Lesława
Zamówione przez mnie sandały nadeszły w innym kolorze, niż oczekiwałem. Po odesłaniu towaru, już od dwóch miesięcy czekam na zwrot pieniędzy. Mój e-mail pozostał bez odpowiedzi, nikt nie odbiera telefonu, a mój post na profilu Orlej Baszty na Facebooku został usunięty. Zdecydowanie nie mogę polecić tego sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Edmund
Super kontakt,polecam, całkowity profesjonalizm, paczka wysłana szybko i terminowo.polecam wszystkim ludziom gór i nie tylko.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Szymon
Niesamowite i bardzo profesjonalne podejście do przeprowadzanej transakcji. Szybkie dostarczenie produktu, życzę takiej współpracy wszystkim, zapewniając sukces i zadowolenie dla obu stron. Gorąco POLECAM w 100%.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Szymon
To niesamowite i bardzo profesjonalne podejście do przeprowadzanej transakcji. Przesyłka została dostarczona w ekspresowym tempie. Życzę wszystkim takiej świetnej współpracy, która gwarantuje udane zakończenie i zadowolenie zarówno dla mnie, jak i dla drugiej strony. Na pewno polecam tę osobę w 100%.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Amelia
Zamówiłem latarke i sprzęt zabezpieczający przez płatność dotpay, więc spodziewałem się szybkiej realizacji. Po tygodniu nie otrzymałem żadnych informacji ze strony sklepu. Po wielu próbach udało mi się skontaktować z nimi i dowiedziałem się, że latarki nie ma, ale pieniądze zostały zwrócone, a sprzęt miał być wysłany. Mimo to, przez kolejny tydzień nie otrzymałem żadnej informacji. Po wysłaniu emaila otrzymałem informację od kuriera, że przesyłka jest w drodze. Ostatecznie sprzęt dotarł do mnie dzisiaj. Niestety, latarka, którą zamówiłem wciąż jest dostępna na ich stronie, mimo że minęło już ponad 2 tygodnie od złożenia zamówienia. Nie polecam tego sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Brygida
Chciałbym polecić wszystkim osobom, które mają problem z wyborem miejsca do zakupów turystycznych! Obsługa jest profesjonalna, przesyłki są szybko wysyłane, a asortyment jest dostępny w atrakcyjnej cenie! Jestem naprawdę bardzo zadowolony zarówno z porad, jakości sprzętu jak i poziomu obsługi! Serdecznie polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Brygida
Chciałbym polecić każdemu, kto ma problem z wyborem miejsca do robienia zakupów turystycznych! Personel jest fachowy, wysyłka odbywa się szybko, a produkty są dostępne w naprawdę atrakcyjnej cenie! Jestem naprawdę zadowolony z porad, sprzętu i jakości obsługi! Serdecznie POLECAM.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Krzysztof
Obsługa zamówienia była niezwykle szybka, a produkt spełnił wszystkie oczekiwania opisane w przekazie. W tym sklepie robiłam swoje pierwsze zakupy i na pewno nie ostatnie. Mają szeroki wybór towarów, które są konkurencyjnie wycenione, więc każdy znajdzie tu coś dla siebie. Zdecydowanie polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Krzysztof
Zamówienie zostało zrealizowane bardzo szybko, a towar był dokładnie taki, jak opisano. To był mój pierwszy zakup w tym sklepie i na pewno nie ostatni. Sklep oferuje szeroki wybór produktów w atrakcyjnych cenach, dzięki czemu każdy może znaleźć coś dla siebie. Gorąco polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Magda
To straszne. Sklep sprzedaje produkty, których tak naprawdę nie ma. Złożyłem zamówienie na kurtkę puchową na stronie sklepu. Po dwóch tygodniach sklep poinformował mnie, że kurtka będzie dostępna najwcześniej po kolejnym tygodniu. Po następnych dwóch tygodniach otrzymałem informację, że kurtka może być dostępna, ale za prawie 300 złotych więcej. Nie otrzymałem żadnego przeproszenia ani żadnej innej formy rekompensaty. Na szczęście zdecydowałem się na płatność przy odbiorze.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Anna
Wszystko perfekcyjnie, dobry, szybki, miły kontakt. Nie ma problemów z wymianą/zwrotem itp.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sara
Julita
Polecam. Sklep rzetelny i w konsekwencji dobrze wydane pieniądze. Jestem zadowolony :)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Norman
Super towar ,super sprzedawca świetny kontakt i dopasowanie do klienta.Polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ziemowit
Świetny sklep. Prowadzący "Orlą Basztę" dokonują cudów, żeby zadowolić klientów, zdobywają trudno dostępne produkty. Polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Juliusz
Serdecznie polecam! Produkt jest zgodny z opisem i został natychmiastowo wysłany. Dodatkowo, właściciel jest w pełni otwarty na spełnienie życzeń klientów dotyczących oferowanych produktów. Można również liczyć na profesjonalne porady. To naprawdę solidna firma :)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Juliusz
Zdecydowanie polecam! Produkt jest dokładnie taki, jak opisano go na stronie, a wysyłka była natychmiastowa. To jednak nie wszystko, właściciel jest otwarty na wszelkie życzenia klientów dotyczące produktów dostępnych w ofercie. Można liczyć na profesjonalne porady. Ogólnie rzecz biorąc, firma ta jest bardzo godna zaufania :)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Idalia
Sylwiusz
Spokojnie mogę polecić. Wszystko OK, szybka wysyłka. Towar zgodny z opisem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Aleksander
Bardzo szybka wysyłka. Kontakt już w dniu zamówienia. Polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rafaela
Należy uważać na sposób wysyłki produktów, którą wybieramy. Zamówiłem wysyłkę za pobraniem za kwotę 14 zł, ale bez mojej zgody sprzedawca wysłał ją kurierem za 18 zł. Chcę teraz zwrócić produkt i otrzymać zwrot kosztów wysyłki, zgodnie z przepisami prawa konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku. Zgodnie z art. 32.1 sprzedawca ma obowiązek zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy. Z kolei art. 33 stanowi, że jeśli konsument wybrał sposób dostarczenia inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez sprzedawcę, to ten nie musi zwracać dodatkowych kosztów poniesionych przez klienta. Jednak nawet jeśli wybrałbym najwyższy sposób dostawy, sprzedawca musi zwrócić mi najtańszy dostępny przez nich sposób wysyłki (czyli ten za 14 zł). Sprzedawca, który uważa, że nie musi zwracać żadnych kosztów wysyłki, jeśli klient wybiera droższy sposób, działa wbrew ustawie i jest niesprawiedliwy wobec konsumenta.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Oliwia
Zachęcam do skorzystania z usług tego sklepu, bowiem personel cechuje się profesjonalizmem, zaangażowaniem oraz dostosowuje swoje podejście indywidualnie do potrzeb klienta. Mimo pewnych trudności, z jakimi musieli się zmierzyć, obsługa sklepu dotrzymała obietnic i dostarczyła towar zgodny z opisem. Szczerze polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Oliwia
Bardzo fachowe, zaangażowane i spersonalizowane podejście do klienta - mimo pewnych trudności, personel sklepu spełnił wszystkie obietnice, a towar jest zgodny z opisem. Gorąco polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Gerard
To niesamowity sklep! Gorąco polecam i z pewnością tu jeszcze wrócę. Pan Mariusz wykonuje wspaniałą pracę. Oprócz tego, że ma ogromną wiedzę na temat sprzętu, potrafi również udzielić doskonałych porad, które pomagają uniknąć nieprzemyślanych zakupów. Całkowicie śmiało mogę polecić Orlą Basztę. Świetny kontakt, sprzedawca elastyczny, a cena doskonała!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wisława
Obsługa była świetna i bardzo szybka. Dodatkowo, można było otrzymać dodatkowe porady. W trakcie realizacji zamówienia, okazało się, że brakuje jednego z przecenionych produktów. Jednak, zamiast tego, otrzymałem nowy model po promocyjnej cenie starego. Bardzo polecam i na pewno będę tu wracał.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wisława
Usługa była naprawdę świetna i szybka, a dodatkowo można było otrzymać dodatkowe porady. Warto wspomnieć, że podczas procesu realizacji zamówienia okazało się, że jednego z towarów objętych przeceną nie było dostępne. Jednak zamiast tego otrzymałem nowy model produktu w cenie promocyjnej poprzedniego. Gorąco polecam to miejsce i na pewno tam wrócę. :)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Feliks
Sklep, w którym zamówiłam plecak, nie miał dostępnego koloru, na który się zdecydowałam. Jednak, reprezentant sklepu natychmiast się ze mną skontaktował, aby znaleźć rozwiązanie tego problemu. Zaproponował mi inny kolor, który był bardzo podobny i jestem z niego bardzo zadowolona. Przesyłka była szybka, obsługa bardzo miła, a kontakt z przedstawicielem sklepu był również błyskawiczny. Polecam! :)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Matylda
Polecam ten sklep, ponieważ mają szeroki wybór produktów, bardzo miła obsługa i zamówienie zostało szybko zrealizowane. Jesteśmy w pełni zadowoleni i na pewno skorzystamy ponownie. Bez wątpienia polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Matylda
W sklepie jest mnóstwo różnych produktów do wyboru, obsługa jest bardzo miła, zamówienie było zrealizowane szybko - wszystko było doskonałe! Całkowicie jestem zadowolona. Chciałabym korzystać z tego sklepu ponownie. Zdecydowanie polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Fabian
Aneta
Rzetelna firma! Sprawna wysyłka i dobry kontakt ze sprzedającym. Gorąco polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wilhelm
Profesjonalizm pod każdym względem ;) Przesympatyczny i bardzo elastyczny sprzedawca. Kontakt telefoniczny i mailowy błyskawiczny. ZDECYDOWANIE POLECAM!!! :)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Onufry
Jakub
Świetny kontakt z firmą, bardzo szybka wysyłka, a produkt zgodny z opisem... Polecam w 100% :-)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lucjusz
Polecam sklep każdemu, towar zgodny z opisem, profesjonalna obsługa, ekspresowa przesyłka,
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Świętopełk
To jest niesamowite, naprawdę niesamowite. Produkty są doskonałe jakościowo, obsługa przebiega bez żadnych problemów, kontakt jest świetny, a przesyłki przychodzą w ekspresowym tempie. Gorąco polecam, naprawdę warto robić zakupy w tym sklepie :)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Świętopełk
Nie mogę się nadziwić, jak niesamowity jest ten produkt - absolutnie niesamowity! Towar wysokiej jakości, obsługa bez zarzutu, doskonały kontakt i niezwykle szybkie dostarczenie. Zdecydowanie polecam, naprawdę warto robić zakupy w takim sklepie :)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lucja
Symeon
Luba
Sklep, który należy omijać szerokim łukiem, wymaga wysłania maila dwukrotnie, aby uzyskać odpowiedź. Towar został dostarczony z opóźnieniem tygodnia od daty złożenia zamówienia, ale nie spełnił moich oczekiwań, a próba zwrotu nie powiodła się. Sklep nie przejął się przesłaniem zwrotnym, które nie dotarło w terminie 14 dni z winy przewoźnika, zgodnie z ich "sprzedać i zapomnieć" podejściem, charakterystycznym dla komunistycznych sprzedawców. Teraz mam produkt za ponad 200 zł, którego nie chcę i nie mogę zwrócić. Niestety, tacy sprzedawcy powodują, że ludzie obawiają się zakupów przez internet. Polecam korzystanie z renomowanych sklepów, które priorytetowo traktują zadowolenie klienta i są skłonne do kompromisu w razie problemów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Edward
Iwo
Super kontakt, miła obsługa. Szybka wysyłka. Polecam w 100% profesjonalna obsługa:)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Leonarda
Ekspresowa przesyłka, zdecydowanie polecam:)produkt równiez świetny
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Hipolit
Bardzo profesjonalny serwis. Oferta jest naprawdę atrakcyjna pod względem cen, różnorodności produktów oraz szczegółowych opisów. Komunikacja z obsługą klienta jest świetna zarówno przez telefon, jak i e-mail. Pracownik sprzedawcy poświęcił mi wiele czasu i udzielił fachowej pomocy, czego naprawdę doceniam. Paczka została dostarczona ekspresowo - już na drugi dzień miałem zamówione buty w swoim domu. Ludzie obsługujący ten sklep są bardzo otwarci, solidni i godni zaufania. Wyjątkowo polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Emilia
Ten sklep to naprawdę wyspecjalizowany miejsc. Kupiłem u nich buty do górskiej wędrówki, a także plecak i kijki trekkingowe. Miałem zaplanowany inny rozmiar, ale pan z obsługi doradził mi inaczej i miał absolutną rację. Produkty są najwyższej jakości, wysyłka była natychmiastowa, ale to niezwykle istotne jest to, że kontakt z obsługą klienta jest najważniejszy - gorąco polecam. Na pewno jeszcze tu wrócę.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Tristan
Bardzo miła i pomocna obsługa, zakupione produkty wysyłane ekspresowo, żadnych problemów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Greta
Bardzo polecam ten sklep. Zamówiony towar dostałem już następnego dnia. Na pewno jeszcze tu wrócę i gorąco polecam wszystkim, którzy szukają dobrych cen i pewnego miejsca do zakupu gadżetów na wyjazd.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Greta
Ten sklep jest naprawdę godny polecenia. Zamówienie zostało dostarczone do mojego domu już następnego dnia. Na pewno tu jeszcze wrócę i gorąco polecam wszystkim, którzy szukają dobrych cen i pewnego miejsca do zakupu gadżetów na wyjazd.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Arnolf
Bardzo profesjonalny i sympatyczny sprzedawca - natychmiastowa wysyłka, świetny kontakt. Zdecydowałam się zwrócić produkt ze względu na nieodpowiedni rozmiar, ale nie było żadnego problemu z zwrotem pieniędzy. Naprawdę polecam i pozdrawiam serdecznie!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Arnolf
Sprzedawca, z którym miałam do czynienia, był nie tylko solidny, ale również bardzo miły. Co więcej, wysyłka zamówionego przeze mnie produktu odbyła się błyskawicznie, co na pewno jest godne pochwały. Ponadto, kontakt z nim był bardzo przejrzysty i bezproblemowy. Kiedy zdałam sobie sprawę, że zakupiony towar nie pasuje mi rozmiarem, nie było żadnych trudności z dokonaniem zwrotu i otrzymaniem zwrotu pieniędzy. Z całego serca polecam tego sprzedawcę i pozdrawiam go serdecznie!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Roma
Wspaniały sklep! Wspaniała obsługa! Fachowa pomoc od ręki! Produkty najwyższej jakości, ekspresowa przesyłka.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kalina
Polecam gorąco, profesjonalnie, szybko, dobra cena. Bezproblemowa wymiana butów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Anita
Zamówiłem produkty, które miałem odebrać osobiście. Moje zamówienie zostało dostarczone na dworzec bardzo wcześnie, jeszcze przed otwarciem sklepu. Byłem pod wrażeniem elastyczności i uprzejmości obsługi. Serdecznie polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Toma
Bogata oferta, doskonały kontakt i obsługa. Szybka wysyłka i rabat dla nowych klientów, polecam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bohdan
sklep godny polecenia, towar dostarczony szybko, sprawnie, polecam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Adam
Orfeusz
Ludwik
Zamówienie zostało złożone 31 marca, a 1 kwietnia otrzymałam informację, że zostało wysłane kurierem. Jednak do 4 kwietnia, przed południem, nie otrzymałam informacji o numerze przesyłki ani nie dostałam wiadomości od firmy kurierskiej potwierdzającej wysłanie paczki. Skontaktowałam się z sklepem telefonicznie, aby zasięgnąć informacji. 5 kwietnia, wciąż nie otrzymując odpowiedzi od sklepu, próbowałam skontaktować się przez e-mail lub telefon lecz bezskutecznie. 6 kwietnia otrzymałam mail z odpowiedzią, że paczkę zostanie ponownie wysłana, ponieważ wystąpił problem na sortowni. Tego samego dnia otrzymałam potwierdzenie od firmy kurierskiej, że paczka została odebrana przez kuriera i jest w drodze. Paczka przybyła 7 kwietnia, ale okazało się, że zamówione sandały miały rozmiar 37, podczas gdy zamówiłam rozmiar 43. Dodatkowo, na metce umieszczona była naklejka, która sugerowała, że buty zostały zakupione w innym sklepie. Mimo prób skontaktowania się z firmą telefonicznie i otrzymania wcześniejszych odpowiedzi e-mailów, wciąż nie udało mi się skontaktować z nimi. Próbuję teraz zwrócić towar. Ogólnie rzecz biorąc, moje wrażenie jest bardzo negatywne i nie polecam tego sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kunegunda
Sklep bardzo dobry.Miła i kompetentna obsługa. Przesyłka dotarła szybko.Polecamy :)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Aurelian
Sympatyczny kontakt ze sklepem, można liczyć na rzetelną poradę w doborze sprzętu. Jak najbardziej polecam :)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jędrzej
Seweryn
Realization of the order at the highest level - excellent communication with the Marketing Department, the product compliant with specifications and securely packaged, I received the shipment in less than 24 hours. Reliable company! I highly recommend!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Seweryn
Wykonanie zamówienia było perfekcyjne - cudowna komunikacja z Działem Marketingu, produkt zgodny z opisem i starannie zapakowany, paczkę dostarczono mi w czasie krótszym niż 24 godziny. Bardzo solidna firma! Gorąco polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sylwiusz
Obsługa była niezwykle profesjonalna i uprzejma. Mimo że sprawiłem pewne trudności, sprzedawca skutecznie spełnił wszystkie moje potrzeby i zadowolił moje oczekiwania. Serdecznie gratuluję!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bernardyn
Szymon
W celu monitorowania postępu przetwarzania mojego zamówienia oraz ustalenia daty wysyłki, stworzyłam specjalne konto na stronie sklepu. Wtorkowego dnia zamówiłam obuwie i dokonałam natychmiastowej płatności za pośrednictwem Dotpay. Jednakże po trzech dniach, czyli w piątek, nie zauważyłam żadnych zmian na liście zamówień. W przeszłości korzystałam z szybkiego dostarczania produktów, niestety jednak w tym sklepie było to niemożliwe. Skontaktowałam się z obsługą klienta, aby zasięgnąć informacji o stanie mojego zamówienia, jednak usłyszałam, że osoba odpowiedzialna za to ma zająć się sprawą i oddzwonić później. Po godzinie widząc, że nie uzyskałam odpowiedzi, skontaktowałam się ponownie, ale niestety usłyszałam to samo. Po dwóch godzinach nadal nie wprowadzono zmian, więc ponownie zadzwoniłam. Po odkryciu, że firma działa tylko do godziny 17, a w weekendy jest zamknięta, musiałam czekać do poniedziałku. Następnego dnia dowiedziałam się, że sklep nie ma mojego modelu butów w magazynie i musiałam zaczekać na zwrot pieniędzy. Cała procedura trwała ponad tydzień, a w końcu otrzymałam e-mail o anulowaniu zamówienia. Sposób postępowania z klientem uważam za całkowitą porażkę jakości obsługi. Długi okres oczekiwania i brak produktu lub zwrotu pieniędzy to niedopuszczalne. Zdecydowanie nie polecam tej firmy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Roksana
Bardzo miła i profesjonalna obsługa, szybka wysyłka. Szczerze polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Grzegorz
Świetny kontakt. Bardzo szybka wysyłka. Szczerze polecam :)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Natalia
Bardzo szybka dostawa, świetny kontakt z pracownikami, bez problemów, produkt zgodny ze zdjęciami i opisem, serdecznie polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Malwina
Zamówiłem różne rzeczy, ale otrzymałem kolorowe kijki, rajdowe końcówki i tylko jedną parę talerzyków. Kiedy skontaktowałem się telefonicznie, zamiast przeprosin, usłyszałem, że wymienią lub doślą brakujące rzeczy. Odesłałem końcówki rajdowe na swój koszt, mimo że obiecano mi zwrot kosztów przesyłki. Paczka nie dotarła do mnie przez tydzień, ale w końcu otrzymałem poprawną zawartość. Jednakże nie otrzymałem zwrotu kosztów, które poniosłem. Polecam rzetelność i kulturę.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Barbara
Sklep Orlabaszta jest naprawdę rewelacyjny, a te wszystkie negatywne opinie wydają mi się być wynikiem zazdrości ze strony konkurencji, która chce im zaszkodzić. Ja regularnie robie tu zakupy i za każdym razem wszystko jest doskonałe. Przede wszystkim ceny są bardzo przystępne, obsługa jest fachowa i miła, a transakcje przebiegają sprawnie. Ja już kupiłem tutaj buty trekkingowe, kije, spodnie, śpiwór, namiot i jestem bardzo zadowolony. Serdecznie POLECAM każdemu, kto nie lubi przepłacać. Nie miałem jeszcze żadnych problemów, dlatego z pełnym przekonaniem polecam sklep Orlabaszta z uśmiechem na twarzy!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij