! Już drugi mój zakup na pewno nie ostatni.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wacława
Szczęsny
Petronela
Ernest
Zygfryd
Bardzo szybka dostawa jednak produkt powinien być lepiej zabezpieczony do przesyłki a nie tylko folią.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Miłosz
Ludomił
Bardzo dobry kontakt z obsługą, towar profesjonalnie zapakowany
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wilhelmina
Lutosław
03.07.2017 dziecko zakupiło telefon marki ZTE, którego po krótkim czasie przestało łapać sieć. Sklep udzielił odpowiedzi na pierwszą reklamację 2.08.2017, stwierdzając, że telefon został naprawiony. Po kolejnej awarii złożono drugą reklamację 16.08.2017, po której telefon został przywrócony do ustawień fabrycznych i naprawiony. Trzecia reklamacja z 15.09.2017 została odrzucona, ponieważ sklep uważał, że problem leży w karcie SIM, którą należało wymienić. Czwarta reklamacja, złożona 5.12.2017, została również odrzucona. Kolejne zgłoszenie z lutego 2019 było również odmówione przez sklep. Po czterech reklamacjach, zgodnie z Kodeksem cywilnym, powinnam otrzymać zwrot pieniędzy za zakupiony towar. Jednak Neonet nie spełnił moich oczekiwań, dlatego nie polecam tego sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rebeka
Brak kontaktu o ktorej będzie dostarczona przesylka-bylam w pracy jak mi ja dostarczono.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Gerard
Paulina
Anastazja
Szybka obsługa, przysłali telefon oryginalnie zapakowany co mnie bardzo ucieszyło a nie jakiś powystawowy. Polecam zakupy
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Stanisław
Trzeba być ostrożnym podczas korzystania z promocji oferowanych przez sklep Neonet. Chciałam kupić telefon za 2500 zł z promocją ratalną i spłatą od czerwca, ale w sklepie stacjonarnym okazało się, że koszt kredytu wyniesie 3300 zł i spłatę trzeba zacząć od początku. Po skontaktowaniu się z centralą sklepu, przeczytaniu regulaminu promocji, kupiłam telefon przez sklep internetowy, ale koszt kredytu wyniósł 3700 zł. Złożyłam negatywny komentarz, a centrala zaoferowała mi bon podarunkowy za 50 zł, ale nie zgodziła się na rekompensatę zgodną z promocją. Powinno się uważać podczas zakupów w Neonet i skonsultować problem promocji z Rzecznikiem Ochrony Konsumentów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Eligiusz
Marcjanna
Żanna
Ludwina
Henryka
Remigiusz
Albert
Baltazar
Herbert
Towar zgodny z zamówieniem. Komputer działa bez zastrzeżeń. Fajna promocja. Polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Eliasz
Sławomira
Melchior
Tymoteusz
Profesjonalnie, szybko zrealizowane Polecam jak najbardziej wszystkim zakupy
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Onufry
Łukasz
Zygfryd
Profesjonalna i miła obsługa. Dysk odebrałem następnego dnia od zamówienia.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sykstus
Matylda
Teodora
Kazimierz
Nina
Zamówiłam filtr do ekspresu z opcją dostawy do sklepu. Faktycznie, filtr dotarł, jednak jego wygląd jest dość nieprzyjemny - wygląda jakby był używany wcześniej. Opakowanie jest rozdarte, zgniecione i pokryte taśmą klejącą. Jestem w totalnym szoku.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Pelagia
Jan
Marcin
Leopold
Jowita
Pola
Kinga
Lukrecja
Jeremi
Nie polecam sklepu NEONET i ostrzegam przed nim! Powinniście unikać robienia zakupów w tym miejscu. Ja osobiście miałem problem z zakupioną pralką oraz mikserem, które zostały dostarczone przez dostawców cztery dni po złożeniu zamówienia. Okazało się jednak, że mikser, którego dostarczyli był nieodpowiedni. Złożyłem reklamację i otrzymałem kolejny mikser - jednak nie ten, który zamówiłem. Ponownie odmówiłem jego przyjęcia, napisałem kolejną reklamację i zażądałem zwrotu pieniędzy. Po wielu ponagleniach, opiekun zamówienia zgodził się na zwrot, ale dopiero po 27 dniach od składania reklamacji. Dzisiaj jest już 15 marca, a moje pieniądze wciąż nie zostały zwrócone. NEONET sprzedaje towary, których nie ma, a następnie próbuje zmusić klienta do zakupu towaru, który ma w magazynie. Jeśli klient się zorientuje, że został oszukany, to potem opóźniają zwrot pieniędzy. W innych sklepach konkurencyjnych takie problemy nie występują. Dlatego radzę ominąć ten sklep szerokim łukiem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Małgorzata
Mikołaj
Marzanna
Zakupiłem towar taki jaki chciałem,obsługa wie co sprzedaje i wie jak doradzić.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Orfeusz
Petronela
Cecylia
Marcela
Manfreda
Rodryk
Tobiasz
Transakcja szybka I bezpronlemowa. Mario pewno skorzystam ponownie z takiej opcji zamowienia
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Waleria
Ekspres i soundbar jak najbardziej spełniają moje oczekiwania.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kasper
Lilianna
Renata
Zakup pomyślny. Przesyłka dobrze zapakowana . Polecam sklep.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Oktawia
Janina
Włodzimir
Patrycja
Ignacy
Irwin
Profesjonalna obsługa, jak najbardziej polecam zakupy w tym sklepie. Transakcja okazała się szybka i przyjemna.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Hipolit
Dostawa była niezwykle szybka. Obsługa klienta była na wyjątkowo wysokim poziomie. Przy odbieraniu przesyłki personel był bardzo pomocny. Pracownik, który dostarczał zamówiony towar, okazał się bardzo uprzejmy i pomocny. Gorąco polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Radosław
Profesjonalna obsługa, na najwyższym poziomie, polecam ten sklep wszystkim.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Karolina
Genowefa
Dorota
Gerard
Nie polecam robienia zakupów w tym sklepie. Zamówiłem towar po anulowaniu wcześniejszego zamówienia na salonie, ponieważ nie było możliwe złożenie wniosku ratalnego online. Przesłano go do salonu przez pomyłkę i okazało się, że nie ma telewizora dla mnie. Kontaktując się z salonem, powiedziano mi, że odsyłają towar do centrali, gdzie zostanie wysłany do mnie. Niestety, telewizor zniknął i cena na stronie wzrosła o 900 zł, co najprawdopodobniej było powodem. Minęły prawie dwa tygodnie od złożenia zamówienia, a konsultant znowu skierował mnie do sklepu stacjonarnego, więc zrzucili na mnie swoją odpowiedzialność. Ogólnie, to był mój pierwszy i ostatni zakup w tym sklepie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Karina
Profesjonalna obsługa, dobrze zapakowane i jestem zadowolona
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Serafin
Przebieg kredytu ratalnego na wysokim poziomie. Szybka dostawa, sprzęt w idealnym stanie. Polecam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wiola
Erwin
Eligiusz
Jonatan
Dobrawa
Rozalia
Super szybko i sprawnie. Przesyłka nie uszkodzona a sprzed sprawny i w oryginalnym opakowaniu
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Pelagia
Szybko z informacją na bieżąco o statusie zamówienia - nie trzeba nic zmieniać
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Eryk
Krystyn
Profesjonalna obsługa, jak najbardziej polecam zakupy w tym sklepie
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Pankracy
Marlena
Polikarp
Seweryna
Wszystko ok. Jeżeli miałbym się przyczepić to zapakowanie produktu zwykła folia.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jonasz
Profesjonalna obsługa ,szybko ,tanio -rewelacja -polecam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marcel
Albert
Witołd
Lidia
Zachęcam wszystkich do skorzystania z tego sklepu sa super chwała im za to.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Witomir
Szybko , sprawnie i bardzo profesjonalnie POLECAM !!!!!!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Gabriela
Roksana
Stefania
Konstanty
Ariadna
Polecam zakupy w sklepie internetowym Neonet szybka wysylka
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Eliza
Profesjonalna i błyskawiczna transakcja, wszystko na najwyższym poziomie. Jak najbardziej polecam zakupy w NEONET.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Liwiusz
Mirabella
Wszystkie ok. Jedyny minus kurier który zostawił pralkę na chodniku i odjechał.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bronisława
Ismena
Zamówienie złożone w Walentynki, miał być prezent Miś dla dziewczyny.Misia brak
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Oleg
Dawid
Rzetelne opinie o Neonet.pl
Neonet.pl
Siedziba
Wrocław
Email
[email protected]
Telefon
71 38-85-600
Komórka
-
Infolinia
0-801-88-77-44