Paczka w RUCHu Opinie Klientów
Ludomił
Seweryna
Jestem w stanie zrozumieć twoje obawy. Paczka, która została wysłana 30.01.19, nie dotarła do mnie do tej pory. Po zrobieniu telefonu na infolinię, dowiedziałem się, że kurier popełnił błąd i dostarczył paczkę do niewłaściwego punktu odbioru. Obiecali, że będą mi na bieżąco informować o sytuacji poprzez zmianę statusu paczki. Niestety, minęły kolejne dwa dni i nie było żadnych aktualizacji w statusie, poza dzisiejszą datą. Jak mówi przysłowie, "tanie mięso psy jedzą". Po tym doświadczeniu, postanawiam już więcej nie korzystać z usług tej amatorskiej firmy. Zatem, żegnam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mira
Jacek
Zamówiony paczkę miał zostać odebrany w punkcie, jednak punkt został zamknięty w trakcie realizacji zamówienia. Paczka pozostała w magazynie bez zapotrzebowania. Po telefonie okazało się, że paczka nie została przekazana do innego punktu, a jedynie do kiosku z bardzo krótkimi godzinami otwarcia. Mimo próśb o przekierowanie jej do konkretnego punktu, nie zostało to zrealizowane. Teraz muszę odebrać paczkę wcześniej z pracy, aby zdążyć przed zamknięciem kiosku.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Remigiusz
Toma
Ewelina
Na infolinii dowiedziałam się, że moja paczka została "niewydana kierowcy". Powodem mogło być to, że była ponadgabarytowa lub uszkodzona. Jednakże, rzecz, którą zamówiłam na pewno nie była ponadgabarytowa, więc nie wiem dlaczego tak się stało. Pani na infolinii powiedziała, że sprawę przekaże do magazynu i mam zadzwonić kolejnego dnia. Niestety, po dwóch dniach nadal nie mieliśmy odpowiedzi od magazynu, a paczka była tam od 11 stycznia. Skontaktowałam się z firmą, u której złożyłam zamówienie, ale oni również nie mieli żadnych informacji. Jestem zła i rozczarowana, nie będę więcej korzystać z ich usług oraz odradzam innym.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rodryk
Irmina
Dzień dobry, czekam już od dwóch tygodni na paczkę, która zaginęła gdzieś na magazynie, ponieważ nie została zeskanowana. Dodatkowo za dwa dni wyjeżdżam za granicę, a paczki cały czas nie mam. Na infolinii powtarzają non stop to samo, że czekają na wiadomość od logistyki. To po prostu chore, że taka sprawa ciągnie się w nieskończoność. Nie polecam tej firmy, już któryś raz zamawiam paczkę i zawsze to samo.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zyta
Klementyna
Firma jest oszusta i nie chce przyznać się do swojego błędu. Otrzymałem informację, że moja paczka jest dostępna do odbioru w godzinach od 6:00 do 17:00, więc pojechałem ją odebrać o 14:05. Jednak kiosk był zamknięty. Po dwóch dniach, o 13:05, ponownie pojechałem na miejsce, gdzie zobaczyłem informację, że kiosk jest zamknięty. Gdybym został poinformowany wcześniej, to nie miałbym problemu. Niestety, musiałem przejechać w jedną stronę 20 km dwukrotnie bez powodu. Reklamacja została odrzucona po tym, jak firma powiedziała, że paczka została odebrana. Nie polecam tej firmy, ponieważ nie szanują swojego klienta.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Albert
Liliana
punkty odbioru bardzo fajnie rozmieszczone: mam dwa blisko pracy
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Łukasz
Salomea
Marianna
Emanuela
Zbyszko
Po raz pierwszy i na pewno ostatni skorzystałem z tej usługi. Paczka początkowo trafia do innego miejsca, ale nikt nie jest w stanie mi potwierdzić, czy jest tam czy w magazynie. Poza tym, muszę czekać aż 14 dni roboczych na dostarczenie przesyłki, jeśli znalazła się w magazynie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zbyszko
Po raz pierwszy i po raz ostatni skorzystałem z tej możliwości. Paczka najpierw jest przekazywana do innego punktu, po czym nikt nie potrafi mi powiedzieć, czy jest tam czy też w magazynie. Czas oczekiwania na dostarczenie przesyłki wynosi 14 dni roboczych, jeśli trafiła do magazynu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Roberta
Rzetelne opinie o Paczka w RUCHu
Paczka w RUCHu
Siedziba
Warszawa
Email
[email protected]
Telefon
22 693 73 10
Komórka
-
Infolinia
801 800 803