Rafaela
Należy uważać na sposób wysyłki produktów, którą wybieramy. Zamówiłem wysyłkę za pobraniem za kwotę 14 zł, ale bez mojej zgody sprzedawca wysłał ją kurierem za 18 zł. Chcę teraz zwrócić produkt i otrzymać zwrot kosztów wysyłki, zgodnie z przepisami prawa konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku. Zgodnie z art. 32.1 sprzedawca ma obowiązek zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy. Z kolei art. 33 stanowi, że jeśli konsument wybrał sposób dostarczenia inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez sprzedawcę, to ten nie musi zwracać dodatkowych kosztów poniesionych przez klienta. Jednak nawet jeśli wybrałbym najwyższy sposób dostawy, sprzedawca musi zwrócić mi najtańszy dostępny przez nich sposób wysyłki (czyli ten za 14 zł). Sprzedawca, który uważa, że nie musi zwracać żadnych kosztów wysyłki, jeśli klient wybiera droższy sposób, działa wbrew ustawie i jest niesprawiedliwy wobec konsumenta.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Oliwia
Zachęcam do skorzystania z usług tego sklepu, bowiem personel cechuje się profesjonalizmem, zaangażowaniem oraz dostosowuje swoje podejście indywidualnie do potrzeb klienta. Mimo pewnych trudności, z jakimi musieli się zmierzyć, obsługa sklepu dotrzymała obietnic i dostarczyła towar zgodny z opisem. Szczerze polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Oliwia
Bardzo fachowe, zaangażowane i spersonalizowane podejście do klienta - mimo pewnych trudności, personel sklepu spełnił wszystkie obietnice, a towar jest zgodny z opisem. Gorąco polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Gerard
To niesamowity sklep! Gorąco polecam i z pewnością tu jeszcze wrócę. Pan Mariusz wykonuje wspaniałą pracę. Oprócz tego, że ma ogromną wiedzę na temat sprzętu, potrafi również udzielić doskonałych porad, które pomagają uniknąć nieprzemyślanych zakupów. Całkowicie śmiało mogę polecić Orlą Basztę. Świetny kontakt, sprzedawca elastyczny, a cena doskonała!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wisława
Obsługa była świetna i bardzo szybka. Dodatkowo, można było otrzymać dodatkowe porady. W trakcie realizacji zamówienia, okazało się, że brakuje jednego z przecenionych produktów. Jednak, zamiast tego, otrzymałem nowy model po promocyjnej cenie starego. Bardzo polecam i na pewno będę tu wracał.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wisława
Usługa była naprawdę świetna i szybka, a dodatkowo można było otrzymać dodatkowe porady. Warto wspomnieć, że podczas procesu realizacji zamówienia okazało się, że jednego z towarów objętych przeceną nie było dostępne. Jednak zamiast tego otrzymałem nowy model produktu w cenie promocyjnej poprzedniego. Gorąco polecam to miejsce i na pewno tam wrócę. :)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Feliks
Sklep, w którym zamówiłam plecak, nie miał dostępnego koloru, na który się zdecydowałam. Jednak, reprezentant sklepu natychmiast się ze mną skontaktował, aby znaleźć rozwiązanie tego problemu. Zaproponował mi inny kolor, który był bardzo podobny i jestem z niego bardzo zadowolona. Przesyłka była szybka, obsługa bardzo miła, a kontakt z przedstawicielem sklepu był również błyskawiczny. Polecam! :)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Matylda
Polecam ten sklep, ponieważ mają szeroki wybór produktów, bardzo miła obsługa i zamówienie zostało szybko zrealizowane. Jesteśmy w pełni zadowoleni i na pewno skorzystamy ponownie. Bez wątpienia polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Matylda
W sklepie jest mnóstwo różnych produktów do wyboru, obsługa jest bardzo miła, zamówienie było zrealizowane szybko - wszystko było doskonałe! Całkowicie jestem zadowolona. Chciałabym korzystać z tego sklepu ponownie. Zdecydowanie polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Fabian
Aneta
Rzetelna firma! Sprawna wysyłka i dobry kontakt ze sprzedającym. Gorąco polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wilhelm
Profesjonalizm pod każdym względem ;) Przesympatyczny i bardzo elastyczny sprzedawca. Kontakt telefoniczny i mailowy błyskawiczny. ZDECYDOWANIE POLECAM!!! :)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Onufry
Jakub
Świetny kontakt z firmą, bardzo szybka wysyłka, a produkt zgodny z opisem... Polecam w 100% :-)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lucjusz
Polecam sklep każdemu, towar zgodny z opisem, profesjonalna obsługa, ekspresowa przesyłka,
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Świętopełk
To jest niesamowite, naprawdę niesamowite. Produkty są doskonałe jakościowo, obsługa przebiega bez żadnych problemów, kontakt jest świetny, a przesyłki przychodzą w ekspresowym tempie. Gorąco polecam, naprawdę warto robić zakupy w tym sklepie :)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Świętopełk
Nie mogę się nadziwić, jak niesamowity jest ten produkt - absolutnie niesamowity! Towar wysokiej jakości, obsługa bez zarzutu, doskonały kontakt i niezwykle szybkie dostarczenie. Zdecydowanie polecam, naprawdę warto robić zakupy w takim sklepie :)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lucja
Symeon
Luba
Sklep, który należy omijać szerokim łukiem, wymaga wysłania maila dwukrotnie, aby uzyskać odpowiedź. Towar został dostarczony z opóźnieniem tygodnia od daty złożenia zamówienia, ale nie spełnił moich oczekiwań, a próba zwrotu nie powiodła się. Sklep nie przejął się przesłaniem zwrotnym, które nie dotarło w terminie 14 dni z winy przewoźnika, zgodnie z ich "sprzedać i zapomnieć" podejściem, charakterystycznym dla komunistycznych sprzedawców. Teraz mam produkt za ponad 200 zł, którego nie chcę i nie mogę zwrócić. Niestety, tacy sprzedawcy powodują, że ludzie obawiają się zakupów przez internet. Polecam korzystanie z renomowanych sklepów, które priorytetowo traktują zadowolenie klienta i są skłonne do kompromisu w razie problemów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij