Jędrzej
Seweryn
Realization of the order at the highest level - excellent communication with the Marketing Department, the product compliant with specifications and securely packaged, I received the shipment in less than 24 hours. Reliable company! I highly recommend!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Seweryn
Wykonanie zamówienia było perfekcyjne - cudowna komunikacja z Działem Marketingu, produkt zgodny z opisem i starannie zapakowany, paczkę dostarczono mi w czasie krótszym niż 24 godziny. Bardzo solidna firma! Gorąco polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sylwiusz
Obsługa była niezwykle profesjonalna i uprzejma. Mimo że sprawiłem pewne trudności, sprzedawca skutecznie spełnił wszystkie moje potrzeby i zadowolił moje oczekiwania. Serdecznie gratuluję!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bernardyn
Szymon
W celu monitorowania postępu przetwarzania mojego zamówienia oraz ustalenia daty wysyłki, stworzyłam specjalne konto na stronie sklepu. Wtorkowego dnia zamówiłam obuwie i dokonałam natychmiastowej płatności za pośrednictwem Dotpay. Jednakże po trzech dniach, czyli w piątek, nie zauważyłam żadnych zmian na liście zamówień. W przeszłości korzystałam z szybkiego dostarczania produktów, niestety jednak w tym sklepie było to niemożliwe. Skontaktowałam się z obsługą klienta, aby zasięgnąć informacji o stanie mojego zamówienia, jednak usłyszałam, że osoba odpowiedzialna za to ma zająć się sprawą i oddzwonić później. Po godzinie widząc, że nie uzyskałam odpowiedzi, skontaktowałam się ponownie, ale niestety usłyszałam to samo. Po dwóch godzinach nadal nie wprowadzono zmian, więc ponownie zadzwoniłam. Po odkryciu, że firma działa tylko do godziny 17, a w weekendy jest zamknięta, musiałam czekać do poniedziałku. Następnego dnia dowiedziałam się, że sklep nie ma mojego modelu butów w magazynie i musiałam zaczekać na zwrot pieniędzy. Cała procedura trwała ponad tydzień, a w końcu otrzymałam e-mail o anulowaniu zamówienia. Sposób postępowania z klientem uważam za całkowitą porażkę jakości obsługi. Długi okres oczekiwania i brak produktu lub zwrotu pieniędzy to niedopuszczalne. Zdecydowanie nie polecam tej firmy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Roksana
Bardzo miła i profesjonalna obsługa, szybka wysyłka. Szczerze polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Grzegorz
Świetny kontakt. Bardzo szybka wysyłka. Szczerze polecam :)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Natalia
Bardzo szybka dostawa, świetny kontakt z pracownikami, bez problemów, produkt zgodny ze zdjęciami i opisem, serdecznie polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Malwina
Zamówiłem różne rzeczy, ale otrzymałem kolorowe kijki, rajdowe końcówki i tylko jedną parę talerzyków. Kiedy skontaktowałem się telefonicznie, zamiast przeprosin, usłyszałem, że wymienią lub doślą brakujące rzeczy. Odesłałem końcówki rajdowe na swój koszt, mimo że obiecano mi zwrot kosztów przesyłki. Paczka nie dotarła do mnie przez tydzień, ale w końcu otrzymałem poprawną zawartość. Jednakże nie otrzymałem zwrotu kosztów, które poniosłem. Polecam rzetelność i kulturę.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Barbara
Sklep Orlabaszta jest naprawdę rewelacyjny, a te wszystkie negatywne opinie wydają mi się być wynikiem zazdrości ze strony konkurencji, która chce im zaszkodzić. Ja regularnie robie tu zakupy i za każdym razem wszystko jest doskonałe. Przede wszystkim ceny są bardzo przystępne, obsługa jest fachowa i miła, a transakcje przebiegają sprawnie. Ja już kupiłem tutaj buty trekkingowe, kije, spodnie, śpiwór, namiot i jestem bardzo zadowolony. Serdecznie POLECAM każdemu, kto nie lubi przepłacać. Nie miałem jeszcze żadnych problemów, dlatego z pełnym przekonaniem polecam sklep Orlabaszta z uśmiechem na twarzy!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
