Kategorie: / Komputery / Foto / RTV / AGD / Telefony / Biuro / Gry

Neonet.pl Opinie Klientów

średnia ocen: 4.46
opinie o Neonet.pl
1 / 5 2022-05-05

NIE POLECAM !!!

W sklepie miał miejsce dramatyczny incydent. Wybrałem produkty i umieściłem je w koszyku, a następnie potwierdziłem zamówienie. Kiedy przeszedłem do płatności na stronie banku, okazało się, że kwota do zapłaty była o wiele większa - o ponad 200 zł - niż ta, którą wcześniej uzgodniłem podczas składania zamówienia. Wróciłem na stronę sklepu i odkryłem, że ceny w nim uległy zmianie podczas dokonywania płatności. Skontaktowałem się z obsługą sklepu, która poinformowała mnie, że "ceny w sklepie dynamicznie się zmieniają". Niestety, zgodnie z prawem, podpisanie umowy na potwierdzenie zamówienia oznacza, że sklep nie ma prawa żądać od mnie zapłacenia więcej, niż wcześniej umówiliśmy się na zamówienie. Obsługa sklepu zasugerowała, że dodanie towarów do koszyka nie daje pewności co do cen, co jest prawdą. Jednakże, potwierdzenie zamówienia i informacji zawartych w regulaminach, a także przekierowanie do strony płatności stanowią już gwarancję. Potwierdzenie zamówienia jest równoznaczne z podpisaniem umowy. Niestety, obsługa sklepu nie ma wystarczającej wiedzy na temat prawa handlowego. Sklep nie ma prawa domagać się od klienta zapłaty za produkty więcej, niż ustaliliśmy podczas składania zamówienia.

1 / 5 2022-05-05

Poniżej przeciętnej

Naciągane promocje, fatalna obsługa, brak profesjonalizmu.

4 / 5 2019-03-12

Korzystałem z zakupów online, więc nie musiałem rozmawiać z nikim, decydując się na splaty w ratach. Rozmowa z bankiem, analizy, narzekanie i słuchanie rzeczy, których nie musiałem słuchać... To wszystko wygląda słabo i trwa trochę za długo, ale cóż... Jeśli kupisz za gotówkę, nie będzie narzekania.

4 / 5 2019-03-12

Kiedy zamawiałem przez Internet, nie musiałem rozmawiać z nikim, bo płaciłem w ratach. Teraz muszę przeprowadzić rozmowę z bankiem, przeprowadzić wiele analiz, a także słuchać narzekań na coś, czego nie muszę. Wygląda to słabo i trwa to trochę za długo, ale cóż, gdybym kupował za gotówkę, nie spotykałbym się z takim biadoleniem.

5 / 5 2019-03-11

Profesjonalnie

5 / 5 2019-03-10

Można kupować i polecić

5 / 5 2019-03-10

Profesjonalna obsługa polecam

5 / 5 2019-03-10

Już chyba on-line będę robił zamówienia w neonet.pl

4 / 5 2019-03-08

ELDAW

4 / 5 2019-02-28

Xxxxx

5 / 5 2019-02-25

Świetnie!

5 / 5 2019-02-18

ok polecam

5 / 5 2019-02-14

ok ok ok

5 / 5 2019-02-11

Mimo że transakcja została anulowana, sklep otrzymał pozytywną ocenę za swoje zachowanie. Po dokonaniu zakupu okazało się, że firmy kurierskiej DPD nie udało się dostarczyć przesyłki. Sklep podjął interwencję w imieniu klienta, ale niestety nie udało się rozwiązać problemu, pomimo, że nie był to wina sklepu. Kiedy klient zdecydował się anulować zamówienie ze względu na frustrację z powodu nie dostarczonej przesyłki, sklep zwrócił klientowi pieniądze.

3 / 5 2019-02-11

jakość zapakowania tragiczna

5 / 5 2019-02-07

Profesjonalna obsługa, na najwyższym poziomie, polecam ten sklep wszystkim.

4 / 5 2019-02-06

Wszystko zgodne z zamówieniem ale tytułowe 24h i do odebrania w sklepie troszkę się przedłużyło

5 / 5 2019-02-04

Polecam ten sklep

5 / 5 2019-01-31

Cena dobra. Produkt też. Polecam.

4 / 5 2019-01-28

Miał być odbiór w 1 h, czekałem 24 h mimo że sprzęt był na stanie w sklepie bo pytałem.

0 / 5 2019-01-26

03.07.2017 dziecko nabyło telefon marki ZTE, lecz szybko okazało się, że nie łapie sieci. Zgłoszono reklamację i uzyskano odpowiedź 2.08.2017, gdzie stwierdzono, że telefon jest sprawny, zgodnie z listą części zamiennych i ma najnowsze oprogramowanie. 16.08.2017 ponownie zgłoszono reklamację i po przywróceniu ustawień fabrycznych telefon działał. 15.09.2017 zgłoszono kolejną reklamację z powodu problemu z siecią, otrzymując odpowiedź 27.09.2017, że telefon jest sprawny i problemem mogła być karta SIM wymieniona na nową. 5.12.2017 ponownie zgłoszono reklamację, ale odpowiedź była negatywna. W lutym 2019 zgłoszono kolejną reklamację z powodu pęknięcia wyświetlacza, jednak firma stwierdziła, że przyczyną problemu z siecią jest nieprawidłowe użytkowanie. Cały wyświetlacz był wymieniany przez cztery reklamacje. Autor tekstu nie poleca sklepu, ponieważ po trzeciej reklamacji powinna dostać zwrot pieniędzy, zgodnie z Kodeksem cywilnym, art. 8 ust. 4, lecz firma Neonet działa na swój sposób.

3 / 5 2019-01-24

Moim zdaniem, sprzęt elektroniczny o wartości kilku tysięcy powinien być odpowiednio zabezpieczony w opakowaniu, a nie jedynie umieszczony w zwykłej tekturowej kopercie. Brakuje w nim dodatkowego zabezpieczenia, takiego jak na przykład folia bąbelkowa, która mogłaby chronić urządzenie przed ewentualnymi uderzeniami podczas transportu.

5 / 5 2019-01-17

Wszystkie ok. Jedyny minus kurier który zostawił pralkę na chodniku i odjechał.

5 / 5 2019-01-17

Polecam zakupy w sklepie internetowym Neonet szybka wysylka

5 / 5 2019-01-15

Szybko i na temat

5 / 5 2019-01-14

Profesjonalna obsługa polecam

4 / 5 2019-01-01

Wszystko ok.

4 / 5 2018-12-27

Internetowy Neonet jest o wiele lepszy niż stacjonarny.

5 / 5 2018-12-26

Wszystko w porządku.

1 / 5 2018-12-23

Zalecam unikanie tego sklepu, ponieważ sprzedają wadliwe towary. Kupiłem tam telewizor, lecz po 2 miesiącach przestał działać i zmuszony byłem zwrócić go na gwarancyjną naprawę. Po kolejnych 3 miesiącach, ten sam problem znowu się pojawił. Zwróciłem się o zwrot pieniędzy zgodnie z warunkami rękojmi, lecz firma odmówiła, mimo iż ekspertyza wykazała wadę matrycy. Co gorsza, mój telewizor jest nadal w serwisie, a nie otrzymałem żadnego zastępczego sprzętu. Jest to niesprawiedliwe i absurdalne, dlatego ostrzegam, by unikać tego sklepu. Sprawa trafiła do sądu.

5 / 5 2018-12-18

przesylak doszla szybko

5 / 5 2018-12-17

Bardzo miła obsługa

5 / 5 2018-12-14

Super

5 / 5 2018-12-08

Bardzo git

1 / 5 2018-11-22

Profesjonalna obsługa. Polecam ten sklep.

5 / 5 2018-11-12

Wszystko Ok

5 / 5 2018-10-25

Profesjonalna obsługa polecam zakupy w tym sklepie

5 / 5 2018-10-22

Profesjonalna obsługa. Polecam zakupy w tym sklepie

5 / 5 2018-10-21

Profesjonalna obsługa, taka jakiej oczekiwałem. Polecam wszystkim zakupy w Neonet

4 / 5 2018-09-27

Jestem bardzo zadowolona

5 / 5 2018-09-21

Polecam

5 / 5 2018-09-14

Kolejny zakup i super realizacja. Polecam. Warto robić zakupy w Neonet!!!

5 / 5 2018-09-13

Zamówiony produkt odebrałem w sklepie NEONET. Bardzo krótki czas realizacji, miła obsługa, polecam

4 / 5 2018-09-11

ok polecam

4 / 5 2018-09-09

Kiedy dokonywałem zamówienia przez Internet, nie musiałem rozmawiać z nikim, a także skorzystałem z opcji rozbicia płatności na raty. Jednak gdy musiałem telefonować do banku, przedstawiać moje sytuacje finansową, słuchać analiz i narzekań oraz wysłuchiwać rzeczy, których nie musiałem słuchać, wydawało się to słabe i trochę zbyt długie. Ale cóż, jeśli kupisz za gotówkę, nie będzie żadnego narzekania.

4 / 5 2018-09-09

Korzystając z Internetu, złożyłem zamówienie i nie miałem żadnej rozmowy z nikim. Zdecydowałem się na opcję płatności ratalnej. Jednak rozmowa z bankiem, analizy, narzekanie i słuchanie czegoś, czego nie muszę, to wszystko wydaje się słabe i trwa zbyt długo. Ale cóż, jeśli kupisz za gotówkę, nie będzie żadnych narzekań.

5 / 5 2018-09-08

Transakcja szybką i brzproblemowa

5 / 5 2018-09-01

Super

5 / 5 2018-08-25

badzo dobry

5 / 5 2018-08-09

Ok

3 / 5 2018-08-08

Drogie telefony powinny być lepiej pakowane a nie tylko w folię ledwo obwinięte i zapakowane w worek DPD i wyslane

5 / 5 2018-08-05

Profesjonalna obsługa polecam zakupy w tym sklepie

5 / 5 2018-08-04

Super

4 / 5 2018-07-28

okkkk

4 / 5 2018-07-09

wszystko w jak najlepszym porządku

5 / 5 2018-07-08

Okej

5 / 5 2018-07-01

Polecam!

5 / 5 2018-06-29

SUPER

5 / 5 2018-06-29

Szczerze polecam zakupy w tym sklepie, obsługa bardzo miła, wysyłka bardzo szybka na drugi dzień miałam dostarczone zamówienie.

5 / 5 2018-06-24

Szybka wysylka

4 / 5 2018-06-14

Sam telewizor 4/5

5 / 5 2018-06-11

zadowolony

3 / 5 2018-06-02

Fajny sprzęcik, szybka dostawa, minusem jest to, że w opakowaniu była dziurka, ale klawiatura była w całości

3 / 5 2018-05-26

Zamieszanie z realizacją zamuwienia , lekceważenie przez obsługę w sklepie

5 / 5 2018-05-24

Polecam

5 / 5 2018-05-23

Szybko i profesjonalnie! Już drugi mój zakup na pewno nie ostatni.

5 / 5 2018-05-18

Wszystko ok

4 / 5 2018-05-16

Bardzo polecam!

4 / 5 2018-05-14

Obsługa ok.

5 / 5 2018-05-14

serdecznie polecam

4 / 5 2018-05-10

Bardzo szybka dostawa jednak produkt powinien być lepiej zabezpieczony do przesyłki a nie tylko folią.

1 / 5 2018-05-08

W innym sklepie produkt tansxy

4 / 5 2018-05-07

Bardzo dobry kontakt z obsługą, towar profesjonalnie zapakowany

4 / 5 2018-05-04

ok. wszystko w porzadku

1 / 5 2018-04-29

03.07.2017 dziecko zakupiło telefon marki ZTE, którego po krótkim czasie przestało łapać sieć. Sklep udzielił odpowiedzi na pierwszą reklamację 2.08.2017, stwierdzając, że telefon został naprawiony. Po kolejnej awarii złożono drugą reklamację 16.08.2017, po której telefon został przywrócony do ustawień fabrycznych i naprawiony. Trzecia reklamacja z 15.09.2017 została odrzucona, ponieważ sklep uważał, że problem leży w karcie SIM, którą należało wymienić. Czwarta reklamacja, złożona 5.12.2017, została również odrzucona. Kolejne zgłoszenie z lutego 2019 było również odmówione przez sklep. Po czterech reklamacjach, zgodnie z Kodeksem cywilnym, powinnam otrzymać zwrot pieniędzy za zakupiony towar. Jednak Neonet nie spełnił moich oczekiwań, dlatego nie polecam tego sklepu.

4 / 5 2018-04-23

Brak kontaktu o ktorej będzie dostarczona przesylka-bylam w pracy jak mi ja dostarczono.

5 / 5 2018-04-21

Szybko sprawnie i bez problemu Polecam

4 / 5 2018-04-20

Dobrze

5 / 5 2018-04-16

Szybka obsługa, przysłali telefon oryginalnie zapakowany co mnie bardzo ucieszyło a nie jakiś powystawowy. Polecam zakupy

1 / 5 2018-04-15

Trzeba być ostrożnym podczas korzystania z promocji oferowanych przez sklep Neonet. Chciałam kupić telefon za 2500 zł z promocją ratalną i spłatą od czerwca, ale w sklepie stacjonarnym okazało się, że koszt kredytu wyniesie 3300 zł i spłatę trzeba zacząć od początku. Po skontaktowaniu się z centralą sklepu, przeczytaniu regulaminu promocji, kupiłam telefon przez sklep internetowy, ale koszt kredytu wyniósł 3700 zł. Złożyłam negatywny komentarz, a centrala zaoferowała mi bon podarunkowy za 50 zł, ale nie zgodziła się na rekompensatę zgodną z promocją. Powinno się uważać podczas zakupów w Neonet i skonsultować problem promocji z Rzecznikiem Ochrony Konsumentów.

5 / 5 2018-04-07

........... OK

5 / 5 2018-04-02

Gorąco polecam.

4 / 5 2018-03-29

Polecam

5 / 5 2018-03-29

Szybko i solidnie. Polecam!

5 / 5 2018-03-27

Polecam

5 / 5 2018-03-22

Wszystko super

5 / 5 2018-03-18

Polecam

2018-03-17

Lodówka uszkodzona na boku Ale działa.

4 / 5 2018-03-15

Towar zgodny z zamówieniem. Komputer działa bez zastrzeżeń. Fajna promocja. Polecam.

4 / 5 2018-03-12

ok.polecam

5 / 5 2018-03-10

wszyatko ok

5 / 5 2018-03-08

Super

5 / 5 2018-03-02

Profesjonalnie, szybko zrealizowane Polecam jak najbardziej wszystkim zakupy

4 / 5 2018-02-23

Jak najbardziej polecam

5 / 5 2018-02-14

Super profesionalna o obsługa

5 / 5 2018-02-13

Profesjonalna i miła obsługa. Dysk odebrałem następnego dnia od zamówienia.

4 / 5 2018-02-13

jest ok

5 / 5 2018-02-10

Szybko sprawnie profesjonalnie.

5 / 5 2018-02-10

......

5 / 5 2018-02-07

Szybko sprawnie i bez problemu Polecam

1 / 5 2018-02-02

Zamówiłam filtr do ekspresu z opcją dostawy do sklepu. Faktycznie, filtr dotarł, jednak jego wygląd jest dość nieprzyjemny - wygląda jakby był używany wcześniej. Opakowanie jest rozdarte, zgniecione i pokryte taśmą klejącą. Jestem w totalnym szoku.

5 / 5 2018-01-29

Bardzo dobra obsługa

5 / 5 2018-01-25

Profesjonalna obsługa

4 / 5 2018-01-04

ok ok ok

5 / 5 2018-01-03

Wszystko ok. Polecam

5 / 5 2017-12-30

Polecam

4 / 5 2017-12-25

bardzo ładny

5 / 5 2017-12-15

bardzo sprawnie szybko serdecznie polecam

5 / 5 2017-12-09

Wszystko ok

0 / 5 2017-12-07

Nie polecam sklepu NEONET i ostrzegam przed nim! Powinniście unikać robienia zakupów w tym miejscu. Ja osobiście miałem problem z zakupioną pralką oraz mikserem, które zostały dostarczone przez dostawców cztery dni po złożeniu zamówienia. Okazało się jednak, że mikser, którego dostarczyli był nieodpowiedni. Złożyłem reklamację i otrzymałem kolejny mikser - jednak nie ten, który zamówiłem. Ponownie odmówiłem jego przyjęcia, napisałem kolejną reklamację i zażądałem zwrotu pieniędzy. Po wielu ponagleniach, opiekun zamówienia zgodził się na zwrot, ale dopiero po 27 dniach od składania reklamacji. Dzisiaj jest już 15 marca, a moje pieniądze wciąż nie zostały zwrócone. NEONET sprzedaje towary, których nie ma, a następnie próbuje zmusić klienta do zakupu towaru, który ma w magazynie. Jeśli klient się zorientuje, że został oszukany, to potem opóźniają zwrot pieniędzy. W innych sklepach konkurencyjnych takie problemy nie występują. Dlatego radzę ominąć ten sklep szerokim łukiem.

5 / 5 2017-12-07

Bardzo szybka przesyłka. Obsługa rewelacja

5 / 5 2017-12-05

Szybko, sprawnie dostarczona przesyłka

4 / 5 2017-12-04

Zakupiłem towar taki jaki chciałem,obsługa wie co sprzedaje i wie jak doradzić.

5 / 5 2017-12-03

Szybko i zgodne z opisem

5 / 5 2017-11-22

bardzo sprawnie i szybko. Polecam

5 / 5 2017-11-13

Polecam

5 / 5 2017-11-12

Profesjonalna obsługa. Polecam ten sklep.

4 / 5 2017-11-02

Szybka obsługa

5 / 5 2017-10-30

super wszystko

5 / 5 2017-10-25

Transakcja szybka I bezpronlemowa. Mario pewno skorzystam ponownie z takiej opcji zamowienia

4 / 5 2017-10-21

Ekspres i soundbar jak najbardziej spełniają moje oczekiwania.

5 / 5 2017-10-19

super

5 / 5 2017-10-17

Wszystko ok

5 / 5 2017-10-17

Zakup pomyślny. Przesyłka dobrze zapakowana . Polecam sklep.

5 / 5 2017-10-13

Wszystko OK, tylko brak Faktury / paragony w przesyłce

4 / 5 2017-10-01

Szybka obsługa zamówień

5 / 5 2017-09-24

Wszystko ok. Polecam.

5 / 5 2017-09-24

Profesjonalna obsługa. Polecam ten sklep.

5 / 5 2017-09-20

Super

5 / 5 2017-09-17

Profesjonalna obsługa, jak najbardziej polecam zakupy w tym sklepie. Transakcja okazała się szybka i przyjemna.

5 / 5 2017-09-11

Dostawa była niezwykle szybka. Obsługa klienta była na wyjątkowo wysokim poziomie. Przy odbieraniu przesyłki personel był bardzo pomocny. Pracownik, który dostarczał zamówiony towar, okazał się bardzo uprzejmy i pomocny. Gorąco polecam.

5 / 5 2017-09-08

Profesjonalna obsługa, na najwyższym poziomie, polecam ten sklep wszystkim.

5 / 5 2017-08-29

WSZYSTKO OK

5 / 5 2017-08-29

Wszystko OK.

5 / 5 2017-08-24

Polecam w 100%.Zakupy w Neonet to prawidłowy wybór!!!

1 / 5 2017-08-23

Nie polecam robienia zakupów w tym sklepie. Zamówiłem towar po anulowaniu wcześniejszego zamówienia na salonie, ponieważ nie było możliwe złożenie wniosku ratalnego online. Przesłano go do salonu przez pomyłkę i okazało się, że nie ma telewizora dla mnie. Kontaktując się z salonem, powiedziano mi, że odsyłają towar do centrali, gdzie zostanie wysłany do mnie. Niestety, telewizor zniknął i cena na stronie wzrosła o 900 zł, co najprawdopodobniej było powodem. Minęły prawie dwa tygodnie od złożenia zamówienia, a konsultant znowu skierował mnie do sklepu stacjonarnego, więc zrzucili na mnie swoją odpowiedzialność. Ogólnie, to był mój pierwszy i ostatni zakup w tym sklepie.

5 / 5 2017-08-21

Profesjonalna obsługa, dobrze zapakowane i jestem zadowolona

4 / 5 2017-08-13

Przebieg kredytu ratalnego na wysokim poziomie. Szybka dostawa, sprzęt w idealnym stanie. Polecam

4 / 5 2017-08-02

Polecam

5 / 5 2017-08-02

Profesjonalna obsługa naprawdę!

4 / 5 2017-08-01

Wszystko ok

5 / 5 2017-07-31

jest bezproblemowo

5 / 5 2017-07-28

Bez zastrzeżeń.

5 / 5 2017-07-26

Super szybko i sprawnie. Przesyłka nie uszkodzona a sprzed sprawny i w oryginalnym opakowaniu

5 / 5 2017-07-17

Szybko z informacją na bieżąco o statusie zamówienia - nie trzeba nic zmieniać

5 / 5 2017-07-16

Polecam sprzedawcę

5 / 5 2017-07-13

Profesjonalna obsługa, jak najbardziej polecam zakupy w tym sklepie

5 / 5 2017-07-12

The best wszysyko Oki .a cena robi wszystko

5 / 5 2017-07-09

Szybka dostawa do sklepu Polecam.

4 / 5 2017-07-08

Chętnie skorzystam z następnych zakupów .

4 / 5 2017-06-23

Wszystko ok. Jeżeli miałbym się przyczepić to zapakowanie produktu zwykła folia.

5 / 5 2017-06-23

Profesjonalna obsługa ,szybko ,tanio -rewelacja -polecam

5 / 5 2017-06-19

super

5 / 5 2017-06-16

Wszystko OK!!!

5 / 5 2017-06-13

Profesjonalna obsługa

5 / 5 2017-06-08

Zachęcam wszystkich do skorzystania z tego sklepu sa super chwała im za to.

5 / 5 2017-06-02

Szybko , sprawnie i bardzo profesjonalnie POLECAM !!!!!!!

5 / 5 2017-06-02

Bez problemów ,kulturalnie ,szybko i tanio.Polecam

5 / 5 2017-05-25

Ekspresowa wysyłka

5 / 5 2017-05-18

Profesjonalna obsługa, polecam.

4 / 5 2017-05-02

Jak najbardziej polecam

5 / 5 2017-04-28

Polecam zakupy w sklepie internetowym Neonet szybka wysylka

5 / 5 2017-04-15

Profesjonalna i błyskawiczna transakcja, wszystko na najwyższym poziomie. Jak najbardziej polecam zakupy w NEONET.

5 / 5 2017-04-12

Polecam .

5 / 5 2017-04-10

Wszystkie ok. Jedyny minus kurier który zostawił pralkę na chodniku i odjechał.

1 / 5 2017-04-07

Wszystko ok. Polecam

4 / 5 2017-04-05

Zamówienie złożone w Walentynki, miał być prezent Miś dla dziewczyny.Misia brak

5 / 5 2017-04-04

Jak najbardziej polecam

5 / 5 2017-03-30

Bleble

Rzetelne opinie o Neonet.pl

Neonet.pl

Siedziba
Wrocław

WWW
http://www.neonet.pl

Email
[email protected]

Telefon
71 38-85-600

Komórka
-

Infolinia
0-801-88-77-44

Logowanie